Làm thế nào để xác định thành công thị trường mục tiêu của bạn để mở rộng toàn cầu

Mọi chủ doanh nghiệp đều sẽ tập trung thời gian và công sức vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ. Lúc đầu, doanh số là mục tiêu chính và chúng sẽ đến từ những người thực sự quan tâm đến sáng tạo của bạn nhưng có nhiều cách để tạo ra sự quan tâm thực sự và tăng lòng trung thành, đó là lúc tiếp thị kỹ thuật số nghe có vẻ là một chiến lược hoàn hảo để giới thiệu trên trang web của bạn không chỉ sản phẩm mà còn là bạn là ai, bạn làm gì và nó cải thiện cuộc sống của khách hàng hiện tại và tiềm năng của bạn như thế nào.

Bản thân việc xác định chiến lược tiếp thị kỹ thuật số cũng là một khía cạnh khác mà bạn nên nghiêm túc thực hiện vì bất kể bạn sử dụng chiến lược nào, có thể là tiếp thị qua email, quảng cáo trả phí, SEO, tiếp thị nội dung hoặc bạn quyết định kết hợp tất cả chúng, thì đây là cách bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình và những gì bạn chia sẻ trên trang web chính là thông điệp và hình ảnh mà bạn muốn họ có về doanh nghiệp của bạn.

Trước khi quyết định nội dung bạn muốn chia sẻ với đối tượng mục tiêu, điều quan trọng là phải thực sự biết ai sẽ là một phần của nội dung đó và các đặc điểm xác định nội dung đó. Đây là lý do tại sao chúng ta nói về tiếp thị mục tiêu, một quá trình thú vị mà bạn không chỉ hiểu rõ hơn khi đọc hết bài viết này mà còn giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh bằng cách thay đổi chiến lược tiếp thị của mình theo thông tin mà cơ sở dữ liệu khách hàng cung cấp.

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu (hoặc đối tượng mục tiêu) chỉ đơn giản là những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dựa trên một số đặc điểm nhất định, nhu cầu cụ thể của người tiêu dùng mà sản phẩm hướng đến, thậm chí bạn cũng nên cân nhắc đến đối thủ cạnh tranh và các ưu đãi của họ khi áp dụng các chiến lược vào thị trường mục tiêu.

Hãy nghĩ về thông tin có giá trị mà khách hàng hiện tại của bạn cung cấp, ngay cả khi bạn chưa tham gia thị trường quá lâu, bạn sẽ ngạc nhiên về các chi tiết xác định khách hàng tiềm năng của mình chỉ bằng cách quan sát những người đã mua sản phẩm hoặc thuê dịch vụ của bạn, hãy cố gắng tìm điểm tương đồng, điểm chung, sở thích của họ. Một số nguồn hữu ích để thu thập thông tin này là các công cụ phân tích trang web, nền tảng phân tích tiếp thị qua email và phương tiện truyền thông xã hội, một số khía cạnh bạn có thể muốn cân nhắc có thể là: độ tuổi, vị trí, ngôn ngữ, khả năng chi tiêu, sở thích, nghề nghiệp, giai đoạn cuộc sống. Trong trường hợp công ty của bạn không dành cho khách hàng (B2C) mà là các doanh nghiệp khác (B2B), cũng có một số khía cạnh cần cân nhắc như quy mô doanh nghiệp, vị trí, ngân sách và các ngành công nghiệp tham gia vào các doanh nghiệp này. Đây là bước đầu tiên để xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng của bạn và tôi sẽ giải thích sau về cách sử dụng điều này để tăng doanh số của bạn.

Vấn đề về động lực.

Một bước khác trong việc xác định thị trường mục tiêu của bạn là hiểu lý do tại sao họ mua sản phẩm của bạn. Xác định điều gì thúc đẩy khách hàng của bạn truy cập trang web của bạn, mua hàng, giới thiệu bạn bè và có thể mua hàng lần thứ hai? Đây là điều bạn có được thông qua các cuộc khảo sát và lời chứng thực của khách hàng mà bạn có thể chia sẻ với khách hàng thông qua trang web, blog và phương tiện truyền thông xã hội của mình.

Khi bạn hiểu được động lực của khách hàng, có lẽ bạn sẽ muốn biết chính xác điều gì ở sản phẩm khiến họ quay lại mua lần thứ hai, điều này không chỉ hiểu các tính năng của sản phẩm và điều gì làm cho chúng hiệu quả, bạn phải tập trung vào việc hiểu những lợi ích và ưu điểm mà khách hàng cho rằng sản phẩm mang lại cho cuộc sống của họ khi họ mua nó.

Phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn.

Vào một thời điểm nào đó, hãy phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường mục tiêu của họ. Vì bạn không thể truy cập vào cơ sở dữ liệu của họ, nên việc chú ý nhiều hơn một chút đến các chiến lược của đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp cho bạn đủ thông tin về cách bạn nên bắt đầu hoặc điều chỉnh các chiến lược nhắm mục tiêu của riêng mình. Nội dung trang web, blog và kênh truyền thông xã hội của họ sẽ là hướng dẫn tốt về một số chi tiết nhất định mà bạn muốn biết về khách hàng của mình.

Phương tiện truyền thông xã hội là một cách dễ dàng để hiểu được giọng điệu và xem loại người nào đang kiểm tra thông tin này. Các chiến lược tiếp thị có thể tương tự như của bạn, hãy kiểm tra xem họ giải quyết nhu cầu nào và các chiến lược hiệu quả nhất để thu hút khách hàng của họ. Và cuối cùng, hãy kiểm tra trang web và blog của họ để có thể tìm hiểu chất lượng và lợi ích mà đối thủ cạnh tranh cung cấp so với công ty của bạn.

Phân khúc khách hàng.

Xác định thị trường mục tiêu của bạn không chỉ là tìm ra những đặc điểm chung ở khách hàng của bạn, trên thực tế, bạn sẽ ngạc nhiên về nhiều khía cạnh khiến họ vừa giống nhau vừa khác nhau cùng một lúc. Khi bạn thu thập tất cả thông tin bằng các nguồn đã đề cập trước đó, bạn sẽ có được các loại khách hàng sẽ là một phần của cơ sở dữ liệu của bạn được nhóm theo các phẩm chất chung của họ như địa lý, nhân khẩu học, tâm lý học và hành vi. Khi nói đến các công ty B2B, bạn có thể xem xét các yếu tố tương tự được áp dụng cho các doanh nghiệp.

Ngoài ra còn có một chiến lược khác có thể giúp kết hợp với phân khúc. Tạo ra chân dung người mua hoặc khách hàng tưởng tượng có thể tái tạo hành vi của khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và lối sống của phân khúc. Chìa khóa cho những khách hàng tưởng tượng này là họ sẽ phản ứng như những khách hàng thực sự.

Làm thế nào để sử dụng cơ sở dữ liệu của bạn?

Sau khi thu thập tất cả dữ liệu dựa trên đặc điểm của khách hàng và phân khúc xong, bạn có thể sẽ cần lưu trữ tất cả thông tin này trên giấy, nghĩa là viết ra một báo cáo là một lời khuyên hữu ích.

Nếu việc viết tuyên bố của bạn có vẻ là một thách thức, sau đây là một số khía cạnh cần cân nhắc, các từ khóa sẽ thu hẹp các lựa chọn, các đặc điểm sẽ xác định đối tượng của bạn:

– Nhân khẩu học: giới tính, độ tuổi
– Vị trí địa lý: họ đến từ đâu.
– Sở thích chính: sở thích

Bây giờ hãy thử kết hợp những thông tin bạn đã thu thập được thành một tuyên bố rõ ràng.

Sau đây là một số ví dụ về cách viết bài phát biểu của bạn:

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là những người đàn ông trong độ tuổi 30 và 40 sống tại Hoa Kỳ và thích các môn thể thao ngoài trời.”

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là những phụ nữ trong độ tuổi 30 sống tại Canada và có thể đã mắc bệnh tiểu đường trong thời kỳ mang thai.”

– “Thị trường mục tiêu của chúng tôi là những người đàn ông ngoài 40 tuổi sống ở New York và yêu thích thực phẩm tươi và hữu cơ.”

Như bạn thấy, trước khi nghĩ rằng mình đã hoàn thành tuyên bố, hãy suy nghĩ kỹ, viết một tuyên bố hay sẽ đảm bảo chiến lược tiếp thị và nội dung của bạn nhất quán, điều này sẽ mang tính quyết định, hữu ích và tạo cơ hội để điều chỉnh sứ mệnh kinh doanh của bạn nếu cần.

Kiểm tra nỗ lực nhắm mục tiêu của bạn.

Để xác định thị trường mục tiêu một cách hiệu quả, cần phải tiến hành nghiên cứu sâu rộng, quan sát là điều quan trọng và hiểu đối tượng là một trong những điều đầu tiên cần làm, mặc dù tất cả nghe có vẻ dễ dàng, hãy dành thời gian, bạn không cần mọi thứ phải hoàn hảo ngay lần đầu tiên, đó là lúc khả năng thích ứng đóng vai trò quan trọng, chính khách hàng của bạn sẽ phản hồi với các chiến lược của bạn và với thông tin này, bạn sẽ biết nên làm gì và không nên làm gì để tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, hãy nhớ rằng sở thích của khách hàng thay đổi theo năm tháng khi công nghệ, xu hướng và thế hệ thay đổi.

Để kiểm tra nỗ lực nhắm mục tiêu của bạn, bạn có thể chạy một chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội trong đó các lượt nhấp và tương tác sẽ giúp bạn thấy được mức độ thành công của chiến lược. Một công cụ tiếp thị khá phổ biến là tiếp thị qua email, nhờ những email này, bạn sẽ có thể phân tích hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị của mình.

Tin tốt là khả năng thích ứng là chìa khóa để đạt được mục tiêu của bạn, dựa trên các chiến lược tiếp thị của bạn bao gồm tuyên bố mục tiêu thị trường của bạn, bạn có thể điều chỉnh hoặc sửa đổi bất cứ khi nào cần thiết. Nội dung càng nhắm mục tiêu, chiến dịch càng hiệu quả.

Chúng tôi đã xem xét một trong những khía cạnh quan trọng nhất khi bạn điều hành một doanh nghiệp, có lẽ là lý do tại sao doanh nghiệp tồn tại lâu dài trên thị trường và về cơ bản là lý do tại sao sản phẩm của bạn được tạo ra hoặc dịch vụ của bạn được cung cấp. Những người biết đến sản phẩm của bạn hoặc thuê dịch vụ của bạn có thể làm như vậy chỉ vì có thứ gì đó trong đó đáp ứng nhu cầu của họ, lý do tại sao họ sẽ quay lại hoặc giới thiệu cho bạn bè của họ phụ thuộc vào một số yếu tố như trải nghiệm của khách hàng, chất lượng sản phẩm/dịch vụ, mức độ hấp dẫn của họ khi tìm thấy thông tin mà doanh nghiệp của bạn chia sẻ trên trang web và những lợi ích mà doanh nghiệp của bạn mang lại trong cuộc sống của họ. Để tiếp cận hiệu quả đối tượng rộng hơn, hãy nhắm mục tiêu vào đối tượng của bạn bằng các chiến lược tiếp thị linh hoạt, thu thập thông tin và tạo cơ sở dữ liệu của bạn, lưu ý rằng điều này sẽ được điều chỉnh theo công nghệ, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và khách hàng của bạn thay đổi theo thời gian, sẽ giúp bạn viết một trạng thái để xác định thị trường mục tiêu của mình dựa trên các đặc điểm tương tự mà họ chia sẻ.

Điều quan trọng cần nhấn mạnh là sau khi bạn viết tuyên bố, đây chính là đối tượng mà nghiên cứu của chúng tôi định nghĩa là những người có nhiều khả năng chú ý đến công ty, trang web của bạn và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, đây là những người bạn đang viết cho, trang web, blog, phương tiện truyền thông xã hội và thậm chí cả nội dung tiếp thị qua email của bạn sẽ được nghiên cứu cẩn thận để thu hút và duy trì sự quan tâm của họ, xây dựng lòng trung thành và bắt đầu phát triển đối tượng của bạn.