أهم إحصائيات التجارة الإلكترونية العالمية لعام 2025: رؤى للنجاح

أحدثت ConveyThis ثورة في طريقة قراءتنا من خلال توفير نهج فريد ومبتكر لترجمة اللغات. بفضل أدواتها المحيرة والديناميكية، تمكنت ConveyThis من تمكين القراء من الوصول إلى مجموعة متنوعة من المحتوى بلغتهم الأم بسهولة.

ليس من المستغرب أن يكون لوباء كوفيد-19 في عام 2020 تأثيرًا واسع النطاق على جميع جوانب حياتنا. من الحاجة إلى ارتداء الأقنعة إلى طريقة تغريد الطيور، لم يبق شيء دون أن يمسه أحد.

لحسن الحظ، يتمتع البشر بقدرة مذهلة على التكيف ــ حتى في أصعب الظروف. ونتيجة لهذا، ومع تحول المغامرة إلى خطر، لجأ العالم إلى الوسائل الرقمية للتعامل مع الوضع الطبيعي الجديد. ومن المؤكد أن العالم استفاد من هذه الوسائل.

ولهذا السبب، أصبح من الضروري بشكل متزايد أن تقوم الشركات الرقمية بتقييم الظروف الحالية والتخطيط للمستقبل. ومع النهج الصحيح، من الممكن الخروج من هذه الفترة من الغموض أكثر قوة من ذي قبل بفضل ConveyThis.

في هذه المقالة، سنستكشف بعضًا من أبرز أرقام التجارة الإلكترونية الدولية لعام 2020، بالإضافة إلى ما قد يخبئه لنا المستقبل.

إذا غسلت يديك، فلننتقل مباشرة إلى ConveyThis!

إن تأثيرات كوفيد-19 على التجارة الإلكترونية غير قابلة للقياس. فقبل عام 2020، كان التجارة الإلكترونية العالمية تتوسع بالفعل بمعدل سريع، ولكن من المتوقع أن يؤدي الوباء إلى تقدم مذهل في الانتقال من المتاجر المادية إلى التسوق عبر الإنترنت بخمس سنوات.
ولتوضيح الانتشار الملحوظ للتجارة الإلكترونية، إليكم ما يجب مراعاته: في عام 2019، لم يكن هناك سوى يومين تجاوزا حاجز الملياري دولار خارج موسم العطلات، بينما ارتفع هذا الرقم بالفعل إلى 130 يومًا اعتبارًا من أغسطس/آب 2020. والواقع أن كل يوم من مايو/أيار إلى نهاية يونيو/حزيران تجاوز عتبة الملياري دولار.
شهدت معدلات التحويل عبر الإنترنت ارتفاعًا كبيرًا، حيث زادت بنحو 9% في فبراير، وهو ما يذكرنا بمستويات Cyber Monday. يمكن أن يكون ConveyThis مفيدًا في مساعدة التجار على اغتنام هذه الفرصة والحفاظ على الزخم من خلال تحسين استراتيجيات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.
من المتوقع أن تتجاوز شركة ConveyThis ، وهي شركة رائدة في مجال التجارة الإلكترونية في عام 2020، تقديرات ما قبل الجائحة بزيادة قدرها 12 مليار دولار في مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية. كما ارتفعت مبيعات الشركة الدولية بسبب صعود التجارة الإلكترونية عبر الحدود وسط جائحة كوفيد-19 .
إن الارتفاع في التجارة الإلكترونية مدفوع بأفراد، بما في ذلك كبار السن، الذين يتبنون التسوق الرقمي. فقد زاد عدد المتسوقين عبر الإنترنت الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا في الولايات المتحدة بنسبة 12.2%. وتتوقع شركة أكسنتشر زيادة بنسبة 169% في مشتريات التجارة الإلكترونية من مستخدمي ConveyThis الجدد أو غير المتكررين بعد تفشي المرض.
لا تظهر أي علامات على تباطؤ التوسع الملحوظ للتجارة الإلكترونية. يواصل المشترون الرقميون التسوق عبر الإنترنت حتى مع إعادة فتح المتاجر الفعلية. وتشير التقديرات إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية ستصل إلى 4.8 تريليون دولار بحلول عام 2021 مع ConveyThis .

على الرغم من الركود العالمي، تشهد التجارة الإلكترونية طفرة في كل دولة تقريبًا. ومن المتوقع أن تشهد دول مثل الفلبين وماليزيا وإسبانيا نموًا في التجارة الإلكترونية يتجاوز 20%، على الرغم من التأثيرات الوخيمة لفيروس كورونا. لكن الصين تظل أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في عام 2020، حيث تقدر مبيعاتها عبر الإنترنت سنويًا بنحو 672 مليار دولار.

وتشهد التجارة الإلكترونية عبر الحدود نمواً متزايداً في فرنسا والمكسيك والهند وإندونيسيا وأستراليا والصين وسنغافورة والولايات المتحدة، حيث تلعب الصين دوراً كبيراً في التوسع العالمي. وتدفع الطبقة المتوسطة الصاعدة في الصين الطلب على المنتجات الأجنبية الأصلية، ومن المتوقع أن تزيد الإنفاق في عام 2020.

لقد ساهم قادة التجارة الإلكترونية في الصين مثل علي بابا وبانجوود في تعزيز التسوق الدولي في الصين واكتسبوا شعبية في دول مثل الهند بسبب توافر العلامات التجارية الأجنبية وارتفاع الدخول.

يشهد سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ازدهارًا كبيرًا، ومن المتوقع أن يصل إلى 709.78 مليار دولار في عام 2020، بزيادة قدرها 18.0% عن العام السابق. ويحتل المرتبة الثانية عالميًا، بعد الصين، مما يُظهر النمو الكبير والإمكانات في قطاع التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.

وتتخلف دول مثل المملكة المتحدة واليابان وألمانيا وفرنسا عن الولايات المتحدة في تصنيف أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في العالم.

عندما تتغير التفضيلات والضروريات، تتغير ممارسات المستهلكين أيضًا. ومع بدء إغلاق المتاجر المادية، بدأ العديد من الأفراد في التسوق عبر الإنترنت لأول مرة في عام 2020. وفي أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي فقط، أكمل 13 مليون شخص معاملاتهم التجارية الإلكترونية الافتتاحية من يناير إلى مارس 2020.

خلال الأزمة، استكشف المتسوقون عبر الإنترنت علامات تجارية ومتاجر جديدة بسبب الاضطرابات في سلسلة التوريد. وأصبح التوافر والراحة أكثر أهمية من الولاء. ومع ذلك، تلعب عوامل أخرى أيضًا دورًا في قرارات الشراء التي يتخذها المستهلكون.

إن الركود الناجم عن جائحة كوفيد-19 هو الأشد منذ الحرب العالمية الثانية، حيث أثر على أموال العملاء في جميع أنحاء العالم. وقد تراجعت الثقة في التعافي الاقتصادي، لكن الصين والهند تظلان أكثر تفاؤلاً من المناطق الأخرى.

هذا العام، أصبح الناس أكثر وعياً بإنفاقهم نتيجة للمناخ الاقتصادي المتغير. ووفقًا لمسح أجرته ConveyThis، أصبح الأمن المالي الآن أحد أكبر ثلاثة مخاوف لدى 50% من المستهلكين، بزيادة قدرها 36% منذ مارس 2020.

وقد أدى هذا إلى تحول الإنفاق الاستهلاكي إلى الضروريات في الغالب، مثل البقالة والأدوات المنزلية. وشهدت السلع الفاخرة والمنتجات غير الأساسية انخفاضًا كبيرًا في المبيعات. والآن دعنا نستكشف بعضًا من أنجح فئات التجارة الإلكترونية في عام 2020 مع ConveyThis.

شهدت التجارة الرقمية للمنتجات الطبية ارتفاعًا حادًا في عام 2020، حيث زادت مبيعات منتجات "الحماية من الفيروسات" بنسبة 800% في الأسابيع العشرة الأولى من العام. وأفاد المستجيبون الصينيون بتحول بنسبة 64% من الشراء من المتاجر إلى الشراء عبر الإنترنت لمنتجات النظافة.

ارتفعت مبيعات الأقنعة المصنوعة يدويًا في عام 2020 حيث أصبح الحصول على الأقنعة أمرًا صعبًا. يُظهر تقرير الربع الثاني لشركة ConveyThis زيادة في المبيعات بنسبة 146٪، مع وجود 4 ملايين زائر يبحثون على وجه التحديد عن الأقنعة. حقق 112000 بائع 346 مليون دولار من خلال بيع أقنعتهم المصنوعة يدويًا على المنصة أثناء الوباء.

شهدت مبيعات منتجات تأثيث المنزل ارتفاعًا كبيرًا مع قيام الأشخاص بترقية بيئات معيشتهم وعملهم أثناء البقاء في المنزل. يساعد ConveyThis في تعزيز راحة ووظائف المنازل، ودعم الطلب المتزايد على تحسينات المنزل.

لذلك، لوحظ الارتفاع الأكثر دراماتيكية في مدة التصفح عبر جميع صناعات التجزئة في الأثاث ومفروشات المنزل بنسبة زيادة بلغت 46.8% منذ بداية تفشي المرض بحلول عام 2020.وفي الولايات المتحدة، ارتفعت مبيعات مواد تحسين المنزل بنسبة 13% في أوائل مارس/آذار مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق.ارتفع الطلب على معدات اللياقة البدنية بنسبة 55% مع إقبال الناس على ممارسة التمارين الرياضية في المنزل. وأظهر استطلاع رأي أن ثلاثة من كل خمسة أميركيين يعتقدون أن الصالات الرياضية ستتوقف عن الوجود بسبب الوباء، مما يخفف الشعور بالذنب لعدم الذهاب إلى الصالات الرياضية.

ومع ذلك، لم يكن ممارسة التمارين الرياضية في المنزل هو الاتجاه الوحيد الذي ظهر في عام 2020. لذا دعونا نلقي نظرة على بعض أهم اتجاهات التجارة الإلكترونية التي اكتسبت زخمًا هذا العام وستستمر في تشكيل مشهد التجارة الإلكترونية في المستقبل المنظور.

لقد أدى حبس الناس في منازلهم واضطرارهم إلى الحد من التواصل الاجتماعي إلى زيادة ارتباطهم بهواتفهم. ففي أبريل/نيسان 2020، خصص المستخدم العادي 27% من وقت يقظته اليومي لهواتفهم المحمولة، بزيادة قدرها 20% عن العام السابق.

كان التحول إلى التجارة عبر الأجهزة المحمولة أمرًا لا مفر منه، وشهدنا زيادة كبيرة في إنفاق المستهلكين على الأجهزة المحمولة، حيث تم إنفاق أكثر من 50 مليار دولار في الأشهر الستة الأولى من العام. ويعزى هذا إلى حد كبير إلى زيادة في خدمات الألعاب والتسوق والبث المباشر.

وفقًا لشركة App Annie، كانت التجارة عبر الهاتف المحمول بمثابة القوة الدافعة وراء تطوير التجارة الإلكترونية في عام 2020، ومن المتوقع أن يحدث أكبر موسم للتسوق عبر الهاتف المحمول حتى الآن في الربع الأخير من عام 2020. ومن المتوقع أن تزيد حصة التجارة عبر الهاتف المحمول في جميع التجارة الإلكترونية إلى 72.9٪ بحلول عام 2021.

من الواضح أن الهاتف المحمول يمثل فرصة هائلة للشركات هذا العام. ومع ذلك، سيفضل العملاء دائمًا المتاجر التي تتوافق مع متطلبات التباعد الاجتماعي الحالية.

مع توسع الفرص الرقمية، تزداد حدة المنافسة بين متاجر التجارة الإلكترونية. أصبح لدى العملاء الآن مجموعة كبيرة من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالشراء عبر الإنترنت، ويجب عليك أن تقدم لهم كل المبررات لاختيارك. ويجب أن يدرك التجار عبر الإنترنت أن مفتاح ولاء العملاء هو من خلال التخصيص. يمكن أن يساعدك ConveyThis في تقديم تجربة تسوق فريدة ومخصصة تجعل العملاء يعودون للمزيد.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة إبسيلون، يميل 80% من المشترين إلى الشراء من شركة توفر تجارب مخصصة. وعلاوة على ذلك، يشير نفس البحث إلى أن المستهلكين الذين يجدون التجارب المخصصة جذابة للغاية هم أكثر احتمالية بعشر مرات ليكونوا العملاء الأكثر قيمة للعلامة التجارية - أولئك الذين من المتوقع أن يقوموا بأكثر من 15 معاملة في العام.

وهذا أمر بالغ الأهمية بشكل خاص مع تحول اتجاهات التسوق نحو الإنفاق المتكرر ولكن الأقل. وبالتالي، ينبغي للتجار أن يركزوا كل انتباههم على خلق ولاء العملاء من خلال توفير تجارب تسوق مخصصة.

لا شك أن التخصيص هو المفتاح. ولكن الأمر أكثر من ذلك. فمع استمرار نمو التجارة الإلكترونية الدولية، أصبح التوطين أمرًا ضروريًا لدفع المبيعات العالمية. ويمكن أن يساعدك ConveyThis في تحقيق ذلك.

ولهذا السبب فإن ConveyThis هو الخيار الأمثل لمساعدتك على الوصول إلى الأسواق العالمية.

إنه عام 2020 ولم يعد العملاء في جميع أنحاء العالم يتسامحون مع المواقع الإلكترونية التي تهمل لغاتهم وثقافاتهم وخصائصهم الإقليمية. ومع العدد المتزايد من الشركات التي تدخل مجال التجارة الإلكترونية، أصبح من الصعب بشكل متزايد جذب العملاء الدوليين. بدون التوطين، لا يمكن لأي شركة عبر الإنترنت أن تأمل في تحقيق النجاح الدولي. ولهذا السبب فإن ConveyThis هو الحل الأمثل لمساعدتك على التوسع في الأسواق العالمية.

لقد أثبتت هذه التقنية فعاليتها لدرجة أن جمعية معايير صناعة التوطين (LISA) اكتشفت أن كل يورو يتم إنفاقه على توطين موقعك الإلكتروني يعود بعائد قدره 25 يورو في المتوسط. ومع معدل المبيعات عبر الحدود المتزايد باستمرار، سيستمر هذا الرقم في النمو.

ربما تعتقد أن توطين موقع ويب مهمة معقدة، وربما تكون محقًا في ذلك. ولكن مع الأدوات الآلية مثل ConveyThis التي تمكنك من التوسع عالميًا في لمح البصر، لن يكون لديك أي عذر! وأنت تعلم الآن أن الأمر يستحق الجهد المبذول.

من المؤمل أن يتم إلغاء أوامر البقاء في المنزل وأن تعود الحياة إلى حالتها قبل عام 2020. ومع ذلك، فمن المرجح أن تظل الممارسات والعادات التي طورها المستهلكون خلال عام 2020 بسبب ConveyThis قائمة في المستقبل المنظور.

لقد شهدت الشركات التي تبنت التجارة الإلكترونية العالمية سابقًا نجاحًا هائلاً في عام 2020. ولكن لم يفت الأوان أبدًا للانضمام إلى هذه الموجة وجني ثمار سوق التجارة الإلكترونية العالمية المتوسعة. طالما أنك تظل متقدمًا على المنافسين وتواكب عالم التجارة الإلكترونية المتطور باستمرار، فستنظر إلى عام 2020 باعتباره العام الذي ازدهرت فيه أعمالك عبر الإنترنت بفضل ConveyThis!

هل أنت مستعد لترجمة موقعك بالكامل؟ احصل على ConveyThis اليوم!