Bản địa hóa nội dung là gì và bản địa hóa đóng vai trò quan trọng như thế nào trong việc xây dựng đối tượng khán giả quốc tế của bạn với ConveyThis

“Pepsi khiến tổ tiên bạn sống lại” bằng chữ Hán là sản phẩm của việc dịch sai khẩu hiệu của thương hiệu này đôi khi trước đây thực ra là “Hãy sống lại cùng thế hệ Pepsi”. Một ví dụ tương tự khác là Coca-Cola. Vào thời điểm ra mắt, người ta phát hiện ra rằng khẩu hiệu được cho là thú vị của họ đã bị dịch sai thành “ngựa cái nhồi sáp” hoặc “cắn nòng nọc sáp” tùy theo trường hợp có thể xảy ra với bất kỳ phương ngữ nào trong tiếng Trung. Sau khi xem xét cẩn thận, cần phải đổi tên thương hiệu và khẩu hiệu để phù hợp với mục đích và danh tiếng của thương hiệu. Do đó, họ đã chọn “kekoukele” có nghĩa là “hạnh phúc trong miệng” hoặc “niềm vui ngon lành”.

Các ví dụ trên cho thấy trước đây thường xảy ra lỗi dịch không chỉ trong tên thương hiệu hoặc khẩu hiệu mà còn nói chung khi dịch từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác. Đó là lý do tại sao bản địa hóa nội dung lại rất quan trọng. Bản địa hóa nội dung có nghĩa là cố gắng điều chỉnh hoặc điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với một địa điểm cụ thể để liên hệ và xác định được đối tượng tại địa điểm đó. Điều này không chỉ đơn thuần là dịch các từ trong ngôn ngữ nguồn sang ngôn ngữ đích. Nó liên quan đến việc đảm bảo rằng nội dung của bạn được sắp xếp theo cách có tính đến sự nhạy cảm về văn hóa địa phương. Điều này có lý vì có sự khác biệt về nhu cầu và sở thích ở một nền văn hóa so với một nền văn hóa khác.

Sẽ không khôn ngoan khi sử dụng cùng một cách tiếp cận cho mọi địa điểm bạn đang nhắm mục tiêu trên toàn thế giới vì điều này sẽ không thể hiện thương hiệu của bạn theo đúng cách mà nó nên có. Ví dụ, xu hướng hiện tại ở một vị trí địa lý có thể khác xa so với xu hướng ở một vị trí địa lý khác. Trên thực tế, đó là nơi sự khác biệt về ngôn ngữ phát huy tác dụng.

Ngày nay có nhiều loại ngôn ngữ. Nhiều người tiêu dùng sử dụng những ngôn ngữ này thích liên hệ với các thương hiệu bằng ngôn ngữ của trái tim họ. Như thể điều đó là chưa đủ, một nghiên cứu cho thấy tỷ lệ người tiêu dùng sẽ không mua sản phẩm vì nó không bằng ngôn ngữ của họ là 40% trong khi khoảng 65% cho biết họ thích liên hệ với nội dung bằng ngôn ngữ của riêng họ.

Trong quá trình bản địa hóa, dịch từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác là bước số một. Bởi vì bản địa hóa không chỉ là dịch thuật mà còn liên quan đến việc tạo ra nội dung và trải nghiệm độc đáo mà người tiêu dùng địa phương tại thị trường mục tiêu của bạn có thể nhanh chóng liên hệ. Khi bạn làm điều này, bạn không chỉ tạo ra mà còn xây dựng người tiêu dùng địa phương bền vững trên toàn cầu.

Bây giờ, chúng ta hãy tìm hiểu sâu hơn về bản địa hóa là gì.

Bản địa hóa nội dung là gì?

Bản địa hóa nội dung là quá trình dịch, chuyển đổi và đại tu nội dung bạn đã tạo hoặc sản xuất cho thị trường mục tiêu để đảm bảo rằng nội dung đó hợp lý về mặt văn hóa, dễ hiểu và được chấp nhận chung trong thị trường mới mà bạn đang cố gắng thâm nhập. Điều này bao gồm việc điều chỉnh hoặc căn chỉnh bản dịch nội dung để truyền đạt và truyền tải thông điệp mong muốn của thương hiệu theo cách thức, giọng điệu, phong cách và/hoặc khái niệm tổng thể phù hợp.

Lý do địa phương hóa là chìa khóa cho tăng trưởng toàn cầu.Người tiêu dùng càng cảm thấy gắn bó với thương hiệu của bạn thì họ càng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn

Mọi người cảm thấy thoải mái với nhau khi cuối cùng họ kết nối với nhau. Tương tự như vậy với khách hàng và sản phẩm của bạn, khách hàng sẵn sàng chi nhiều hơn khi họ cảm thấy kết nối với các thương hiệu. Một nghiên cứu quan sát thấy rằng 57% sẵn sàng tăng chi tiêu của họ khi họ cảm thấy kết nối với một thương hiệu và khoảng 76% sẽ ủng hộ thương hiệu đó hơn các đối thủ cạnh tranh của họ.

Vậy thì nên làm gì? Vấn đề là bạn cần phải kích hoạt kết nối với người tiêu dùng trước. Bạn có thể làm điều này bằng cách tạo và xây dựng nội dung có thể khơi dậy sự quan tâm của khách hàng địa phương và đáp ứng nhu cầu của họ trong thị trường mục tiêu. Nội dung của bạn phải chỉ ra rằng bạn thực sự quan tâm đến họ và những gì họ muốn. Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy như ở nhà, thoải mái, cảm thấy họ được hiểu rõ, được tôn trọng và được chăm sóc chu đáo.

Ví dụ, nếu bạn cố gắng xuất bản một ebook tập trung vào Nam Mỹ cho đối tượng độc giả ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, bạn chắc chắn đã đi chệch hướng. Lý do là, thông thường, đối tượng độc giả ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương sẽ không có xu hướng đọc một tài liệu không tập trung hoặc không nói về khu vực của họ. Điều tương tự cũng sẽ xảy ra nếu bạn xuất bản một ebook Châu Á - Thái Bình Dương cho đối tượng độc giả Châu Phi hoặc ngược lại. Những đối tượng độc giả này sẽ không muốn đọc tài liệu đã xuất bản vì nó không liên quan gì đến họ và những tài liệu như vậy sẽ không liên quan đến cuộc sống và văn hóa của họ.

Ví dụ trên cho thấy bạn phải tạo ra nội dung độc đáo cho thị trường cụ thể mà bạn nhắm tới vì kho báu của người này có thể là phế phẩm của người khác.

Để tạo ra nội dung độc đáo, hãy làm theo các gợi ý dưới đây:

1. Hãy cân nhắc lựa chọn từ ngữ của bạn :

Điều chỉnh cách diễn đạt của bạn cho phù hợp với thị trường mục tiêu. Sử dụng những từ mà khách hàng có thể liên hệ nhanh chóng. Đôi khi có hai quốc gia khác nhau nói cùng một ngôn ngữ nhưng có sự khác biệt trong cách họ sử dụng ngôn ngữ. Một ví dụ điển hình về điều này là dạng tiếng Anh của Anh và Mỹ. Người Anh sử dụng từ 'football' trong khi người Mỹ sử dụng 'soccer'. Nếu một khách hàng người Anh truy cập trang của bạn và nhận thấy thuật ngữ 'bóng đá' được sử dụng thường xuyên, anh ta có thể nhanh chóng kết luận rằng bạn không nói chuyện với anh ta.
Trang chủ của Microsoft dành cho đối tượng người dùng ở Hoa Kỳ hơi khác so với trang chủ của Vương quốc Anh mặc dù cả hai nơi đều sử dụng cùng một ngôn ngữ, tức là tiếng Anh. Điều này được thực hiện để giới thiệu nội dung hấp dẫn đối với từng cá nhân ở mỗi địa điểm.

2. Chèn tham chiếu văn hóa âm nhạc địa phương:

Văn hóa âm nhạc thay đổi tùy theo từng nơi trên thế giới. Những câu chuyện phiếm về người nổi tiếng, meme hài hước và thịnh hành ở quốc gia quan tâm có thể là ý tưởng hay ở một nơi nhưng lại là ý tưởng tồi ở nơi khác. Đây là lý do tại sao bạn cần nghiên cứu các xu hướng đang lan rộng ở từng địa điểm mục tiêu trước khi bắt đầu tạo nội dung được bản địa hóa. Bất kể bạn thực hiện theo cách nào, hãy đảm bảo có đề cập đến đúng các tài liệu tham khảo văn hóa.

3. Chia sẻ những câu chuyện có liên quan:

Nên chia sẻ những câu chuyện có liên quan mà khán giả của bạn có thể liên tưởng đến.

Ví dụ, nếu bạn viết cho độc giả châu Phi, tốt nhất là sử dụng tên và nhân vật châu Phi trong câu chuyện của bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng câu chuyện của bạn có các yếu tố về văn hóa châu Phi và lối sống của họ.

Hãy lấy thương hiệu quần áo nổi tiếng LOUIS VUITTON làm ví dụ. Trong nỗ lực mở rộng sang thị trường Đức và Hà Lan, họ quyết định dịch và bản địa hóa trang web của mình sang tiếng Đức bất chấp thực tế là hầu hết những người tạo nên một phần đối tượng tại địa điểm đó đều hiểu tiếng Anh. Việc làm này chắc chắn đã làm tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ tại những địa điểm đó.

4. Duy trì mối quan hệ sâu sắc với khách hàng trung thành của bạn:

Giữ chân khách hàng trung thành là một ý tưởng rất hay vì khách hàng trung thành là loại khách hàng tốt nhất. Họ không chỉ ủng hộ bạn một lần vì họ luôn sẵn sàng làm điều đó nhiều lần nữa. Họ cũng vô thức quảng cáo sản phẩm của bạn cho những người khác. Điều quan trọng là phải có được ngày càng nhiều khách hàng trung thành vì với họ, bạn sẽ có nhiều khách hàng ủng hộ hơn và thương hiệu của bạn sẽ trở thành chủ đề bàn tán tại các bữa tiệc ở bất kỳ đâu trên thế giới.

5. Xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương:

Từ ngữ của khách truy cập trang web của bạn thay đổi tùy theo nơi. Vì vậy, bạn cũng có thể nghĩ rằng có mọi khả năng tìm kiếm sẽ khác nhau tùy theo nơi. Từ ngữ họ sẽ sử dụng để tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn sẽ khác nhau tùy theo nơi.

Với sự trợ giúp của nội dung bản địa hóa, bạn sẽ có thể sử dụng đúng từ khóa, độc đáo cho các thị trường khác nhau, điều này sẽ giúp trang web của bạn dễ dàng thống trị kết quả tìm kiếm khi có nhu cầu.

Nếu chúng ta quay lại ví dụ về “bóng đá” và “bóng bầu dục” đã đề cập trước đó. Nếu nội dung của bạn dành cho đối tượng người Mỹ không được bản địa hóa đúng cách, bạn sẽ nhận ra rằng khách truy cập người Mỹ sẽ không bao giờ tìm thấy trang web của bạn khi họ tìm kiếm “bóng đá” trên Google vì họ không quen với việc sử dụng thuật ngữ đó.

6. Tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa:

Nhiều khách hàng vẫn chỉ thắc mắc về thanh toán vì họ nghi ngờ phương tiện thanh toán cho hàng hóa và dịch vụ. Bây giờ hãy tưởng tượng sử dụng cổng thanh toán mà đối tượng trong thị trường mục tiêu của bạn không quen thuộc với nó. Nó sẽ rất thảm họa.

Sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau tùy thuộc vào thị trường mục tiêu. Ví dụ, Boleto Bancario sẽ là lựa chọn phù hợp cho người mua sắm trực tuyến tại Brazil vì họ có thể liên hệ với nó và họ dễ dàng tìm kiếm các thương hiệu khác cung cấp cho họ tùy chọn như vậy nếu bạn chưa cung cấp.

Đây là một trong những lý do khiến nhiều người mua hàng bỏ giỏ hàng mà không mua hàng. Khi nói đến bản địa hóa, hãy bản địa hóa mọi thứ từ trang đầu tiên đến trang thanh toán. Đây là cách quan trọng để giữ chân khách hàng và cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị cho khách hàng của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận rằng bản địa hóa không chỉ là dịch thuật mà còn liên quan đến việc tạo ra nội dung và trải nghiệm độc đáo mà người tiêu dùng địa phương trong thị trường mục tiêu của bạn có thể nhanh chóng liên hệ. Khi bạn làm điều này, bạn không chỉ tạo ra mà còn xây dựng được người tiêu dùng địa phương bền vững trên toàn cầu. Bạn sẽ trở nên năng suất. Bạn sẽ có lượng khán giả toàn cầu ủng hộ bạn. Và cuối cùng có những khách hàng trung thành mời bạn bè của họ đến trang của bạn.

Bạn có thể thử bắt đầu dự án bản địa hóa trang web miễn phí tại ConveyThis với hiệu lực ngay lập tức.