Đặt khách hàng làm ưu tiên hàng đầu

Tại ConveyThis, chúng tôi ưu tiên khách hàng hơn bao giờ hết. Là Giám đốc Trải nghiệm Người dùng, tôi rất vui khi được chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về tinh thần dịch vụ khách hàng của chúng tôi và hành trình đáng chú ý dẫn đến hơn 2000 đánh giá 5 sao. Cam kết của chúng tôi về sự hài lòng của bạn thúc đẩy chúng tôi vượt lên trên và hơn thế nữa trong việc cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa và chu đáo.

Xây dựng đội ngũ hỗ trợ ConveyThis là một quá trình chuyển đổi. Lấy cảm hứng từ các công ty nổi tiếng ở Thung lũng Silicon, chúng tôi nỗ lực tạo ra một môi trường mà mọi người dùng đều cảm thấy đặc biệt và được quan tâm. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi không chỉ có chuyên môn kỹ thuật mà còn có khả năng kết nối ở cấp độ con người. Chúng tôi tin rằng bằng cách nắm bắt sự đa dạng và cá tính, chúng tôi có thể đáp ứng nhiều yêu cầu của người dùng hơn.

Đào tạo đội ngũ của chúng tôi là một thách thức, nhưng chúng tôi vẫn tận tâm đảm bảo mọi người đạt được cùng một tiêu chuẩn. Với hơn 250 truy vấn hàng ngày, từ đơn giản đến phức tạp, chúng tôi cung cấp hỗ trợ được cá nhân hóa cho mọi khách hàng, bất kể gói của họ là gì. Cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp hỗ trợ đặc biệt có nghĩa là không có câu hỏi nào không được trả lời và mọi người dùng đều nhận được sự quan tâm xứng đáng.