Đặt khách hàng làm ưu tiên hàng đầu

Làm cho trang web của bạn đa ngôn ngữ trong 5 phút
2024
Triển khai nhanh nhất
2023
Người có hiệu suất cao
2022
Hỗ trợ tốt nhất

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng: Hỗ trợ mang tính cách mạng tại ConveyThis

Trong một thế giới mà sự thất vọng thường đi kèm với sự hỗ trợ khách hàng, ConveyThis đang viết lại các quy tắc. Với giải pháp dịch trang web mạnh mẽ của chúng tôi, chúng tôi đảm bảo nội dung của bạn không chỉ đa ngôn ngữ mà còn sống động và hấp dẫn. Đã qua rồi cái thời cảm thấy bị bỏ rơi khi tìm kiếm sự trợ giúp từ một thương hiệu mà bạn ngưỡng mộ. Trải nghiệm một cấp độ hỗ trợ khách hàng mới vượt quá mong đợi của bạn.

1. Đặc tính lấy khách hàng làm trung tâm: Đặt bạn lên hàng đầu

Tại ConveyThis, chúng tôi ưu tiên khách hàng hơn bao giờ hết. Là Giám đốc Trải nghiệm Người dùng, tôi rất vui khi được chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về tinh thần dịch vụ khách hàng của chúng tôi và hành trình đáng chú ý dẫn đến hơn 2000 đánh giá 5 sao. Cam kết của chúng tôi về sự hài lòng của bạn thúc đẩy chúng tôi vượt lên trên và hơn thế nữa trong việc cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa và chu đáo.

2. Xây dựng đội hỗ trợ trong mơ

Hỗ trợ khách hàng đặc biệt bắt đầu bằng sự đồng cảm, một phẩm chất mà chúng tôi trân trọng. Chúng tôi hiểu rằng mặc dù chúng tôi có thể đã thành thạo ConveyThis, người dùng của chúng tôi có thể cần hướng dẫn. Cam kết của chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp một sản phẩm – mà còn bao gồm việc đưa dịch vụ khách hàng vào cốt lõi các giá trị của chúng tôi. Với một đội ngũ tận tâm hiểu được nhu cầu riêng của bạn, chúng tôi đảm bảo rằng tiếng nói của bạn được lắng nghe và những thách thức của bạn được giải quyết kịp thời.

3. Tìm kiếm sự phù hợp hoàn hảo: Những đặc điểm xác định chúng ta

Xây dựng đội ngũ hỗ trợ ConveyThis là một quá trình chuyển đổi. Lấy cảm hứng từ các công ty nổi tiếng ở Thung lũng Silicon, chúng tôi nỗ lực tạo ra một môi trường mà mọi người dùng đều cảm thấy đặc biệt và được quan tâm. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi không chỉ có chuyên môn kỹ thuật mà còn có khả năng kết nối ở cấp độ con người. Chúng tôi tin rằng bằng cách nắm bắt sự đa dạng và cá tính, chúng tôi có thể đáp ứng nhiều yêu cầu của người dùng hơn.

4. Đào tạo xuất sắc: Nuôi dưỡng kỹ năng và chuyên môn

Tìm kiếm sự phù hợp hoàn hảo cho nhóm của chúng tôi liên quan đến việc xác định các đặc điểm chính như sự đồng cảm, tính chủ động và khả năng phục hồi cảm xúc. Chúng tôi tin rằng việc khai thác tính cá nhân sẽ củng cố khả năng tập thể của chúng tôi và cho phép chúng tôi phục vụ những người dùng có nhu cầu đa dạng. Thông qua các chương trình đào tạo và phát triển liên tục, chúng tôi đảm bảo nhóm hỗ trợ của mình luôn đi đầu trong các xu hướng và phương pháp hay nhất của ngành.

5. Cống hiến cho Hỗ trợ Cá nhân

Đào tạo đội ngũ của chúng tôi là một thách thức, nhưng chúng tôi vẫn tận tâm đảm bảo mọi người đạt được cùng một tiêu chuẩn. Với hơn 250 truy vấn hàng ngày, từ đơn giản đến phức tạp, chúng tôi cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa cho mọi khách hàng, bất kể gói của họ là gì. Cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp hỗ trợ đặc biệt có nghĩa là không có câu hỏi nào không được trả lời và mọi người dùng đều nhận được sự quan tâm xứng đáng.

6. Nhìn về tương lai: Cải tiến liên tục

Những nỗ lực của chúng tôi đã được đền đáp khi chúng tôi chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể, với hơn 50.000 trang web áp dụng ConveyThis. Xếp hạng trung bình của chúng tôi nói lên rất nhiều về sự tận tâm của chúng tôi và chúng tôi tự hào khi kỷ niệm những thành tựu của mình. Nhìn về phía trước, chúng tôi cam kết liên tục cải thiện các dịch vụ hỗ trợ của mình. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp quyền truy cập bình đẳng và hỗ trợ toàn diện cho người dùng trên các múi giờ khác nhau. Thông qua các Câu hỏi thường gặp nhiều thông tin và video hữu ích, chúng tôi trao quyền cho người dùng tận dụng tối đa ConveyThis, đảm bảo thành công của họ trong thế giới trực tuyến đa ngôn ngữ.

Sẵn sàng để bắt đầu chưa?

Biên dịch không chỉ đơn thuần là biết nhiều ngôn ngữ mà còn là một quá trình phức tạp.

Bằng cách làm theo các mẹo của chúng tôi và sử dụng ConveyThis, các trang đã dịch của bạn sẽ gây được tiếng vang với độc giả, mang lại cảm giác gần gũi với ngôn ngữ đích.

Mặc dù đòi hỏi nỗ lực, nhưng kết quả sẽ xứng đáng. Nếu bạn đang dịch một trang web, ConveyThis có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ với dịch máy tự động.

Dùng thử ConveyThis miễn phí trong 7 ngày!

CONVEYTHIS