Rynki internetowe dla Hiszpanów: przyszłość czeka z ConveyThis

Rynki internetowe w Hiszpanii – przyszłość czeka!

Zauważono, że w 2015 r. Stany Zjednoczone były uważane za drugi co do wielkości kraj hiszpańskojęzyczny na świecie, ustępując jedynie Meksykowi. Więcej osób mówiących po hiszpańsku mówi w Stanach Zjednoczonych niż w Hiszpanii, jak wynika z badania przeprowadzonego przez Instituto Cervantes, zlokalizowanego w Hiszpanii.

Od czasu, gdy ta liczba stała się faktem, liczba osób mówiących po hiszpańsku w USA nadal rośnie wykładniczo. E-commerce obecnie stanowi około 500 miliardów dolarów na rynku, a reprezentacja sprzedaży wyniosła łącznie 11% w handlu detalicznym w ostatnim roku finansowym. Zapewnienie platformy e-commerce dla 50 milionów lub więcej rodzimych hiszpańskojęzycznych Amerykanów ma sens komercyjny i ekonomiczny. Platformy detaliczne w USA nie przyjęły jeszcze podejścia przyjaznego dla użytkowników wielojęzycznych, co jest widoczne w obecnych 2,45% amerykańskich witryn e-commerce, które oferują wiele języków. Przy 17% w języku angielskim i hiszpańskim, 16% we francuskim i 8% w niemieckim, z tych 17% wielojęzycznych amerykańskich sprzedawców internetowych, którzy mówią po hiszpańsku, są aktywni na bazie klientów importowych.

Cóż za sposób na zorganizowanie wielojęzycznej platformy –
W jaki sposób zorganizować platformę wielojęzyczną

Z nieoficjalnego punktu widzenia USA w porównaniu, pozostają w tyle za większością świata z perspektywy wielojęzyczności online. Krajobraz językowy jest wyobrażany przez amerykańskich właścicieli firm raczej jako angielski jako forma podstawowa i inne języki jako drugorzędne.

Możesz uważać ten czynnik za wadę, jeśli chcesz wejść na rynek amerykański za pośrednictwem witryny anglojęzycznej, jednak stworzenie witryny dostosowanej do języka hiszpańskojęzycznego może w dużym stopniu przyczynić się do zapewnienia Ci dużych zysków ze sprzedaży na rynku amerykańskim.

Publikując swój sklep internetowy jako w pełni dwujęzyczny bez konieczności korzystania z Tłumacza Google, dotrzesz do rynku wyboru na obu poziomach językowych. Z tego powodu zebraliśmy szereg myśli i pomysłów na to, jak wejść w podejście wielojęzyczne i zdefiniować swoją obecność online w bardziej obiecujący i aktywny sposób.

Amerykanie wielojęzyczni – z angielskiego na hiszpański

Wielu z wielu milionów hiszpańskojęzycznych Amerykanów może biegle władać językiem angielskim, ale woli zachować interfejsy ustawione na hiszpański. Dwujęzyczni Amerykanie mogą rozmawiać po angielsku, ale ich interfejsy oprogramowania na urządzeniach mobilnych i komputerach mogą być ustawione na hiszpański.
Wskaźniki Google pokazują również, że w Stanach Zjednoczonych ponad 30% użytkowników mediów uzyskuje dostęp do nich za pośrednictwem przeglądarek na wymiennych platformach w języku hiszpańskim i angielskim, takich jak przeglądarki stron, wyszukiwarki, media społecznościowe i komunikatory.

1. Dostosowanie SEO do języka hiszpańskiego

Jako wyszukiwarka Google wykrywa ustawienia języka przeglądarki użytkownika i z kolei dostarcza treści, mając to na uwadze. Chodzi o to, że Twoje SEO może mieć trudności w USA bez hiszpańskiego jako opcji do ułatwienia. Korzyści z Twojej witryny w języku hiszpańskim są o wiele bardziej lukratywne dla Twoich większych rynków w USA.

Jeśli naprawdę chcesz zrobić wszystko, aby zdobyć miejsce w czołówce hiszpańskojęzycznego rynku konsumenckiego w USA, warto usprawnić hiszpańskojęzyczne SEO (ConveyThis ma funkcję auto, która to wszystko robi). Wysoki status SEO w obu językach będzie miał duże korzyści dla przyjaznej użytkownikom platformy hiszpańskiej Twojego sklepu. Wyszukiwarki są informowane o Twoim statusie użytkownika hiszpańskiego i przyciągają uwagę Twoich przewidywanych klientów.

2. Obserwuj wskaźniki danych

Po skonfigurowaniu sklepów z odpowiednim tłumaczeniem ważne będzie dla Ciebie prowadzenie rejestru wskaźników danych dotyczących skuteczności w wyszukiwarkach hiszpańskojęzycznych i innych witrynach zawierających wskaźniki danych.
Aby śledzić preferencje językowe użytkowników w Twojej witrynie, Google Analytics jest doskonałym narzędziem. Obejmuje to również sposób, w jaki odkryli Twoją witrynę, na przykład za pośrednictwem Google lub linku zwrotnego z innej witryny itd. (Google Analytics jest, nawiasem mówiąc, bezpłatną wersją i zapewnia niemal wszystko, czego potrzebuje mała lub średnia firma). Istnieje również wiele funkcji do wyboru. Otwórz zakładkę „Geo” znajdującą się w przestrzeni administracyjnej, aby zobaczyć statystyki „języka”:

Wybitny rynek – hiszpański online

Według Google, 66% hiszpańskojęzycznych użytkowników w USA zauważyło, że bierze pod uwagę reklamy online. Z tej samej obserwacji wynika, że badanie pokazuje, że osoby hiszpańskojęzyczne i anglojęzyczne są dość aktywne w centrach e-commerce na rynku. Ponadto Google zauważa również badanie pochodzące z Ipsos, które wskazuje, że 83% użytkowników Internetu mobilnego pochodzenia latynoskiego korzysta ze stron internetowych za pośrednictwem swoich telefonów, które rzeczywiście reprezentują sklepy, w których się znajdowali. Przeglądają nawet informacje o produktach, będąc fizycznie obecni w sklepie.

Dzięki hiszpańskiemu sklepowi internetowemu przeglądanie będzie dziecinnie proste . Użytkownicy uznają to za wygodne i przyjazne użytkownikowi przeglądanie informacji o produktach i robienie zakupów.
Projektowanie swojego rynku na platformie wielojęzycznej, z odniesieniem do treści witryny, a także pamiętanie o reklamach wychodzących, przyniesie duże korzyści na poziomie dwujęzycznym. Należy jednak pamiętać o innych czynnikach w odniesieniu do rynku hiszpańskojęzycznego w USA.

1. Różnorodność – porządek dnia

Posiadanie umiejętności konwersacji w wielu językach może również przywodzić na myśl aspekt związany z kulturą. To naturalne, że czujesz się częścią takiego środowiska. Amerykanie pochodzenia latynoskiego dobrze zrozumieją tę koncepcję, ponieważ mówią płynnie w obu językach.

Mając to na uwadze, działania takie jak kampania przeciwko wyzyskującym praktykom pożyczkowym prowadzona w Nowym Jorku niosą ze sobą wyraźny przekaz, który może być przedstawiony tak samo zarówno w języku angielskim, jak i hiszpańskim, ale w odniesieniu do produktu może wymagać głębszego przemyślenia.

Źródło: https://www1.nyc.gov/site/dca/media/combat-predatory-lending.page

Reklamodawcy rozumieją to i odpowiednio organizują swoje kampanie reklamowe, które będą obejmować hiszpańskie wersje ich reklam. Mogą również używać różnych aktorów i modeli, w tym takich narzędzi, jak slogany, wariacje kolorów i scenariusze/kopie inne niż angielskie.
Dobrym przykładem jest Payless ShoeSource. To dyskontowy sklep obuwniczy zlokalizowany w USA. Ich rynek docelowy był skierowany do konsumentów hiszpańskojęzycznych, a reklamy telewizyjne i internetowe koncentrowały się głównie na rynku hiszpańskojęzycznym, a w mniejszym stopniu na anglojęzycznych.

Proces tworzenia strategii reklamowych skierowanych do konsumentów hiszpańskojęzycznych, specyficznych i niezależnych od pojęć angielskich, opiera się na danych wspierających taki projekt.

ComScore, firma zajmująca się kwantyfikacją danych, dysponuje informacjami statystycznymi dotyczącymi kampanii reklamowych: kampanii, które są reklamowane tylko w języku hiszpańskim, pochodzą z języka angielskiego i są przeznaczone na rynek amerykański, a następnie „dostosowane” do wersji hiszpańskich, a także tekstów i dialogów przetłumaczonych z języka angielskiego na język hiszpański.

Tak więc wynik bez wątpienia pokazał, że hiszpańskojęzyczna publiczność, czyli pierwotny typ odbiorców, wybrała strategie zgodne ze swoimi preferencjami.

Źródło: https://www.comscore.com/ita/Public-Relations/Blog/Advertising-Strategies-for-Targeting-US-Hispanics

Jeśli chodzi o interpretację metryki, „wzrost udziału w wyborze” ComScore odnosi się do wzrostu o punkty procentowe „udziału w wyborze”. Jest to przedstawiane jako miara klientów w grupie badawczej, którzy skupili się na konkretnej marce lub kampanii i zidentyfikowali ją jako bardziej wybraną markę lub kampanie.

Patrząc na powyższy wykres ComScore , hiszpańskojęzyczni Amerykanie jako konsumenci będą zainteresowani kampaniami skierowanymi do klientów hiszpańskojęzycznych i będą się z nimi identyfikować.
Jakie wnioski można wyciągnąć z tego dla internetowego dostawcy detalicznego, który wchodzi teraz na rynek hiszpańskojęzycznych konsumentów w USA? Cóż, faktem pozostaje, że adaptacja językowa to solidny start – hiszpańskie media i teksty powinny być bliskim następstwem w tym względzie.

Jak zauważono w badaniu Google dotyczącym 66% responsywności, ocenianym w reklamach internetowych w języku hiszpańskim, rzuca to światło również na aspekty kulturowe. Mając to na uwadze, takie rzeczy jak „jedzenie, tradycje, święta i rodzina” są wysoko w menu społeczności hiszpańsko-amerykańskiej.

2. A. Zrób krok we właściwym kierunku

Jak wspomniano wcześniej, wraz ze środowiskiem hiszpańskojęzycznym wskazującym na silny wzrost w USA, marki mają lukratywne perspektywy dla tego rynku. Istnieje dość zaintrygowana kultura informacji społecznych w języku hiszpańskim z telewizji, radia, stron internetowych i innych mediów.

Jak zauważono w poprzedniej dyskusji, badanie ComScore wskazało również na fakt, że hiszpańskojęzyczna reklama internetowa jest obecnie lepsza niż telewizja i radio. Nie wspominając już o tym, że ekskluzywna reklama internetowa w języku hiszpańskim uzyskała ocenę przedstawioną w części Share of Choice w odniesieniu do reklam radiowych i telewizyjnych w podobnych markach i kampaniach.

Według doniesień, BuildWith.com zauważył, że 1,2 miliona amerykańskich stron internetowych jest dostępnych w języku hiszpańskim . Jest to ponad 120 milionów domen stron w USA i miejsc, które stanowią zaledwie około 1%. Biorąc pod uwagę ilość korzystania z Internetu przez hiszpańskojęzycznych Amerykanów, można zachować, że niewiele jest dostosowane do ich rynku. Internetowe media hiszpańskojęzyczne związane ze stronami internetowymi i reklamami linkującymi strony internetowe zdecydowanie leżą poza wielką liczbą hiszpańskojęzycznych użytkowników. Rynek jest otwarty na wzrost w dość dużym sektorze użytkowników hiszpańskojęzycznych.

3. Usprawnij przepływ języka dwujęzycznego

Zauważono w poprzedniej dyskusji, urządzenie multimedialne do hiszpańskojęzycznego SEO jako domyślne ustawienie języka, jako hiszpański. Zajęcie się dalej potrzebą poprawy komunikacji poprzez usprawnienie urządzeń dla treści hiszpańskojęzycznych.

W USA podejście dwujęzyczne jako strategia biznesowa polegałoby na pozyskaniu pomocy osób mówiących po hiszpańsku, które dobrze znają dany język i dobrze się czują w innych środowiskach, społecznościach i kulturach.
Aby rozwinąć to podejście, format zmiany kontekstu może stać dalej od adaptacji na platformie interfejsu tekstowego i ze ścianami zrozumienia na poziomie językowym, innymi słowy - odnoszącym się do informacji i treści pisanych, ale ze zwrotem akcji, aby lepiej objąć powiązane środowisko. Na tym poziomie filozofia wygrywania sprzedaży do baz konsumentów będzie korzystna w idiomie użytkowników angielskich i hiszpańskich.

Niezależnie od tego, że zmiana kontekstu wymaga specjalnego podejścia na większości poziomów, nie można zapomnieć o tym, że wgląd w potrzeby użytkowników rynku, a w tym przypadku klientów hiszpańskojęzycznych, będzie wymagał dostosowania kampanii do ich potrzeb.

3. Utrzymuj swoje prezenty online na wysokim poziomie

Narzędzia handlu odnoszą się do Univison z reklamami, reklamą w wydaniu online El Sentinel, a także wykorzystaniem Google Adwords do zdobycia rynków hiszpańskojęzycznych, jednak zapewnienie jakości jest tutaj słowem kluczowym. Tak więc, Twoje doświadczenie na stronie internetowej musi być wyjątkowe przynajmniej dla Twojego hiszpańskojęzycznego konsumenta.

Firma kreacyjna Lionbridge, skupiająca się na globalizacji i aspektach treści, zaangażowała się w badania w zakresie statystyk mediów online, skupiając się na użytkownikach hiszpańskojęzycznych w USA – należy zauważyć, że spójność jest słowem kluczowym na rynkach hiszpańskojęzycznych. Zapewnij swoim hiszpańskojęzycznym klientom niezwykłą usługę w treściach zorientowanych na hiszpańskojęzycznych, tak samo jak w przypadku strony anglojęzycznej, która będzie obejmować bazę internetową w języku hiszpańskim dla Twojego rynku.

Różne kultury – różne podejścia

Z czysto technicznego punktu widzenia wyzwania mogą być nieco inne, szczególnie w odniesieniu do aspektów ułatwiania obsługi wielu platform językowych na jednej stronie. Należy zwrócić uwagę na takie elementy, jak wyświetlanie stron i długości akapitów, moduły testowe nagłówków i inne obszary.

W zależności od oprogramowania, kilka rzeczy może znacznie usprawnić proces. (Squarespace, Webflow i WordPress, żeby wymienić kilka). Stanem końcowym jest płynne przejście i łatwość użytkowania na tej wielojęzycznej platformie w języku angielskim i hiszpańskim.
Zrozumienie klienta

Biorąc pod uwagę aspekt projektu, należy zrozumieć podejścia do reakcji użytkownika końcowego w ramach tych mediów. Mamy kilka sztuczek, które mogą pomóc w tym rozwoju — będą to media wizualne w wybranym języku (oferujemy pomoc w tym zakresie), w tym vormy, wyskakujące okienka i inne narzędzia, których możesz potrzebować na swojej stronie.

Wielojęzyczne zrozumienie – droga naprzód

Nie będąc osobą mówiącą po hiszpańsku, Twoja strona może być absolutnie na równi z Twoim marketingiem, tak samo dobra jak strona angielska. ConveyThis.com to świetne narzędzie po tej stronie rozwoju, które zapewnia doskonałe tłumaczenie Twojej witryny w języku hiszpańskim, w tym w wielu językach, jeśli tego potrzebujesz, i działa w Twoim panelu. Pomoc rodzimego tłumacza mówiącego po hiszpańsku w celu weryfikacji Twojej witryny to dobry pomysł.

Od „niewykorzystanych i niedostatecznie obsługiwanych” do boomu dwujęzycznego hiszpańsko-angielskiego

Dbanie o SEO swojej witryny i przetłumaczenie jej na język hiszpański, przy jednoczesnym zachowaniu ścisłej kontroli nad hiszpańskojęzycznymi platformami wyszukiwarek, to pewny sposób na stanie się siłą napędową Internetu na dwujęzycznym rynku amerykańskim.

Można to zrobić w ConveyThis.com, niezależnie od używanej platformy. Jeśli chodzi o formę mediów, możliwa jest zamiana wideo i obrazu między językami w celu dostosowania tłumaczenia, a także treści hiszpańskie na wszystkich poziomach przy jednoczesnym zachowaniu marki i pozycji związanej z językiem angielskim, co odbywa się w krótkim czasie.