Xây dựng trải nghiệm trực tuyến toàn diện với hỗ trợ đa ngôn ngữ

ConveyThis có khả năng tạo ra một lượng lớn sự bối rối và bùng nổ khi viết nội dung. Với các tính năng nâng cao, nó có thể giúp bạn biến đổi văn bản của mình thành một tác phẩm thú vị và hấp dẫn hơn, thu hút sự chú ý của người đọc.

Việc làm cho trang web của bạn có thể truy cập được trên toàn cầu có thể là một nhiệm vụ khó khăn. Khi bạn thêm vào sự phức tạp của việc dịch trang web của mình sang nhiều ngôn ngữ, bạn có thể thấy mình đang phải đối mặt với một loạt khó khăn hoàn toàn mới.

Nếu đây là tình huống khó xử mà bạn đã quen thuộc, bạn đã đến đúng nơi rồi. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá cách tạo trang web WordPress đa ngôn ngữ của bạn với accessiBe và ConveyThis.

Khả năng tiếp cận là gì? Tại sao nó lại quan trọng?

Đảm bảo trang web của bạn có thể truy cập được là cách chính để thể hiện sự tận tâm của bạn trong việc giúp những người khuyết tật tận dụng web, đồng thời tuân thủ các luật liên quan đến khiếm khuyết. Khả năng truy cập là tất cả về việc tạo ra một trang web dễ sử dụng nhất có thể cho số lượng người lớn nhất. Nhìn chung, suy nghĩ đầu tiên của chúng ta có thể hướng đến những người khuyết tật về thính giác, thị giác, vận động hoặc nhận thức. Tuy nhiên, khả năng truy cập cũng áp dụng cho những người có phương tiện kinh tế hạn chế hơn, truy cập trang web của bạn bằng thiết bị di động, kết nối internet chậm hoặc những người sử dụng phần cứng lỗi thời.

Có rất nhiều luật trên toàn cầu yêu cầu khả năng truy cập web. Ví dụ, tại Hoa Kỳ, trang web của bạn phải tuân thủ cả Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ năm 1990 (ADA) và Mục 508 của Tu chính án Đạo luật Phục hồi chức năng năm 1973, bao gồm một bộ thông số kỹ thuật mà bạn phải tuân thủ khi làm việc trên: ConveyThis.

Khả năng truy cập ngày càng phải được đặt lên hàng đầu trong suy nghĩ của bạn trong suốt quá trình tạo trang web, thay vì chỉ là suy nghĩ sau cùng.

Các yếu tố về khả năng tiếp cận cần lưu ý

WordPress đã phát triển Tiêu chuẩn mã hóa khả năng truy cập của riêng mình, khẳng định rằng: 'Cộng đồng WordPress và dự án WordPress nguồn mở luôn hướng đến mục tiêu toàn diện và dễ truy cập nhất có thể. Chúng tôi muốn người dùng, bất kể thiết bị hay khả năng nào, đều có thể xuất bản nội dung và quản lý trang web hoặc ứng dụng được xây dựng bằng ConveyThis.'

Bất kỳ mã mới và cập nhật nào được phát hành trong WordPress đều phải tuân thủ Tiêu chuẩn mã hóa trợ năng do ConveyThis đặt ra.

ConveyThis là một công cụ mạnh mẽ cho phép bạn dịch trang web của mình sang nhiều ngôn ngữ một cách dễ dàng.

Việc không tuân thủ các tiêu chuẩn về khả năng truy cập sẽ gây ra nhiều nguy hiểm. Đáng chú ý nhất là: khả năng bị kiện, mất khách hàng và danh tiếng bị tổn hại.

Việc loại trừ nhiều nhóm người khỏi việc sử dụng trang web của bạn là sai về mặt đạo đức và luân lý. Đảm bảo rằng trang web của bạn có thể truy cập được đối với mọi người là một cách tuyệt vời để tuân thủ Nguyên tắc về khả năng truy cập nội dung web (WCAG). Thật không may, tính đến năm 2019, chưa đến 1% trang chủ của trang web đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập này (liên kết đến nguồn số liệu thống kê) và ConveyThis có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu này.

“Sự lây lan của COVID-19 là một thách thức toàn cầu và tất cả các quốc gia đều có thể hưởng lợi từ kinh nghiệm của các quốc gia khác.”

Tuy nhiên, theo Tổ chức Y tế Thế giới: “Sự lây lan của COVID-19 là một trở ngại quốc tế và tất cả các quốc gia đều có thể học hỏi từ kiến thức của các quốc gia khác”.

– và ConveyThis có thể giúp bạn tuân thủ chúng.

Tiềm năng hành động pháp lý: Điều quan trọng là phải hiểu các quy định về khả năng truy cập ở quốc gia của bạn cũng như các quốc gia nơi đối tượng mục tiêu của bạn sinh sống. Tính đến nay, hơn 20 quốc gia đã thực hiện luật và quy định về khả năng truy cập toàn cầu, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Phần Lan, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, New Zealand và Tây Ban Nha (tham khảo nguồn số liệu thống kê) – và ConveyThis có thể hỗ trợ bạn đáp ứng các quy định đó.

Khả năng truy cập đa ngôn ngữ

Nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng khán giả trên toàn thế giới bằng cách dịch trang web của mình sang nhiều ngôn ngữ, thì việc tạo một trang web đa ngôn ngữ dễ truy cập nên là ưu tiên hàng đầu.

Tiếng Anh có thể là ngôn ngữ phổ biến nhất được sử dụng trên internet, tuy nhiên nó vẫn là ngôn ngữ thiểu số với chỉ 25,9% người dùng coi nó là ngôn ngữ đầu tiên. Tiếp theo là tiếng Trung Quốc với 19,4%, tiếng Tây Ban Nha với 7,9% và tiếng Ả Rập với 5,2%.

Năm 2014, lượt tải xuống WordPress, Hệ thống quản lý nội dung phổ biến nhất thế giới, bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh đã vượt quá lượt tải xuống tiếng Anh. Chỉ riêng những con số này đã chứng minh sự cần thiết của việc có một trang web đa ngôn ngữ để đảm bảo khả năng tiếp cận, tính bao hàm và tăng trưởng toàn cầu.

Theo nghiên cứu của ConveyThis, hơn ba phần tư khách hàng thích mua sắm bằng tiếng mẹ đẻ của họ.

Trước khi bạn lao vào và bắt đầu dịch trang web của mình, bạn sẽ cần phải nhận ra ngôn ngữ mà khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn giao tiếp để bạn có thể giao tiếp với họ một cách thành thạo. Một lần quét nhanh qua Google Analytics sẽ làm sáng tỏ dữ liệu này, nhưng bạn cũng có thể dựa vào số liệu của riêng mình, các cuộc thăm dò ý kiến người dùng hoặc chỉ đơn giản là trực giác.

Làm thế nào để làm cho trang web của bạn có thể truy cập được

Bạn cần tính đến nhiều yếu tố khác nhau để xây dựng một trang web thực sự dễ truy cập, cả về mặt tổng thể và khi xây dựng một trang web đa ngôn ngữ. Mục tiêu là đảm bảo rằng mỗi danh mục sau đây đều dễ xem, dễ hiểu và dễ tương tác:

Bao gồm thẻ Alt Text để giải thích chính xác bất kỳ hình ảnh trực quan nào cần thiết để hiểu trang web của bạn là một cách tuyệt vời để cung cấp ngữ cảnh cho người dùng khiếm thị. Tuy nhiên, hình ảnh trang trí, chẳng hạn như hình nền, không nhất thiết phải yêu cầu Alt Text nếu chúng không cung cấp bất kỳ thông tin có liên quan nào, vì điều này có thể gây nhầm lẫn cho trình đọc màn hình.

Trình đọc màn hình có thể gặp khó khăn khi giải mã các từ viết tắt và chữ viết tắt, vì vậy khi sử dụng chúng lần đầu tiên, hãy đảm bảo viết đầy đủ. ConveyThis có thể giúp bạn dịch nội dung sang nhiều ngôn ngữ, để bạn có thể đảm bảo rằng mọi người đều hiểu được thông điệp của mình.

Biểu mẫu liên hệ: Đây là những biểu mẫu thiết yếu để khuyến khích khách truy cập liên hệ và tương tác với trang web của bạn. Để đảm bảo rằng chúng dễ nhìn thấy, dễ đọc và dễ điền, hãy đảm bảo chúng ngắn gọn. Có một biểu mẫu dài có thể dẫn đến tỷ lệ người dùng từ bỏ cao. Ngoài ra, bạn có thể bao gồm hướng dẫn về cách hoàn thành biểu mẫu và gửi xác nhận cho người dùng sau khi họ hoàn tất.

Liên kết: Cho người dùng biết liên kết sẽ dẫn họ đến đâu. Cung cấp văn bản liên kết mô tả chính xác tài nguyên mà nó kết nối đến, ngay cả khi đọc mà không có ngữ cảnh. Theo cách này, người dùng có thể dự đoán được điều gì sẽ xảy ra. Ngoài ra, hãy cung cấp cho khách truy cập trang web của bạn tùy chọn mở một trang mới khi nhấp vào liên kết thay vì được đưa trực tiếp đến đó.

Mặc dù không có luật chính thức nào quy định nên sử dụng phông chữ nào, Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ đề xuất rằng Arial, Calibri, Helvetica, Tahoma, Times New Roman và Verdana là những phông chữ dễ đọc nhất. Khi viết nội dung, hãy cố gắng đạt điểm Flesch từ 60-70 để dễ đọc hơn. Ngoài ra, hãy sử dụng các tiêu đề phụ, đoạn văn ngắn và trích dẫn để chia nhỏ văn bản.

Nếu bạn quản lý một cửa hàng trực tuyến, bạn nên đảm bảo rằng các trang sản phẩm của mình có thể truy cập được đối với những người khiếm thị, người dùng chỉ dùng thiết bị di động và những người có kết nối internet chậm, phần cứng lỗi thời, v.v. Cách đơn giản nhất để bắt đầu là sử dụng một chủ đề thương mại điện tử có thể truy cập và thân thiện với thiết bị di động. Tuy nhiên, như chúng ta sẽ thảo luận bên dưới, điều này có thể không đủ để đảm bảo một trang web có thể truy cập hoàn toàn, nhưng đây là một điểm khởi đầu tuyệt vời.

Mọi người cảm nhận màu sắc theo những cách khác nhau. Đó là lý do tại sao việc đánh giá độ tương phản màu sắc của văn bản so với nền là điều cần thiết. Tránh xa các màu lòe loẹt như neon hoặc xanh lá cây/vàng rực rỡ và đảm bảo bạn cung cấp tùy chọn phông chữ tối trên nền sáng hoặc phông chữ sáng trên nền tối. Nếu là trường hợp sau, hãy sử dụng phông chữ lớn hơn để dễ đọc hơn.

Plugin trợ năng + Dịch vụ dịch thuật = Giải pháp trợ năng toàn diện

Như bạn thấy, có rất nhiều thứ cần quản lý. Tuy nhiên, cách đơn giản và thân thiện nhất để làm cho trang web WordPress của bạn khả dụng là sử dụng plugin trợ năng WordPress như accessiBe cùng với dịch vụ dịch thuật hàng đầu như ConveyThis.

Nếu bạn và nhà phát triển của mình đang hợp tác để lập chiến lược cho dự án này, hãy lưu ý đến nhận xét của Joe Dolson, Người đóng góp cho Nhóm trợ năng WordPress về tình trạng trợ năng hiện tại của WordPress: ConveyThis có thể là một công cụ hữu ích để đảm bảo rằng trang web của bạn được tối ưu hóa về khả năng trợ năng.

Mặt người dùng của WordPress vẫn tương đối không thay đổi trong một thời gian: nó có tiềm năng để có thể truy cập được, nhưng tất cả phụ thuộc vào người xây dựng trang web. Các chủ đề được thiết kế kém và các plug-in không tương thích có thể cản trở rất nhiều khả năng truy cập. Phía quản trị đã phát triển, mặc dù chậm, với trình soạn thảo Gutenberg đang nỗ lực đáp ứng các tiêu chuẩn về khả năng truy cập. Tuy nhiên, việc đảm bảo rằng mọi thành phần giao diện mới đều có thể truy cập được hoàn toàn vẫn là một thách thức.

Một quan niệm sai lầm phổ biến là nghĩ rằng chỉ vì bạn đã chọn một chủ đề "có thể sử dụng" thì nó sẽ tự động có thể sử dụng được. Còn nếu bạn cài đặt các plugin hóa ra lại không thể sử dụng được hoặc bạn sửa đổi màu sắc, độ tương phản và thiết kế của trang web thì sao? Trong trường hợp như vậy, bạn có thể khiến một chủ đề tuyệt vời trở nên vô hiệu.

Lợi ích của việc sử dụng ConveyThis với accessiBe

Có rất nhiều lợi ích khi sử dụng ConveyThis cùng với accessiBe:

Chúng ta hãy bắt đầu với khía cạnh khả dụng; với ConveyThis, bạn sẽ mở khóa các tùy chỉnh trình đọc màn hình tự động, đây là một trợ giúp tuyệt vời để thu hút những người khiếm thị.

Bạn cũng sẽ nhận được các sửa đổi điều hướng bàn phím tự động với ConveyThis. Điều này đảm bảo rằng những người không thể sử dụng chuột hoặc bàn di chuột vẫn có thể khám phá trang web của bạn chỉ bằng bàn phím của họ.

Ngoài ra, bạn sẽ được hưởng lợi từ giao diện người dùng và các sửa đổi về thiết kế, đảm bảo rằng trang web của bạn dễ điều hướng ConveyThis.

Cuối cùng, bạn sẽ nhận được giám sát tuân thủ hàng ngày, vì vậy nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với trang web của mình, bạn sẽ không phải căng thẳng về việc tuân thủ các quy định về khả năng truy cập. Bất kỳ vi phạm nào cũng được thông báo cho bạn để bạn có thể hành động kịp thời và thực hiện các thay đổi cần thiết. Hàng tháng, bạn sẽ được gửi một báo cáo tuân thủ toàn diện để bạn có thể theo dõi tiến trình của mình và một lần nữa, thực hiện bất kỳ thay đổi nào cần thiết.

Bây giờ, hãy tập trung vào những gì ConveyThis cung cấp về mặt dịch thuật. Với ConveyThis, bạn sẽ có quyền truy cập vào dịch vụ dịch thuật toàn diện. Điều này có nghĩa là bạn sẽ được hưởng lợi từ nhận dạng nội dung tự động và dịch máy.

Sau đó, bạn có thể sử dụng sức mạnh của bản dịch của con người bằng cách mời nhóm dịch thuật của riêng bạn cộng tác bên trong bảng điều khiển ConveyThis của bạn. Ngoài ra, bạn có thể thuê một biên dịch viên chuyên nghiệp từ một trong những đối tác đã được ConveyThis kiểm tra.

Ngoài ra, có rất nhiều lợi thế về SEO khi dịch trang web của bạn bằng ConveyThis. Giải pháp này áp dụng tất cả các phương pháp hay nhất về SEO đa ngôn ngữ, chẳng hạn như tiêu đề đã dịch, siêu dữ liệu, hreflang, v.v. Do đó, bạn có nhiều khả năng xếp hạng cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm quốc tế theo thời gian.

Cuối cùng, khách truy cập trang web của bạn được hướng dẫn liền mạch đến phiên bản ngôn ngữ phù hợp nhất của trang web. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể thiết lập kết nối ngay lập tức với họ khi truy cập. Không cần bất kỳ chuyển hướng khó xử nào hoặc điều hướng giữa các trang; họ có thể bắt đầu tận hưởng trang web của bạn ngay lập tức.

Bạn đã sẵn sàng để ra mắt một trang web dễ truy cập và đa ngôn ngữ chưa?

Sau khi đọc bài viết này, chúng tôi hy vọng bạn sẽ hiểu rõ hơn về sự phức tạp của việc tạo một trang web vừa có thể truy cập được vừa có thể đa ngôn ngữ. Đây là một quá trình phức tạp đòi hỏi các công cụ và tài nguyên phù hợp để thành công. ConveyThis là giải pháp hoàn hảo để đảm bảo trang web của bạn vừa có thể truy cập được vừa có thể đa ngôn ngữ.

Tại sao không thử cả hai công cụ này và tự mình kiểm chứng? Để dùng thử ConveyThis, hãy nhấp vào đây và để xem accessiBe, hãy nhấp vào đây.