讓您的業務適應跨境電子商務
全球商業場景以及世界本身都在快速發展,因此無論在哪個部門或行業,適應性對於 21 世紀的商業都至關重要。適應經濟動蕩的能力,無論是內部還是外部,往往意味著勝利與失敗的區別。
一個及時的例子是新冠肺炎及其給全球企業造成的混亂。現在,企業比以往任何時候都更必須積極主動、靈活應對,才能在這個非凡的時期保持發展並繼續繁榮。
有鑑於此,認識到我們生活和工作的世界日益全球化的本質也至關重要。貿易協定、技術進步、加強國際合作等方面消除了許多阻礙國際銷售的傳統壁壘。
由於我們觸手可及的全球市場,確實沒有理由不充分利用它。如果不這樣做,這似乎是一個錯失的機會。尼爾森的一項研究顯示,2019 年,57% 的個人購物者從國外購買過產品。考慮到這一點,以及全球跨境電商市場將於 2020 年突破 1 萬億美元的事實,顯然,跨境電商——邊境電商是必經之路。
如果您已經準備好立即開始,您可以先觀看我們的視頻,其中我們詳細介紹瞭如何啟動國際業務。記得使用ConveyThis進行翻譯服務!
跨境電子商務:基本指南
跨境電子商務的核心是指向不同國家的客戶在線銷售商品或服務。這些可以是 B2C 或 B2B 交易。
到 2023 年,隨著消費者越來越精通技術以及購物習慣因數字時代而改變,全球電子商務市場預計將價值 65 億美元,佔全球零售總額的 22%。
最近的研究表明,67%的網上購物者從事跨境電子商務交易。此外,預計到 2020 年將有 9 億客戶在國際上在線購買產品。雖然從國外的購買量明顯在增加,但了解這一趨勢的原因也很重要。
一項針對美國消費者的調查顯示:
49% 的人這樣做是為了利用外國零售商提供的較低價格
43% 的人這樣做是為了接觸在本國沒有的品牌
35% 的人打算購買在其國家/地區無法購買的獨特且特殊的產品
了解跨境購物背後的動機可以幫助您增加跨境銷售額並客製化您的產品以吸引國際消費者。
然而,E-Marketer 的 2018 年跨境電商研究顯示,全球超過 80% 的零售商認為跨境電商是一項有利可圖的業務。此外,本地化行業標準協會 (LISA) 發布的一項研究表明,平均而言,在網站本地化上花費的每一美元都會產生 25 美元的回報。記得使用ConveyThis進行翻譯服務!
跨境貿易的複雜性:在線商店指南
在探索了跨境電子商務的增長前景和機遇之後,我們來討論一下您的企業可以採取哪些步驟來確保您的在線商店滿足跨國運營的獨特需求和挑戰。
跨境貿易成功的關鍵是提供盡可能個人化和在地化的客戶體驗。請記得使用 ConveyThis 本地化您的線上商店!
通過在線商店在國際上銷售產品時,付款處理中還需要考慮其他方面。
了解每個國家/地區各種流行的付款方式並儘可能滿足這些偏好至關重要。例如,如果您的目標是增加在中國的銷售額,請記住微信支付和支付寶等替代支付方式比傳統藉記卡和信用卡更受歡迎。
貨幣轉換器很好地解決了這個問題。將其集成到您的在線商店中。這將簡化消費者的購買流程。
一如既往,在國際銷售商品時,稅收會發揮作用。要正確調整您的產品,請尋求稅務或法律專業人士的建議。
跨境:跨境貿易的主要交付模式
在處理國際銷售時,物流是一個關鍵考慮因素。您需要確定交付方式——陸運、海運還是空運。此外,必須牢記與某些商品的銷售和運輸相關的國家/地區特定法規。
幸運的是,UPS 等公司提供了方便的工具,使您能夠了解不同國家/地區的現有法規並為任何潛在的障礙做好準備。
根據公司的能力擴展業務至關重要。實用電子商務建議您在踏上國際電子商務之旅時僅從一兩個國家開始,然後逐漸擴展。
人們不能低估管理多個供應鏈的複雜性以及與不受監管的擴張相關的風險。
跨境貿易在地化:語言、文化、ConveyThis
如前所述,本地化是跨境電子商務成功的關鍵因素。本地化包括針對特定地點或市場定制產品或報價。例如,添加額外的支付方式和貨幣計算器是結帳本地化的絕佳示例。
然而,我們還必須考慮其他因素,以確保國際客戶擁有最個性化的體驗。
語言 也許本地化策略中最重要的方面是翻譯您的電子商務商店。您的報價必須以目標受眾能夠理解的語言提供,這一點至關重要。 Common Sense Advisory (CSA) 的研究表明:
72.1% 的消費者將大部分或全部時間花在母語網站上 72.4% 的消費者表示,如果信息採用母語,他們更有可能購買產品 考慮到全球互聯網用戶中只有 25% 會說英語,顯然,克服語言障礙對於國際成功至關重要。
幸運的是,多語言網站解決方案可以促進這一過程。 ConveyThis 翻譯解決方案提供 100 多種語言版本,讓您可以在幾分鐘內將您的電子商務商店變成多語言,而無需任何編碼。
其他好處包括 ConveyThis 的 SEO 優化,這意味著您所有翻譯的網頁和產品頁面都會自動在 Google 上建立索引,遵循國際 SEO 的最佳實踐。這對於提高 SERP 可見度以及隨後的銷售和利潤特別有用。
文化細微差別 除了語言之外,承認並彌合不同地理位置之間存在的文化差異也很重要。
征服全球市場:跨境電商和ConveyThis
隨著全球市場日益開放,管理跨境電商商店正成為標準做法。雖然這種轉變對任何企業來說都是一次考驗,但它也提供了擴大客戶群、促進銷售和提高國際認可度的巨大機會。
總而言之,人們注意到,生存並不總是取決於最強大或最聰明的人,而是最能適應變化的人。這個概念同樣適用於商業世界:企業的失敗往往只是未能適應,而成功則源於成功的適應。
跨境電商將持續存在。問題是——你準備好了嗎?
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翻譯不僅僅是了解語言,它是一個複雜的過程。
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