تصميم مواقع التجارة الإلكترونية: نصائح أساسية للجمهور العالمي
5 نصائح لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية
استخدام ConveyThis يمكن أن يساعد موقعك على الويب في الوصول إلى آفاق جديدة من النجاح. بفضل قدرته على ترجمة موقع الويب الخاص بك بسرعة ودون عناء إلى لغات متعددة، يمكن أن يساعدك على توسيع نطاق جمهورك وتنمية أعمالك. ومن خلال الاستفادة من هذه الأداة القوية، يمكنك الوصول بسهولة إلى سوق عالمية أكبر وزيادة قاعدة عملائك.
البشر واضحون تمامًا، فنحن ننجذب إلى المظهر البصري للأشياء. حتى لو كان لديك منتج متميز، وأسعار تنافسية، واختيارات متعددة اللغات، فإن تصميم موقع الويب الخاص بك سيظل هو أول ما يبني عليه العديد من عملائك رأيهم بعلامتك التجارية. باستخدام ConveyThis، يمكنك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يبدو مذهلاً بكل اللغات، وإثارة إعجاب عملائك بحضورك العالمي.
لحسن الحظ ، مع بعض التعديلات على التصميم ، يمكنك الحصول على موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية يترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا ، ويعزز الجدارة بالثقة ، ويحول الزائرين إلى عملاء.
في هذه المقالة ، سأكشف عن خمس نصائح تصميم أساسية لمواقع التجارة الإلكترونية ، مع بعض النصائح الإضافية لأولئك الذين يبيعون في جميع أنحاء العالم من خلال موقع متعدد اللغات! استعد لتطوير لعبتك واجعل متجرك على الإنترنت متميزًا!
نصيحة 1: استفد من التسلسل الهرمي المرئي
لنبدأ الأمور من خلال استكشاف مفهوم تصميم متطور - التسلسل الهرمي المرئي. انها ليست معقدة. يحدد ترتيب المكونات المرئية وحجمها ولونها وتباينها أهميتها النسبية والتسلسل الذي تدركه العين البشرية.
على الرغم من بساطته الواضحة ، فإن ترتيب العناصر على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك له أهمية قصوى. يمكن أن يكون لترتيب العناصر المختلفة تأثيرات متباينة على زوار موقعك ، حيث لا تتساوى أهمية كل العناصر.
يمكن أن يكون ترتيب العناصر على موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لجذب انتباه الزوار. من خلال التسلسل الهرمي المرئي ، يمكنك معالجة الحجم والموضع والشكل والموضع بالنسبة إلى العناصر الأخرى لإبراز العناصر الأكثر أهمية وتوجيه زوارك إلى المسار المطلوب.
من خلال الاستفادة من التسلسل الهرمي المرئي ConveyThis بشكل مدروس على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، يمكنك بسهولة توجيه تركيز العميل من الاهتمام إلى التحويل. لا تقم فقط باختيار الأحجام والمواضع والألوان بشكل تعسفي؛ كن واعيًا بالانطباع الذي تتركه (انظر الجدول أعلاه) واستخدمه لصالحك.
إذا كنت حريصًا على استكشاف أساسيات التسلسل الهرمي البصري بشكل أكبر ، فهذه المقالة هي مكان رائع للبدء!
نصيحة متعددة اللغات: يمكن أن يؤدي استخدام التسلسل الهرمي المرئي إلى إحداث تأثير قوي على الأسواق المختلفة. على سبيل المثال ، قد يعطي جمهور أجنبي معين الأولوية للسعر على التوصيل المجاني ، بينما قد يكون لمجموعة أخرى تفضيل معاكس. لتحقيق أقصى استفادة من مدى وصولك الدولي ، ضع في اعتبارك العوامل التي من المرجح أن تؤدي إلى تحويلات واضبط التسلسل الهرمي المرئي وفقًا لذلك.
النصيحة 2: استخدم الصور مع الأشخاص
أجرت Basecamp ، وهي شركة برمجيات مقرها الولايات المتحدة ، تجارب على منصة التسويق Highrise لاستكشاف تصميم موقع الويب الذي سيؤدي إلى الاشتراكات المدفوعة الأكثر نجاحًا. من المثير للدهشة أن اختبار A / B الخاص بهم كشف أن دمج صور الأشخاص في التصميم يمكن أن يعزز التحويلات بشكل كبير.
إن البشر مجبرون على التعرف على ملامح الوجه ومعالجتها ، لذا فإن تضمين صور الأشخاص على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعد طريقة رائعة لجذب انتباه زوارك.
ومع ذلك ، هناك ما هو أكثر من ذلك. الفرد في الصورة وتعبيرات وجهه لهما أيضًا تأثير كبير على كيفية تفسير الناس لها. كما يشرح Basecamp ، كان التصميم الظاهر هنا ناجحًا بسبب المظهر الجذاب وغير التقني للنموذج وسلوكه.
يمكنك تعزيز الشعور بالارتباط من خلال استخدام النماذج التي تعكس خصائص الديموغرافية التي تريدها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إلهام المشاعر الإيجابية والجدارة بالثقة من خلال تعبيرات وجه معينة مثل الفرح والرضا.
يعد استخدام صور الأشخاص على موقع الويب ConveyThis طريقة رائعة لتكوين رابطة سريعة مع العملاء العالميين. تقوم Clarins، على سبيل المثال، بتخصيص صورها بناءً على الدولة التي تستهدفها، مثل النساء الأوروبيات على الموقع الفرنسي والنساء الكوريات على الموقع الكوري. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعدك ممارسة الترجمة هذه في منع أي أخطاء محتملة. لمعرفة المزيد حول التصميم متعدد اللغات، اقرأ مقالتنا!
النصيحة 3: قم بتضمين الدليل الاجتماعي
ليس هناك ما يريحك أكثر من اكتشاف تقييم متوهج حول منتج أو علامة تجارية تهتم بها. هذا النوع من التسويق الشفهي فعال للغاية لدرجة أن 92٪ من الأشخاص يتمتعون بمستوى أعلى من الثقة في التوصيات أكثر من أي شكل آخر من أشكال الترويج.
بدلاً من التأكيد فقط على الصفات العظيمة لشركتك أو فائدة منتجاتك ، فلماذا لا تدع المراجعات تتحدث؟ أظهر قيمة علامتك التجارية وعناصرك من خلال عرض التعليقات الإيجابية التي تلقيتها.
يمكن أن تكون إضافة دليل اجتماعي إلى موقع الويب الخاص بك طريقة رائعة لزيادة التحويلات. تحقق من هذه الأنواع المختلفة من الأدلة الاجتماعية التي يمكنك استخدامها لزيادة الثقة مع عملائك: الشهادات والمراجعات ودراسات الحالة والإشارات الإعلامية ومشاركات الوسائط الاجتماعية. يمكن أن يساعد دمج هذه الأنواع المختلفة من الإثباتات الاجتماعية في موقع الويب الخاص بك على بناء الثقة مع عملائك ويؤدي إلى المزيد من التحويلات.
عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي ، كلما كان الأمر أكثر مرحًا! هذا صحيح بالتأكيد وفقًا لتحليل Orbit Media ، الذي وجد أن 43٪ من صفحات تفاصيل منتجات Amazon تحتوي على مراجعات العملاء وأشكال أخرى من الأدلة الاجتماعية. إذا كانت شركة قوية مثل أمازون تستخدم هذه الإستراتيجية ، فيجب أن تكون فعالة!
ربما تتساءل لماذا لا تنشئ صفحة مخصصة فقط لشهادات العملاء إذا كان ConveyThis ناجحًا جدًا؟
على الرغم من أنه قد يبدو قرارًا منطقيًا ، إلا أن صفحات الشهادات عادةً ما تواجه حركة مرور قليلة على موقع الويب. تتمثل الطريقة المثلى في دمجها في صفحاتك عالية الحركة ، مثل صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج. بهذه الطريقة ، يمكن أن يدعم التحقق الاجتماعي المحتوى ويكمله عبر موقع الويب الخاص بك.
نصيحة متعددة اللغات: الدليل الاجتماعي ضروري للمواقع متعددة اللغات! قد يحتاج العملاء إلى تلك الثقة الإضافية عندما يتسوقون من الخارج. لذلك، يمكن للمراجعات الواردة من السوق المحلي أن تساعد في تحويل الزوار الدوليين. لذلك، تأكد من أن الجميع يمكنهم فهم الدليل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك عن طريق ترجمته. يمكنك معرفة كيفية ترجمة مراجعات Yotpo الخاصة بك باستخدام ConveyThis.
النصيحة 4: اجعلها طويلة
هل تساءلت يومًا عن الطول المثالي لصفحة الويب؟ من المثير للدهشة أن الصفحات الأطول غالبًا ما تكون أفضل للتحويلات. في دراسة حالة رائدة أجرتها Crazy Egg ، قاموا بتمديد طول الصفحة بمقدار x20 ضخم وشهدوا زيادة بنسبة 30٪ في التحويلات! تحقق من هذه الصورة المرئية المذهلة لترى التحول المذهل!
قد يكون هذا غير متوقع في عالم يكون فيه اهتمامنا أقصر من أي وقت مضى بسبب انتشار مقاطع فيديو TikTok التي تبلغ مدتها 15 ثانية والتغريدات المكونة من 140 حرفًا. ومع ذلك ، توضح الدراسات أن زوار الموقع يفضلون التمرير بدلاً من النقر.
وجدت مجموعة Nielsen Norman Group أنه نظرًا لصفحات الويب الموسعة في التسعينيات ، فقد اعتاد الناس على التمرير ، ولا يزال هذا السلوك الرقمي سائدًا في العصر الحديث. بعد ذلك ، أصبح التمرير إجراءً غريزيًا وسهلًا ، بينما يتطلب النقر جهدًا إضافيًا.
ومع ذلك ، لا تنجذب إلى حشو صفحاتك بمواد غريبة لمجرد جعلها أطول. سيؤدي هذا فقط إلى الانتقاص من جودة المحتوى الخاص بك. بدلاً من ذلك ، استخدم المساحة الإضافية لتضمين المزيد من الأقسام والمساحة البيضاء والمرئيات. هذا سيجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وأسهل في الفهم.
ينجذب الزوار ومحركات البحث على حد سواء إلى المحتوى الأطول. كشفت دراسة أجرتها SerpIQ أن أفضل 10 نتائج بحث لأكثر من 20000 كلمة رئيسية تحتوي جميعها على أكثر من 2000 كلمة. علاوة على ذلك ، تحتوي الصفحات ذات التصنيف الأعلى على محتوى أكثر. يشير هذا إلى أن Google تفضل الصفحات التي تحتوي على قدر كبير من الحيرة والانفجار.
علاوة على ذلك ، تؤدي الأجزاء الطويلة من المحتوى عمومًا إلى إنشاء المزيد من الروابط الخلفية نظرًا لأن الأشخاص من المرجح أن يرتبطوا ببيانات شاملة. هذا ، بالاقتران مع زيارات الصفحة الممتدة ، يجعل الصفحات الطويلة أكثر فائدة لكبار المسئولين الاقتصاديين.
نصيحة متعددة اللغات: عند ترجمة المحتوى الخاص بك ، يجب أن تدرك أن بعض اللغات تتطلب مساحة أكبر من غيرها. للتأكد من أن صفحاتك المترجمة تبدو جذابة من الناحية الجمالية ، فكر في إنشاء صفحات أطول توفر مساحة أكبر لتعديلات التصميم. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من اتباع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث بلغات متعددة لمساعدة صفحاتك الطويلة على ترتيب أفضل في الأسواق الدولية.
النصيحة 5: تجنب الدوارات
من المسلم به على نطاق واسع أهمية صور المنتج في نجاح موقع التجارة الإلكترونية. ومع ذلك ، ليس من المعترف به على نطاق واسع أن الطريقة التي يتم بها عرض تلك الصور مهمة أيضًا.
تعد Carousels ، وهي ميزة تتيح تدوير صور متعددة وعرضها في مساحة واحدة ، خيارًا شائعًا لمواقع التجارة الإلكترونية نظرًا لكونها عملية عند عرض صور منتجات متعددة. على الرغم من فائدتها المحتملة ، تشير الأبحاث إلى أن استخدامها قد لا يكون أفضل فكرة.
كما يقول نيل باتيل ، في تسعة من كل عشر حالات ، ثبت أن الدوارات تقلل معدلات التحويل. ما الذي يمكن أن يسبب هذه الظاهرة؟ يبدو أن غالبية المشاهدين لا يكلفون أنفسهم عناء النقر على الصور التالية ، مما يتركها غير مرئية.
كشفت دراسة أجراها إريك رونيون ، مطور الويب بجامعة نوتردام ، أن 1٪ فقط من زوار صفحتهم الرئيسية البالغ عددهم 3،755،297 قد نقروا على منتج في المكتبة. كانت هذه النتيجة محيرة للغاية ، لأنها كانت غير متوقعة ومتفجرة.
من المحبط بشكل خاص اكتشاف أن 84٪ من جميع النقرات كانت على العنصر الأول في التدوير. بعد ذلك ، اختبر الدوارات على مواقع الويب المختلفة لتحديد ما إذا كانت المواد الأكثر تركيزًا ستحدث أي فرق ، لكن نسبة النقر إلى الظهور الجديرة بالملاحظة التي حققها كانت لا تزال 8.8٪ - وهي ليست نتيجة مشجعة.
يمكن أن يكون استخدام الدوارات على موقع الويب الخاص بك مشكلة كبيرة تتعلق بإمكانية الوصول. تُستخدم الأسهم والرصاص الصغير عادةً للتحكم في الدوارات ، مما يجعل التنقل فيها صعبًا على الزائرين المعاقين بصريًا. لضمان حصول جميع الزوار على نفس التجربة ، من الأفضل تجنب استخدام الدوارات.
إذا كنت تبحث عن طريقة لعرض صورك، فلماذا لا تحاول تجميعها بحيث يمكن للزائرين التمرير بسهولة وعرضها جميعًا؟ أو يمكنك اتباع نهج أكثر تقدمًا واستخدام ConveyThis المحتوى الذكي. تتيح لك هذه الميزة إنشاء تجربة مخصصة لكل زائر بناءً على تفضيلاته وتفاعلاته السابقة مع موقع الويب الخاص بك، وستعرض الصور الأكثر صلة بهم.
نصيحة متعددة اللغات: لضمان نجاح العناصر المرئية الخاصة بك في جذب العملاء العالميين، بالإضافة إلى تجنب الرف الدائري، ابتعد عن النص غير المترجم في صورك. من المؤكد أن وجود صورة تحتوي على نص لا يستطيع الزائرون الدوليون فهمه سيؤدي إلى تقليل نسبة النقر إلى الظهور. يمكنك ترجمة صورك بسهولة وتقديم تجربة مستخدم محلية حقيقية من خلال ميزة ترجمة الوسائط ConveyThis.
الترجمة ، أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات ، هي عملية معقدة.
من خلال اتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis، ستجد صفحاتك المترجمة صدى لدى جمهورك، وسيشعرون وكأنها تنتمي إلى اللغة المستهدفة.
على الرغم من أن الأمر يتطلب جهدًا، فإن النتيجة مجزية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا، فيمكن أن يوفر لك ConveyThis ساعات باستخدام الترجمة الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 7 أيام!