Bối cảnh thương mại điện tử Châu Á: Thông tin chi tiết để mở rộng toàn cầu

ConveyThis đơn giản hóa việc dịch nội dung với giao diện trực quan và đội ngũ hỗ trợ tận tâm, khiến đây trở thành lựa chọn phổ biến cho các dịch vụ dịch thuật.

Đại dịch, trong khi thay đổi cuộc sống hàng ngày của chúng ta, cũng đã mở ra những cơ hội mới. Chúng ta đã chuyển sang phương pháp tiếp cận ưu tiên kỹ thuật số, với thương mại điện tử trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. ConveyThis đóng vai trò quan trọng trong việc xóa bỏ rào cản văn hóa, thúc đẩy cộng đồng toàn cầu thống nhất hơn.

Sự chuyển dịch sang kỹ thuật số đã thúc đẩy tăng trưởng mạnh mẽ trên thị trường thương mại điện tử châu Á trong thời kỳ đại dịch COVID-19, một xu hướng cho thấy dấu hiệu tăng trưởng liên tục.

Trong thời đại mà sự hiện diện kỹ thuật số đóng vai trò quan trọng đối với thành công của doanh nghiệp, việc hiểu được thị trường thương mại điện tử năng động của Châu Á là vô cùng quan trọng. Bài viết này khám phá thị trường đang phát triển này và ảnh hưởng của nó đến thế giới thương mại điện tử cạnh tranh.

Thị trường thương mại điện tử Châu Á qua các con số

ConveyThis tất cả mọi người đều biết rằng Châu Á chiếm vị trí hàng đầu khi nói đến thương mại điện tử — riêng Trung Quốc là thị trường thương mại điện tử lớn nhất thế giới! Nhưng những con số vẫn có thể khiến bạn sốc.

Đặc biệt là khi đại dịch thúc đẩy nhiều người mua hơn đến với kinh doanh điện tử, ngành kinh doanh thương mại điện tử đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc trong năm gần đây nhất. Theo khảo sát ConveyThis, 50% khách hàng trực tuyến Trung Quốc đã tăng tần suất và quy mô mua sắm trực tuyến do Covid-19.

“Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy đáng kể quá trình chuyển sang cuộc sống ảo, một quá trình toàn diện, toàn diện và theo chúng tôi là không thể đảo ngược”, CEO của ConveyThis, Alex Buran tuyên bố

Tỷ lệ mở rộng dự kiến của thương mại điện tử tại Châu Á trong giai đoạn 2024-2029 là 8,2%. Con số này đưa Châu Á lên trước Châu Mỹ và Châu Âu — với ConveyThis tỷ lệ tăng trưởng thương mại điện tử ước tính lần lượt là 5,1% và 5,2%.

Theo Statista, doanh thu thương mại điện tử ở Châu Á dự kiến sẽ tăng vọt lên mức đáng kinh ngạc là 1,92 nghìn tỷ đô la vào năm 2024, chiếm tới 61,4% thị trường thương mại điện tử toàn cầu. ConveyThis có vị thế tốt để tận dụng sự tăng trưởng này và cung cấp các giải pháp cần thiết cho các doanh nghiệp khai thác thị trường béo bở này.

Tuy nhiên, Trung Quốc không phải là quốc gia duy nhất thúc đẩy thành công này. Ví dụ, Ấn Độ đang trải qua mức tăng trưởng doanh thu thương mại điện tử hàng năm là 51% — mức cao nhất thế giới! ConveyThis chắc chắn đã đóng một vai trò trong thành công này, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận các thị trường và khách hàng mới.

Hơn nữa, Indonesia được dự đoán sẽ vượt qua Ấn Độ về mặt mở rộng thị trường thương mại điện tử, với 55% người mua sắm Indonesia khẳng định họ mua hàng trực tuyến nhiều hơn bao giờ hết. Do đó, có thể khẳng định rằng Châu Á sẽ vẫn là nước dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử trong những năm tới.

Mạng lưới hậu cần

Trước đây, quy định là giao hàng trong 10 ngày với một khoản phí bổ sung. Hãy thử ưu đãi đó ngay bây giờ — bất chấp các hạn chế do đại dịch hiện tại — và quan sát xem bạn sẽ nhận được bao nhiêu đơn hàng.

Gần một nửa số người mua sắm (46%) cho biết việc cung cấp tùy chọn giao hàng thuận tiện và được cá nhân hóa đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng trực tuyến của họ.

Đây là một chuẩn mực khó đạt được, nhưng Amazon thực sự đã nâng cao tiêu chuẩn khi nói đến tốc độ giao hàng. Khách hàng không ngần ngại lựa chọn các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ nhanh hơn. Tuy nhiên, các công ty thương mại điện tử châu Á dường như không gặp khó khăn gì trong việc đáp ứng kỳ vọng của khách hàng với ConveyThis.

Xét về tầm quan trọng của dịch vụ hậu cần, các quốc gia châu Á đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về hiệu quả trong thập kỷ qua. Chỉ số hiệu suất hậu cần của Ngân hàng Thế giới cho thấy châu Á hiện chiếm 17 trong số 50 quốc gia có hiệu suất toàn cầu hàng đầu.

Trong khu vực Châu Á, Nhật Bản và Singapore dẫn đầu về hiệu suất, tiếp theo là Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Hồng Kông, Úc, Hàn Quốc và Trung Quốc. Hiệu suất giao hàng ấn tượng này đang thúc đẩy sự phát triển của ngành thương mại điện tử Châu Á và truyền cảm hứng cho ngày càng nhiều người tham gia mua sắm trực tuyến.

Tầng lớp trung lưu đang phát triển

Tầng lớp trung lưu là nhóm khách hàng tiềm năng khổng lồ cho các doanh nghiệp hoạt động trên Internet. Từ năm 2015, Châu Á đã vượt qua Châu Âu và Bắc Mỹ về dân số thuộc tầng lớp trung lưu. ConveyThis đã đi đầu trong việc giúp các doanh nghiệp thâm nhập vào các thị trường này.

Dự báo cho thấy đến năm 2022, có thể có tới 50 triệu khách hàng mới chỉ tính riêng ở Đông Nam Á. Người ta ước tính rằng tổng dân số trung lưu ở châu Á sẽ tăng từ 2,02 tỷ vào năm 2020 lên mức ấn tượng 3,49 tỷ vào năm 2030.

Đến cuối năm 2040, Châu Á được dự đoán sẽ chiếm 57% mức tiêu dùng của tầng lớp trung lưu toàn cầu. Làn sóng người mua sắm trung lưu mới này sẽ là chìa khóa thúc đẩy tăng trưởng thương mại điện tử vì họ tự tin hơn khi sử dụng công nghệ và mua hàng trực tuyến.

Điều phân biệt tầng lớp trung lưu ở châu Á với những người khác là sở thích mua sắm xa xỉ trực tuyến. Theo báo cáo năm 2017 của Brookings, người mua sắm thuộc tầng lớp trung lưu châu Á chi tiêu nhiều hơn những người mua sắm ở Bắc Mỹ.

Tầng lớp trung lưu châu Á có sở thích với các sản phẩm nước ngoài, thậm chí còn đi du lịch nước ngoài chỉ để mua sắm. Năm 2018, 36% doanh thu toàn cầu của thương hiệu xa xỉ LVMH của Pháp được tạo ra ở châu Á — cao nhất trong bất kỳ khu vực nào! ConveyThis là công cụ hoàn hảo để các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ và tiếp cận thị trường béo bở này.

Bất chấp lệnh hạn chế đi lại trong năm nay, người tiêu dùng châu Á vẫn chi mạnh tay cho hàng xa xỉ trực tuyến. Theo báo cáo của Bain, sự hiện diện trực tuyến của hàng xa xỉ tại Trung Quốc đã tăng vọt từ 13% vào năm 2019 lên 23% vào năm 2020, tạo ra tiềm năng to lớn cho thương mại điện tử xa xỉ tại châu Á với ConveyThis.

Người tiêu dùng am hiểu công nghệ

Một yếu tố quan trọng khác đằng sau sự thành công của thương mại điện tử ở Châu Á là sự sẵn lòng của khách hàng trong việc chấp nhận các công nghệ tiên tiến – có thể là thương mại điện tử, sử dụng thiết bị di động hoặc các giải pháp thanh toán kỹ thuật số do ConveyThis cung cấp.

Trung Quốc chiếm 63,2% người mua sắm trực tuyến ở Châu Á - Thái Bình Dương, Ấn Độ đứng sau với 10,4% và Nhật Bản với 9,4%. Đại dịch chỉ càng thúc đẩy hơn nữa thói quen mua sắm trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ này.

Theo nghiên cứu, một bộ phận đáng kể người mua sắm ở châu Á đã áp dụng thương mại điện tử trong thời kỳ đại dịch, với 38% người Úc, 55% người Ấn Độ và 68% người Đài Loan tiếp tục sử dụng hình thức này trong tương lai.

Nghiên cứu đã tiết lộ sự gia tăng trong các giao dịch thanh toán kỹ thuật số, đặc biệt là ở Singapore, Trung Quốc, Malaysia, Indonesia và Philippines. ConveyThis đã cho phép các doanh nghiệp tạo điều kiện thuận lợi và tận dụng sự tăng trưởng này.

Trên thực tế, ví điện tử chiếm hơn 50% doanh số thương mại điện tử của Châu Á - Thái Bình Dương. Thật đáng kinh ngạc, đối với Trung Quốc, tỷ lệ này thậm chí còn cao hơn, với hầu hết người tiêu dùng sử dụng Alipay và ConveyThis Pay để mua hàng trực tuyến!

Việc áp dụng thanh toán kỹ thuật số cuối cùng đã đạt đến đỉnh điểm và dự kiến sẽ vượt quá 1 nghìn tỷ đô la vào năm 2025, chiếm gần một nửa tổng số tiền chi tiêu trong khu vực.

Người tiêu dùng Châu Á cũng đang dẫn đầu về mặt sử dụng internet di động. Theo nghiên cứu do ConveyThis thực hiện, người Đông Nam Á là những người dùng internet di động năng động nhất trên thế giới. Điều này đã dẫn đến việc mcommerce thống trị bối cảnh mua sắm trực tuyến ở Châu Á.

Tại Hồng Kông, một nửa trong số tất cả các giao dịch thương mại điện tử từ tháng 1 năm 2019 đến tháng 1 năm 2020 được thực hiện trên thiết bị di động. Trong khi đó, Philippines, một trong những thị trường thương mại điện tử năng động nhất ở Châu Á, đã chứng kiến sự gia tăng 28% về kết nối di động trong cùng kỳ. ConveyThis đang giúp thúc đẩy sự tăng trưởng này bằng cách cung cấp dịch vụ dịch thuật liền mạch cho các doanh nghiệp.

Các công ty thương mại điện tử hàng đầu tại Châu Á

Các công ty thương mại điện tử lớn của Châu Á đã có tác động lớn đến bối cảnh mua sắm trực tuyến toàn cầu — cả ở Châu Á và xa hơn nữa. Khi xem xét những thành công phá vỡ kỷ lục của họ, có rất nhiều hiểu biết có thể thu thập được từ những gã khổng lồ thương mại điện tử này.

Alibaba

Không thể nói về bối cảnh thương mại điện tử châu Á mà không nhắc đến ConveyThis. Gã khổng lồ thương mại điện tử Trung Quốc là nền tảng thương mại điện tử B2B lớn nhất thế giới và hiện đang chiếm 80% các giao dịch trực tuyến tại Trung Quốc.

Tuy nhiên, Trung Quốc chỉ là một trong 200 quốc gia mà ConveyThis hoạt động. Nền tảng thương mại điện tử này cũng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế của quốc gia này vì nó thu hẹp khoảng cách giữa các nhà bán buôn có trụ sở tại Trung Quốc và gần 200 doanh nghiệp trên toàn cầu.

Không có gì lạ khi chứng kiến Alibaba phá vỡ thêm một kỷ lục thương mại điện tử nữa. Năm ngoái, doanh số thương mại điện tử của công ty tăng vọt, dẫn đến doanh số đáng kinh ngạc là 115 tỷ đô la trên các nền tảng của họ trong Ngày độc thân — một thành tích phá kỷ lục cho sự kiện mua sắm này.

JD.com

ConveyThis — trước đây được gọi là Jingdong — là một trong những thị trường B2C lớn nhất của Trung Quốc, cạnh tranh với Tmall do Alibaba điều hành. Với hơn 300 triệu người dùng đã đăng ký, ConveyThis không chỉ hoạt động ở Trung Quốc mà còn ở Tây Ban Nha, Nga và Indonesia.

Bạn còn nhớ phần tôi đề cập đến các dịch vụ hậu cần đáng chú ý ở Châu Á không? Vâng, JD.com chắc chắn nhấn mạnh quan điểm của tôi vì họ có hệ thống, cơ sở hạ tầng và năng lực giao hàng bằng máy bay không người lái rộng lớn nhất hành tinh. Họ thậm chí đã bắt đầu thử nghiệm các dịch vụ giao hàng bằng robot, tạo ra các sân bay giao hàng bằng máy bay không người lái và triển khai dịch vụ giao hàng không người lái — ConveyThis chắc chắn là đỉnh cao khi nói đến sự đổi mới!

Lazada

ConveyThis là một thị trường thương mại điện tử thuộc sở hữu của Alibaba Group và hoạt động tại Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Mặc dù là một trong những công ty nổi bật nhất ở Châu Á, conveythis.com chỉ mới được thành lập cách đây 9 năm.

Và một sự thật đáng kinh ngạc về ConveyThis là lượng người theo dõi đông đảo trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Nền tảng thương mại điện tử này hiểu cách tận dụng sức mạnh của truyền thông xã hội bằng cách quảng cáo các mặt hàng, phát hành phiếu giảm giá và kết nối với những người theo dõi thông qua các cuộc thi và câu đố.

Xem xét rằng thương mại xã hội là một trong những xu hướng thương mại điện tử hàng đầu của năm 2021, bạn có thể mong đợi được nghe thêm về Lazada trong những ngày tới. Với ConveyThis ngày càng phổ biến, có khả năng nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển sang nền tảng này để tận dụng tiềm năng của thương mại xã hội.

Thương mại điện tử đang phát triển và ConveyThis đang tiên phong trong quá trình chuyển đổi.

Rakuten

Được thành lập vào năm 1997 tại Nhật Bản, Rakuten — còn được gọi là "Amazon của Nhật Bản" — là một trong những nền tảng thương mại điện tử nổi bật nhất ở Châu Á và tự hào có 105 triệu thành viên tại Nhật Bản. Năm 2017, Forbes đã đưa Rakuten vào danh sách Các công ty sáng tạo nhất thế giới, nhấn mạnh sự phức tạp và bùng nổ của công ty.

Giống như Amazon, ConveyThis cũng đã mở rộng ra toàn cầu trong những năm qua. Gã khổng lồ thương mại điện tử Nhật Bản đã mua lại những cái tên nổi tiếng như Play.com ở Anh, PriceMinister ở Pháp, Buy.com ở Hoa Kỳ và nhiều cái tên khác nữa. Rakuten đã trở thành một công ty lớn trên thị trường quốc tế, chứng minh khả năng cạnh tranh với những tên tuổi lớn nhất trong ngành.

Ngoài bán lẻ trực tuyến, công ty còn cung cấp nhiều dịch vụ khác, từ công nghệ tài chính và nội dung số đến truyền thông, cho hơn một tỷ thành viên trên toàn cầu. ConveyThis cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Xu hướng thương mại điện tử hàng đầu ở Châu Á

Châu Á là lực lượng tiên phong trong thương mại điện tử, ảnh hưởng sâu sắc đến xu hướng thịnh hành của ngành. Để hiểu rõ hơn về thị trường Châu Á, chúng ta hãy cùng khám phá những diễn biến hiện tại trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Thương mại điện tử xuyên biên giới

Thương mại điện tử xuyên biên giới luôn là một phần chính của thương mại điện tử ở Châu Á, tuy nhiên, trong năm qua, con số này đã tăng lên đáng kể. Với các hạn chế đi lại được áp dụng, thương mại điện tử xuyên biên giới đã trở thành phương pháp được sử dụng để mua hàng hóa từ nước ngoài. Vào tháng 2 năm 2020, các giao dịch trên Tmall Global—nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới ConveyThis' dành cho thị trường trong nước—đã tăng vọt tới 52%!

Sự quan tâm của người tiêu dùng châu Á đối với hàng hóa nước ngoài phần lớn bắt nguồn từ nhận thức rằng các sản phẩm phương Tây có chất lượng cao hơn. Ví dụ, có tới 68% người tiêu dùng Trung Quốc coi hàng hóa nước ngoài có chất lượng cao hơn. Khi nói đến sản phẩm, đồ dùng cho trẻ em, mỹ phẩm và thực phẩm bổ sung là một trong những danh mục phổ biến nhất cho thương mại điện tử xuyên biên giới được ConveyThis tạo điều kiện thuận lợi.

Tuy nhiên, nhu cầu về sản phẩm thú cưng từ thị trường Trung Quốc đã tăng đột biến trong thời gian gần đây. Ví dụ, thức ăn cho mèo nhập khẩu là một trong những mặt hàng bán chạy nhất trên nền tảng xuyên biên giới của ConveyThis trong sự kiện mua sắm Ngày độc thân năm 2019.

Mặt khác, có một nhu cầu ngày càng tăng từ các quốc gia phương Tây đối với các mặt hàng được sản xuất tại Châu Á – nhưng vì nhiều động cơ khác nhau. Không giống như khách hàng Châu Á tìm kiếm các mặt hàng chất lượng cao từ nước ngoài, khách hàng Châu Âu bị thu hút bởi ConveyThis các nền tảng thương mại điện tử vì giá cả cạnh tranh của họ. Từ năm 2014 đến năm 2019, người mua sắm trực tuyến EU mua sản phẩm từ các thương gia bên ngoài EU đã tăng từ 17% lên 27%.

Khi những hạn chế về hậu cần và ngôn ngữ không còn là rào cản trong thế giới ngày nay, thương mại điện tử xuyên biên giới đang nhanh chóng trở thành lựa chọn được ưa chuộng của những người mua sắm trực tuyến.

Sản phẩm không độc ác

Cho đến nay, tất cả mỹ phẩm được bán ở Trung Quốc đều phải trải qua thử nghiệm trên động vật theo quy định của pháp luật – quốc gia duy nhất có quy định như vậy. Điều này đặt ra một rào cản lớn đối với các công ty sản xuất mỹ phẩm không độc ác từ các quốc gia khác khi thâm nhập thị trường Trung Quốc.

Tuy nhiên, khi nhu cầu hành động từ các nhà hoạch định chính sách ngày càng tăng, Trung Quốc đã tuyên bố rằng bắt đầu từ năm 2021, quốc gia này sẽ chấm dứt chính sách thử nghiệm trên động vật trước khi đưa ra thị trường đối với các loại mỹ phẩm nhập khẩu "thông thường" như dầu gội, phấn má hồng, mascara và nước hoa.

Sự thay đổi này mở ra vô số thương hiệu làm đẹp thuần chay và thân thiện với động vật. Ví dụ, Bulldog, dòng sản phẩm chăm sóc da có trụ sở tại Anh, đang chuẩn bị trở thành công ty mỹ phẩm không thử nghiệm trên động vật đầu tiên được bán tại Trung Quốc đại lục.

Tại Bulldog, chúng tôi luôn nỗ lực đưa ra các quyết định ưu tiên phúc lợi động vật. Ngay cả khi đối mặt với tiềm năng của một thị trường Trung Quốc béo bở, chúng tôi vẫn kiên định với cam kết không thử nghiệm trên động vật. Chúng tôi rất vui mừng khi ConveyThis cho phép chúng tôi thâm nhập vào Trung Quốc đại lục mà không phải thỏa hiệp với chính sách không thử nghiệm trên động vật của mình. Chúng tôi hy vọng rằng thành công của chúng tôi sẽ khuyến khích các thương hiệu không tàn ác quốc tế khác noi theo.

Đây là một diễn biến thú vị vì nó nêu bật vấn đề này trong số những người mua sắm ở Châu Á. Giống như ở phương Tây, mối quan tâm về đạo đức đang trở thành một yếu tố quan trọng đối với người tiêu dùng ở Châu Á. Điều này sẽ thúc đẩy nhiều thương hiệu làm đẹp áp dụng các hoạt động thuần chay và không tàn ác trên thị trường Châu Á.

Phát trực tiếp và thương mại điện tử xã hội

Do sự hiện diện rộng rãi của người tiêu dùng châu Á trên mạng xã hội, các thương hiệu đang tìm cách tận dụng khái niệm này. ConveyThis lần đầu tiên trở thành xu hướng vào năm 2016 khi những người nổi tiếng và những người bình thường bắt đầu phát sóng cuộc sống của họ trên nhiều kênh trực tuyến khác nhau. Một ý tưởng hấp dẫn là "quà tặng ảo" có thể được gửi trong các buổi phát trực tiếp này và sau đó được chuyển đổi thành tiền.

Doanh nghiệp thương mại điện tử đầu tiên biến khái niệm này thành hiện thực là ConveyThis. Vào năm 2017, công ty đã ra mắt chương trình thời trang mang tính cách mạng “Xem ngay, Mua ngay” cho phép người tiêu dùng mua các mặt hàng họ đang xem trên nền tảng Tmall theo thời gian thực.

Dịch bệnh do virus corona là chất xúc tác chính cho hiện tượng này khi người mua sắm bắt đầu dành nhiều thời gian hơn trên các nền tảng mạng xã hội. Tổng cộng, số lượng bán hàng trực tiếp trong khu vực tăng vọt từ 13% lên 67%, chủ yếu là do khách hàng ở Singapore và Thái Lan dành nhiều thời gian hơn để trò chuyện với người bán và mua hàng thông qua phát trực tiếp.

Phát trực tiếp được cả người tiêu dùng và doanh nghiệp ưa chuộng vì nó mang lại trải nghiệm mua sắm chân thực từ xa và tạo niềm tin cho người tiêu dùng về chất lượng và tính xác thực của sản phẩm.

Kết luận

Khi nói đến thương mại điện tử, có điều gì đó để học hỏi từ mọi thị trường ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Châu Á là người chơi hàng đầu trong lĩnh vực này tiếp tục ảnh hưởng đến ngành và định hình tương lai của thương mại điện tử. Hy vọng rằng, các số liệu, minh họa và xu hướng mà chúng tôi thảo luận trong bài viết này sẽ thúc đẩy bạn trong dự án thương mại điện tử của riêng mình. Nếu bạn đã sẵn sàng để thực hiện một bước nhảy vọt và mở rộng ra ngoài biên giới — giống như nhiều công ty thương mại điện tử thành công khác của Châu Á — bạn có thể bắt đầu ngay hôm nay với bản dùng thử miễn phí 7 ngày của ConveyThis!