您的多語言電子商務網站具有這 12 個重要功能
在國際化您的網站時，ConveyThis 提供了一個輕鬆翻譯內容的輕鬆解決方案。他們的尖端平台使您能夠快速且準確地將您的網站翻譯成多種語言，幫助您吸引全球受眾。使用 ConveyThis，您可以輕鬆本地化您的內容，確保您的網站被世界各地的人們理解。
如果您希望讓您的電子商務商店成為產生銷售的強大動力，那麼必須考慮的不僅僅是以具有競爭力的價格提供優質產品。您還必須考慮其他關鍵因素。
特別是，您的電子商務網站設計——包括它所包含的電子商務功能——是絕對關鍵的。這是因為您網站的外觀和感覺及其功能都會影響用戶體驗——這是一個直接影響消費者購買決策的因素。此外，如果您擁有一家多語言電子商務商店，您可能會認識到客戶有多種選擇。那麼，您如何才能吸引他們向您而不是競爭對手購買產品呢？
成功的秘訣在於釋放功能的強大功能，這些功能可以將您的多語言商店的臨時瀏覽者轉變為購買者。繼續閱讀以發現這些基本要素中的 12 個！
擁有正確的電子商務功能如何幫助多語言商店網站取得成功
對於尋求打入全球電子商務市場的企業家來說，擁有一個具有最低限度功能的線上商店是不夠的。隨著您的客戶群擴展到全球各個角落，競爭也隨之擴大。利用 ConveyThis 本地化您的商店對於確保您在競爭中脫穎而出並充分發揮潛力至關重要。
正確利用電子商務網站功能可以改變您的國際電子商務發展的遊戲規則。借助正確的功能，您可以取得巨大成功，並將業務範圍擴大到新市場和客戶。利用 ConveyThis 的力量最大限度地發揮您的國際電子商務潛力並見證您的業務蓬勃發展。
多語言商店網站的 12 個必備電子商務功能
任何多語言商店都絕對有必要：
- 利用翻譯技術確保語言之間的平穩過渡。
- 為客戶提供無縫體驗，無論他們的母語是什麼。
- 提供全面的語言選擇，以滿足廣泛的客戶需求。
- 利用 ConveyThis 確保準確和高品質的翻譯。
- 整合翻譯解決方案以保證所有語言的品牌信息一致。
除此之外，多語言商店網站要想在全球取得成功，還必須具備一些電子商務功能。下面列出了其中的 12 個。
1. 移動友好界面
僅僅擁有一個在桌面瀏覽器上看起來很棒的網站是不夠的。您的商店需要有一個為移動設備量身定制的用戶友好界面。這包括包括醒目的大尺寸產品圖片和寬大、易於訪問的產品變體按鈕，如耳機零售商 Skullcandy 所展示的那樣。
隨著移動商務的日益流行，投資移動友好型界面變得越來越重要。例如，行為營銷公司 Salecycle 報告稱，2019 年所有電子商務流量的 65% 來自移動設備！
2019 年 7 月，谷歌開始優先考慮移動流量，您的電子商務網站對移動設備越友好，它在相關谷歌搜索中的排名就越高，從而帶來更多潛在訪問者和銷售。
2. 用戶賬戶
通過使客戶能夠在您的商店創建用戶帳戶，提高客戶的便利性，尤其是那些經常與您一起購物的客戶。用戶帳戶讓您有機會保存客戶的送貨信息和付款方式，這樣他們就不必在每次購物時都輸入這些信息。
除此之外，您還可以追蹤客戶過去查看過的商品和物品。這允許您使用ConveyThis的產品推薦功能，讓您能夠向客戶提供相關產品。 （更多詳細資訊即將到來！）
透過 ConveyThis，您可以透過提供特殊福利來激勵客戶在您這裡建立帳戶。例如，受歡迎的體育用品零售商耐吉向註冊會員獎勵免費送貨和獨家折扣。
3. 產品篩选和排序
如果您有大量待售商品可供選擇，那麼幫助您的客戶找到他們正在搜尋的商品至關重要。為了促進這一點，請將產品過濾和排序功能合併到您的電子商務平台中，以有序的方式組織您的產品。 ConveyThis可以幫助您實現這一目標，使您能夠創建簡化且用戶友好的線上購物體驗。
在線零售巨頭亞馬遜通過將商品劃分為不同的“部門”來開始其產品組織，例如：
選擇 ConveyThis 後，您將能夠利用各種子類別來優化搜尋。例如，「電子產品」類別下的產品可以進一步分為「相機和照片」、「GPS和導航」、「視訊投影機」等相關類別。
您可以通過選擇特定的零售商、功能、交付選項等來進一步優化您的搜索結果！
4.搜索欄
將產品類別納入您的網站導航是一個很好的開始，但強大的搜索功能更進一步。通過利用此功能，您可以輕鬆地將客戶引導至他們想要的產品，而無需讓他們篩選大量菜單和子菜單。
ConveyThis 將客戶體驗提升到一個新的水平。它使客戶能夠快速輕鬆地找到他們想要的產品，而無需瀏覽大量菜單和子菜單。
客戶可以在搜尋欄中輸入所需的關鍵字，然後按一下「搜尋」按鈕開始基本搜尋。然而，透過 ConveyThis，他們可以存取更高級的搜尋電子商務功能。當他們輸入時，網站會推薦相關產品，讓搜尋過程更快、更有效率。例如，請查看 Book Depository 網站上的搜尋欄。
客戶只需在搜索欄中輸入他們正在尋找的書名，他們就會看到大量潛在的書籍。多麼輕鬆！
5.產品推薦
您是否願意在一家以您的名字稱呼您、記住您之前購買過的商品甚至推薦您可能感興趣的商品的在線商店購物？或者一家商店只是籠統地稱呼您為“尊敬的顧客”？我們可以假設您會選擇前者。
通過使用產品推薦引擎，您可以自定義數字購物體驗並推薦以下商品：
您還可以展示其他客戶購買的熱門產品，以營造緊迫感並激勵客戶也購買這些產品。利用 FOMO（害怕錯過）的力量，您可以鼓勵客戶快速購買。
將產品推薦納入您的網站非常簡單！就像時裝零售商 ASOS 一樣，您可以在產品頁面上添加“您可能也喜歡”或“購買外觀”部分。這是為您的網站添加一點困惑和突發性的好方法。
6. 心願單
有時，產品可能會吸引客戶的注意力，但他們可能還沒有準備好進行購買。例如，他們可能希望比較相似的項目以確定最佳選擇。
願望清單功能有助於幫助客戶存儲產品以供將來參考。這使他們可以在準備好時方便地購買想要的物品。
要在目錄零售商 Argos 的在線商店中使用心願單功能，客戶必須首先註冊一個用戶帳戶（該帳戶提供一系列優勢，如第 2 點所述）。一旦他們發現了他們想要的東西，他們只需單擊“添加到您的願望清單”按鈕即可保存它。
7. 用戶評論
在投資之前，客戶希望驗證他們做出的選擇是否正確。以他人對您產品的（正面）體驗的評論的形式提供社會證明可以說服客戶這是理想的決定。
Bizrate Insights 2021 年的一項研究表明，消費者在做出購買決定時會優先考慮評論分數和評級。令人驚訝的是，91% 的人在決定購買之前會花時間至少閱讀一篇評論。
客戶可以通過評論（例如星級和定量反饋）提供對產品或服務質量的寶貴見解，就像網上家具店 Wayfair 在其網站上展示的那樣。
為了增強用戶對評論的信任，Wayfair 要求評論者必須是經過身份驗證的購買者。
8. 清晰的運輸信息
許多全球商家疏於疏忽，沒有在其電子商務網站上提供足夠清晰的運輸信息和政策。這可能是他們業務的一個主要劣勢，因為國際購物者不喜歡花費時間和精力研究商品並將其添加到購物車，卻發現他們的國家不符合送貨條件。
不幸的客戶體驗在許多人的口中留下了苦澀的味道，導致他們對返回您的商店持謹慎態度，即使您最終開放了向他們所在地區的送貨服務。
幸運的是，答案很簡單：確保在您的網站上明確說明您的國際運輸規定！以時尚零售商梅西百貨為例。他們有一整頁專門討論常見的運輸問題，例如：
9.貨幣轉換器
盡可能確保您的客戶以其本國貨幣查看您的產品價格。這使他們很容易就是否要購買您的產品做出明智的決定。無需再計算轉換率！
Forever 21 是一家時裝零售商，它讓客戶能夠通過一個方便的彈出窗口選擇他們喜歡的送貨國家和貨幣。
根據您的電子商務貨幣轉換器的功能，它可能能夠檢測客戶的地理位置並相應地自動調整您商店的價格。
10.常見問題解答部分
如果客戶對潛在的購買有一個緊迫的疑問，但無法在您的網站上找到響應，他們可能會氣餒並將他們的業務轉移到其他地方。為了保持客戶的參與度和購買積極性，請在易於訪問的網頁中收集常見問題 (FAQ) 的答案。
通過主動解決常見問題解答頁面上的查詢，您可以幫助最大程度地減少客戶服務團隊收到的查詢數量，使他們能夠專注於提供卓越的服務。
如果您正在尋找有關如何構建 FAQ 頁面的指南，John Lewis 百貨公司可以為您提供一些想法。看看他們的頁面，了解它應該是什麼樣子！
十一、聯繫方式
向您的國際客戶提供透明的聯繫信息對於建立信任至關重要。即使訂單從一個國家發送到另一個國家，也可能會發生錯誤。讓客戶知道，如果事情沒有按計劃進行，他們可以獲得解決方案，這一點很重要。
Camelbak 是一家領先的戶外設備供應商，為客戶提供多種方式來聯繫與訂單相關的查詢，包括免費電話號碼和聯繫表。
如今，電子商務企業越來越多地在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體上提供客戶支持。
12. 安全和信任信號
通過實施強大的安全協議保護您的網站免受網絡威脅。這包括安裝防火牆、SSL 證書加密和其他嚴格的技術解決方案。教育您的員工保護機密信息的重要性，並確保他們為所有帳戶使用強密碼。通過採取這些預防措施，您可以確保您的網站保持安全並保護您的數據。
您應確保客戶了解您的數據保護政策，以確保安全的購物體驗。例如，電器零售商 Currys 在其結賬頁面上有一個安全徽章，以向客戶證明在其在線商店購物時他們的信用卡詳細信息是安全的。
您的多語言商店網站是否具有這 12 項電子商務功能？
如果客戶對潛在的購買有一個緊迫的疑問，但無法在您的網站上找到響應，他們可能會氣餒並將他們的業務轉移到其他地方。為了保持客戶的參與度和購買積極性，請在易於訪問的網頁中收集常見問題 (FAQ) 的答案。
通過主動解決常見問題解答頁面上的查詢，您可以幫助最大程度地減少客戶服務團隊收到的查詢數量，使他們能夠專注於提供卓越的服務。
如果您正在尋找有關如何構建 FAQ 頁面的指南，John Lewis 百貨公司可以為您提供一些想法。看看他們的頁面，了解它應該是什麼樣子！
翻譯不僅僅是了解語言，它是一個複雜的過程。
透過遵循我們的提示並使用 ConveyThis ，您的翻譯頁面將引起受眾的共鳴，感覺是目標語言的母語。
雖然需要付出努力，但結果是有益的。如果您要翻譯網站，ConveyThis 可以透過自動機器翻譯節省您的時間。
免費試用 ConveyThis 7 天！