人類生活幾乎沒有哪個部分不受到全球大流行-Covid19 的影響。從一個地方到另一個地方的活動受到限制,戴口罩成為新常態,幾乎一切都改變了。
有趣的是,人類的特徵之一就是適應。因此,即使在最殘酷的情況下,我們也能輕鬆適應。當我們外出或在城市中移動不再安全時,世界會迅速轉向數位化方式,以便他們能夠應對新趨勢和常態。在線購物是從這些變化中獲得巨大收益的方面之一。
對於線上企業來說,現在尤其重要的是仔細分析當前正在發生的事情,因此開始製定在不久的將來對他們有利的計劃。當你有正確的策略時,你將在這個不確定的時代結束後經歷更強勁的捲土重來。因此,在本文中,我們將研究 2020 年非常重要的國際電子商務統計數據,並將其與未來可能發生的情況進行比較。
Covid-19 大流行的影響
強調新冠肺炎疫情對電子商務的影響怎麼強調都不為過。確實,在2020年之前,電子商務已經開始成長。然而,隨著疫情的爆發,人們的注意力從通常顯眼的實體店轉移到網上商店,電子商務的發展迅速加快。
這是某種非凡的增長。當我們檢查各種統計數據時,這一點顯而易見。例如,adobe 統計數據指出,從 5 月初到 6 月最後一周的所有日子裡,市值都超過 20 億美元(20 億美元)。
電子商務的一個很難看到的方面是提高轉換率。有趣的是,根據Quantum Metrics報道,早在 2020 年 2 月,轉換率就大幅增加了約 9%。只發生在網路星期一的事。
此外,根據Business Insider預計,亞馬遜全球銷售額將在 2020 年達到 120 億美元的峰值,遠超往年,甚至在疫情爆發之前。原因是什麼?只是因為受新冠肺炎疫情影響,客戶對電子商務的依賴程度增加。
是什麼讓這些成長引人注目?隨著新客戶或潛在消費者湧入線上購物市場,這一點變得越來越引人注目。由於大流行,即使是那些不喜歡使用智慧型手機和電子產品的老年人也被迫學習和探索如何使用它們進行電子商務。例如,光是在美國,65 歲及以上的網路購物者數量就增加了約 12.2% 。埃森哲另一份有趣的報告指出,新冠疫情後,電商銷售額將有可能成長 169%,來自新用戶或頻率較低的用戶。
根據許多電商消費者的說法,即使實體店開業,這種幾何增長很可能不會很快下降。因此,預計到 2021 年,電子商務銷售額將增至約4.8 兆美元。
2020年最大的電子商務市場
儘管世界陷入了全球衰退,但電子商務在世界幾乎所有地區都保持著成長。西班牙、馬來西亞、菲律賓等受疫情影響較嚴重的國家預計電商成長率將超過20% 。然而,你可能會想知道2020年哪個國家的電商市場最大、規模最大。據估計,中國每年的網路銷售額達 6,720 億美元。
如今,跨境電子商務正在變得越來越普遍,尤其是在美國、法國、印度、墨西哥、新加坡、印尼、中國和澳洲等國家。人們相信,中國將對跨境電子商務的發展發揮重要作用,因為該國的中產階級渴望獲得正宗的外國產品,並且由於這些產品可用,他們願意並準備在2020年增加電子商務支出。
促成中國電子商務市場成功的一個因素是電子商務網站。例如,像阿里巴巴這樣的網站使跨境購物成為那裡人們的流行事物。似乎這還不夠,其他國家正在訂閱使用該網站,包括 Banggood 電子商務網站。
從層次來看,美國在 2020年全球大型電子商務排名中緊隨中國之後。 709.78 美元關於電子商務。名單上緊接在美國之後的國家是英國,其次是日本、德國,然後是法國,其他國家緊追在後。
2020 年表現最佳的電子商務類別
猜猜哪個電子商務產品類別將位居榜首。醫學對嗎?你說得非常正確。由於大流行的爆發,許多人比以往任何時候都更加意識到自己的健康。 Adobe 最近的一項研究表明,酒精類洗手液、手套、鼻罩和麵罩等防護病毒產品的銷量猛增,前 70 年內增幅超過 800%一年中的幾天。
自從疫情爆發後,宅在家的概念爆發以來,許多人都在調整家裡的家具產品,因為許多人試圖改善自己的工作空間和生活空間。值得注意的是,據說所有零售商在網路上最大的搜尋量是家居設備和家具。自大流行開始以來,增長了約 46.8% 。因此,3月初美國家裝產品銷售量較2019年成長約13%也是可以理解的。
另一類表現良好的產品是健身產品或設備。這是合理的,因為戶外活動受到限制,因此不允許人們進入健身中心。為了適應這種情況並應對健身中心的關閉,許多人不得不將自己的家「改建」為健身中心。這個看似簡單的決定帶來了對健身器材的高需求。僅在 3 月的前兩週就出現了55% 的成長,這一點就很明顯。似乎這還不夠,許多人現在認為健身房在未來可能不再重要,因為許多人現在喜歡在各自的家中運動的想法。為了支持這一點,《紐約郵報》在其研究中得出的結論是,五分之三的美國人認為,健身房將成為後新冠時代的一個過去的想法。
說到這裡,讓我們快速切換到2020年的一些電子商務趨勢。
熱門電子商務趨勢
- 行動商務:人們待在家裡無法參加社交聚會,這一事實使許多人變得更加依賴行動裝置。 2020 年 4 月,使用者平均一天有27% 的工作時間專注於行動裝置。
這會造成什麼結果呢?現在人們更傾向於使用行動裝置購物。 2020 年前 6 個月,消費者使用行動裝置在線上購買產品的支出增加至50 美元以上。預計到2021年,行動商務佔比將升至72.9%左右。
最重要的一點是,行動在 2020 年的商業機會中佔據了很大的份額。
- 個人化:隨著線上供應商數量的巨大增加,競爭非常激烈。由於客戶現在可以從他們想要購買的多個線上商店中進行選擇。如果您能夠脫穎而出並為客戶提供充分的理由向您購買產品,那麼您將超越競爭對手。這可以透過個性化來實現。
Epsilon 的結論是,80% 的線上購物者有可能購買提供個人化產品和服務的公司。因此,企業主應該嘗試透過為客戶提供個人化體驗來建立客戶忠誠度。
- 在地化:隨著跨境電商的不斷成長,企業主最好對他們的網站進行在地化。這是因為國際客戶不喜歡在不符合他們的語言、特徵以及文化的網站上浪費時間和資源。如果沒有在地化,你就不可能有足夠的成功。
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人們遲早會回到正常的生活方式,但消費者行為的改變將會產生長期持續的影響。跟上不斷發展的電子商務世界,您將不必回想 2020 年大流行的負面影響。 /account/register/" target="_blank" rel="nofollow noopener">ConveyThis。
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