Nguyên tắc thiết kế trang web đa ngôn ngữ với ConveyThis
Nâng cao trải nghiệm người dùng trong thiết kế trang web đa ngôn ngữ
Khi các doanh nghiệp và sản phẩm mở rộng ra thị trường quốc tế với tốc độ ngày càng nhanh, sự hiện diện kỹ thuật số trở nên quan trọng. Để đáp ứng nhu cầu và sở thích của cơ sở người dùng toàn cầu, trang web của công ty bạn phải phản ánh đối tượng quốc tế.
Kỳ vọng của người dùng đang tăng lên và có nhiều cách khiến họ có thể nhanh chóng trở nên thất vọng và mất hứng thú với một trang web. Đây là lý do tại sao nhu cầu về các dịch vụ thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) đã tăng lên trong thế giới B2B. Các dịch vụ này cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp trong việc xác định và giải quyết các vấn đề về trải nghiệm người dùng trên các trang web.
Một trong những vấn đề UX phổ biến và dễ tránh nhất trên các trang web nhắm mục tiêu đến đối tượng quốc tế là rào cản ngôn ngữ. Khi người dùng truy cập vào một trang web, họ mong muốn tìm thấy nội dung bằng ngôn ngữ của họ. Nếu họ phát hiện ra rằng trang web thiếu các tùy chọn ngôn ngữ, họ có thể sẽ rời đi.
Tuy nhiên, ngôn ngữ chỉ là khởi đầu. Để phục vụ hiệu quả cho người dùng từ các quốc gia khác nhau, điều cần thiết là phải tuân thủ các nguyên tắc UX.
Thiết kế một hệ thống định vị toàn cầu
Để giải quyết thách thức về ngôn ngữ, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy các phương tiện để chuyển sang ngôn ngữ ưa thích của họ trên trang web. Yếu tố quan trọng này được gọi là cổng toàn cầu. Là nhà thiết kế UX, chúng tôi phải giả định rằng người dùng không quen với ngôn ngữ ban đầu và đảm bảo họ có thể chuyển sang ngôn ngữ mong muốn mà không cần dựa vào các lệnh bằng văn bản.
Đặt trình chuyển đổi ngôn ngữ ở đầu trang hoặc ở chân trang được coi là phương pháp hay nhất vì người dùng thường tìm kiếm thông tin, khả năng và các mục menu ở những khu vực này. Chẳng hạn, trang web của Airbnb có menu thả xuống ngôn ngữ ở chân trang, chỉ rõ các tùy chọn ngôn ngữ mà không có nhãn rõ ràng. Thiết kế trực quan này giúp người dùng dễ dàng vượt qua rào cản ngôn ngữ.
Nếu trang web của bạn thiếu chức năng chuyển đổi ngôn ngữ, bước đầu tiên là triển khai khả năng này. Các ứng dụng hoặc tiện ích tích hợp của bên thứ ba như ConveyThis có thể được sử dụng cho các nền tảng CMS khác nhau, giúp đơn giản hóa quy trình.
Khuếch đại tin nhắn toàn cầu
Ngoài việc cung cấp khả năng tiếp cận ngôn ngữ, việc đảm bảo tính nhất quán giữa các phiên bản đa ngôn ngữ của trang web của bạn là rất quan trọng. Mọi người dùng, bất kể ngôn ngữ của trang web, đều phải trải nghiệm hành trình người dùng mượt mà và trực quan. Thuê một công ty thiết kế UX thường là cách hiệu quả nhất để thiết lập UX nhất quán và liền mạch.
Airbnb là một ví dụ điển hình về việc duy trì tính nhất quán của thương hiệu bất kể ngôn ngữ của trang web. Thiết kế trang web, màu sắc, kiểu chữ và bố cục của họ vẫn nhất quán trên các phiên bản tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Cả người dùng nói tiếng Anh và tiếng Thổ Nhĩ Kỳ đều có trải nghiệm gắn kết và hấp dẫn trực quan như nhau.
Điều quan trọng cần lưu ý là mặc dù các yếu tố thiết kế vẫn giữ nguyên, hình ảnh có văn bản tiếng Anh được nhúng có thể gây nhầm lẫn cho những người không nói tiếng Anh. Điều chỉnh hình ảnh và văn bản trong quảng cáo để phản ánh bối cảnh địa phương, như Airbnb có thể làm cho người dùng Thổ Nhĩ Kỳ, giúp nâng cao hơn nữa trải nghiệm bản địa hóa.
Sử dụng các mẫu toàn cầu với các cơ hội bản địa hóa
Khi một bản sắc thương hiệu nhất quán được thiết lập, việc kết hợp các yếu tố bản địa hóa vào trang web của bạn có thể nâng cao đáng kể mức độ tương tác của người dùng. Bằng cách giới thiệu hình ảnh và ưu đãi dành riêng cho khu vực/ngôn ngữ, bạn thể hiện cam kết của mình đối với các nơi trên thế giới của người dùng. Việc cá nhân hóa này thúc đẩy cảm giác kết nối và tăng khả năng tương tác của người dùng.
Quay trở lại ví dụ về Airbnb, bản địa hóa hình ảnh và văn bản trong quảng cáo trên trang nhất cho người dùng Thổ Nhĩ Kỳ sẽ tạo ra sức hấp dẫn khu vực mạnh mẽ hơn và trải nghiệm phù hợp hơn.
Giải quyết khả năng tương thích phông chữ web
Các nhà thiết kế phải xem xét độ dài khác nhau của từ trong các ngôn ngữ khác nhau để duy trì khoảng cách tối ưu trên các trang web. Ví dụ: cụm từ “Thêm vào giỏ hàng” bằng tiếng Anh bao gồm 11 ký tự, trong khi bản dịch tiếng Hà Lan của nó, “Aan winkelwagen toevoegen,” bao gồm 25 ký tự, chiếm nhiều không gian hơn. Tính nhất quán về kích thước và kiểu phông chữ trên các trang là rất quan trọng. Xem trước tất cả các trang và chọn phông chữ tương thích với bảng chữ cái/chữ viết được sử dụng trong ngôn ngữ đích đảm bảo thiết kế đẹp mắt.
Phần kết luận
Thiết kế một trang web đa ngôn ngữ là một công việc phức tạp. Ngôn ngữ không chỉ ảnh hưởng đến văn bản mà còn tất cả các yếu tố tương tác với nó, bao gồm cả hình ảnh và bố cục.
Bước đầu tiên để tạo một trang web đa ngôn ngữ thành công là sử dụng một dịch vụ như ConveyThis. Tiếp theo, hợp tác với một công ty thiết kế UX sẽ đảm bảo các trang trực quan hấp dẫn và thân thiện với người dùng. Hãy cân nhắc việc thu hút các dịch giả chuyên nghiệp để đảm bảo tính chính xác và trôi chảy của nội dung đa ngôn ngữ—một dịch vụ ConveyThis có thể hỗ trợ.
Bằng cách áp dụng các nguyên tắc UX, các doanh nghiệp có thể tạo ra sự hiện diện trực tuyến toàn cầu hấp dẫn và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng quốc tế.
Dịch thuật, không chỉ là biết ngôn ngữ, là một quá trình phức tạp.
Bằng cách làm theo các mẹo của chúng tôi và sử dụng ConveyThis, các trang đã dịch của bạn sẽ gây được tiếng vang với độc giả, mang lại cảm giác gần gũi với ngôn ngữ đích.
Mặc dù đòi hỏi nỗ lực, nhưng kết quả sẽ xứng đáng. Nếu bạn đang dịch một trang web, ConveyThis có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ với dịch máy tự động.
Dùng thử ConveyThis miễn phí trong 7 ngày!