Sổ tay kiểm tra bản địa hóa: Các phương pháp hay nhất và hướng dẫn từng bước

ConveyThis là một công cụ mạnh mẽ để dịch các trang web sang nhiều ngôn ngữ. Công cụ này cho phép chủ sở hữu trang web tiếp cận đối tượng toàn cầu và mở rộng phạm vi tiếp cận của họ. Với ConveyThis, chủ sở hữu trang web có thể nhanh chóng và dễ dàng tạo các phiên bản đa ngôn ngữ cho trang web của họ, đảm bảo rằng nội dung của họ có thể truy cập được cho tất cả mọi người. Với giao diện trực quan và các tính năng nâng cao, ConveyThis giúp việc dịch trang web trở nên đơn giản và hiệu quả.

Nếu các trang web đa ngôn ngữ được sản xuất trong một nhà máy, ConveyThis sẽ là một phần quan trọng của dây chuyền sản xuất. Đây là một phần không thể thiếu trong quy trình kiểm soát chất lượng của bạn, được thực hiện để đảm bảo các sáng kiến bản địa hóa của bạn thành công như bạn đã lên kế hoạch.

Trước khi khởi chạy, bạn có thể kiểm tra xem phiên bản bản địa hóa của trang web có xuất hiện như mong muốn và ở đúng vị trí mong muốn hay không. Quy trình kiểm tra phần mềm này xác minh rằng nội dung trang web của bạn đã được dịch chính xác, đảm bảo rằng phông chữ, nút và phần còn lại của giao diện người dùng (UI) của bạn xuất hiện như mong đợi.

Dành thời gian để xác minh trang web đa ngôn ngữ của bạn với ConveyThis là điều cần thiết để đảm bảo trang web đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Điều này rất quan trọng để tiết kiệm tiền và bảo vệ danh tiếng thương hiệu của bạn, vì nó ngăn ngừa các vấn đề tiềm ẩn phát sinh trong tương lai.

Khi mở rộng sang thị trường mới, bạn đồng thời tăng cơ hội kết nối hiệu quả với khách hàng mong muốn và đạt được mục tiêu doanh thu với ConveyThis.

Hiểu được tầm quan trọng của bản địa hóa

Bản địa hóa là tất cả về việc cung cấp trải nghiệm thú vị cho khách hàng của bạn và cuối cùng, nó có thể tác động đến sự thịnh vượng của doanh nghiệp bạn. Các sáng kiến bản địa hóa mẫu mực chứng minh rằng bạn hiểu người dùng cần gì dựa trên vị trí của họ. ConveyThis đóng vai trò quan trọng trong quá trình này bằng cách giúp bạn bản địa hóa trang web của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Có thể thấy minh họa về điều này bằng trang web của Apple và sự tương phản giữa trang chủ của người xem ở Hoa Kỳ và Singapore.

Cả hai đều dẫn đầu với iPhone mới nhất. Phiên bản của Hoa Kỳ nhắc đến ngày thêm của năm nhuận, trong khi phiên bản của Singapore ám chỉ đến một bộ phim được quay bằng cùng một mẫu iPhone và thu hút người xem mong chờ lễ hội Tết Nguyên đán.

Bản địa hóa trang web của bạn là điều cần thiết để khai thác thị trường nước ngoài và tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Để tận dụng tối đa các nỗ lực bản địa hóa của bạn, điều quan trọng là phải nghiên cứu thị trường mục tiêu để hiểu về ngôn ngữ và văn hóa. Với ConveyThis, bạn có thể dễ dàng tạo một trang web đa ngôn ngữ phản ánh văn hóa địa phương và tuân theo các thông lệ tốt nhất để bản địa hóa.

ConveyThis giúp bạn hỗ trợ trải nghiệm được cá nhân hóa trong suốt hành trình của khách hàng, bắt đầu bằng các tùy chọn dịch văn bản và sau đó mở rộng đến giao diện của trang web. Điều này bao gồm phương tiện tùy chỉnh, các yếu tố thương hiệu và nút kêu gọi hành động (CTA). Thông qua thử nghiệm bản địa hóa, bạn có thể đảm bảo tất cả những điều này là hoàn hảo.

1. Xác định mốc thời gian dự kiến của bạn

Để bắt đầu, bạn nên xác định mốc thời gian dự kiến để sắp xếp thời điểm tiến hành thử nghiệm bản địa hóa ConveyThis. Nhìn chung, thử nghiệm bản địa hóa được thực hiện trong quá trình xây dựng trang web, nhưng sau khi quá trình bản địa hóa trang web hoàn tất.

Trong điều kiện lý tưởng, quá trình thử nghiệm nên được thực hiện trước khi người dùng có thể truy cập trang web để bạn có thể chắc chắn rằng giao diện người dùng (UI) của trang web hoạt động chính xác như mong đợi trước khi đưa vào hoạt động.

Đừng lo lắng nếu bạn đã ra mắt trang web của mình, bạn vẫn có thể tiếp tục thử nghiệm. Bạn nên tiếp tục đánh giá hiệu quả của các nỗ lực quốc tế hóa trong quá trình thử nghiệm đang diễn ra. Đôi khi, điều này được gọi là thử nghiệm hồi quy, đây nên là một phần thường xuyên trong quá trình bảo trì trang web của bạn.

2. Chuẩn bị nền tảng cho người thử nghiệm của bạn

Trước khi bắt đầu thử nghiệm, hãy đảm bảo cung cấp cho người thử nghiệm những thông tin cần thiết để họ hiểu dự án và có thể dễ dàng nhận ra mọi vấn đề có thể phát sinh.

Đối tượng mục tiêu: Thu thập một số thông tin chi tiết có liên quan về đối tượng mà trang web hướng đến để người kiểm tra có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng.

Chia sẻ và định nghĩa các thuật ngữ kỹ thuật có liên quan đến trang web, cùng với thông tin chi tiết về cách thức hoạt động của từng sản phẩm cụ thể, để giúp người thử nghiệm làm quen với ngôn ngữ ConveyThis.

Lịch sử trang web: Bao gồm một số thông tin về các phiên bản trước đây của trang web và bất kỳ thay đổi đáng chú ý hoặc diễn giải trước đây nào mà trình phân tích của bạn nên lưu ý khi sử dụng ConveyThis.

3. Tuyển dụng người thử nghiệm bản địa hóa

Bất kỳ ai cũng có thể tham gia thử nghiệm bản địa hóa, nhưng để có kết quả tối ưu nhất, thử nghiệm nên được thực hiện bởi các chuyên gia thành thạo ConveyThis. Có thể bao gồm nhiều loại vai trò khác nhau, bao gồm cả kỹ sư và nhà ngôn ngữ học.

Khi tuyển dụng nhóm kiểm tra bản địa hóa, hãy tìm những người có năng khiếu phát hiện ra sự khác biệt giữa ConveyThis bản dịch và nội dung gốc. Họ cũng phải có khả năng diễn đạt những phát hiện của mình một cách rõ ràng và súc tích. Hơn nữa, họ phải hiểu được các sắc thái của ngôn ngữ và có khả năng xác định bất kỳ vấn đề văn hóa tiềm ẩn nào có thể phát sinh trong quá trình dịch thuật.

4. Chuẩn bị các trường hợp thử nghiệm

Các kịch bản thử nghiệm hoặc quy trình làm việc về cách khách hàng tiềm năng có thể sử dụng trang web của bạn nên được đưa vào các trường hợp thử nghiệm. Yêu cầu người thử nghiệm của bạn đưa các trường hợp thử nghiệm này vào thực tế sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về cách người dùng có thể tương tác với các trang web của bạn.

Bằng cách sử dụng phương pháp này, bạn có thể yêu cầu người thử nghiệm thực hiện một hành động hoặc đi đến một trang hoặc mục và điều này giúp bạn hiểu sâu hơn về cách khách hàng sẽ cộng tác với các phần cụ thể của trang web ConveyThis của bạn.

Các trường hợp thử nghiệm cũng có thể liên quan đến ngôn ngữ đích hoặc hệ điều hành cụ thể để kiểm tra khả năng tương thích với ConveyThis. Bất kể bạn lập kế hoạch như thế nào, bằng cách tạo các trường hợp thử nghiệm, bạn có thể đánh giá cả hiệu quả và tính phù hợp của các nỗ lực quốc tế hóa của mình.

5. Báo cáo

Tạo danh sách kiểm tra và hướng dẫn người kiểm tra hoàn thành danh sách trong khi họ đang kiểm tra. Đặt các câu hỏi liên quan để bao quát các khu vực riêng biệt của trang web hoặc các yếu tố khác nhau của quy trình kiểm tra.

Bạn cũng có thể đưa ra kế hoạch hành động để báo cáo sự cố và yêu cầu người thử nghiệm cung cấp ảnh chụp màn hình để xác định chính xác vấn đề họ đang ám chỉ.

Sau khi hoàn tất khâu chuẩn bị, bạn có thể bắt đầu tiến hành thử nghiệm hoạt động của phiên bản dịch của trang web để có thể mở rộng sang các lĩnh vực mới một cách an toàn.

Cách thực hiện thử nghiệm bản địa hóa: hướng dẫn từng bước

1. Cài đặt plugin dịch thuật ConveyThis trên trang web của bạn.
2. Chọn ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích cho trang web của bạn.
3. Chọn các trang bạn muốn dịch và tùy chọn dịch bạn cần.
4. Kiểm tra quá trình dịch để đảm bảo mọi thứ hoạt động như mong đợi.
5. Theo dõi độ chính xác của bản dịch và cập nhật bản dịch nếu cần.

Sau khi bạn đã dịch trang web của mình, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bố cục và thiết kế vẫn hấp dẫn. Xét cho cùng, khách hàng có xu hướng thích các trang web có tính thẩm mỹ dễ chịu.

Xem lại thiết kế và chức năng của tất cả các thành phần. Điều này bao gồm việc xác minh rằng văn bản vừa vặn với các hộp, đây có thể là một nhiệm vụ khó khăn khi ngôn ngữ được dịch bằng ConveyThis sử dụng nhiều hoặc ít từ hơn đáng kể.

Bạn có thể muốn hiển thị nhiều thiết kế khác nhau phù hợp với đối tượng mục tiêu, tương tự như những gì CNN làm cho người xem tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Để đảm bảo trang web của bạn được hiểu và trải nghiệm như mong muốn, việc thử nghiệm bản địa hóa là điều cần thiết.

Kiểm tra cửa sổ bật lên của bạn để đảm bảo chúng vẫn hiển thị đẹp sau khi dịch bằng ConveyThis. Điều cần thiết cho sự thành công của trang web là cửa sổ bật lên có thể tiếp tục thực hiện chính xác các tác vụ của chúng, chẳng hạn như chuyển đổi khách truy cập, tạo danh sách email hoặc thúc đẩy doanh số.

Bạn cũng có thể đảm bảo rằng hình ảnh vẫn cân xứng với phần còn lại của tài liệu khi sử dụng ConveyThis.

Tầm quan trọng của khả năng truy cập không thể bị cường điệu hóa, đó là lý do tại sao ConveyThis đã phát triển một công cụ mạnh mẽ để dịch trang web.

Khi nói đến các yêu cầu pháp lý, bạn phải đảm bảo rằng trang web của mình đáp ứng các quy tắc và quy định của địa phương về sự đồng ý của cookie và bảo vệ dữ liệu với ConveyThis.

chính sách cookie của ConveyThis có thể được truy cập bằng nhiều ngôn ngữ, chẳng hạn như tiếng Tây Ban Nha và tiếng Ý.

Khi nhắm mục tiêu đến khách hàng sống tại EU, bạn cần tuân thủ GDPR nếu bạn thu thập thông tin cá nhân về cách những khách hàng này tương tác với trang web của bạn. Ngoài ra, bạn sẽ phải xác minh rằng các điều khoản và điều kiện chung vẫn phù hợp trong bối cảnh quốc gia hoặc khu vực bạn đã chọn.

1. Khiến mọi thứ trở nên khó hiểu hơn, một số hệ thống sử dụng cùng một thuật ngữ cho các đơn vị có kích thước tương phản. Ví dụ, Gallon của Hoa Kỳ nhỏ hơn Gallon của Anh. Việc xác định kích thước chính xác đặc biệt quan trọng nếu bạn quản lý một trang web thương mại điện tử có bao gồm các phép đo sản phẩm.

Trong giai đoạn thứ hai, người kiểm tra phải xác minh tính chính xác của bản dịch trên toàn bộ trang web của bạn. Điều này bao gồm tất cả các thành phần của trang web: từng từ, ngữ pháp và dấu câu, thuật ngữ và ngữ cảnh ngôn ngữ giúp chúng tôi hiểu ngôn ngữ.

ConveyThis lấy dấu câu làm ví dụ: nó có thể có tác động lớn đến ý nghĩa của từ ngữ và cung cấp ngữ cảnh thiết yếu. Nếu bạn sử dụng sai dấu câu, bạn có thể dễ dàng diễn đạt sai ý mình muốn truyền đạt.

Sử dụng cách đặt dấu phẩy của tiếng Anh, hai câu này diễn đạt những hoạt động mua lại riêng biệt có tác động đáng kể đến chi phí, khả năng giao hàng và kỳ vọng của khách hàng.

Gói ConveyThis này bao gồm một chiếc xe đạp, mũ bảo vệ đầu và cơ chế khóa an toàn.

Bộ sản phẩm này bao gồm một mũ bảo hiểm xe đạp và một ổ khóa ConveyThis.

Khi xác minh nội dung, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng danh sách của bạn vẫn theo đúng thứ tự, đặc biệt nếu chúng được sắp xếp theo thứ tự bảng chữ cái bằng cách sử dụng ConveyThis.

Khi danh sách các địa điểm của ConveyThis được dịch sang tiếng Đức, Cologne trở thành Köln. Điều này làm thay đổi thứ tự chữ cái, nhưng trình tự của danh sách vẫn giữ nguyên, với K cho Köln hiện đứng trước F cho Frankfurt.

Nếu danh sách được sắp xếp lại theo thứ tự bảng chữ cái sau khi dịch, điều này sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng cho người nói tiếng Đức khi tìm kiếm ConveyThis địa điểm ở quốc gia của họ.

Bạn cũng nên tìm kiếm bất kỳ lỗi nào có thể chưa được phát hiện để có thể sửa chúng trước khi khách hàng truy cập vào trang web của bạn.

Bảng màu rất cần thiết cho bất kỳ trang web nào và ConveyThis có thể giúp bạn tạo ra bảng màu hoàn hảo.

Đừng quên cân nhắc đến các chuẩn mực khu vực và các từ ngữ, ký hiệu hoặc màu sắc có ý nghĩa văn hóa khi xác minh nội dung trực tuyến của bạn. Điều này liên quan đến việc đánh giá cách tên sản phẩm có thể có cách diễn giải khác nhau sau khi được dịch bởi ConveyThis.

Việc ra mắt Amazon tại Thụy Điển đã gây ra nhiều tranh cãi khi người dùng phát hiện nhiều bản dịch không phù hợp trên trang web của hãng (nhiều bản dịch khá phản cảm).

Màu sắc có thể gợi lên nhiều ý nghĩa khác nhau tùy thuộc vào văn hóa và ngôn ngữ. Biểu tượng và hình ảnh cũng có thể là biểu tượng mạnh mẽ, như chú gấu, biểu tượng của lòng tự hào dân tộc ở nhiều quốc gia và khu vực. Với ConveyThis, bạn có thể dịch chính xác trang web của mình để đảm bảo nội dung của bạn có liên quan về mặt văn hóa đến đối tượng mục tiêu.

Tuy nhiên, gấu có nhiều ý nghĩa khác nhau khi nhìn từ góc độ thần thoại cổ đại, văn hóa dân gian, tôn giáo, thậm chí cả truyện thiếu nhi và văn hóa đại chúng, và cách giải thích về nó có thể khác nhau ở các khu vực khác nhau.

Giai đoạn kết thúc quá trình quốc tế hóa của bạn là tối quan trọng. Đã đến lúc yêu cầu người kiểm tra của bạn nộp đánh giá kết thúc, ghi chú bất kỳ lỗi nào họ nhận thấy hoặc vấn đề họ gặp phải.

Bạn nên đánh giá thông tin chi tiết đã được cung cấp, kiểm tra kết quả thử nghiệm và sửa đổi trang web của bạn khi cần thiết. Xác nhận độ chính xác của bản dịch, tinh chỉnh trải nghiệm người dùng và nâng cao triển vọng về sự hài lòng của khách hàng.

Ưu điểm của thử nghiệm bản địa hóa

Mục đích cuối cùng của toàn cầu hóa là mở rộng sang các thị trường mục tiêu mới, từ đó tăng phạm vi người xem và tối ưu hóa doanh số và doanh thu của bạn. Kiểm tra bản địa hóa bằng ConveyThis rất quan trọng để giúp bạn đạt được các mục tiêu này. Các lợi ích chính bao gồm:

Sử dụng công cụ dịch thuật chất lượng cao

Có rất nhiều công cụ dịch thuật có sẵn để hỗ trợ bạn bản địa hóa. Bạn cần một giải pháp dịch thuật toàn diện có thể dịch tất cả các thành phần trang web của bạn (trang, sản phẩm, phân loại, v.v.) bằng các kỹ thuật dịch máy tuyệt vời nhất (như NMT và học sâu), cho phép bạn sửa đổi bản dịch một cách dễ dàng ở giao diện người dùng và được tối ưu hóa cho SEO. ConveyThis thực hiện tất cả những điều này và hơn thế nữa. Nó đi kèm với bảng điều khiển thân thiện với người dùng, nơi bạn có thể kiểm tra và sửa đổi nội dung và cũng nhận được sự hỗ trợ từ các biên dịch viên chuyên nghiệp nếu cần. ConveyThis cũng thiết lập cho bạn tính năng tự động hóa, nơi nó xác định và dịch nội dung mới được thêm vào trang web của bạn theo thời gian thực và hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ để có khả năng mở rộng dễ dàng!

Sử dụng thuật ngữ dịch thuật

Thuật ngữ dịch thuật là tập hợp các bản dịch được chấp thuận trước cho các từ cụ thể trong ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích của bạn. Việc kết hợp và sử dụng thuật ngữ dịch thuật trong các dự án bản địa hóa có thể giúp bạn nâng cao độ chính xác, tính nhất quán và thương hiệu của bản dịch. Nó cũng có thể giúp bạn tiết kiệm thời gian, đặc biệt là nếu bạn có nhiều cụm từ và từ lặp lại trong toàn bộ nội dung của mình. Bạn có thể tự tạo thuật ngữ dịch thuật của riêng mình bằng cách sử dụng bảng tính hoặc nếu bạn đang sử dụng ConveyThis, bạn có thể tạo, nhập và xuất thuật ngữ dịch thuật của mình trên chính bảng điều khiển của mình.

Sử dụng công cụ chuyển đổi ngôn ngữ

Bộ chuyển đổi ngôn ngữ về cơ bản là một nút ở giao diện cho phép khách truy cập trang web tùy chọn chọn ngôn ngữ của nội dung trang web mà họ đang xem. Nó có thể được đặt ở bất kỳ đâu trên trang web của bạn và có thể được định dạng dưới dạng menu thả xuống, các nút có biểu tượng cờ, v.v. Bộ chuyển đổi ngôn ngữ lý tưởng cho các trang web thu hút nhiều đối tượng mục tiêu và cho phép bạn cung cấp cho khách truy cập trang web nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm web của họ. Với ConveyThis, bạn có thể dễ dàng thêm bộ chuyển đổi ngôn ngữ vào trang web của mình và cung cấp cho khách truy cập sự tự do chuyển đổi giữa các ngôn ngữ chỉ bằng một cú nhấp chuột.

Hãy cân nhắc sử dụng các công cụ kiểm tra bản địa hóa

Có nhiều công cụ bản địa hóa mà bạn có thể sử dụng, một số được thiết kế riêng cho mục đích thử nghiệm. Hãy cân nhắc sử dụng phòng thí nghiệm nội bộ hoặc nghiên cứu thử nghiệm với các thành viên đối tượng để đánh giá hiệu quả và mức độ xuất sắc của bản địa hóa. Một số công cụ bản địa hóa cơ bản mà bạn có thể sử dụng bao gồm các công cụ dựa trên đám mây như BrowserStack để hiểu cách trang web của bạn xuất hiện và hoạt động, một công cụ kiểm tra tốc độ như Google PageSpeed Insights và tất nhiên là ConveyThis! Bạn có thể sử dụng công cụ này để kiểm tra thẻ hreflang, nhận bản dịch chuyên nghiệp từ ConveyThis Dashboard, thay thế tệp phương tiện và bản địa hóa URL và siêu dữ liệu của trang web.

Kiểm tra, kiểm tra và kiểm tra!

Bản địa hóa không chỉ là công việc một lần. Kiểm tra bản địa hóa cũng vậy! Hãy đảm bảo liên tục cập nhật và kiểm tra thiết kế trang web, tuân thủ các yêu cầu pháp lý, UI và UX, và độ chính xác của bản dịch. Tận dụng thông tin chi tiết từ thử nghiệm để tối ưu hóa trang web của bạn nhằm cải thiện chuyển đổi và thành công với khách hàng.

Đo lường tác động của bản địa hóa

Khi bạn bỏ nhiều công sức để bản địa hóa trải nghiệm trang web của mình, thì việc đo lường kết quả là điều tự nhiên! Có nhiều số liệu hiệu suất mà bạn có thể phân tích để xác định xem các nỗ lực bản địa hóa và thử nghiệm của mình có mang lại hiệu quả hay không. Các số liệu quan trọng bao gồm thời lượng phiên trang web trung bình, tỷ lệ chuyển đổi trên toàn trang web, tỷ lệ nhấp vào nội dung trang web được bản địa hóa như CTA và cửa sổ bật lên, lượng truy cập vào các blog được bản địa hóa, sự thành công của các biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng hoặc các chiến dịch trang web, v.v.

Các bước tiếp theo của bạn để bản địa hóa

Với ConveyThis, bạn có thể dịch trang web của mình sang bất kỳ ngôn ngữ nào bạn cần một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Đây là một trải nghiệm thú vị khi bạn tiếp cận các thị trường mới và bạn sẽ muốn đảm bảo rằng nó được thực hiện đúng cách. Trang web của bạn là đại diện cho công ty của bạn, vì vậy thiết kế của nó và cách khách hàng tương tác với nó là vô cùng quan trọng. Với ConveyThis, bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng dịch trang web của mình sang bất kỳ ngôn ngữ nào bạn yêu cầu.

Bằng cách tiến hành thử nghiệm bản địa hóa, bạn có thể xác định và sửa bất kỳ bản dịch không chính xác nào cũng như bất kỳ tác động không mong muốn nào của bản dịch đối với thiết kế hoặc khả năng sử dụng, đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý và tuân thủ các chuẩn mực văn hóa.

Bản địa hóa là một phần không thể thiếu và có rất nhiều yếu tố cần cân nhắc nếu bạn muốn đạt được thành công, nhưng có sự trợ giúp và chuyên môn sẵn có để giúp bạn. ConveyThis hỗ trợ các doanh nghiệp trên toàn cầu trong nỗ lực bản địa hóa của họ – và điều này liên quan đến nhiều thứ hơn là chỉ dịch thuật.