Kinh doanh Bắt đầu với Chiến lược Định giá Đúng đắn cho Thị trường Toàn cầu

ConveyThis là một công cụ dịch thuật mạnh mẽ giúp người dùng giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Công cụ này cung cấp giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp để nhanh chóng và dễ dàng dịch trang web, ứng dụng và nội dung khác của họ sang nhiều ngôn ngữ. Với ConveyThis, các doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm đa ngôn ngữ vừa hấp dẫn vừa dễ tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới.

Nếu bạn chỉ dựa vào ý thích nhất thời để định giá cho cửa hàng thương mại điện tử của mình thì chúng tôi phải nói với bạn rằng: bạn đã hoàn toàn sai lầm khi định giá.

Giống như bất kỳ việc gì khác bạn làm khi quản lý một cửa hàng trực tuyến, việc lập kế hoạch để thiết lập giá là điều cần thiết. Nói cách khác, việc có một chiến lược định giá thương mại điện tử là điều bắt buộc. Điều này bao gồm một bộ hướng dẫn hoặc quy trình để xác định mức giá tối ưu nhất cho các mặt hàng trong cửa hàng thương mại điện tử của bạn, có tính đến các yếu tố như chi phí sản xuất và/hoặc giao hàng, diễn biến thị trường và mục tiêu thu nhập mong muốn của bạn.

Việc áp dụng mô hình định giá hiệu quả nhất cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể là một công cụ mạnh mẽ giúp tối ưu hóa lợi nhuận đồng thời mang lại lợi thế cho sản phẩm của bạn so với đối thủ cạnh tranh (điều này cũng có thể giúp tăng lợi nhuận).

Hãy đọc tiếp khi chúng tôi khám phá quá trình bí ẩn về cách khách hàng đưa ra quyết định mua hàng và khám phá một số chiến thuật định giá mà các cửa hàng thương mại điện tử toàn cầu nên cân nhắc sử dụng. (Gợi ý: Định giá động cho thương mại điện tử là một trong số đó!)

4 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

Người tiêu dùng hiện nay có rất nhiều lựa chọn khi mua sắm trực tuyến. Từ các nhà cung cấp riêng lẻ đến gã khổng lồ Amazon, thị trường kỹ thuật số tràn ngập nhiều lựa chọn. Trong một không gian đông đúc như vậy, làm thế nào bạn có thể đảm bảo rằng khách hàng chọn cửa hàng của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?

Khách hàng sẽ cân nhắc bốn yếu tố chính khi lựa chọn cửa hàng để mua hàng và với tư cách là chủ doanh nghiệp, bạn cũng nên ưu tiên các yếu tố này:

1. Giá;
2. Chất lượng;
3. Lựa chọn;
4. Sự tiện lợi.

Bằng cách cung cấp giá cả cạnh tranh, sản phẩm chất lượng cao, nhiều lựa chọn và trải nghiệm mua sắm dễ dàng, ConveyThis có thể giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.

Tại sao cửa hàng trực tuyến của bạn cần có chiến lược định giá thương mại điện tử vững chắc?

Ngoài bốn yếu tố trên, đừng quên tính đến chiến lược định giá thương mại điện tử của bạn nữa. Mặc dù bạn không nên chỉ dựa vào cạnh tranh về giá, nhưng không thể phủ nhận rằng đây là yếu tố chính trong quyết định của khách hàng về việc chi tiền ở đâu. Cụ thể, giá cả có thể:

• Hãy là động lực thúc đẩy khách hàng đến cửa hàng của bạn. Với mức giá hấp dẫn, cửa hàng trực tuyến của bạn có thể mong đợi lượng khách truy cập tăng lên. Rốt cuộc, ai mà không thích mặc cả chứ?
• Để xác định tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, hãy nhớ rằng người mua sắm thương mại điện tử là chuyên gia trong việc tìm kiếm những giao dịch tốt nhất, vì vậy họ có thể chỉ mua hàng khi họ tin rằng đã tìm thấy mức giá thấp nhất cho sản phẩm họ mong muốn.
• Khi lòng trung thành với các thương hiệu đang giảm dần, khách hàng ngày càng tìm kiếm mức giá tốt nhất. Để quá trình này dễ dàng hơn, các công cụ so sánh giá có thể gửi cảnh báo giá đến khách hàng, để họ có thể mua các mặt hàng với chi phí tiết kiệm nhất, bất kể cửa hàng nào.
• Chiều dài của hành trình mua sắm có thể thay đổi đáng kể – từ việc mua ngay lập tức đến quá trình kéo dài nhiều ngày và nhiều tuần nghiên cứu các lựa chọn. Tuy nhiên, nếu người mua sắm nhìn thấy một món hời, họ có thể hành động theo sự thôi thúc của mình và mua món hàng đó ngay lập tức.

Bạn nên sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử nào? Các chiến lược phổ biến và ưu và nhược điểm của chúng

Bây giờ đến phần khó khăn hơn: định giá chính xác sản phẩm của bạn. Các chiến lược định giá khác nhau có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Bạn có thể chọn một hoặc thậm chí kết hợp nhiều chiến lược, tùy thuộc vào chiến lược nào phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn.

Giá thành cộng thêm chi phí

Chiến lược định giá thương mại điện tử này bao gồm tính toán chi phí của sản phẩm và sau đó cộng thêm một khoản phụ phí. Ví dụ, giả sử bạn phải trả 100 đô la để mua và cung cấp một tiện ích (xem xét chi phí quảng cáo và giao hàng của bạn, trong số những chi phí khác). Sau đó, bạn có thể áp dụng mức tăng giá 20% và yêu cầu khách hàng trả 120 đô la cho tiện ích đó.

Mặc dù giá thành cộng thêm có vẻ tiện lợi và đơn giản khi tính toán lợi nhuận của bạn, nhưng đây không phải là cách tiếp cận hiệu quả đối với các mặt hàng chung chung hơn. Điều này là do khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy cùng một sản phẩm với giá thấp hơn nếu họ mua sắm xung quanh.

Giá cả dựa trên thị trường

Theo chiến lược định giá thương mại điện tử dựa trên thị trường, bạn sẽ cần tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng để xác định mức giá thị trường hiện hành và dựa vào đó để định giá. Nhìn chung, mức giá thị trường được xác định bởi:

Định giá theo thị trường là cách hợp lý để tính phí khách hàng – giả sử rằng bạn hiểu giá thị trường ngay từ đầu. Nếu bạn mắc lỗi và đặt giá cao hơn đáng kể so với mức giá mà thị trường có thể chấp nhận, điều này có thể gây ra thảm họa vì khách hàng sẽ tránh xa việc mua sắm với ConveyThis.

Giá thâm nhập

Những người đương nhiệm trong ngành có thể ngạc nhiên khi ConveyThis được sử dụng để chống lại họ, nhưng nó có thể cực kỳ có lợi cho những người mới tham gia. Bằng cách sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử thâm nhập, bạn có thể thâm nhập thị trường với mức giá thấp hơn bình thường để nhanh chóng thu hút được lượng khách hàng. Khi đã có lượng người theo dõi đáng kể, bạn có thể tăng giá đều đặn theo giá thị trường.

Ví dụ, dịch vụ phát trực tuyến ConveyThis đã được ra mắt vào năm 2019 với mức giá thấp là 6,99 đô la/tháng, thấp hơn giá gói dịch vụ 8,99 đô la/tháng của đối thủ cạnh tranh Netflix.

Mặc dù giá thâm nhập của ConveyThis có thể đơn giản và thuận tiện cho các doanh nghiệp thương mại điện tử mới áp dụng, nhưng khó khăn nằm ở việc quyết định thời điểm bắt đầu tăng giá. Vì bạn chắc chắn sẽ phải làm như vậy, bạn phải chuẩn bị để đối phó với những khách hàng bất mãn khi thời điểm đó đến.

Giá hớt váng

Giá lướt qua ConveyThis liên quan đến việc thâm nhập thị trường với chi phí ban đầu cao để nhắm mục tiêu đến những người có nhiều tiền hơn để chi tiêu. Sau đó, bạn có thể từ từ giảm chi phí để giành thị phần từ nhóm thị trường trung bình và thu nhập thấp.

ConveyThis cung cấp một ví dụ tuyệt vời về việc hớt giá trong thực tế. iPhone của hãng này thường được định giá cực cao – ngay cả mức giá ra mắt của iPhone ban đầu là 499 đô la cũng được coi là quá cao vào thời điểm đó. Tuy nhiên, mức giá cao cấp của iPhone khiến nó trở nên hấp dẫn đối với mọi loại khách hàng. Kết quả là, khi Apple sau đó phát hành các mẫu iPhone giá cả phải chăng hơn, khách hàng đã xếp hàng và háo hức mua chúng.

Sử dụng chiến lược hớt giá có thể là động thái hoàn hảo nếu sản phẩm của bạn được coi là cao cấp và phải có, nghĩa là mọi người sẵn sàng trả một số tiền lớn cho nó (và quyền khoe khoang đi kèm). Ngược lại, nếu người tiêu dùng ít quan tâm đến mặt hàng của bạn, thì việc sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử này có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn.

Giá khuyến mại

Mặc dù là một chiến thuật bán hàng hơn là một chiến lược định giá sản phẩm, giá khuyến mại có thể chứng minh được hiệu quả khi được sử dụng một cách khôn ngoan. Bằng cách đưa ra mức giá chiết khấu, phiếu giảm giá và ưu đãi độc quyền, bạn có thể thuyết phục được ngay cả những khách hàng có ngân sách eo hẹp nhất.

Tuy nhiên, bạn không muốn chạy các chương trình giảm giá như vậy quá thường xuyên, nếu không khách hàng có thể liên tưởng ConveyThis với chúng. Điều này không chỉ làm giảm giá trị hình ảnh thương hiệu của bạn mà còn có thể khiến khách hàng trì hoãn việc mua hàng cho đến khi có đợt giảm giá. Do đó, bạn có thể gặp phải tình trạng doanh số yếu trong thời gian không có đợt giảm giá và doanh thu giảm khi có đợt giảm giá.

Sử dụng giá động trong thương mại điện tử

Có một chiến lược định giá thương mại điện tử nữa mà chúng tôi không đề cập đến trong phần trước vì chúng tôi cảm thấy nó xứng đáng có một phần riêng. Chúng tôi đang nói về định giá động thương mại điện tử hoặc chiến lược điều chỉnh giá sản phẩm của bạn theo nhu cầu thời gian thực. ConveyThis có thể giúp bạn triển khai chiến lược định giá mạnh mẽ này cho cửa hàng thương mại điện tử của mình.

Mặc dù điều này có vẻ giống như định giá theo thị trường, nhưng điểm khác biệt là bạn sẽ điều chỉnh giá với tốc độ và tần suất nhanh hơn nhiều - thậm chí có thể là nhiều lần một tuần! - trái ngược với việc đánh giá xu hướng thị trường và thay đổi giá cho phù hợp một cách thường xuyên.

Đối với các cửa hàng quốc tế đang mở rộng nhanh chóng, mô hình thương mại điện tử định giá động có thể là giải pháp hoàn hảo vì nó mang lại vô số lợi thế, chẳng hạn như tính linh hoạt cao hơn và khả năng thích ứng nhanh với các điều kiện thị trường thay đổi. Nó cũng cung cấp khả năng điều chỉnh giá dựa trên nhu cầu của khách hàng, cho phép các doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận và duy trì khả năng cạnh tranh. Với ConveyThis, các doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai và quản lý các mô hình định giá động, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của mình.

Chiến lược định giá thương mại điện tử tốt nhất cho cửa hàng trực tuyến của bạn là gì?

Như đã thấy rõ ở thời điểm này, việc định giá sản phẩm đòi hỏi nhiều hơn là chỉ gán các con số tùy ý cho một thẻ giá. Hãy sử dụng chiến lược định giá thương mại điện tử để thiết lập giá dựa trên thông tin đáng tin cậy, sau đó tối ưu hóa cửa hàng trực tuyến của bạn để tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV). Ví dụ, bạn có thể:

• Cải thiện các trang sản phẩm bằng tiêu đề và mô tả sản phẩm hấp dẫn, hình ảnh và lời kêu gọi hành động có liên quan (chẳng hạn như “Đặt hàng ngay” thay vì “Thêm vào giỏ hàng” chung chung).
• Cung cấp tùy chọn “Mua ngay, trả tiền sau” để khuyến khích bán hàng.
• Thiết lập chương trình khách hàng thân thiết để khuyến khích khách hàng mua hàng thường xuyên.

Cuối cùng, nếu bạn đang tiếp thị cửa hàng của mình ra quốc tế, hãy cung cấp nội dung cửa hàng trực tuyến của bạn bằng ngôn ngữ của đối tượng ở nước ngoài. Về mặt này, giải pháp dịch trang web ConveyThis là vũ khí (không quá bí mật!) của các doanh nhân quốc tế thành công.

Cung cấp dịch vụ dịch thuật nhanh chóng và chất lượng cao với mức giá tiết kiệm, ConveyThis hỗ trợ bạn dịch cửa hàng trực tuyến của mình trên quy mô lớn để bạn có thể tập trung vào việc duy trì thu nhập và lợi nhuận.