Küresel E-ticarette Bu Yılın Tatil Sezonundan Neler Bekleniyor?

Ne yıl ama, 2023 şimdiye kadar! Bu yıl çalkantılı bir yıl oldu ve ne mutlu ki yıl sona eriyor. Küresel e-ticaret işletme sahipleri özellikle herhangi bir kişiden daha neşeli. Neşeli olmalarının sebebi küresel pandemi dalgalarının ötesinde, Kasım ve Aralık aylarının eskiden artan satış aktivitelerinin olduğu aylar olması.

Bu nedenle bu yazıda, uluslararası e-ticaret işletmelerinin daha fazla verim alabilmeleri için 2023 yılında bekleyebilecekleri önemli tarihlerden bazılarını, temel veriler ve uygun istatistikler kullanarak tartışacağız.

Zaten geçen veya geçmeye yakın olan bazı bayramlar şunlardır:

1. Amazon Prime Day genellikle her yıl Temmuz'a denk gelir ancak bu yıl, küresel salgın nedeniyle 13-14 Ekim 2023 tarihleri arasındadır. 2020 Prime Day'e kadar Amazon'un bir önceki yıla kıyasla satışlarında yaklaşık %43'lük bir artış görmesi bekleniyordu. Bu yalnızca Amazon için iyi bir haber veya güzel bir fırsat değil, aynı zamanda Amazon'un küçük işletmelere desteğini artırmasıyla diğerleri için de iyi bir haber.

Tüm dünyada internet üzerinden en büyük satış etkinliği olarak bilinen Bekarlar Günü , yılın on birinci ayının on birinci gününde bazı Çinli üniversite öğrencileri tarafından kuruldu.. Çinli müşterilerin çoğunun yurtdışından ürün satın almayı tercih ettiğini bilmek ilginçtir ve bu, kollarını Çin pazarına uzatan e-ticaret işletmeleri için bir bonustur. Bunun nedeni, Çin'den ürün alıcılarının yaklaşık %60'ının, özellikle saygın bir markadan olduğunda, gözetim altından alınan ürünlerin daha yüksek kalitede olduğuna inanmasıdır.

E-ticaret pazarlamasında günün faydası nedir? 11 Kasım 2015'te sadece 24 saatlik bir süre içinde Alibaba yaklaşık 14 milyar dolarlık çevrimiçi satış geliri elde etti. Bu o kadar muhteşemdi ki Guinness rekorlar kitabına 24 saatlik bir süre içinde kaydedilen en yüksek rakam olarak kaydedildi.

Batı'da bu bayramın popüler bir bayram olmadığı doğru olsa da, batılı markalar da bu fırsattan yararlanabilir ancak hedefledikleri yerel pazara uygun içeriklerinin yerelleştirilmesi konusunda dikkatli olmalıdırlar. Batı'daki bir marka, örneğin İngiliz, Çin sahasındaki potansiyel müşterilerin dikkatini çekmek için bu tarihi savunmaya, abartmaya veya kutlamaya karar verirse, bu duyarsızlık olarak görülebilir çünkü aynı gün, İngiliz toplumunun Birinci Dünya Savaşı'ndan etkilenenleri andığı güne denk gelir.

Şimdi, daha fazla verim alabilmek için önceden hazırlanabileceğiniz iki (2) diğer bayramı tartışalım.

Black Friday , 27 Kasım'a denk gelen küresel bir alışveriş etkinliğidir. Gerçek şu ki, Black Friday indirimlerini daha önce duymadığınızı söylememek veya görmezden gelmek zor. 2020'den yıllar önce, Kara Cuma'da normalde olan şey, Best Buy, Target ve Walmart gibi fiziksel konumlarda bir müşteri kalabalığı ve ürünler için mücadele etmektir.Kara Cuma gününden önceki Şükran Günü döneminde fiziksel mağaza. Bu da yapılacak satışların büyük bir kısmının online olarak gerçekleşeceğine işaret etmektedir.

Bu yıl tamamen çevrimiçi olmak sorun olmamalı çünkü 2016'dan beri Black Friday satışları için çevrimiçi platformların kullanımında artış oldu. Daha fazla Amerikalı Şükran Günü ve Black Friday sırasında alışveriş yapsa da, bugün dünyadaki ülkeler özellikle Walmart gibi dünyanın dört bir yanında kolları olan büyük ticaretin etkisiyle Black Friday konseptini benimsedi.

Bunu örneklendirmek gerekirse, Arjantin ülkesinde Black Friday satışlarında son beş yılda olduğundan daha fazla yaklaşık %376'lık bir artış yaşandı. Ayrıca, Google Data'nın araştırmasına göre bu yıl Black Friday aramalarının yapıldığı ülkeler arasında Güney Afrika ilk sırada yer alıyor.

Harcama yapanların çoğunun ABD'li olduğu doğru, ancak en büyük harcama yapanlar BAE, İngiltere, Kanada ve İrlanda gibi yerlerden geliyor. Black Friday dışındaki diğer günlerdeki satışlarla karşılaştırıldığında, Güney Afrika'da yaklaşık %1952, İngiltere'de yaklaşık %1708 ve Nijerya'da da yaklaşık %1331'lik bir satış artışı görüldü.

4. Bir diğer tatil günü ise 30 Kasım'a denk gelen Siber Pazartesi'dir. Shop.org tarafından 2005 yılında kurulan bu site, Şükran Günü'nü takip eden Pazartesi'dir (diğer adıyla mavi Pazartesi).

Cyber Monday'in ortaya çıkmasının sebebi ise bazı insanların pazartesiden önceki hafta sonu gördükleri ürünleri satın almak istemeleri, ancak Şükran Günü ve Black Friday'de oluşan büyük kalabalık nedeniyle tereddüt etmeleri ve hafta sonundan sonraki pazartesi günü artık fiziksel olarak değil, ofislerinin konforunda online olarak bu ürünleri satın almak için beklemek zorunda kalmalarıdır.

Cyber Monday isminden de anlaşılacağı üzere, bunun neden büyük ölçüde son teknoloji, elektronik sistemler ve oyuna dayandığını hemen anlayabilirsiniz. Ve unutmayın ki pandemi döneminde çevrimiçi oyun oynamak günün kuralıydı.

Startup Genome'a göre, oyun tabanlı şirketler pandemiden daha iyi çıkacak az sayıdaki şirket arasında yer alıyor; çünkü gelirlerinde %10 veya daha fazla artış görecekler.

Amazon gibi büyük ticaret bu mavi Pazartesiden faydalandı. Aslında, Cyber Monday, ABD tarihindeki en büyük çevrimiçi alışveriş günüdür çünkü perakendecilerin 9 milyar doların üzerine çıktı. Ve bu yıl Cyber Monday'deki satışların 10 milyar dolarlık zirve.

Cyber Monday artık sadece ABD'de olan bir şey olmaktan çıktı. Artık dünyanın bazı bölgelerinde bir benimseme yoluyla alışveriş tatili olarak tanınıyor. Bazı ülkeler Birleşik Krallık, Kolombiya, Fransa, Kanada, Avustralya ve Japonya. Bunun e-ticaret işletmelerinin yeni pazarlara erişimlerini genişletmeleri ve böylece daha fazla gelir elde etmeleri için harika bir yol olduğunu görüyorsunuz.

Şimdi, bu tatil dönemlerine hazırlanmanızda yardımcı olacak ve uygulayabileceğiniz ipuçlarına geçelim.

İpucu 1: Mükemmel bir kullanıcı deneyimi için önlem alın: daha fazla fırsat, özellikle pazarda sizinle birlikte farklı rakipleriniz olduğunda daha fazla sorumlulukla birlikte gelir. Bu yüzden stratejilerinizi geliştirmeniz gerekir. Örneğin, müşteriler her zamankinden daha fazla, stres yaşamadan çevrimiçi alışveriş yapmaya isteklidir. Ancak bu müşterilere böylesine güzel bir kullanıcı deneyimi sunabilmek için kişiselleştirme üzerinde çalışmanız gerekir. Bu, müşterilerinizle doğrudan görüşüyormuşsunuz gibi görünmenizi sağlayacaktır.

Neden bu? Instapage, kişiselleştirilmiş bir ana sayfanız olduğunda tüketicilerin %85'inin sizden alışveriş yapma eğiliminde olduğunu ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş sepetiniz olduğunda çevrimiçi alışveriş yapanların %92'sinin etkilenmesini bekleyebileceğinizi belirtti. Bu nedenle, müşterilerinizin her biri için benzersiz ve mükemmel bir kullanıcı deneyimi sağlamaya daha fazla odaklanmanız önerilir.

Ayrıca, kullanılabilecek çeşitli ödeme yöntemleri olduğunu unutmayın. Birçok ürün, ödeme yöntemleri müşteriler için uygun olmadığı için alışveriş sepetinde terk edilir. Bunu örneklendirmek gerekirse, İtalya PayPal gibi dijital cüzdanlarla alışveriş yapmayı tercih ediyor, İngiltere'deki ürün alıcıları banka kartlarını tercih ediyor ve Kanada'daki çevrimiçi alışveriş yapanlar kredi kartlarını tercih ediyor.

Dikkate almanız gereken bir diğer önemli şey de web sitenizin altyapısıdır. Unutmayın, web siteniz tatillerde çok fazla trafikle dolup taşacaktır. Web siteniz çok yönlü olmalı ve üzerine gelen trafik yüklerine dayanacak kadar güçlü olmalıdır, aksi takdirde yol boyunca çökecektir. Tatil sezonu hazırlıksız yakalanmadan önce tekrar tekrar test edin, test edin ve test edin.

İpucu 2: Müşterilerinizin davranışlarını inceleyin ve anlayın: zamanla, karakterler ve davranış değişiklikleri. Örneğin, Koronavirüs salgını müşterilerin davranışlarını değiştirdi. İnsanların karantinaya girmesi, sosyal mesafeyi uygulamaya çalışması ve ekonomik gerilemeyle mücadele etmesi, müşteri yönelimini değiştirmek için yeterli faktörlerdir.

Bu pandemi döneminde satışlardaki en büyük sorun, nakliye ve teslimattaki gecikmedir. Teslimat tarihlerine uymak daha da zorlaştı. Ancak yine de müşterilerinizin memnun kalmasını sağlayabilirsiniz. Teslimatın ne kadar zaman alacağından bağımsız olarak, müşterilerinizin ürünlerini ve ne zaman alacaklarından emin olun. Gelişmeler oldukça onları güncel tutun.

Ayrıca, insanların pandeminin finansal etkisiyle mücadele ediyor olması, daha fazla insanın harcamaları konusunda bilinçli olmasını sağlıyor. Bu geri çekilen müşterileri nasıl çekeceksiniz? Bunu yapmanın bir yolu, kuponlar ve promosyonlar sunmaktır. Tüketiciler bu fırsatı gördüklerinde, büyük bir bonus kazandıklarını varsayacaklardır. Kupon kodlarının ve promosyonların tatil alışverişlerinin ana itici gücü olduğuna inanılıyor.

İpucu 3: Uluslararası müşterilere hazır olun: E-ticaretin gelişiyle birlikte herkes dünyanın herhangi bir yerinden alışveriş yapabilir. Ancak dikkatli olunmalıdır çünkü farklı yerlerdeki insanlar yalnızca içeriklerinizle ilişki kurabilirlerse satın alma işlemi yapmaya yönlendirilecektir. İşte çeviri ve yerelleştirmenin devreye girdiği yer burasıdır. Çeviri dille ilgilenirken yerelleştirme diğer kültürel nüanslarla ilgilenir çünkü ürününüzü hedef kitleye uyarlamanıza yardımcı olur. Örneğin, bir yerdeki tatil başka bir yerde olmayabilir.

Müşterilerin tanıdık buldukları web sitelerinden alışveriş yapma olasılıkları çok yüksektir. Bu, LISA'nın araştırmalarından da anlaşılmaktadır. Yerelleştirme Endüstrisi Standartları Derneği, yerelleştirmeye 1 € harcanırsa, 25 € geri dönüş olma eğiliminde olduğunu tespit etmiştir.

Çok dilli bir plana sahip olmanın getirdiği zorlukları düşünüyor olabilirsiniz. ConveyThis'in sizin için her şeyi hiçbir strese girmeden üstleneceğinden emin olabilirsiniz ve bunu tatiller gelmeden önce yapmanız için en iyi zaman şimdi.

Son olarak, günümüzün dijital dünyasında artık müşteriler ve mağazalar arasında engel teşkil eden sınırlar yok. Bu nedenle, dünya çapında satışların artmasıyla birlikte gelen avantajlardan yararlanabilmeniz için popüler uluslararası e-ticaret tatilleri hakkında iyi bilgi sahibi olmanız ve farkında olmanız önemlidir. Böylece güçlü bir çevrimiçi görünüme sahip işletmeler, çevrimiçi olmayan diğerlerinin her zaman önünde olabilir ve olacaktır.

Müşterilerinizin ve potansiyel tüketicilerinizin ürünlerinizle ilgili keyifli bir deneyim yaşamasını sağlamak için bugün çok dilli görünümünüzü oluşturmaya başlayın.

İşlemi başlatmak için bunu denemeniz gerekiyor ConveyThis!