到目前为止,2023 年是多么不平凡的一年!事实证明,这一年是动荡的一年,令人欣喜的是,这一年即将结束。全球电子商务企业主比任何人都更加高兴。他们高兴的原因不仅仅是全球疫情,而是因为 11 月和 12 月曾经是销售活动增加的月份。
因此,在本文中,我们将使用基本数据和适当的统计数据来讨论 2023 年的一些重要日期,国际电子商务企业可以期待这些日期,以便从中获得更多收益。
一些已经过去或即将过去的假期包括:
1.亚马逊 Prime Day通常每年在 7 月举行,但今年由于全球疫情,将在 2023 年 10 月 13 日至 14 日举行。预计到 2020 年 Prime Day,亚马逊的销售额将比上一年增长约 43%。这不仅是亚马逊的好消息或好机会,对其他公司来说也是如此,因为亚马逊已经增加了对小企业的支持。
2.光棍节,被称为全球最大的网络促销活动,是由一些中国大学生在每年的十一月十一日发起的。有趣的是,大多数中国客户更喜欢在海外购买产品,这对于将触角伸向中国市场的电子商务企业来说是一个福音。这是因为大约 60% 的中国产品买家认为在海外购买的产品质量更高,尤其是来自知名品牌的产品质量更高。
电子商务营销的一大优势是什么?2015年11月11日,在短短的24小时内,阿里巴巴的在线销售额就达到了约140亿美元。这一成绩非常惊人,被载入吉尼斯纪录,成为24小时内的最高纪录。
虽然这个节日在西方并不受欢迎,但西方品牌也可以利用这个机会,但必须谨慎处理其内容的本地化,以符合其目标市场。如果西方品牌(比如英国品牌)决定宣传、炒作或庆祝这个日子,以吸引中国潜在客户的注意,这可能会被视为不敏感,因为这一天恰逢英国社会纪念第一次世界大战受害者的日子。
现在,让我们讨论另外两个(2)个假期,您仍然可以提前做好准备,以便从中获得更多。
3.黑色星期五,一项于 11 月 27 日举行的全球购物活动。事实上,很难忽视或说你以前没有听说过黑色星期五促销活动。在 2020 年之前的几年里,黑色星期五通常会发生这样的事情:顾客们蜂拥而至,在百思买、塔吉特和沃尔玛等实体店争抢商品。然而,由于今年的戏剧性事件,这些商店决定在黑色星期五之前的感恩节期间关闭实体店。这意味着大部分销售活动将在网上进行。
今年全面上线应该不成问题,因为自 2016 年以来,黑色星期五促销活动使用线上平台的现象就有所增加。虽然感恩节和黑色星期五期间购物的美国人更多,但如今世界各国都已接受黑色星期五的概念,尤其是受到沃尔玛等触角遍布全球的大型商业的影响。
举例来说,在阿根廷,黑色星期五的销售额比过去五年增长了约 376% 。此外,根据 Google Data 的研究,南非在今年黑色星期五搜索量最大的国家中排名第一。
确实,大多数消费者来自美国,但最大的消费者来自阿联酋、英国、加拿大和爱尔兰等地。与黑色星期五以外其他日子的销售额相比,南非增长了约 1952%,英国增长了约 1708%,尼日利亚的销售额增长了约 1331%。
4. 另一个节日是 11 月 30 日的网络星期一。它由 Shop.org 于 2005 年创立,是感恩节后的星期一(也称为蓝色星期一)。
网络星期一出现的原因可以归结为这样一个事实:一些人愿意根据他们在周一之前的周末看到的东西进行购买,但由于感恩节和黑色星期五的人群过于庞大而犹豫不决,他们不得不等到周末后的星期一才能购买这些产品,而现在他们不再需要亲自购买,而是可以在舒适的办公室里在线购买。
从“网络星期一”这个名称来看,你很快就能理解为什么它主要基于最新技术、电子系统和游戏。请记住,在疫情期间,网络游戏是当务之急。
根据Startup Genome 的数据,以游戏为基础的公司是少数能从疫情中恢复过来的公司之一,它们的收入将增长 10% 或更多。
亚马逊等大型商业巨头都从这个蓝色星期一中获益匪浅。事实上,网络星期一是美国历史上最大的网络购物日,因为它帮助零售商实现了超过 90 亿美元的销售额。预计到今年,网络星期一的销售额将达到100 亿美元的峰值。
网络星期一现已不再仅限于美国。如今,世界其他一些地区也开始采用网络星期一作为购物节日。其中一些国家包括英国、哥伦比亚、法国、加拿大、澳大利亚和日本。您会发现,这是电子商务企业拓展新市场并获得更多收入的绝佳途径。
现在让我们深入了解一些您可以应用的技巧,让您为这些假期做好准备。
提示 1:为极佳的用户体验做好准备:更多的机会伴随着更多的责任,尤其是当你在市场上有不同的竞争对手时。这就是为什么你需要加强你的策略。例如,客户比以往任何时候都更渴望在网上购物而没有压力。但为了能够给这些客户提供如此好的用户体验,你必须在个性化方面下功夫。这将使你看起来像是在与客户直接交谈。
为什么会这样? Instapage指出,当您拥有个性化的主页时,85% 的消费者会倾向于从您这里购买商品,而当您拥有个性化的购物车时,您可以预期 92% 的在线购物者会受到影响。因此,建议您更多地关注为每位客户提供独特而卓越的用户体验。
另外,请记住,可以使用多种付款方式。许多产品被遗弃在购物车中,因为付款方式对客户不利。为了说明这一点,意大利更喜欢使用 PayPal 等数字钱包购物,英国的产品买家更喜欢借记卡,而加拿大的在线购物者则选择信用卡。
您还应考虑的另一个重要事项是网站的基础架构。请记住,您的网站在节假日期间将充斥大量流量。您的网站应功能多样且足够强大,以承受大量流量,否则网站将在此过程中崩溃。在节假日来临之前,请反复测试、测试、再测试,以免让您措手不及。
提示 2:研究并了解客户的行为:随着时间的推移,性格和行为会发生变化。例如,冠状病毒大流行改变了客户的行为。人们被封锁、试图保持社交距离和抗击经济衰退的事实足以改变客户的方向。
在这个疫情时代,销售面临的主要问题是运输和交付延迟。按时交货变得越来越困难。但是,您仍然可以确保客户满意。无论交货需要多长时间,请确保您的客户能够收到他们的产品以及何时收到。随时向他们更新进展。
此外,人们正在努力应对疫情带来的财务影响,这一事实也让更多人想要谨慎消费。您将如何吸引这些退缩的客户?您可以通过提供优惠券和促销活动来做到这一点。当消费者看到这个机会时,他们会认为自己获得了巨额奖励。人们认为优惠券代码和促销是假日购物的主要驱动力。
提示 3:为国际客户做好准备:由于电子商务的出现,任何人都可以从世界任何地方购物。但必须小心,因为来自不同地方的人只有在能够理解您的内容时才会被吸引去购买。这就是翻译和本地化发挥作用的地方。翻译负责处理语言,而本地化负责处理其他文化细微差别,因为它将帮助您的产品适应目标受众。例如,一个地方的假期可能不在另一个地方。
客户很可能会从他们熟悉的网站上购买产品。LISA 的研究结果证实了这一点。本地化行业标准协会发现,如果在本地化上花费 1 欧元,往往会获得 25 欧元的回报。
好吧,您可能正在考虑制定多语言计划所带来的挑战。请放心,ConveyThis 将为您轻松处理所有事务,现在是假期到来之前完成这些事务的最佳时机。
最后,在当今的数字世界中,客户和商店之间不再存在任何界限。这就是为什么了解和熟悉流行的国际电子商务节日非常重要,这样您就可以享受全球销售额增长带来的好处。这样,拥有强大在线形象的企业就可以并且将永远领先于其他未在线的企业。
您今天就开始构建您的多语言外观,以便您的客户以及潜在消费者能够获得与您的产品相关的愉快体验。
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