عند مقارنة الطريقة التي اعتدنا بها على توصيل أفكارنا وتحديثاتنا إلى عملائنا منذ عقود مضت وكيف نفعل ذلك اليوم، فمن الواضح أننا وجدنا طرقًا فعّالة لاستقطاب العملاء وإبقائهم سعداء ومطلعين على أحدث أخبارنا. وفي كل يوم، لا يصبح استخدام المدونات ومواقع الويب وقنوات التواصل الاجتماعي أكثر شيوعًا فحسب، بل إنه مفيد أيضًا عندما تفكر في الانتشار العالمي الذي قد تحققه شركتك من خلالهم.
لقد أدى تطور التكنولوجيا إلى تغيير الطريقة التي نبدأ بها الأعمال ونروج لمنتجاتنا أو خدماتنا. في البداية، كان إيجاد طرق لتصبح شركة عالمية ناجحة مسألة وقت، ولعبت المصداقية وأولئك الذين أصبحوا عملاء منتظمين دورًا أساسيًا في إعلام الآخرين بك، وبمجرد أن أصبحت التكنولوجيا أداة اتصال مفيدة، تمكنت الشركات من الوصول إلى سوق أوسع وجمهور أوسع وفي النهاية عالم جديد تمامًا.
مع هذا السوق الجديد، ستأتي تحديات جديدة وكما قرأت على الأرجح في مقالاتنا عندما يتعلق الأمر بتوصيل تحديثاتك، فإن موقع الويب هو أحد أكثر الطرق شيوعًا المستخدمة في جميع أنحاء العالم، وهذا يعني أن شركتك ستكون مرئية خارج الحدود.
تؤدي استراتيجيات البحث الجيدة إلى استراتيجيات تسويق أفضل وبالتالي إلى زيادة المبيعات. عندما نتحدث عن التوسع عالميًا، فهناك عدة أمور يجب أن نضعها في الاعتبار:
القدرة على التكيف هي مفتاح النجاح. سأشرح بإيجاز لماذا تعتبر الجوانب التي ذكرتها مهمة جدًا لموقعك الإلكتروني وشركتك.
من الواضح أننا نعني بسوق مستهدفة جديدة بلدًا جديدًا، مما سيجلب تحديات جديدة لأعمالنا. سيتفاعل العملاء المحتملون ذوو الثقافة المختلفة بشكل مختلف مع موادك التسويقية الأصلية، لأسباب ثقافية، وحتى لأسباب دينية، يجب على عملك تكييف المحتوى والصورة دون فقدان جوهر العلامة التجارية.
تأكد من إجراء بحث مكثف يتعلق بالجوانب القانونية التي ستسمح لك بإدارة الأعمال في سوق الهدف الجديد وكيفية المضي قدمًا في العديد من المواقف الافتراضية.
هناك جانب خاص ومهم للغاية أود أن أتحدث عنه وهو اللغة المستهدفة، نعم، كجزء من استراتيجياتك التسويقية، يجب ترجمة موقعك إلى هذه اللغة الجديدة، ولكن كيف يمكنك تكييف تصميم موقعك؟ دعني أقدم لك بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في إنشاء موقع متعدد اللغات.
أولاً، ما هو الموقع متعدد اللغات؟
دعونا نجعل الأمر بسيطًا أو على الأقل نحاول.
إذا كان عملك قائمًا في الولايات المتحدة، فقد يكون موقعك الإلكتروني باللغة الإنجليزية، مما يعني أن معظم عملائك قد يتمكنون من فهم ما تنشره فيه، فماذا يحدث مع أولئك الذين لا يستطيعون فهم المحتوى الخاص بك؟ هنا قد تكون هناك حاجة إلى لغة ثانية وثالثة لتوسيع الآفاق وتسهيل تفاعل عملائك المحتملين مع علامتك التجارية.
تصميم موقع ويب متعدد اللغات
الآن بعد أن أدركت أهمية التحدث إلى جمهورك بلغتهم الخاصة، إليك بعض النصائح لتحسين موقع الويب الخاص بك:
يجب أن يكون هناك تناسق في العلامات التجارية، فكلما زار عملاؤك موقعك الإلكتروني، يجب أن يتصفحوه بنفس الطريقة تمامًا بغض النظر عن اللغة التي يختارونها، ويجب أن يتمكن عملاؤك اليابانيون من رؤية نفس النسخة الإنجليزية منه. ورغم أن المستخدمين سيزورون إصدارًا أو آخر من موقعك الإلكتروني، يمكنك التأكد من أنهم سيجدون الأزرار وينتقلون من اللغة الافتراضية بسهولة.
على سبيل المثال، موقع الويب ConveyThis باللغتين الإنجليزية والإسبانية، تحتوي صفحتا الوصول على نفس التصميم تمامًا، وأي شخص يصل إلى أي منهما سيعرف إلى أين يذهب لتبديل اللغة.
محول اللغة
كما لاحظت في المثال السابق، ذكرت مدى أهمية العثور على أداة تبديل اللغة بالنسبة لعملائك. يتم استخدام عناصر واجهة المستخدم الخاصة بصفحتك الرئيسية ورأس الصفحة وتذييلها دائمًا لوضع هذا الزر. عند عرض كل خيار لغة، تأكد من كتابته باللغة المستهدفة، حتى يجدوا "الألمانية" بدلاً من "الألمانية" أو "الإسبانية" بدلاً من "الإسبانية".
إن العثور على المعلومات بلغتهم الخاصة سيجعل عملائك يشعرون وكأنهم في منزلهم بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك، لذا تأكد من أن المحول يسهل العثور عليه ويطابق اللغة الصحيحة.
إن مساعدة عملائك في العثور على لغتهم على موقع الويب الخاص بك ليس التفصيل الوحيد المهم، فمن المهم أيضًا السماح لهم باختيار لغتهم المفضلة.
ماذا يعني ذلك؟
في بعض الأحيان عندما تزور موقعًا على الويب وتحتاج إلى تبديل اللغة، فإنهم يطلبون منك تغيير المناطق، مما يجعل اختيار اللغة أمرًا صعبًا بعض الشيء، حيث يقوم البعض بالانتقال من موقعهم الأصلي إلى موقع ذي عنوان URL مختلف بمجرد تبديل اللغة، وقد تكون هذه مشكلة لشخص يتحدث الإسبانية في الولايات المتحدة، نظرًا لأن هذا الشخص لن يعيش بالضرورة في بلد يتحدث الإسبانية في اللحظة التي يصل فيها إلى موقع الويب الخاص بك باللغة الإسبانية.
الاقتراح : دعهم يختارون لغتهم المفضلة، ولا تجبرهم على تغيير المنطقة للقيام بذلك. فكر في "تذكر" تكوينهم حتى يتمكنوا دائمًا من رؤية الموقع باللغة المختارة تلقائيًا.
هناك أيضًا خيار اكتشاف اللغات تلقائيًا والذي من شأنه تعيين اللغة الأصلية كلغة أساسية، ولكن هذا قد يسبب بعض المشكلات نظرًا لأن ليس كل شخص موجود في بلد معين سيتحدث بالضرورة لغة البلد الأصلية وقد يحتاجون في الواقع إلى لغة مختلفة. بالنسبة لهذا الخيار، تأكد من تمكين تبديل اللغة أيضًا.
يعتقد بعض الأشخاص أنه سيكون من الإبداعي استخدام "الأعلام" بدلاً من أسماء اللغات على موقع الويب الخاص بك، ربما كتصميم أكثر روعة، والحقيقة هي أنه قبل أن تقرر أن هذا ما تريد القيام به، قد ترغب في وضع الجوانب التالية في الاعتبار:
عندما تتم ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغة هدف جديدة، فإن طول كل كلمة أو عبارة أو فقرة يختلف ببساطة عن اللغة الأصلية، مما قد يشكل تحديًا قليلاً لتخطيطك.
قد تستخدم بعض اللغات أحرفًا أقل من غيرها للتعبير عن نفس القصد، فإذا كنت تفكر في اللغة اليابانية على النقيض من اللغة الإنجليزية أو الإسبانية، فستجد نفسك تبحث عن مساحة أكبر أو أقل لكلماتك على موقع الويب الخاص بك.
لا تنسَ أن لدينا لغات بأحرف مختلفة ومكتوبة من اليمين إلى اليسار، وتلك اللغات التي يشغل عرض الأحرف أو ارتفاعها مساحة أكبر، سيتم أخذها في الاعتبار أيضًا إذا كانت إحدى هذه اللغات مدرجة في قائمة اللغات المستهدفة. وهذا له علاقة كبيرة بتوافق الخطوط والترميز.
توصي W3C باستخدام UTF-8 للتأكد من عرض الأحرف الخاصة بشكل صحيح بغض النظر عن اللغة التي تستخدمها. يجب أن تكون الخطوط الخاصة بك متوافقة مع اللغات غير الإنجليزية واللغات غير اللاتينية، وهو ما يوصى به عادةً لمواقع الويب التي تم إنشاؤها على منصة WordPress.
لقد ذكرت لغات RTL وLTR، لكنني لم أسلط الضوء على أهمية عكس تصميم موقع الويب الخاص بك، فقط الطريقة التي كتبت بها عن تقديم أو نشر المحتوى الخاص بك يجب أن تكون هي نفسها بغض النظر عن اللغة التي يختارها المستخدمون.
كما قرأت على الأرجح في بعض مقالاتنا السابقة، تلتزم ConveyThis بتوفير الدقة والكفاءة في ترجمة مواقع الويب، مما يعني أنه بمجرد أن تقرر تجربة مترجم مواقع الويب الخاص بنا، فلن تحصل على ترجمة آلية فحسب، بل وأيضًا ترجمة بشرية. إن ترجمة موقع الويب الخاص بك هي عملية يمكن أن تكون سهلة وسريعة.
أريد ترجمة موقع الويب الخاص بي، كيف يمكنني تحقيق ذلك مع ConveyThis؟
بمجرد إنشاء حساب وتفعيله، سيسمح لك اشتراكك المجاني بترجمة موقع الويب الخاص بك إلى لغات أخرى، وستتيح لك بعض أفضل الخطط الموجودة في السوق إضافة المزيد من خيارات اللغة.
تفاصيل مهمة
الصور والأيقونات والرسومات : تأكد من فهمك لأهمية هذه الجوانب لعملائك الجدد، فباعتبارك سوقًا جديدًا بالكامل تريد غزوه، فإن هذا البلد الجديد يمثل تحديًا جديدًا، خاصة عندما يتعلق الأمر بقيم وثقافات مختلفة. لا ينبغي لموقعك الإلكتروني أن يسيء إلى عملائك، حيث سيساعدك استخدام المحتوى المناسب على أن يلاحظك سوقك المستهدف ويقبلك.
الألوان : قد تتساءل لماذا تؤثر الألوان على علامتك التجارية في بلد أجنبي، والحقيقة هي أن أحد الجوانب الثقافية التي يجب أن نأخذها في الاعتبار في حملاتنا التسويقية وتصميمات مواقع الويب الخاصة بنا هي الألوان.
اعتمادًا على سوقك المستهدف، قد يتم تفسير لون مثل الأحمر على أنه حظ سعيد أو خطر أو عدوان، وقد يُنظر إلى اللون الأزرق على أنه سلام وثقة وسلطة واكتئاب وحزن، أياً كان قرارك، ضع في اعتبارك النية والسياق الذي ستكون عليه رسالتك في بلد مختلف. لمزيد من المعلومات حول الألوان وكيف تؤثر على خطتك، لا تتردد في انقر هنا.
التنسيقات : إن ترجمة التواريخ ووحدات القياس بشكل صحيح ستكون المفتاح لمساعدة عملائك الجدد على فهم علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك.
مكون إضافي لترجمة موقع الويب: قد يكون لكل تصميم موقع ويب مكون إضافي أفضل أو أكثر موصى به عندما يتعلق الأمر بالترجمات. ConveyThis يقدم المكون الإضافي الذي سيساعدك على ترجمة موقع الويب الخاص بك إلى عدة لغات، انقر هنا لمزيد من المعلومات حول مكون WordPress الإضافي.
الترجمة ، أكثر بكثير من مجرد معرفة اللغات ، هي عملية معقدة.
من خلال اتباع نصائحنا واستخدام ConveyThis، ستجد صفحاتك المترجمة صدى لدى جمهورك، وسيشعرون وكأنها تنتمي إلى اللغة المستهدفة.
رغم أن الأمر يتطلب جهدًا، فإن النتيجة مجزية. إذا كنت تترجم موقعًا إلكترونيًا، فيمكن أن يوفر لك ConveyThis ساعات باستخدام الترجمة الآلية.
جرب ConveyThis مجانًا لمدة 7 أيام!