Xu hướng thương mại điện tử bạn nên biết để thành công vào năm 2025 với cách tiếp cận đa ngôn ngữ

Khi năm 2023 kết thúc, đúng là một số người vẫn chưa thấy dễ dàng để điều chỉnh với những thay đổi xuất hiện trong năm. Tuy nhiên, khả năng điều chỉnh và theo kịp những thay đổi là yếu tố chính quyết định tương lai của một doanh nghiệp.

Điều kiện của mọi thứ quanh năm đã khiến việc điều chỉnh sang nền tảng kỹ thuật số trở thành nhu cầu. Không có gì ngạc nhiên khi mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết.

Sự thật là việc khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến có thể dễ dàng và rất có lợi khi có một cửa hàng trực tuyến đang hoạt động, nhưng thời gian sẽ cho biết liệu bạn có tồn tại được trong bối cảnh cạnh tranh cao trong lĩnh vực thương mại điện tử hay không.

Trong khi thực tế là những đổi mới công nghệ là yếu tố chính trong thương mại điện tử, tốc độ thay đổi hành vi của khách hàng cũng cần được xem xét vì chúng quyết định xu hướng mua sắm trực tuyến.

Điều thú vị trong bài viết này là có những xu hướng thương mại điện tử cho năm 2024 phù hợp với những thay đổi mà thế giới đang trải qua.

Thương mại điện tử dựa trên đăng ký:

Chúng ta có thể định nghĩa thương mại điện tử theo đăng ký là loại hình mà khách hàng đăng ký một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định theo định kỳ và thanh toán được thực hiện thường xuyên.

ShoeDazzle và Graze là những ví dụ điển hình về thương mại điện tử theo hình thức đăng ký đang chứng kiến sự tăng trưởng hợp lý.

Khách hàng quan tâm đến hình thức thương mại điện tử này vì nó khiến mọi thứ trông tiện lợi, được cá nhân hóa và thường rẻ hơn. Ngoài ra, niềm vui khi nhận được một 'hộp quà' ngay trước cửa nhà đôi khi có thể không thể so sánh với việc mua sắm tại một trung tâm thương mại. Vì thường khó có được khách hàng mới, nên mô hình kinh doanh này giúp bạn dễ dàng giữ chân những khách hàng hiện tại trong khi vẫn tiếp tục tìm kiếm những khách hàng khác.

Vào năm 2021, mô hình này có thể hữu ích cho bạn trong việc giữ chân và thu hút khách hàng.

Ghi chú:

• Khoảng 15% người mua sắm trực tuyến đã đăng ký một hoặc nhiều gói đăng ký.
• Nếu bạn muốn giữ chân khách hàng hiệu quả, thương mại điện tử theo hình thức đăng ký là giải pháp.
• Một số danh mục nổi tiếng của thương mại điện tử theo hình thức đăng ký là quần áo, sản phẩm làm đẹp và thực phẩm.

Chủ nghĩa tiêu dùng xanh:

Tiêu dùng xanh là gì? Đây là khái niệm đưa ra quyết định mua một sản phẩm nào đó dựa trên các yếu tố môi trường. Theo định nghĩa này, chúng ta có thể suy ra rằng vào năm 2024, hầu hết người tiêu dùng sẽ quan tâm nhiều hơn đến các yếu tố duy trì và môi trường khi mua sản phẩm.

Khoảng một nửa số người tiêu dùng thừa nhận rằng mối quan tâm về môi trường ảnh hưởng đến quyết định mua hay không mua thứ gì đó của họ. Do đó, có thể khẳng định rằng vào năm 2024, những chủ sở hữu thương mại điện tử áp dụng các hoạt động bền vững trong doanh nghiệp của mình sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những khách hàng có ý thức về môi trường.

Chủ nghĩa tiêu dùng xanh hoặc ý thức bảo vệ môi trường không chỉ dừng lại ở sản phẩm. Nó bao gồm tái chế, đóng gói, v.v.

Ghi chú:

• 50% người mua sắm trực tuyến đồng ý rằng mối quan tâm về môi trường ảnh hưởng đến quyết định có mua sản phẩm hay không của họ.
• Vào năm 2024, rất có thể chủ nghĩa tiêu dùng xanh sẽ gia tăng vì ngày càng có nhiều người quan tâm hơn đến sức khỏe của mình.

TV có thể mua sắm:

Đôi khi khi xem một chương trình truyền hình hoặc chương trình, bạn có thể nhận thấy một sản phẩm mà bạn quan tâm và muốn mua cho mình. Vấn đề mua sản phẩm vẫn còn tồn tại vì bạn không biết cách mua hoặc mua từ ai. Vấn đề này hiện đã được giải quyết vì các chương trình truyền hình hiện sẽ cho phép người xem có thể mua các sản phẩm mà họ có thể thấy trên chương trình truyền hình của mình vào năm 2021. Khái niệm này được gọi là TV có thể mua sắm.

Ý tưởng tiếp thị này đã trở nên nổi tiếng khi NBC Universal bắt đầu quảng cáo truyền hình có thể mua sắm của họ, cho phép người xem từ nhà quét mã QR trên màn hình và được hướng dẫn đến nơi họ có thể mua sản phẩm. Kết quả là gì? Họ báo cáo rằng nó dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn khoảng 30% so với tỷ lệ chuyển đổi trung bình của ngành thương mại điện tử.

Số liệu thống kê này có xu hướng tăng cao vào năm 2021 vì ngày càng nhiều người có nhiều thời gian ngồi trước TV để xem chương trình yêu thích của họ.

Ghi chú:

• Vì ngày càng có nhiều người chuyển sang xem TV nên sẽ có sự gia tăng mua sắm thông qua TV vào năm 2021.

Bán lại/Kinh doanh đồ cũ/Kinh doanh lại:

Đúng như tên gọi, thương mại đồ cũ là xu hướng thương mại điện tử liên quan đến việc mua bán các sản phẩm đã qua sử dụng thông qua nền tảng thương mại điện tử.

Mặc dù đúng là đây không phải là một ý tưởng mới, nhưng nó đang trở nên phổ biến hơn vì nhiều người hiện đã thay đổi định hướng liên quan đến các sản phẩm đã qua sử dụng. Thế hệ thiên niên kỷ hiện có tư duy trái ngược với thế hệ cũ. Họ tin rằng mua sản phẩm đã qua sử dụng sẽ tiết kiệm hơn so với mua sản phẩm mới.

Tuy nhiên, người ta dự đoán rằng thị trường bán hàng cũ sẽ tăng khoảng 200% trong năm năm tới.

Ghi chú:

• Thị trường bán đồ cũ sẽ tăng trưởng vào năm 2021 vì mọi người có xu hướng muốn tiết kiệm nhiều hơn khi mua sản phẩm và cẩn thận hơn trong cách chi tiêu.
• Người ta tin rằng thị trường đồ cũ sẽ tăng gấp đôi vào vài năm tới.

Thương mại trên mạng xã hội:

Mặc dù mọi thứ đã thay đổi vào năm 2020, nhưng phương tiện truyền thông xã hội vẫn không hề thay đổi. Nhiều người vẫn trung thành với phương tiện truyền thông xã hội của họ do lệnh phong tỏa, đi kèm với đại dịch, chi tiêu nhiều hơn bình thường. Sẽ không chỉ dễ dàng mà còn thú vị khi mua sắm từ bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội nào.

Một lợi ích lớn của phương tiện truyền thông xã hội là bạn có thể dễ dàng thu hút những khách hàng ban đầu có thể không có ý định ủng hộ bạn. Nó hiệu quả đến mức, theo một báo cáo , những người bị ảnh hưởng bởi phương tiện truyền thông xã hội có khả năng mua hàng gấp 4 lần.

Đúng là bạn sẽ chứng kiến nhiều doanh số hơn nếu tận dụng cơ hội của phương tiện truyền thông xã hội nhưng đó không phải là tất cả. Phương tiện truyền thông xã hội giúp tăng cường sự tương tác với khách hàng cũng như xây dựng và nâng cao nhận thức về thương hiệu của bạn. Do đó, vào năm 2021, phương tiện truyền thông xã hội vẫn sẽ là một công cụ có giá trị giúp thúc đẩy doanh nghiệp đi đến thành công.

Ghi chú:

• Có khả năng khách hàng mua hàng thông qua mạng xã hội cao gấp 4 lần.
• Khoảng 73% các nhà tiếp thị đồng ý rằng nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội là xứng đáng vì nó có thể được coi là phương pháp hiệu quả để tiếp cận nhiều đối tượng hơn và tăng doanh số.

Trợ lý giọng nói Thương mại:

Việc Amazon ra mắt “Echo”, một loa thông minh, vào năm 2014 đã thúc đẩy xu hướng sử dụng giọng nói cho mục đích thương mại. Không thể không nhấn mạnh đến tác động của giọng nói vì nó đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập thông tin có giá trị về giải trí hoặc thương mại.

Ngày càng có khoảng 20% chủ sở hữu loa thông minh có trụ sở tại Hoa Kỳ sử dụng loa thông minh như vậy cho mục đích mua sắm. Họ sử dụng chúng để theo dõi và giám sát việc giao hàng sản phẩm, đặt hàng sản phẩm và tiến hành nghiên cứu. Khi việc sử dụng này tiếp tục trở nên phổ biến, hy vọng rằng trong vài năm tới, con số này sẽ đạt khoảng 55%.

Ghi chú:

• Sẽ có sự gia tăng, gấp đôi so với tỷ lệ hiện tại, về tỷ lệ người sở hữu loa thông minh ở Hoa Kỳ sử dụng nó cho mục đích thương mại.
• Một số danh mục nổi tiếng dành cho thương mại trợ lý giọng nói là đồ điện tử, thực phẩm và đồ gia dụng tiết kiệm chi phí.
• Ngày càng có nhiều nhà đầu tư muốn đầu tư lớn vào trợ lý giọng nói trong năm tới.

Trí tuệ nhân tạo:

Một khía cạnh rất quan trọng khác không bao giờ bị bỏ qua trong bài viết này là AI. Thực tế là AI làm cho trải nghiệm ảo trông vật lý và thực tế khiến nó nổi bật giữa các xu hướng sẽ phổ biến vào năm 2021.

Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử đã bắt đầu sử dụng công nghệ này để thúc đẩy tăng trưởng bằng cách đưa ra các đề xuất về sản phẩm, hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực.

Sau đó, chúng ta nên kỳ vọng rằng vào năm tới, AI sẽ trở nên hữu ích hơn cho các doanh nghiệp trực tuyến. Điều này được Hiệp hội Thương mại điện tử Toàn cầu đề xuất rằng có khả năng các công ty sẽ chi khoảng 7 tỷ đô la cho AI vào năm 2022.

Ghi chú:

• Đến năm 2022, các công ty sẽ chi rất nhiều tiền cho AI.
• AI có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng, khiến họ có cảm giác giống như khi mua sắm trực tiếp.

Thanh toán bằng tiền điện tử:

Không có giao dịch kinh doanh nào được hoàn tất nếu không có thanh toán. Đó là lý do tại sao khi bạn cung cấp nhiều cổng thanh toán cho khách hàng của mình, bạn có thể mong đợi thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng lên. Trong thời gian gần đây, Crypto đã trở thành phương thức thanh toán, đặc biệt là loại tiền phổ biến nhất, Bitcoin vì mọi người hiện đồng ý sử dụng nó để thực hiện hoặc nhận thanh toán.

Mọi người dễ dàng có xu hướng sử dụng BTC vì giao dịch nhanh chóng và dễ dàng, phí thấp cũng như mức độ bảo mật cao mà nó mang lại. Một điều thú vị khác về những người chi tiêu BTC là họ thuộc nhóm người trẻ tuổi với độ tuổi từ 25 đến 44.

Ghi chú:

• Hầu hết những người thích sử dụng tiền điện tử để thanh toán đều còn trẻ và chúng tôi hy vọng rằng ngày càng có nhiều người ở nhiều độ tuổi khác nhau tham gia vào năm 2021.
• Thanh toán bằng tiền điện tử đã trở nên nổi bật và nhận được sự công nhận trên toàn thế giới.

Thương mại điện tử quốc tế (xuyên biên giới) và bản địa hóa:

Do sự gia tăng của toàn cầu hóa thế giới, thương mại điện tử không còn phụ thuộc vào biên giới nữa. Điều này có nghĩa là chúng ta nên mong đợi nhiều hơn về thương mại điện tử xuyên biên giới vào năm 2021.

Mặc dù đúng là có nhiều lợi ích khi bán hàng xuyên biên giới, nhưng cần nhiều hơn là chỉ dịch trang web doanh nghiệp của bạn để thu hút nhiều khách hàng khác nhau từ nhiều nền tảng khác nhau. Mặc dù cần phải dịch và thực tế là bước đầu tiên, nhưng nếu không có bản địa hóa phù hợp thì đó chỉ là trò đùa.

Khi chúng tôi nói đến bản địa hóa , chúng tôi muốn nói đến việc điều chỉnh hoặc sắp xếp bản dịch nội dung của bạn sao cho nó truyền đạt và truyền tải được thông điệp mong muốn của thương hiệu của bạn theo cách thức, giọng điệu, phong cách và/hoặc khái niệm tổng thể phù hợp. Nó bao gồm việc thao túng Hình ảnh, video, đồ họa, tiền tệ, định dạng ngày giờ, đơn vị đo lường sao cho chúng được chấp nhận về mặt pháp lý và văn hóa đối với đối tượng mà chúng hướng đến.

Ghi chú:

• Trước khi bạn có thể tiếp cận được một lượng khách hàng hợp lý từ nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới, dịch thuật và bản địa hóa là khái niệm quan trọng mà bạn không thể thiếu.
• Đến năm 2021, bạn có thể mong đợi rằng thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn vì thế giới đã trở thành một ngôi làng "rất nhỏ".

Bây giờ là thời điểm tốt nhất để tận dụng các cơ hội của xu hướng được đề cập trong bài viết này và đặc biệt là bắt đầu thương mại điện tử xuyên biên giới ngay lập tức. Bạn có thể dễ dàng dịch và bản địa hóa trang web của mình bằng ConveyThis chỉ bằng một cú nhấp chuột và ngồi lại để xem thương mại điện tử của bạn phát triển theo cấp số nhân!