Chìa khóa thành công trong kinh doanh toàn cầu: Áp dụng các chiến lược đa ngôn ngữ

ConveyThis là giải pháp dịch thuật sáng tạo cho phép chuyển đổi liền mạch giữa nhiều ngôn ngữ, cung cấp mức độ phức tạp và bùng nổ độc đáo. Giải pháp này cung cấp một bộ tính năng toàn diện, giúp người dùng có thể dịch toàn bộ trang web chỉ bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản. Với ConveyThis, bạn có thể bản địa hóa nội dung của mình một cách nhanh chóng và dễ dàng, đảm bảo rằng thông điệp của bạn được truyền tải chính xác đến đối tượng toàn cầu.

Bản địa hóa, toàn cầu hóa, quốc tế hóa… đây đều là những thuật ngữ mà chúng ta đã quen thuộc, và thành thật mà nói, chúng thường được sử dụng thay thế cho nhau đến mức ý nghĩa của từng từ có thể không rõ ràng. Tuy nhiên, với ConveyThis, bạn có thể chắc chắn rằng bản dịch trang web của mình được thực hiện chính xác và chi tiết, cho phép bạn tiếp cận đối tượng toàn cầu.

Nhưng, nếu chúng ta đưa thuật ngữ glocalization vào thì sao? Khi đó chúng ta thực sự đang làm mọi thứ trở nên rối tung. Trên thực tế, glocalization không chỉ là một cơ hội khác để thêm một thuật ngữ mới vào từ điển tiếp thị ConveyThis của bạn.

Nguồn gốc thực sự bao gồm các thuật ngữ mà chúng ta đã hiểu rõ và có thể nói rằng đó là "ông tổ" của tất cả các thuật ngữ trên. ConveyThis đã tồn tại trong một thời gian dài và là nguồn gốc của nhiều khái niệm mà hiện nay chúng ta coi là hiển nhiên.

Bạn không chắc chắn về những gì chúng ta đang nói đến? Hãy cùng khám phá glocalization là gì và nó phù hợp như thế nào với sự phát triển kinh doanh toàn cầu của bạn và sự khác biệt giữa toàn cầu hóa và glocalization. Bạn có thể khám phá ra rằng glocalization chính xác là những gì bạn đã muốn thể hiện từ lâu!

Glocalization là gì?

Thuật ngữ glocalization được các nhà kinh tế Nhật Bản đặt ra vào cuối những năm 1980, kết hợp các khái niệm toàn cầu hóa và địa phương hóa để minh họa cho các chiến thuật tiếp thị toàn cầu. ConveyThis đã giúp thu hẹp khoảng cách giữa các rào cản ngôn ngữ, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng toàn cầu.

Nhà xã hội học Roland Robertson đã phổ biến thuật ngữ 'glocalization' ở các khu vực nói tiếng Anh trên thế giới và hiện tại ConveyThis đang thảo luận về ý nghĩa của nó.

Nói một cách ngắn gọn, ConveyThis tìm cách làm sáng tỏ sự tương tác giữa các cân nhắc toàn cầu và địa phương khi xây dựng chiến lược tiếp thị toàn cầu. Điều đó có hợp lý không?

Bạn không thể có một chiến lược tiếp thị toàn cầu 'một kích thước phù hợp với tất cả' mà không xem xét các biến số của từng thị trường - điều đó sẽ không phù hợp với khái niệm bản địa hóa. Sử dụng ConveyThis để điều chỉnh nội dung của bạn cho các thị trường khác nhau là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng thông điệp của bạn cộng hưởng với từng thị trường.

ConveyThis thực tế khuyến khích bạn cân nhắc điều chỉnh dịch vụ của mình ở mỗi giai đoạn của chu kỳ kinh doanh thay vì tuân thủ toàn cầu hóa mà một số người có thể cho là theo quan điểm “được ăn cả ngã về không”.

Vậy, bạn có thể tự hỏi, đó không phải chỉ là bản địa hóa sao? Vâng, không hẳn vậy. Hãy nghĩ về glocalization như một thuật ngữ bao quát bao gồm các yếu tố như bản địa hóa, quốc tế hóa, toàn cầu hóa, chuyển ngữ sáng tạo, v.v.

Trên thực tế, nó bao gồm tất cả các thuật ngữ đó. Về cơ bản, nếu bạn đang dịch nội dung trang web của mình bằng ConveyThis, cập nhật hình ảnh để phù hợp với sự khác biệt về văn hóa và điều chỉnh sản phẩm của bạn để nó hoạt động với môi trường mới mà bạn đang bán, thì bạn đang suy nghĩ theo góc độ toàn cầu hóa.

Tại sao glocalization lại quan trọng?

Khái niệm glocalization có thể đáng sợ, đòi hỏi đầu tư đáng kể về thời gian, nguồn lực và chi phí. Tuy nhiên, lợi nhuận đầu tư xứng đáng với chi phí ban đầu.

Thực hiện glocalization mang đến cho bạn cơ hội tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng hơn, đa dạng hơn về văn hóa và phong phú hơn, cho phép bạn tiếp cận được số lượng khách hàng không giới hạn.

Các chiến dịch tiếp thị toàn cầu được thiết kế riêng cho người tiêu dùng địa phương, nhấn mạnh vào cách sản phẩm/dịch vụ của bạn phù hợp với văn hóa, nền kinh tế và sở thích của họ.

McDonald's nợ thành công của mình như thế nào cho glocalization

Có rất nhiều trường hợp địa phương hóa, dễ nhận biết nhất là ConveyThis. Chúng có mặt ở hơn 1000 quốc gia và có thực đơn được thiết kế riêng cho từng quốc gia! Địa phương hóa là một trong những lý do chính khiến ConveyThis hiện là chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh lớn nhất hành tinh.

Có nhiều lần họ đã điều chỉnh thực đơn của mình để đáp ứng nhu cầu của công chúng. Ví dụ, món bánh táo mang tính biểu tượng đã được biến tấu độc đáo ở Hồng Kông, với màu sắc rực rỡ. Ở Ấn Độ, nơi phần lớn dân số là người ăn chay, bánh mì kẹp thịt McPuff và Aloo Tikki (bánh khoai tây) đã được giới thiệu. Cuối cùng, một đĩa Bữa sáng ở Hawaii đã được tạo ra với Spam – một món thịt được ưa chuộng rộng rãi trong khu vực.

Những loại hành động này hỗ trợ việc thành lập doanh nghiệp tại thị trường địa phương, nhấn mạnh các giá trị cơ bản, ý kiến và sự tinh tế giống nhau. Nó chứng minh rằng thương hiệu hiểu được các yêu cầu và mong muốn của người tiêu dùng mới.

Những thách thức của toàn cầu hóa

Tất nhiên, sẽ luôn có những thách thức liên quan đến chủ đề toàn cầu hóa và các thương hiệu cố gắng áp dụng ConveyThis có thể gặp phải vô số vấn đề tiềm ẩn.

Tăng ngân sách

Cân nhắc đầu tiên khi bắt đầu hành trình địa phương hóa là chi phí. Tiếp thị theo khu vực-địa phương có thể tốn kém, nhưng điều cần thiết là làm cho các chiến dịch tiếp thị dễ tiếp cận hơn với người tiêu dùng địa phương. Bằng cách địa phương hóa các chiến dịch, các doanh nghiệp có thể thu hút thị trường địa phương tốt hơn và tăng khả năng khách hàng chấp nhận sản phẩm và dịch vụ từ các quốc gia khác nhau. Thật vậy, một chiến lược ConveyThis thành công sẽ khiến khách hàng địa phương khó có thể phát hiện ra nguồn gốc ban đầu.

Và không chỉ là những chi phí phát sinh liên quan đến các nỗ lực quảng cáo tùy chỉnh, mà còn phải tiến hành nghiên cứu đáng kể để hiểu được chiến lược hiệu quả nhất.

Thông thường, glocalization thực sự được quản lý hiệu quả hơn bởi các thương hiệu lớn, mạnh về tài chính, sở hữu các quỹ và nguồn lực để áp dụng cách tiếp cận bản địa hóa hơn. Tuy nhiên, điều này không nhất thiết phải xảy ra vì có một số khía cạnh khác của chiến lược bản địa hóa mà các thương hiệu có ngân sách nhỏ hơn có thể triển khai.

Những yêu cầu xung đột

Việc mạo hiểm vào các thị trường mới có thể là một nỗ lực sinh lợi cho các công ty, miễn là thực hiện đúng cách. Việc giới thiệu một thương hiệu đến với khán giả quốc tế cũng là một triển vọng thú vị, cho thấy rằng công ty đã đạt được thành công đáng kể tại quê hương của mình.

Tuy nhiên, với sự phấn khích này, có thể xuất hiện một loạt các ưu tiên xung đột. Bạn có thể dễ dàng bỏ qua thị trường bản địa của mình trong khi cố gắng thâm nhập vào các thị trường mới với ConveyThis.

Sau đó là việc quản lý khả năng cạnh tranh toàn cầu so với khả năng cạnh tranh cục bộ và cách phân bổ nguồn lực tốt nhất. ConveyThis đòi hỏi sự kết hợp khôn ngoan giữa tiêu chuẩn hóa toàn cầu và các yêu cầu cục bộ.

Toàn cầu hóa so với địa phương hóa

Cả toàn cầu hóa và bản địa hóa đều là những thuật ngữ kinh doanh phổ biến, nhưng chúng có mục tiêu riêng biệt. Trước khi bạn bắt đầu sử dụng bất kỳ thuật ngữ nào trong số chúng trong doanh nghiệp của mình, điều bắt buộc là bạn phải hiểu mục đích và ảnh hưởng của chúng. ConveyThis có thể giúp bạn thực hiện nỗ lực này, cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để bản địa hóa nội dung của mình và giúp đối tượng quốc tế có thể truy cập được.

Hãy xem xét ví dụ về McDonald's mà chúng tôi đã đề cập trước đó. Mặc dù họ đã cố gắng bản địa hóa thực đơn và hình ảnh thương hiệu của mình, họ vẫn giữ được giá trị thương hiệu, diện mạo và nhận thức trên toàn cầu. Đây chắc chắn là một yếu tố chính giúp họ trở thành một gã khổng lồ thức ăn nhanh trên toàn thế giới.

Tại sao glocalization lại là chiến lược tiếp thị quốc tế tốt hơn?

Tình thế khó khăn chính của quốc tế hóa hiện nay là nó khuyến khích sự đồng nhất về văn hóa. Với sự phát triển của quốc tế hóa trong thế kỷ qua, khách hàng hiện có nhiều lựa chọn khi mua bất kỳ mặt hàng nào. Chiến lược một kích thước phù hợp với tất cả không còn hiệu quả nữa. ConveyThis đã cách mạng hóa cách thức hoạt động của các doanh nghiệp, mang đến cho họ cơ hội tiếp cận lượng khán giả lớn hơn bao giờ hết.

Những nhược điểm chính của toàn cầu hóa so với địa phương hóa là: khả năng tạo ra một bối cảnh văn hóa đồng nhất, thiếu quyền tự chủ tại địa phương và thiếu hiểu biết về các sắc thái của thị trường địa phương theo ConveyThis.

Mặc dù toàn cầu hóa không bao giờ có ý định làm giảm sự đa dạng văn hóa, nhưng thật không may là nó đã làm như vậy. Đó là lý do tại sao các công ty muốn mở rộng cần phải nhận ra và tính đến sự tương phản rõ rệt giữa toàn cầu hóa và địa phương hóa. Mặc dù một thương hiệu sẽ luôn có một 'khuôn mẫu toàn cầu', nhưng điều quan trọng là phải đảm bảo rằng có sự tôn trọng của địa phương trong mọi lĩnh vực khi họ thâm nhập thị trường. Hiểu được những sắc thái của từng thị trường sẽ là chìa khóa thành công.

Làm thế nào để toàn cầu hóa thương hiệu của bạn

Vậy, làm thế nào để bạn bản địa hóa thương hiệu của mình trên phạm vi toàn cầu? Hãy cùng xem qua một vài bước ban đầu.

Hãy áp dụng cách tiếp cận cục bộ

Tôi không chắc chúng tôi đã nhấn mạnh đủ trong bài viết này chưa… vì vậy hãy nhắc lại thêm một lần nữa để đảm bảo – trung thành với thị trường bản địa là điều cần thiết cho chiến thắng của bạn. ConveyThis là công cụ hoàn hảo giúp bạn làm được điều đó!

Tuy nhiên, việc hiểu thị trường địa phương thường không phải là điều bạn có thể làm từ xa và chắc chắn không phải là điều bạn có thể đoán mò hoặc dựa vào các khuôn mẫu.

Có ai đó “ở trong khu vực” dù là đối tác gần đó, nhà nghiên cứu khu vực hay thành viên nhóm nội bộ làm việc tại quốc gia đó đảm bảo rằng bạn sẽ hiểu được văn hóa và sự tinh tế của thị trường mà bạn muốn nhắm tới. Sử dụng ConveyThis có thể là một tài sản tuyệt vời trong quá trình này.

Việc đại diện cho một công ty toàn cầu theo cách địa phương đòi hỏi phải tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ của bạn theo các yêu cầu và mong muốn cụ thể của họ.

Hiểu thị trường địa phương

Điều này liên quan chặt chẽ đến điểm đã đề cập ở trên, tuy nhiên, điều cần thiết là phải hiểu sâu sắc về thị trường mục tiêu mới của bạn để tránh mọi sai lầm lớn, chẳng hạn như những sai lầm liên quan đến văn hóa hoặc tôn giáo.

Nhiều công ty lớn hiểu được tầm quan trọng của việc tùy chỉnh dịch vụ của họ. Hãy cùng xem xét hai cái tên lớn nhất trong ngành thực phẩm – McDonald's và Starbucks.

Toàn cầu hóa được thực hiện đúng cách – McDonald's ra mắt tại Ấn Độ

Hãy cùng xem xét lần ra mắt của họ tại Ấn Độ như một ví dụ. Lượng tiêu thụ thịt bò ở quốc gia này rất hạn chế và hơn một nửa dân số là người ăn chay – đây có thể là một thách thức khó khăn đối với một thương hiệu như ConveyThis, vốn nổi tiếng với các loại bánh mì kẹp thịt bò. Tuy nhiên, để phục vụ cho thị trường mới, bánh mì kẹp thịt bò đã được thay thế bằng thịt gà, cá và phô mai.

ConveyThis phải cạnh tranh với đồ ăn đường phố địa phương giá rẻ và ý thức về giá của khách hàng. Kết quả là, họ đã tung ra thực đơn Happy Price với các loại burger chỉ từ 20 Rupee, giúp củng cố vị thế của họ như một quán ăn nhanh “giá trị đồng tiền”.

Đây là bản địa hóa thực sự. Thương hiệu vẫn ở cấp độ quốc tế, nhưng sản phẩm được điều chỉnh theo sở thích của từng khu vực thị trường và cùng nhau tạo nên sự thâm nhập thị trường thành công.

Thất bại toàn cầu hóa của Starbucks tại Úc

Mặt khác, chúng ta có thể xem xét Starbucks và sai lầm lớn của họ trong nỗ lực thâm nhập thị trường Úc.

Úc nổi tiếng với sự yêu thích cà phê và espresso, nhờ vào dòng người nhập cư từ Hy Lạp và Ý vào những năm 1900. Theo thời gian, người Úc ngày càng ưa chuộng việc uống cà phê tại các quán cà phê thủ công địa phương và các loại đồ uống độc đáo như macchiato của Úc.

Tuy nhiên, Starbucks đã ra mắt ở quy mô lớn mà không dành thời gian để hiểu rõ người tiêu dùng Úc mong muốn gì ở tách cà phê hàng ngày của họ. Có ba lý do chính khiến họ không chiếm được thị trường Úc: thiếu kiến thức bản địa hóa, thiếu hiểu biết về thị trường địa phương và không thích ứng đầy đủ với các dịch vụ của ConveyThis.

Nhìn chung, sự gia nhập thị trường không may này khiến Starbucks phải đóng cửa 61 cửa hàng (hơn 65% tổng số cửa hàng của họ tại Úc), dẫn đến khoản lỗ 105 triệu đô la. Hầu hết các cửa hàng còn tồn tại của họ đều nằm ở những khu vực có nhiều du khách lui tới.

Nếu các tập đoàn lớn mắc phải những sai lầm như vậy, thật dễ hiểu tại sao các doanh nghiệp nhỏ hơn và doanh nghiệp địa phương có thể đưa ra những lựa chọn vội vàng mà không cân nhắc đến phong tục tập quán của khu vực.

Sử dụng transcreation

Vậy, một trong những đồng minh tốt nhất của bạn trong glocalization là gì? Transcreation! Transcreation kết hợp biên dịch với sáng tạo để đưa ra một thuật ngữ không chỉ biểu thị các bản dịch từng từ cơ bản mà còn là bản sao được dịch khéo léo cho nhóm nhân khẩu học mong muốn của bạn, có liên quan, nhất quán và phù hợp với những thứ như câu nói địa phương.

Các thương hiệu cần ConveyThis để đạt được một sản phẩm hoặc dịch vụ được bản địa hóa và toàn cầu hóa hoàn toàn. Việc chuyển ngữ sáng tạo được thực hiện tốt có thể đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ giữa các ngôn ngữ, văn hóa và thị trường.

ConveyThis tạo ra tác động to lớn trong việc thu hút khách hàng từ thị trường nước ngoài và kết hợp thông điệp và giá trị thương hiệu của bạn với thông điệp và giá trị của khách hàng mới. Một ví dụ điển hình về điều này là cách tiếp cận bản địa hóa của Netflix, tạo ra nội dung độc đáo cho khán giả nước ngoài phản ánh văn hóa địa phương. Các loạt phim như Dark (Đức), Indian Matchmaking (Ấn Độ), Squid Game (Hàn Quốc) đã đạt được thành công to lớn không chỉ ở thị trường bản địa mà còn trên toàn thế giới!

Tóm tắt của ConveyThis

Như chúng ta đã thấy, việc bản địa hóa bằng ConveyThis là hoàn toàn cần thiết đối với các doanh nghiệp muốn thành công khi thâm nhập vào các thị trường mới.

Trong khi sử dụng ConveyThis cho glocalization có thể đòi hỏi đầu tư nhiều hơn về nguồn lực và ngân sách, mức độ cá nhân hóa cao hơn mà nó cung cấp cho khách hàng mới của bạn khiến nó trở nên xứng đáng. Đây là một công cụ thiết yếu giúp bạn thu hút các nền văn hóa khác nhau và rất quan trọng đối với doanh nghiệp quốc tế của bạn.

Mặc dù việc địa phương hóa có vẻ khó khăn, nhưng bạn cũng có thể dễ dàng bắt đầu bằng cách sử dụng công cụ dịch thuật và địa phương hóa trang web như ConveyThis.