تصميم مواقع التجارة الإلكترونية: نصائح لإنشاء متاجر متعددة اللغات عبر الإنترنت

يمكن أن يساعد استخدام ConveyThis موقعك على الويب في الوصول إلى مستويات جديدة من النجاح. بفضل قدرته على ترجمة موقعك على الويب بسرعة ودون عناء إلى لغات متعددة، يمكنه مساعدتك في توسيع جمهورك وتنمية أعمالك. من خلال الاستفادة من هذه الأداة القوية، يمكنك بسهولة الوصول إلى سوق عالمية أكبر وزيادة قاعدة عملائك.

إن البشر واضحون للغاية – فنحن ننجذب إلى الجاذبية البصرية للأشياء. حتى لو كان لديك منتج متميز وأسعار تنافسية واختيارات متعددة للغات، فإن تصميم موقع الويب الخاص بك سيظل أول شيء يبني عليه العديد من عملائك رأيهم في علامتك التجارية. باستخدام ConveyThis، يمكنك التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يبدو مذهلاً بكل لغة، وإبهار عملائك بحضورك العالمي.

لحسن الحظ، مع بعض التعديلات في التصميم، يمكنك الحصول على موقع للتجارة الإلكترونية يترك انطباعًا إيجابيًا دائمًا، ويعزز الثقة، ويحول الزوار إلى عملاء.

في هذه المقالة، سأكشف عن خمس نصائح أساسية لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية، مع بعض النصائح الإضافية لأولئك الذين يبيعون في جميع أنحاء العالم من خلال موقع متعدد اللغات! استعد لتحسين أدائك وجعل متجرك عبر الإنترنت مميزًا!

النصيحة 1: الاستفادة من التسلسل الهرمي البصري

لنبدأ باستكشاف مفهوم تصميمي متطور – التسلسل الهرمي البصري. إنه ليس معقدًا؛ حيث يحدد ترتيب المكونات البصرية وحجمها ولونها وتباينها أهميتها النسبية والتسلسل الذي تدركه العين البشرية.

على الرغم من بساطته الظاهرة، فإن ترتيب العناصر على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك له أهمية قصوى. يمكن أن يكون لترتيب العناصر المختلفة تأثيرات متفاوتة على زوار موقعك، حيث لا تتمتع جميع العناصر بنفس الأهمية.

يمكن أن يكون ترتيب العناصر على موقع الويب الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لتوجيه انتباه زوارك. من خلال التسلسل الهرمي البصري، يمكنك التلاعب بالحجم والموضع والتنسيق والموضع بالنسبة للعناصر الأخرى لتسليط الضوء على العناصر الأكثر أهمية وتوجيه زوارك إلى المسار المطلوب.

من خلال الاستفادة من التسلسل الهرمي المرئي ConveyThis' بعناية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، يمكنك بسهولة توجيه تركيز العميل من الاهتمام إلى التحويل. لا تكتف باختيار الأحجام والمواضع والألوان بشكل عشوائي؛ بل كن واعيًا بالانطباع الذي تتركه (انظر الجدول أعلاه) واستخدمه لصالحك.

إذا كنت حريصًا على استكشاف أساسيات التسلسل الهرمي البصري بشكل أكبر، فهذه المقالة هي مكان رائع للبدء!

نصيحة متعددة اللغات: يمكن أن يؤدي استخدام التسلسل الهرمي البصري إلى إحداث تأثير قوي في أسواق مختلفة. على سبيل المثال، قد يعطي جمهور أجنبي معين الأولوية للسعر على التوصيل المجاني، بينما قد تفضل مجموعة أخرى العكس. لتحقيق أقصى استفادة من انتشارك الدولي، ضع في اعتبارك العوامل الأكثر احتمالاً أن تؤدي إلى التحويلات واضبط التسلسل الهرمي البصري وفقًا لذلك.

النصيحة 2: استخدم الصور مع الأشخاص

أجرت شركة Basecamp، وهي شركة برمجيات مقرها الولايات المتحدة، تجارب على منصة التسويق Highrise لاستكشاف تصميم موقع الويب الذي قد يؤدي إلى نجاح عمليات التسجيل المدفوعة. ومن المدهش أن اختبار A/B الخاص بها كشف أن دمج صور الأشخاص في التصميم يمكن أن يعزز بشكل كبير من معدلات التحويل.

يتمتع البشر بالقدرة على التعرف على ملامح الوجه ومعالجتها، لذا فإن تضمين صور الأشخاص على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يعد طريقة رائعة لجذب انتباه زوارك.

ولكن الأمر لا يقتصر على ذلك. فالشخص الموجود في الصورة وتعبيرات وجهه لها تأثير كبير على كيفية تفسير الناس لها. وكما يوضح موقع Basecamp، كان التصميم الذي نراه هنا ناجحًا بسبب المظهر والسلوك الجذابين غير التقنيين للعارضة.

يمكنك تعزيز الشعور بالارتباط من خلال استخدام نماذج تعكس خصائص الفئة السكانية التي ترغب فيها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلهام المشاعر الإيجابية والثقة من خلال تعبيرات وجه معينة مثل الفرح والرضا.

إن استخدام صور الأشخاص على موقع الويب الخاص بك ConveyThis يعد وسيلة رائعة لتكوين رابطة سريعة مع العملاء العالميين. على سبيل المثال، تقوم Clarins بتخصيص صورها بناءً على الدولة التي تستهدفها، مثل النساء الأوروبيات على الموقع الفرنسي والنساء الكوريات على الموقع الكوري. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعدك ممارسة التوطين هذه في منع أي أخطاء محتملة. لمعرفة المزيد عن التصميم متعدد اللغات، اقرأ مقالتنا!

النصيحة 3: تضمين الدليل الاجتماعي

لا يوجد شيء أكثر راحة من اكتشاف تقييم إيجابي لمنتج أو علامة تجارية تهتم بها. هذا النوع من التسويق الشفهي قوي للغاية لدرجة أن 92% من الأشخاص لديهم مستوى ثقة أعلى في التوصيات مقارنة بأي شكل آخر من أشكال الترويج.

بدلاً من التركيز فقط على الصفات الرائعة لشركتك أو فائدة منتجاتك، لماذا لا تترك للمراجعات أن تتحدث عن نفسها؟ أظهر قيمة علامتك التجارية ومنتجاتك من خلال عرض التعليقات الإيجابية التي تلقيتها.

إن إضافة الدليل الاجتماعي إلى موقعك على الويب قد يكون وسيلة رائعة لتعزيز معدلات التحويل. اطلع على هذه الأنواع المختلفة من الدليل الاجتماعي التي يمكنك استخدامها لزيادة الثقة مع عملائك: الشهادات والمراجعات ودراسات الحالة والذكر في وسائل الإعلام والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي. إن دمج هذه الأنواع المختلفة من الدليل الاجتماعي في موقعك على الويب قد يساعد في بناء الثقة مع عملائك ويؤدي إلى المزيد من معدلات التحويل.

عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي، فكلما زاد العدد كان ذلك أفضل! وهذا صحيح بالتأكيد وفقًا لتحليل أوربت ميديا، الذي وجد أن 43% من صفحات تفاصيل منتجات أمازون تحتوي على مراجعات العملاء وأشكال أخرى من الأدلة الاجتماعية. إذا كانت شركة قوية مثل أمازون تستخدم هذه الاستراتيجية، فلا بد أن تكون فعّالة!

ربما تتساءل لماذا لا تقوم بإنشاء صفحة مخصصة فقط لشهادات العملاء إذا كان ConveyThis ناجحًا جدًا؟

على الرغم من أن هذا قد يبدو قرارًا منطقيًا، إلا أن صفحات الشهادات عادةً ما تشهد حركة مرور قليلة على موقع الويب. والنهج الأمثل هو دمجها في صفحاتك ذات حركة المرور العالية، مثل الصفحة الرئيسية وصفحات المنتجات. بهذه الطريقة، يمكن أن يعزز التحقق الاجتماعي المحتوى ويكمله عبر موقع الويب الخاص بك.

نصيحة متعددة اللغات: يعد الدليل الاجتماعي ضروريًا للمواقع الإلكترونية متعددة اللغات! قد يحتاج العملاء إلى هذه الثقة الإضافية عندما يتسوقون من الخارج. لذا فإن المراجعات من السوق المحلية الخاصة بك يمكن أن تساعد في تحويل الزوار الدوليين. لذلك، تأكد من أن الجميع يمكنهم فهم الدليل الاجتماعي على موقعك الإلكتروني من خلال ترجمته. يمكنك معرفة كيفية ترجمة مراجعات Yotpo الخاصة بك باستخدام ConveyThis.

النصيحة رقم 4: اجعلها طويلة

هل تساءلت يومًا عن الطول المثالي لصفحة الويب؟ من المدهش أن الصفحات الأطول غالبًا ما تكون أفضل في التحويلات. في دراسة حالة رائدة أجرتها Crazy Egg، قاموا بتمديد طول الصفحة بمقدار 20 ضعفًا وشهدوا زيادة بنسبة 30% في التحويلات! ألق نظرة على هذا الشكل المرئي المذهل لترى التحول المذهل!

قد يكون هذا غير متوقع في عالم حيث أصبحت فترات انتباهنا أقصر من أي وقت مضى بسبب انتشار مقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها 15 ثانية على TikTok والتغريدات التي يبلغ طولها 140 حرفًا. ومع ذلك، تُظهر الدراسات أن زوار المواقع الإلكترونية يفضلون التمرير بدلاً من النقر.

وجدت مجموعة نيلسن نورمان أنه بسبب صفحات الويب الموسعة في التسعينيات، اعتاد الناس على التمرير، ولا يزال هذا السلوك الرقمي سائدًا في العصر الحديث. وبالتالي، أصبح التمرير فعلًا غريزيًا لا يتطلب أي جهد، في حين يتطلب النقر بذل جهد إضافي.

ومع ذلك، لا تستسلم لإغراء ملء صفحاتك بالمواد غير ذات الصلة فقط لجعلها أطول. فهذا لن يؤدي إلا إلى تقليل جودة المحتوى الخاص بك. بدلاً من ذلك، استخدم المساحة الإضافية لتضمين المزيد من الأقسام والمساحات البيضاء والصور المرئية. وهذا من شأنه أن يجعل المحتوى الخاص بك أكثر جاذبية وأسهل في الفهم.

ينجذب الزوار ومحركات البحث على حد سواء إلى المحتوى الأطول. كشفت دراسة أجرتها شركة SerpIQ أن أفضل 10 نتائج بحث لأكثر من 20000 كلمة رئيسية تحتوي جميعها على أكثر من 2000 كلمة. علاوة على ذلك، تحتوي الصفحات ذات التصنيف الأعلى على المزيد من المحتوى. وهذا يشير إلى أن Google تفضل الصفحات التي تحتوي على قدر كبير من الحيرة والاندفاع.

علاوة على ذلك، فإن المحتوى الأطول يولد عمومًا المزيد من الروابط الخلفية نظرًا لأن الأشخاص يميلون إلى الارتباط ببيانات شاملة. وهذا، إلى جانب الزيارات الطويلة للصفحات، يجعل الصفحات الطويلة أكثر ملاءمة لتحسين محركات البحث.

نصيحة متعددة اللغات: عند ترجمة المحتوى، انتبه إلى أن بعض اللغات تتطلب مساحة أكبر من غيرها. للتأكد من أن صفحاتك المترجمة تبدو جميلة من الناحية الجمالية، فكر في إنشاء صفحات أطول توفر مساحة أكبر لتعديلات التصميم. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من اتباع أفضل ممارسات تحسين محركات البحث متعددة اللغات لمساعدة صفحاتك الطويلة على الحصول على ترتيب أفضل في الأسواق العالمية.

النصيحة رقم 5: تجنب الدوامات

إن أهمية صور المنتجات في نجاح موقع التجارة الإلكترونية معروفة على نطاق واسع. ومع ذلك، ليس من المعترف به على نطاق واسع أن الطريقة التي يتم بها عرض هذه الصور لها أهمية كبيرة أيضًا.

تُعَد الدوارات، وهي ميزة تسمح بتدوير صور متعددة وعرضها في مساحة واحدة، خيارًا شائعًا لمواقع التجارة الإلكترونية نظرًا لعمليتها عند عرض صور منتجات متعددة. وعلى الرغم من فائدتها المحتملة، تشير الأبحاث إلى أن استخدامها قد لا يكون الفكرة الأفضل.

كما ذكر نيل باتيل، فقد ثبت أن الدوارات الإعلانية تقلل معدلات التحويل في تسع حالات من أصل عشر. ما الذي قد يكون سبب هذه الظاهرة؟ يبدو أن غالبية المشاهدين لا يكلفون أنفسهم عناء النقر على الصور التالية، مما يجعلهم غير مرئيين.

كشفت دراسة أجراها مطور الويب بجامعة نوتردام إيريك رونيون أن 1% فقط من 3,755,297 زائرًا لصفحتهم الرئيسية نقروا على منتج في دائرة المنتجات. كانت هذه النتيجة محيرة للغاية، حيث كانت غير متوقعة ومفاجئة.

من المحبط بشكل خاص اكتشاف أن 84% من جميع النقرات كانت على العنصر الأول في القائمة. بعد ذلك، اختبر الدوارات على مواقع ويب مختلفة لتحديد ما إذا كانت المواد الأكثر تركيزًا ستحدث أي فرق، لكن أعلى نسبة نقر إلى ظهور حققها كانت 8.8% - وهي نتيجة غير مشجعة.

قد يكون استخدام الدوارات على موقع الويب الخاص بك مشكلة كبيرة في إمكانية الوصول. تُستخدم الأسهم والنقاط الصغيرة عادةً للتحكم في الدوارات، مما يجعل التنقل فيها صعبًا بالنسبة للزوار الذين يعانون من ضعف البصر. لضمان حصول جميع الزوار على نفس التجربة، من الأفضل تجنب استخدام الدوارات.

إذا كنت تبحث عن طريقة لعرض صورك، فلماذا لا تجرب تكديسها بحيث يمكن للزوار التمرير خلالها بسهولة وعرضها جميعًا؟ أو يمكنك اتباع نهج أكثر تقدمًا واستخدام ConveyThis المحتوى الذكي. تتيح لك هذه الميزة إنشاء تجربة مخصصة لكل زائر بناءً على تفضيلاته وتفاعلاته السابقة مع موقع الويب الخاص بك، وستعرض الصور الأكثر ملاءمة له.

نصيحة متعددة اللغات: لضمان نجاح الصور التي تنشرها في جذب العملاء العالميين، بالإضافة إلى تجنب الدوارات، ابتعد عن النص غير المترجم في صورك. إن وجود صورة تحتوي على نص لا يستطيع زوارك الدوليون فهمه من شأنه أن يقلل من معدل النقرات. يمكنك بسهولة ترجمة صورك وتقديم تجربة مستخدم محلية حقيقية باستخدام ميزة ترجمة الوسائط في ConveyThis.

اختتام

هذا يختتم قائمتنا الشاملة لنصائح تصميم مواقع التجارة الإلكترونية! باختصار:

إذا كان لديك موقع ويب بعدة لغات، فتأكد من مراعاة إرشادات تعدد اللغات أيضًا! إذا لم يكن لديك موقع ويب بعد، فلنبدأ اليوم في تجربة ConveyThis لمدة 10 أيام!