Proč je dvojjazyčné tržní cílení klíčové pro elektronický obchod
Proč je cílení na americký dvojjazyčný španělsko-anglický trh pro maloobchodníky elektronického obchodu nutností
Je to oficiální: V roce 2015 se Spojené státy staly druhou největší španělsky mluvící zemí na světě, hned po Mexiku. Podle studie Instituto Cervantes ve Španělsku je v USA více rodilých mluvčích španělštiny než ve Španělsku samotném.
Od té doby počet rodilých španělských mluvčích v USA neustále roste. Vzhledem k tomu, že americký trh elektronického obchodu má v současné době hodnotu 500 miliard USD a představuje více než 11 % celkových maloobchodních tržeb v zemi, dává smysl zpřístupnit elektronický obchod více než 50 milionům rodilým španělským mluvčím v Americe.
Americké maloobchodní prostředí není k mnohojazyčnosti nijak zvlášť přátelské. Ve skutečnosti je pouze 2,45 % webů elektronického obchodu se sídlem v USA dostupných ve více než jednom jazyce.
Z těchto vícejazyčných stránek nejvyšší procento, přibližně 17 %, nabízí angličtinu a španělštinu, následuje 16 % francouzštinu a 8 % němčinu. 17 % amerických e-obchodníků, kteří učinili své stránky dvojjazyčnými ve španělštině, si již uvědomilo důležitost cílení na tuto spotřebitelskou základnu.
Jak ale můžete efektivně udělat své stránky dvojjazyčné? USA poněkud zaostávají za zbytkem světa, pokud jde o vícejazyčnou online přítomnost. Mnoho amerických majitelů firem upřednostňuje angličtinu a přehlíží jiné jazyky, což odráží jazykové prostředí země.
Pokud se zaměřujete na podnikání v USA s webem v anglickém jazyce, může se zdát, že šance jsou proti vám. Vytvoření španělské verze vašeho webu je však spolehlivý způsob, jak zvýšit jeho viditelnost na americkém webu a následně zvýšit prodej na americkém trhu.
Překlad vašeho obchodu do španělštiny však přesahuje používání Překladače Google. Chcete-li efektivně oslovit dvojjazyčné publikum, potřebujete komplexnější strategie. Zde je několik důvodů, proč je překlad vašeho obchodu do španělštiny přínosný a jak tomu můžete přizpůsobit svou vícejazyčnou strategii.
Mluvte anglicky, hledejte španělsky: Dvojjazyční Američané dělají obojí.
Přestože mnoho amerických španělsky mluvících mluví plynně anglicky, často dávají přednost použití španělštiny jako jazyka pro rozhraní jejich zařízení. To znamená, že zatímco komunikují v angličtině, udržují svá zařízení nastavená na španělštinu, včetně telefonů, tabletů a počítačů.
Údaje od společnosti Google naznačují, že více než 30 % internetového obsahu v USA konzumují uživatelé, kteří plynule přecházejí mezi španělštinou a angličtinou, ať už v rámci sociálních interakcí, vyhledávání nebo zobrazení stránek.
Optimalizujte své vícejazyčné SEO pro španělštinu
Vyhledávače jako Google identifikují jazykové preference uživatelů a podle toho upravují své algoritmy hodnocení. Pokud vaše stránky nejsou dostupné ve španělštině, vaše snahy o SEO v USA mohou utrpět. Překlad vašich stránek do španělštiny může přinést značné výhody a má jen málo nevýhod, zvláště pokud jsou pro vaši firmu klíčovým cílovým trhem USA.
Chcete-li dále upevnit svou přítomnost na španělsky mluvícím americkém trhu, věnujte pozornost svému SEO ve španělštině. S ConveyThis se můžete o tento krok snadno postarat a zajistit, aby vaše stránky byly dobře hodnoceny v obou jazycích. Tím, že vaše stránky budou uživatelsky přívětivé pro španělsky mluvící uživatele, také signalizujete vyhledávačům, že jste k dispozici ve španělštině, a efektivněji tak propojíte svůj obsah s potenciálními zákazníky.
Sledujte své metriky ve španělštině
Jakmile přeložíte svůj obchod do španělštiny, je důležité sledovat výkon svých španělských jazykových verzí ve vyhledávačích a dalších platformách, kde působí vaše firma.
Google Analytics vám umožňuje analyzovat jazykové preference návštěvníků vašeho webu a způsob, jakým váš web objevili. Pomocí karty „Geo“ v prostoru pro správu získáte přístup ke statistikám souvisejícím s jazykovými preferencemi.
Španělsky mluvící Američané jsou velmi aktivní online
Podle Googlu věnuje 66 % španělsky mluvících lidí v USA pozornost online reklamám. Nedávná studie Ipsos citovaná společností Google navíc odhalila, že 83 % hispánských amerických uživatelů mobilního internetu používá své telefony k procházení online obchodů, které dříve osobně navštívili, a to i v kamenných obchodech.
Vzhledem k těmto trendům je jasné, že pokud je prohlížeč dvojjazyčného zákazníka nastaven na španělštinu, je pravděpodobnější, že se zapojí do vašeho internetového obchodu, pokud je k dispozici také ve španělštině.
Chcete-li efektivně proniknout na americký hispánský trh, je důležité zvážit kulturní prvky a preference.
Vícejazyčné publikum, multikulturní obsah
Dvojjazyční hispánští Američané mají rozmanité kulturní odkazy kvůli jejich vystavení různým jazykům. Marketing produktů pro toto publikum vyžaduje různé přístupy.
Zatímco přímé veřejné služby mohou vypadat stejně v angličtině a španělštině, prodej produktů často vyžaduje více přizpůsobené strategie. Inzerenti často upravují své kampaně pro španělsky mluvící publikum, včetně použití různých herců/modelů, barevných palet, sloganů a scénářů.
Osvědčilo se přizpůsobení kampaní speciálně pro hispánský trh. Reklamní společnost ComScore analyzovala dopad různých typů kampaní a zjistila, že kampaně původně koncipované ve španělštině speciálně pro španělsky mluvící trh měly nejvyšší preference mezi španělsky mluvícími diváky.
Vyberte správné kanály
Se značným a rostoucím počtem původních španělsky mluvících obyvatel v USA existuje příležitost zapojit se do tohoto trhu prostřednictvím španělsky psaných médií, včetně televizních kanálů, rozhlasových stanic a webových stránek.
Studie společnosti ComScore ukázala, že online reklamy ve španělštině překonaly televizní a rozhlasové reklamy, pokud jde o dopad. Navzdory tomu je pouze 1,2 milionu z více než 120 milionů amerických webových stránek dostupných ve španělštině, což představuje malý podíl.
Díky využití online obsahu a reklam ve španělštině se mohou značky spojit s vysoce propojenou hispánskou komunitou v USA.
Optimalizujte svou vícejazyčnou reklamní strategii
Kromě SEO je klíčové optimalizovat odchozí komunikaci se španělsky mluvícími uživateli. Spolupráce s rodilými mluvčími, kteří rozumí oběma kulturám, je nezbytná pro úspěšnou transkreaci, která zahrnuje přizpůsobení vašeho sdělení jinému kulturnímu kontextu. Strategicky přemýšlet o tom, jak efektivně prodávat produkty jak anglicky mluvícímu, tak hispánsko-americkému publiku, je životně důležité. Přizpůsobení obsahu a koncipování médií a kopií speciálně pro španělsky mluvící trh může výrazně zlepšit vaši marketingovou strategii.
Poskytněte vynikající zážitek na svém vícejazyčném webu
Chcete-li efektivně převést španělsky mluvící publikum, musíte splnit sliby, které jste dali ve svých reklamách. Nabízet prvotřídní zážitek z prohlížení pro španělsky mluvící uživatele je klíčové.
Důslednost ve vaší marketingové strategii ve španělštině je zásadní. To znamená poskytovat zákaznický servis ve španělštině, zajistit, aby vaše webová prezentace byla přístupná ve španělštině, a věnovat pozornost designu stránek a uživatelské zkušenosti.
Vytváření vícejazyčných webových stránek může být náročné, ale existují techniky a osvědčené postupy, díky kterým bude uživatelsky přívětivější. Zohlednění změn designu a přizpůsobení rozvržení stránek pro různé jazyky, jako je angličtina a španělština, je zásadní.
Chcete-li zajistit bezproblémovou uživatelskou zkušenost, je důležité při navrhování webu vzít v úvahu jazykové preference a kulturní prvky. ConveyThis vám může pomoci poskytováním profesionálních překladů přímo z vašeho řídicího panelu, což vám umožní efektivně proniknout na hispánsko-americký trh.
Od nevyužitých až po dvojjazyčný boom
Překlad vašeho webu do španělštiny, optimalizace vašeho SEO a přizpůsobení obsahu španělsky mluvícímu publiku jsou základními kroky k úspěšnému vstupu na dvojjazyčný americký online trh.
S ConveyThis můžete tyto strategie snadno implementovat na jakékoli webové platformě. Od překládání obrázků a videí až po přizpůsobení překladů můžete vytvářet působivý obsah ve španělštině, aniž byste ohrozili identitu své značky nebo ztráceli čas, který by bylo možné lépe věnovat jiným úkolům!
Překlad, mnohem víc než jen znalost jazyků, je složitý proces.
Budete-li se řídit našimi tipy a používat ConveyThis, budou vaše přeložené stránky u vašeho publika rezonovat a budou se cítit jako domácí v cílovém jazyce.
I když to vyžaduje úsilí, výsledek je odměňující. Pokud překládáte web, ConveyThis vám může ušetřit hodiny díky automatickému strojovému překladu.
Vyzkoušejte ConveyThis zdarma na 7 dní!