تعزيز تجربة المستخدم في تصميم المواقع متعددة اللغات
مع توسع الأعمال والمنتجات في الأسواق الدولية بوتيرة سريعة بشكل متزايد ، يصبح التواجد الرقمي أمرًا بالغ الأهمية. لتلبية احتياجات وتفضيلات قاعدة مستخدمين عالمية ، يجب أن يعكس موقع شركتك على الويب جمهورها الدولي.
توقعات المستخدمين آخذة في الارتفاع ، وهناك العديد من الطرق التي يمكنهم من خلالها الشعور بالإحباط وفك الارتباط بموقع ويب بسرعة. هذا هو السبب في زيادة الطلب على خدمات تصميم تجربة المستخدم (UX) في عالم B2B. تقدم هذه الخدمات مساعدة احترافية في تحديد مشكلات تجربة المستخدم وحلها على مواقع الويب.
يعد حاجز اللغة من أكثر مشكلات UX شيوعًا والتي يمكن تجنبها بسهولة على مواقع الويب التي تستهدف جمهورًا دوليًا. عندما يصل المستخدمون إلى موقع ما ، فإنهم يتوقعون العثور على محتوى بلغتهم الخاصة. إذا اكتشفوا أن الموقع يفتقر إلى خيارات اللغة ، فمن المحتمل أن يغادروا.
ومع ذلك ، اللغة هي البداية فقط. لتلبية احتياجات المستخدمين من خلفيات وطنية مختلفة بشكل فعال ، من الضروري الالتزام بمبادئ تجربة المستخدم.
تصميم نظام ملاحة عالمي
لمواجهة تحدي اللغة ، يجب أن يكون المستخدمون قادرين على العثور بسهولة على الوسائل للتبديل إلى لغتهم المفضلة على موقع الويب. يُعرف هذا العنصر الحيوي بالبوابة العالمية. بصفتنا مصممين لتجربة المستخدم ، يجب أن نفترض أن المستخدمين ليسوا على دراية باللغة الأولية والتأكد من قدرتهم على التبديل إلى لغتهم المطلوبة دون الاعتماد على الأوامر المكتوبة.
يعتبر وضع محوّل اللغة في أعلى الصفحة أو في التذييل من أفضل الممارسات حيث يبحث المستخدمون بشكل متكرر عن المعلومات والإمكانيات وعناصر القائمة في هذه المناطق. على سبيل المثال ، يتميز موقع Airbnb على الويب بقائمة منسدلة للغة في التذييل ، تشير بوضوح إلى خيارات اللغة دون تسميات صريحة. يساعد هذا التصميم البديهي المستخدمين على التغلب على حاجز اللغة دون عناء.
إذا كان موقع الويب الخاص بك يفتقر إلى وظيفة تبديل اللغة، فإن الخطوة الأولى هي تنفيذ هذه الإمكانية. يمكن استخدام تطبيقات الطرف الثالث أو عمليات التكامل مثل ConveyThis لمنصات CMS المختلفة، مما يبسط العملية.
تضخيم الرسائل العالمية
بالإضافة إلى توفير إمكانية الوصول للغة ، يعد ضمان التناسق عبر الإصدارات متعددة اللغات من موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية. يجب على كل مستخدم ، بغض النظر عن لغة الموقع ، تجربة رحلة مستخدم سلسة وبديهية. غالبًا ما يكون الاستعانة بوكالة تصميم UX هو الطريقة الأكثر فاعلية لإنشاء تجربة مستخدم متسقة وسلسة.
يُعد Airbnb مثالًا رئيسيًا على الحفاظ على اتساق العلامة التجارية بغض النظر عن لغة الموقع. يظل تصميم موقع الويب والألوان والطباعة والتخطيط متسقًا عبر النسختين الإنجليزية والتركية. يتمتع كل من المستخدمين الناطقين باللغة الإنجليزية والتركية بنفس التجربة المرئية الجذابة والمتماسكة.
من المهم ملاحظة أنه بينما تظل عناصر التصميم كما هي ، فإن الصور التي تحتوي على نص باللغة الإنجليزية يمكن أن تكون مربكة لغير الناطقين باللغة الإنجليزية. يؤدي تكييف الصور والنصوص في الإعلانات لتعكس السياق المحلي ، كما يمكن أن تفعله Airbnb لمستخدميها الأتراك ، إلى تعزيز التجربة المحلية.
استخدام القوالب العالمية مع فرص الترجمة
بمجرد إنشاء هوية متسقة للعلامة التجارية ، يمكن أن يؤدي دمج عناصر الأقلمة في موقع الويب الخاص بك إلى تعزيز تفاعل المستخدم بشكل كبير. من خلال عرض صور وعروض خاصة بالمنطقة / اللغة ، فإنك تُظهر التزامك بأركان المستخدمين في العالم. يعزز هذا التخصيص الإحساس بالاتصال ويزيد من احتمالية مشاركة المستخدم.
بالعودة إلى مثال Airbnb ، فإن إضفاء الطابع المحلي على الصور والنصوص في الإعلانات على الصفحة الأولى للمستخدمين الأتراك من شأنه أن يخلق جاذبية إقليمية أقوى وتجربة أكثر تخصيصًا.
معالجة توافق خطوط الويب
يجب على المصممين مراعاة الأطوال المتغيرة للكلمات بلغات مختلفة للحفاظ على التباعد الأمثل على صفحات الويب. على سبيل المثال ، تتكون عبارة "Add to Cart" باللغة الإنجليزية من أحد عشر حرفًا ، بينما تتكون ترجمتها الهولندية "Aan winkelwagen toevoegen" من خمسة وعشرين حرفًا ، وتشغل مساحة أكبر بكثير. يعد الاتساق في أحجام الخطوط وأنماطها عبر الصفحات أمرًا بالغ الأهمية. تضمن معاينة جميع الصفحات واختيار الخطوط المتوافقة مع الحروف الهجائية / البرامج النصية المستخدمة في اللغات المستهدفة تصميمًا مبهجًا بصريًا.
خاتمة
يعد تصميم موقع متعدد اللغات مهمة معقدة. لا تؤثر اللغة على النص فحسب ، بل تؤثر أيضًا على جميع العناصر التي تتفاعل معها ، بما في ذلك العناصر المرئية والتخطيط.
الخطوة الأولى نحو إنشاء موقع ويب ناجح متعدد اللغات هي استخدام خدمة مثل ConveyThis. بعد ذلك، تضمن الشراكة مع شركة تصميم UX صفحات جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام. فكر في الاستعانة بمترجمين محترفين لضمان دقة وطلاقة المحتوى متعدد اللغات - وهي خدمة يمكن أن يساعدك فيها ConveyThis.
من خلال تبني مبادئ تجربة المستخدم ، يمكن للشركات إنشاء تواجد عالمي فعال وجذاب عبر الإنترنت ، يلبي الاحتياجات المتنوعة لمستخدميها الدوليين.
الترجمة ، أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات ، هي عملية معقدة.
من خلال اتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis ، ستجد صفحاتك المترجمة صدى لدى جمهورك، وستشعر وكأنها تنتمي إلى اللغة المستهدفة.
رغم أن الأمر يتطلب جهدًا، فإن النتيجة مجزية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا، فإن ConveyThis يمكن أن يوفر لك ساعات من خلال الترجمة الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 7 أيام!