Chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng toàn cầu với ConveyThis
6 mẹo tiếp thị để được khách hàng quốc tế tìm thấy trực tuyến
Đang bối rối, người ta không khỏi tràn đầy nhiệt huyết khi khám phá những khả năng vô tận của ConveyThis. Công cụ mang tính cách mạng này cho phép người dùng bản địa hóa trang web của họ sang bất kỳ ngôn ngữ nào một cách nhanh chóng và dễ dàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Với ConveyThis, thế giới quốc tế hóa giờ đây nằm trong tầm tay bạn.
Tin mới nhất: Chỉ sở hữu một trang web không đảm bảo rằng doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn đã sẵn sàng bắt đầu bán hàng cho khách hàng trên khắp thế giới!
Không còn nghi ngờ gì nữa, khách hàng quốc tế của bạn có khả năng truy cập trang web của bạn từ quốc gia của họ. Nhưng liệu họ có tận dụng được cơ hội này? Và nếu họ làm như vậy, liệu họ có khả năng thực hiện bất kỳ giao dịch mua nào không?
Bạn khó có thể thu hút thành công khách hàng ở nước ngoài nếu không tích cực tiếp thị với họ. Nếu không có sự hiện diện ở quốc gia của họ, hiểu thị trường hoặc nói ngôn ngữ của họ, sẽ khó thu hút họ đến trang web của bạn và thậm chí còn khó thuyết phục họ mua hàng hơn. Việc sử dụng ConveyThis có thể giúp thu hẹp khoảng cách này và giúp bạn tiếp cận lượng khán giả toàn cầu lớn hơn.
Một bước quan trọng để thu hút thành công khách hàng quốc tế là tạo ra nhận thức về doanh nghiệp của bạn tại thị trường bản địa của họ. Để hỗ trợ bạn trong dự án này, chúng tôi đã tổng hợp sáu mẹo tiếp thị cần thiết.
Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp non trẻ đang khởi nghiệp hay là một doanh nhân giàu kinh nghiệm, ConveyThis chắc chắn rằng bạn sẽ khám phá ra một hoặc hai kỹ thuật mới khi tiếp tục đọc!
Tại sao phải nỗ lực bán cho khách hàng quốc tế?
Khi nói đến việc bán hàng cho khách hàng ở nước ngoài, đó là một lĩnh vực hoàn toàn khác. Bạn sẽ phải thuyết phục những khách hàng có thể sử dụng ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ khác, đồng thời đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn tuân thủ các quy định của địa phương, trong số những điều khác. Trước những trở ngại tiềm ẩn này, có đáng để lao vào và mở rộng ra thị trường toàn cầu không?
Câu trả lời là khẳng định chắc chắn! Điều này là do:
- Bằng cách mở rộng cơ sở khách hàng của bạn để bao gồm các thị trường quốc tế, bạn mở ra cơ hội bán được nhiều hàng hơn và tăng trưởng kinh doanh nhanh hơn. Hơn nữa, nếu bạn là nhà phân phối độc quyền một sản phẩm không có sẵn ở thị trường địa phương, khách hàng quốc tế sẽ buộc phải mua sản phẩm đó của bạn nếu họ muốn, điều này càng làm tăng khả năng thành công của bạn.
- Bằng cách mở rộng cơ sở khách hàng của mình để bao gồm khách hàng từ khắp nơi trên thế giới, bạn có thể giảm nguy cơ suy thoái kinh tế ở thị trường địa phương ảnh hưởng xấu đến doanh số bán hàng của bạn. Có cơ sở khách hàng rộng lớn có thể giúp đảm bảo rằng doanh số bán hàng của bạn vẫn ổn định, ngay cả khi khách hàng địa phương có thể đang gặp phải tình trạng chậm lại.
- Nếu bạn đang tìm cách mở rộng kinh doanh ra quốc tế, bạn có thể sử dụng thị trường quê hương của mình làm điểm xuất phát. Tận dụng thành công của bạn ở một quốc gia để ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ở các quốc gia lân cận, từ từ giành được chỗ đứng ở nước ngoài. Từ đó, bạn có thể sử dụng sự hiện diện của mình ở những quốc gia đó để tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới.
Các chiến thuật tiếp thị tốt nhất để mở rộng kinh doanh của bạn trên toàn cầu là gì?
Khi bạn đã thiết lập cửa hàng ở một khu vực mới, điều cần thiết là quảng cáo doanh nghiệp của bạn để bắt đầu thu hút khách hàng quen địa phương. Để giúp bạn bắt đầu, đây là sáu kỹ thuật bạn có thể thêm vào kế hoạch quảng cáo toàn cầu của mình:
1. Nghiên cứu khách hàng mục tiêu của bạn và tiếp cận họ
Sẽ là sai lầm khi cho rằng khách hàng ở thị trường nước ngoài có những đặc điểm giống như khách hàng ở thị trường bản địa của bạn – vì họ không có.
Không có hai thị trường nào giống nhau, từ chuẩn mực văn hóa đến ngôn ngữ họ sử dụng, thói quen mua sắm trực tuyến ưa thích của họ và hơn thế nữa. Để hiểu đầy đủ về đối tượng mục tiêu mới của mình, bạn phải tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để hiểu rõ hơn về giá trị, sở thích của họ và điều gì sẽ làm cho chiến dịch của bạn thành công (chúng ta sẽ nói thêm về điều này sau!). Điều này sẽ cho phép bạn tạo các chiến lược quảng cáo và tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả để thu hút sự chú ý của họ và thu hút họ.
Để tương tác hiệu quả với khách hàng, điều cần thiết là phải hiểu nhu cầu và sở thích của họ. Là một phần của phân tích thị trường, bạn nên xem xét các nền tảng giao tiếp và bán hàng phổ biến nhất cho đối tượng mục tiêu của mình để bạn có thể tận dụng chúng để quảng cáo ConveyThis và các dịch vụ của nó.
Nếu bạn đang muốn mở rộng hoạt động kinh doanh sang Trung Quốc, bạn nên nghĩ đến việc tiếp thị trên Douyin, ứng dụng tương đương với ứng dụng truyền thông xã hội TikTok rất phổ biến của Trung Quốc. Mặt khác, nếu bạn là nhà bán lẻ đưa doanh nghiệp nhỏ của mình đến Hoa Kỳ, bạn nên cân nhắc việc bán sản phẩm của mình trên Amazon, nền tảng thương mại điện tử hàng đầu ở Hoa Kỳ. Việc sử dụng ConveyThis có thể giúp bạn đảm bảo rằng mình đang tiếp cận đúng người ở đúng thị trường.
Hãy làm quen với những ngày lễ và dịp quan trọng ở thị trường mục tiêu của bạn để tận dụng các cơ hội tiềm năng cho các chương trình khuyến mãi và bán hàng liên quan đến ConveyThis! Những sự kiện như vậy có thể là một cách tuyệt vời để tăng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị thương hiệu của bạn.
2. Dịch tất cả nội dung và tài sản thương hiệu hướng tới khách hàng
Sẽ không có liên doanh nào thành công nếu khách hàng dự định của bạn không thể hiểu những gì bạn đang cung cấp. Đảm bảo phá vỡ mọi rào cản ngôn ngữ bằng cách dịch tất cả các yếu tố của thương hiệu và nội dung của bạn để khách hàng có thể nhìn thấy. Điêu nay bao gôm:
Việc thuê các dịch giả chuyên nghiệp để chuyển đổi tài liệu thế chấp của bạn có thể tốn kém, vì vậy, một giải pháp thay thế là thực hiện các bản dịch nội bộ. Việc này có thể tốn thời gian và nếu không ai trong nhóm của bạn thông thạo ngôn ngữ mục tiêu thì sẽ có nguy cơ mắc lỗi. Để giảm chi phí và đảm bảo độ chính xác, ConveyThis là giải pháp hoàn hảo. Nó cung cấp một cách nhanh chóng, đáng tin cậy và tiết kiệm chi phí để dịch nội dung của bạn sang bất kỳ ngôn ngữ nào.
Phương pháp ưa thích của chúng tôi là sử dụng dịch máy, bao gồm việc tận dụng công nghệ máy học tiên tiến để dịch nhanh lượng lớn văn bản. ConveyThis cung cấp giải pháp có thể hỗ trợ bạn dịch bất kỳ trang web nào. Nó thân thiện với người dùng và cung cấp khả năng nhận dạng nội dung tự động để tạo ra các bản dịch chính xác một cách nhanh chóng, cùng với nhiều lợi ích khác. (Chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về những điều này sau!)
3. Bản địa hóa trang web của bạn
Bản địa hóa trang web của bạn là một bước quan trọng trong việc cho phép khán giả địa phương hiểu được thương hiệu và dịch vụ của bạn. Để làm được điều này, bạn phải thay đổi ngôn ngữ, thiết kế và các yếu tố văn hóa để phù hợp với bối cảnh địa phương. Dịch trang web của bạn là một nơi tuyệt vời để bắt đầu, nhưng bạn cũng phải điều chỉnh nó cho phù hợp với thị trường địa phương.
Bằng cách sử dụng ConveyThis, bạn có thể tùy chỉnh bản sao trang web của mình để bao gồm các phương ngữ địa phương, tiếng lóng và tài liệu tham khảo sẽ phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật hình ảnh trang web của mình để làm nổi bật các biểu tượng và yếu tố địa phương mà đối tượng mục tiêu của bạn sẽ nhanh chóng nhận ra.
Để cung cấp cho khách truy cập trang web trải nghiệm phù hợp, được bản địa hóa, bạn có thể sử dụng một số chiến lược khác, chẳng hạn như:
4. Thiết lập các chương trình khuyến mãi và ưu đãi
Thu hút những người mua tiềm năng bằng các giao dịch hấp dẫn là một cách tiếp cận hiệu quả để thu hút sự chú ý ở một thị trường xa lạ. Để làm như vậy, bạn có thể thử:
Để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng người, bạn cần tận dụng ConveyThis để quảng cáo chúng trên các nền tảng mà nhân khẩu học mà bạn mong muốn thường xuyên lui tới. (Nghiên cứu thị trường của bạn sẽ có giá trị trong nỗ lực này!)
Hình thành sự hợp tác với những người có ảnh hưởng tại địa phương có thể là một cách tuyệt vời để mở rộng phạm vi tiếp cận của các nỗ lực quảng cáo của bạn. Để tạo ra lợi tức đầu tư cao nhất, điều quan trọng là phải chọn những người có ảnh hưởng mà đối tượng của họ có khả năng quan tâm đến dịch vụ của bạn. Quy mô khán giả của họ không quan trọng bằng chất lượng của nó.
5. Trưng bày bằng chứng xã hội địa phương
Khách hàng có nhiều khả năng đầu tư vào các sản phẩm đã được người khác giới thiệu, vì vậy hãy nhấn mạnh các đánh giá tích cực về cách sản phẩm của bạn mang lại lợi ích cho khách hàng trước đó.
Càng nhiều càng tốt, những đánh giá này nên bắt nguồn từ các cá nhân trong đám đông gần đó. Đó là bởi vì thị trường gần đó có thể không coi những lời tri ân từ người tiêu dùng và khách hàng nước ngoài là thích hợp cho sự lựa chọn mua hàng của họ. Sau đó, nếu bạn có nhiều loại khảo sát tích cực từ các khách hàng lân cận và bên ngoài (đối với thị trường khách quan hiện tại), hãy cung cấp khả năng nhận thức đáng chú ý hơn cho những người từ đám đông lân cận.
Tiếp thị người ảnh hưởng có thể là một cách hiệu quả để tạo ra nhiều bằng chứng xã hội hơn. Để làm điều này, các doanh nghiệp thường gửi mẫu sản phẩm cho những người có ảnh hưởng để đổi lấy việc họ chia sẻ sản phẩm với những người theo dõi họ.
Mặc dù điều cần thiết là những người có ảnh hưởng phải cung cấp phản hồi tích cực về sản phẩm của bạn, nhưng điều quan trọng là các đánh giá của họ phải chân thực. Nếu một người có ảnh hưởng quảng cáo cho công ty của bạn nhưng khán giả của họ phát hiện ra rằng họ đã phóng đại một số tính năng của sản phẩm, thì kế hoạch tiếp thị có ảnh hưởng của bạn có thể nhanh chóng trở nên tồi tệ.
Thay vì tạo ra trải nghiệm khách hàng tích cực trong doanh nghiệp và doanh số bán hàng toàn cầu của bạn, một lỗi như thế này có thể làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn và cản trở khả năng tiếp cận thị trường địa phương của bạn.
6. Tận dụng chính sách pháp luật và chính phủ
Điều không thể tránh khỏi là khi tiến hành kinh doanh tại một quốc gia cụ thể, bạn phải tuân thủ luật pháp của quốc gia đó. Điều này đòi hỏi phải tính thuế khách hàng theo các quy định về thuế của khu vực và tuân thủ tất cả các luật hiện hành về quyền riêng tư dữ liệu.
Tuy nhiên, tuân thủ quy định không phải là một rắc rối! Với kiến thức thấu đáo về các quy định của chính quyền địa phương, bạn có thể tận dụng chúng để mang lại lợi ích cho mình. Dưới đây là một số giải pháp tiềm năng:
ConveyThis có thể giúp bạn bán hàng cho khách hàng quốc tế bằng cách nào?
Phục vụ như một cửa hàng trực tuyến cho khách hàng quốc tế, trang web của bạn sẽ cần có khả năng giao tiếp bằng ngôn ngữ của họ nếu điều đó muốn giúp tăng doanh số bán hàng. Giải pháp dịch trang web của ConveyThis giúp bạn dễ dàng dịch nhanh chóng và chính xác bất kỳ trang web nào, bất kể trang web đó có thể chứa bao nhiêu trang web.
ConveyThis cũng đã được chứng minh là giúp tăng lợi nhuận cho các công ty phục vụ khách hàng quốc tế. Chỉ cần hỏi công ty kính mắt Jimmy Fairly: sau khi chuyển sang ConveyThis, họ nhận thấy doanh số bán hàng tăng vọt ở Mỹ, Đức và Pháp.
Doanh nghiệp đã tìm cách phát triển nhiều phiên bản ngôn ngữ của trang web thương mại điện tử Shopify bằng giải pháp dịch thuật dễ cài đặt và sử dụng. Với tầm nhìn về tương lai, Jimmy Fairly cũng muốn giải pháp đã chọn của mình đáp ứng trơn tru nhu cầu dịch thuật trang web khi doanh nghiệp mở rộng.
Jimmy Fairly đã khám phá ra câu trả lời trong ConveyThis, câu trả lời có thể xác định và diễn giải tất cả các phương ngữ nội dung trang web mới một cách tự nhiên. Do đó, khi Jimmy Fairly thêm một mục khác vào trang web chính của mình, nó có thể dựa vào ConveyThis để nhanh chóng diễn giải mục này cho không chỉ một mà là ba phiên bản ngôn ngữ khác của trang web của doanh nghiệp.
Tính năng mạnh mẽ này cho phép Jimmy Fairly mở rộng hoạt động ra nước ngoài và kết nối với nhiều khách hàng toàn cầu hơn một cách dễ dàng. Chỉ sau tám tháng sử dụng ConveyThis, Jimmy Fairly đã nhận thấy số lượt truy cập web tăng 70% trên các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của trang web. Doanh nghiệp cũng chứng kiến doanh thu quốc tế tăng gấp 10 lần!
Dịch thuật, không chỉ là biết ngôn ngữ, là một quá trình phức tạp.
Bằng cách làm theo các mẹo của chúng tôi và sử dụng ConveyThis, các trang đã dịch của bạn sẽ gây được tiếng vang với độc giả, mang lại cảm giác gần gũi với ngôn ngữ đích.
Mặc dù đòi hỏi nỗ lực, nhưng kết quả sẽ xứng đáng. Nếu bạn đang dịch một trang web, ConveyThis có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ với dịch máy tự động.
Dùng thử ConveyThis miễn phí trong 7 ngày!