Çok Dilli Bir Yaklaşımla 2025'te Başarılı Olmak İçin Bilmeniz Gereken E-ticaret Trendleri

2023 yılı sona ererken, bazılarının yıl içinde ortaya çıkan değişikliklere uyum sağlamayı henüz kolay bulmadığı doğrudur. Ancak, uyum sağlama ve değişikliklere ayak uydurma yeteneği, bir işletmenin geleceğini belirlemede önemli bir faktördür.

Yıl boyunca işlerin durumu dijital bir platforma uyum sağlamayı bir ihtiyaç haline getirmişti. Çevrimiçi alışverişin her zamankinden daha yaygın hale gelmesine şaşmamak gerek.

Gerçek şu ki, bir çevrimiçi işe başlamak kolay olabilir ve çalışan bir çevrimiçi mağazaya sahip olmak çok ödüllendirici olabilir, ancak e-ticaret alanında bulunan yüksek rekabette ayakta kalıp kalamayacağınızı ancak zaman gösterecektir.

Teknolojik yeniliklerin e-ticarette önemli bir etken olduğu bir gerçek olmakla birlikte, online alışveriş trendlerini belirlediği için müşteri davranışlarının değişim hızı da dikkate alınmalıdır.

İlginçtir ki bu makalede, dünyanın yaşadığı değişimlere uyum sağlayan 2024 e-ticaret trendleri yer alıyor.

Abonelik bazlı e-ticaret:

Abonelik tabanlı e-ticareti, müşterilerin düzenli olarak belirli bir ürün veya hizmete abone olduğu ve ödemelerin düzenli olarak yapıldığı tür olarak tanımlayabiliriz.

Abonelik tabanlı e-ticaretin makul bir büyüme kaydeden tipik örnekleri ShoeDazzle ve Graze'dir .

Müşteriler bu e-ticaret biçimine ilgi duyuyor çünkü işleri rahat, kişiselleştirilmiş ve çoğu zaman daha ucuz gösteriyor. Ayrıca bazen kapınıza bir 'hediye' kutusu gelmesinin verdiği mutluluk, bir alışveriş merkezinde alışveriş yapmakla kıyaslanamaz. Yeni müşteriler edinmek genellikle zor olduğundan, bu iş modeli, siz başkalarını ararken mevcut müşterilerinizi elinizde tutmanızı kolaylaştırır.

2021 yılında bu model müşterilerinizi elinizde tutmanız ve elde tutmanız için faydalı olabilir.

Not:

• Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %15'i bir aboneliğe kaydolmuş durumda.
• Müşterilerinizi etkili bir şekilde elde tutmak istiyorsanız, abonelik tabanlı e-ticaret sizin için bir çıkış yoludur.
• Abonelik tabanlı e-ticaretin en ünlü kategorilerinden bazıları giyim, güzellik ürünleri ve gıdadır.

Yeşil Tüketimcilik:

Yeşil Tüketimcilik Nedir? Bu, belirli bir ürünü satın alma kararını çevresel faktörlere dayanarak verme kavramıdır. Bu tanıma dayanarak, 2024 yılında çoğu tüketicinin ürün satın alırken daha çok besin ve çevresel faktörlerle ilgileneceğini çıkarabiliriz.

Tüketicilerin yaklaşık yarısı, çevreyle ilgili endişelerin bir şey satın alma veya almama kararlarını etkilediğini kabul etti. Sonuç olarak, 2024 yılında işletmelerinde sürdürülebilir uygulamalar kullanan e-ticaret sahiplerinin, özellikle çevre bilincine sahip müşteriler olmak üzere kendilerine daha fazla müşteri çekeceğini söylemek güvenlidir.

Yeşil tüketicilik veya eko-bilinçli olmak sadece ürünle sınırlı değildir. Geri dönüşüm, paketleme vb. içerir.

Not:

• Çevrimiçi alışveriş yapanların %50'si, çevreye yönelik endişelerin bir ürünü satın alma veya almama kararlarını etkilediğini kabul ediyor.
• 2024 yılında, giderek daha fazla insanın sağlığı konusunda daha fazla endişe duyması nedeniyle yeşil tüketicilikte büyük olasılıkla artış görülecek.

Alışveriş Yapılabilir TV:

Bazen bir TV programı veya şovu izlerken ilginizi çeken bir ürün fark edebilir ve onu kendiniz için almak isteyebilirsiniz. Nasıl alacağınızı veya kimden satın alacağınızı bilmediğiniz için onu edinme sorunu devam eder. Bu sorun artık çözüldü çünkü TV şovları artık izleyicilerin 2021'de TV şovlarında görebilecekleri ürünleri satın alabilmelerine izin verecek. Bu konsepte Alışveriş Yapılabilir TV adı verilir.

Bu tür pazarlama fikri, NBC Universal'ın izleyicilerin evlerinden ekranlarındaki QR kodlarını tarayıp ürünü nereden alabileceklerine yönlendirilmelerini sağlayan alışveriş yapılabilir TV reklamlarına başlamasıyla ilgi odağı haline geldi. Sonuç ne oldu? Bunun, bir e-ticaret sektörünün ortalama dönüşüm oranından yaklaşık %30 daha fazla dönüşüm oranıyla sonuçlandığını bildirdiler.

Bu istatistikler, giderek daha fazla insanın en sevdiği programları izlemek için televizyon karşısında oturmaya daha fazla zaman ayırmasıyla 2021 yılında daha da yükselme eğiliminde.

Not:

• Daha fazla insanın televizyon izlemeye yönelmesiyle birlikte 2021 yılında alışveriş yapılabilir TV üzerinden yapılan satın alımların artması bekleniyor.

İkinci el/İkinci el ticaret/Tekrar ticaret:

Adından da anlaşılacağı üzere İkinci El Ticaret, e-ticaret platformu üzerinden ikinci el ürünlerin alım satımını içeren bir e-ticaret trendidir.

Yeni bir fikir olmadığı doğru olsa da, birçok kişinin ikinci el ürünlere ilişkin yöneliminin değişmesi nedeniyle daha popüler hale geliyor. Milenyum kuşağı artık eski nesille zıt bir zihniyete sahip. Kullanılmış ürün satın almanın yeni ürün satın almaktan daha ekonomik olduğuna inanıyorlar.

Ancak önümüzdeki beş yıl içinde ikinci el ürün satışlarında yaklaşık yüzde 200'lük bir artış olacağı öngörülüyor.

Not:

• 2021 yılında ikinci el satış pazarında yükseliş yaşanacak çünkü insanlar ürün satın alırken daha fazla tasarruf etmek isteyecek ve harcamalarına daha dikkat edecekler.
• Önümüzdeki birkaç yıl içinde mevcut ikinci el pazarının 2 katına çıkacağı düşünülüyor.

Sosyal medya ticareti:

2020'de her şey dönüşse de sosyal medya sarsılmadı. Birçok kişi, pandemiyle gelen karantina nedeniyle sosyal medyaya bağlı kaldı ve normalden daha fazla harcama yaptı. Herhangi bir sosyal medyadan bir şeyler satın almak sadece kolay değil, aynı zamanda ilginç de olurdu.

Sosyal medyanın en büyük avantajlarından biri, başlangıçta size destek olma niyetinde olmayan müşterileri kolayca çekebilmenizdir. O kadar etkilidir ki, bir rapora göre, sosyal medyadan etkilenenlerin satın alma yapma olasılığı 4 kat daha fazladır.

Sosyal medyanın fırsatını değerlendirirseniz daha fazla satışa tanık olacağınız doğru ancak hepsi bu değil. Sosyal medya, müşterilerle etkileşimi artırmanın yanı sıra markanızın farkındalığını oluşturmaya ve iyileştirmeye yardımcı olur. Bu nedenle, 2021'de sosyal medya, işletmeyi başarıya ulaştırmaya yardımcı olan değerli bir araç olmaya devam edecektir.

Not:

• Sosyal medya aracılığıyla yönlendirilen müşterilerin satın alma yapma olasılığı 4 kat daha fazladır.
• Pazarlamacıların yaklaşık %73'ü, daha fazla kitleye ulaşmak ve satışları artırmak için etkili bir yöntem olarak görülebileceğinden sosyal medya pazarlamasının çabasına değdiğini kabul ediyor.

Sesli Asistan Ticaret:

Amazon'un 2014 yılında akıllı hoparlör "Echo"yu piyasaya sürmesi, ticaret için ses kullanma eğilimini tetikledi. Sesin etkileri, eğlence veya ticari olsun değerli bilgilere ulaşmada hayati rol oynadığı için hafife alınamaz.

Giderek artan bir şekilde, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan akıllı hoparlör sahiplerinin yaklaşık %20'si alışveriş amacıyla bu tür akıllı hoparlörleri kullanıyor. Bunları ürün teslimatlarını izlemek ve takip etmek, ürün siparişi vermek ve araştırmalar yapmak için kullanıyorlar. Kullanım popülerlik kazanmaya devam ettikçe, önümüzdeki birkaç yıl içinde yaklaşık %55'e ulaşması umuluyor.

Not:

• ABD'li akıllı hoparlör sahiplerinin bunu ticari amaçlı kullanma oranında, mevcut oranın iki katından fazla bir artış olacak.
• Sesli asistan ticareti için ünlü kategorilerden bazıları uygun maliyetli elektronik ürünler, yiyecekler ve ev eşyalarıdır.
• Önümüzdeki yıl sesli asistanlara büyük yatırım yapmayı düşünen yatırımcı sayısı artıyor.

Yapay Zeka:

Bu makalede asla göz ardı edilmeyecek bir diğer çok önemli husus ise AI'dır. AI'nın sanal deneyimi fiziksel ve gerçek gibi göstermesi, onu 2021'de popüler olacak trendler arasında öne çıkarıyor.

Birçok e-ticaret işletmesi, ürün önerileri sunmak ve müşterilere gerçek zamanlı yardım sağlamak amacıyla büyümelerini desteklemek için bunu kullanmaya başladı.

O zaman gelecek yıl AI'nın çevrimiçi işletmeler için daha kullanışlı hale gelmesini beklemeliyiz. Bu , Global E-commerce Society tarafından şirketlerin 2022'de AI'ya yaklaşık 7 milyar harcama yapma olasılığının olduğu şeklinde görülüyor.

Not:

• 2022 yılına gelindiğinde şirketler yapay zekaya büyük yatırımlar yapacak.
• Yapay zeka, müşterilerin fiziksel alışveriş yaparken hissettikleri hissiyatın aynısını hissetmelerini sağlayarak deneyimlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Kripto Ödemeleri:

Hiçbir ticari işlem ödeme yapılmadan tamamlanmaz. Bu nedenle müşterileriniz için birden fazla ödeme ağ geçidi sunduğunuzda, artan bir dönüşüm oranı görmeyi bekleyebilirsiniz. Son zamanlarda Kripto, özellikle de en popüler coin olan Bitcoin, insanların artık ödeme yapmak veya almak için kullanmayı kabul etmesiyle bir ödeme yöntemi haline geldi.

İnsanlar BTC'yi hızlı ve kolay işlem, düşük ücretler ve sunduğu yüksek güvenlik seviyesi nedeniyle kullanmaya kolayca meyillidir. BTC harcayanlarla ilgili bir diğer ilginç şey ise 25 ila 44 yaş aralığındaki genç insan kategorilerine girmeleridir.

Not:

• Ödemelerde kripto kullanmayı tercih edenlerin büyük çoğunluğu gençlerden oluşuyor ve 2021 yılına kadar her yaştan daha fazla insanın aramıza katılmasını bekliyoruz.
• Kripto ödemeleri uluslararası alanda ilgi odağı haline geldi.

Uluslararası e-ticaret (sınır ötesi) ve yerelleştirme:

Dünyanın küreselleşmesinin artması nedeniyle e-ticaret artık sınıra bağlı değil. Bu, 2021'de sınır ötesi e-ticaretten daha fazlasını beklememiz gerektiği anlamına geliyor.

Sınır ötesi satış yapmanın birçok faydası olduğu doğru olsa da, farklı geçmişlere sahip farklı müşterileri çekmek için işletme web sitenizi çevirmekten daha fazlasına ihtiyaç vardır. Çeviri gerekli olsa da ve aslında ilk adım olsa da, uygun yerelleştirme olmadan bu sadece bir şakadır.

Yerelleştirme dediğimizde, içeriklerinizin çevirisini, markanızın amaçlanan mesajını uygun şekilde, tonda, stilde ve/veya genel konseptinde iletecek ve aktaracak şekilde uyarlamak veya hizalamak anlamına gelir. Görüntüleri, videoları, grafikleri, para birimlerini, saat ve tarih biçimini, ölçü birimlerini, hedef kitleye yasal ve kültürel olarak kabul edilebilir olacak şekilde düzenlemeyi içerir.

Not:

• Dünyanın farklı yerlerindeki makul sayıda müşteriye ulaşmadan önce çeviri ve yerelleştirme vazgeçemeyeceğiniz önemli bir kavramdır.
• 2021 yılına gelindiğinde, dünyanın artık çok 'küçük' bir köy haline gelmesi nedeniyle sınır ötesi e-ticaretin daha da büyümeye devam etmesini beklemelisiniz.

Bu makalede bahsi geçen trendlerin fırsatlarından faydalanmak ve özellikle sınır ötesi e-ticaretinizi hemen başlatmak için en iyi zaman şimdi. Web sitenizi ConveyThis ile tek bir tıklamayla kolayca çevirebilir ve yerelleştirebilir ve e-ticaretinizin katlanarak büyümesini izleyebilirsiniz!