Statystyki transgranicznego handlu elektronicznego potwierdzające jego znaczenie
Rozwijanie sklepu internetowego: wykorzystanie globalnych możliwości dzięki ConveyThis
Jeśli ograniczysz swoje działania sprzedażowe do jednego kraju, tracisz znaczącą szansę rynkową. W dzisiejszych czasach konsumenci z całego świata kupują produkty online z różnych powodów, takich jak konkurencyjne ceny, dostępność określonych marek i unikalna oferta produktów.
Pomysł, aby móc łączyć się i sprzedawać klientom z każdego zakątka globu, jest naprawdę fascynujący. Wiąże się to jednak również z wieloma wyzwaniami, szczególnie w dziedzinie komunikacji, która jest jednym z kluczowych aspektów marketingu internetowego, zwłaszcza w kontekście marketingu wielojęzycznego.
Jeśli zajmujesz się handlem elektronicznym i rozważasz rozszerzenie swojej działalności na arenie międzynarodowej poprzez oferowanie klientom zagranicznym opcji wysyłki i płatności, podejmujesz mądrą i zrównoważoną decyzję. Musisz jednak podjąć dodatkowe kroki, aby dostosować swoją działalność do świata handlu elektronicznego transgranicznego. Jednym z niezbędnych kroków jest przyjęcie wielojęzyczności (co można łatwo osiągnąć na dowolnej stronie internetowej lub CMS-ie e-commerce z ConveyThis), aby zapewnić dostępność i zrozumiałość Twoich produktów dla klientów w różnych krajach.
Nadal nie jesteś pewien, czy chcesz wejść na rynek globalny? Poświęć chwilę na przejrzenie statystyk, które zebraliśmy poniżej. Mogą po prostu zmienić perspektywę.
Globalny rynek handlu elektronicznego: spojrzenie na wzrost i rentowność
W kontekście globalnych perspektyw oczekuje się, że międzynarodowy rynek e-commerce przekroczy granicę 994 miliardów dolarów w 2020 roku, kończąc pięcioletni okres silnego wzrostu.
Jednak ten wzrost ma również wpływ na sytuację osobistą: firma badawcza Nielsen przeprowadziła niedawno globalne badanie, z którego wynika, że co najmniej 57% indywidualnych klientów dokonało zakupu u zagranicznego sprzedawcy detalicznego w ciągu ostatnich sześciu miesięcy.
Ma to wyraźnie pozytywny wpływ na firmy, od których kupują: w tym badaniu 70% detalistów potwierdziło, że wejście na rynek e-commerce jest dla nich opłacalne.
Język i handel globalny: znaczenie języka ojczystego dla kupujących
To oczywiste: jeśli kupujący nie potrafi odczytać szczegółów produktu na jego stronie, mało prawdopodobne jest, aby kliknął „Dodaj do koszyka” (zwłaszcza jeśli „Dodaj do koszyka” jest dla niego niezrozumiałe). Trafne badanie „Can't Read, Won't Buy” rozwija tę kwestię, podając dane empiryczne na poparcie.
Warto zauważyć, że większość, a dokładnie 55% osób na całym świecie, woli robić zakupy online w swoim ojczystym języku. To naturalne, prawda?
Wykres – 55% osób woli kupować w swoim ojczystym języku Źródło: CSA Research, „Can't Read, Won't Buy” Podczas planowania ekspansji międzynarodowej należy wziąć pod uwagę konkretne rynki, na które zamierzasz wejść. Nic dziwnego, że język również ma wpływ na tę decyzję, choć w różnym stopniu, w zależności od kultury i cech rynku.
Którzy klienci są bardziej skłonni do zakupu produktu, jeśli jest on wyświetlany online w ich języku ojczystym?
Konsumenci z niektórych krajów zajmują pierwsze miejsce, a 61% kupujących online potwierdza swoje aktywne preferencje dotyczące zakupów w ich ojczystym języku. Tuż za nimi podążają kupujący przez internet z innego kraju: 58% wolałoby, aby zakupy odbywały się w ich ojczystym języku.
Wielojęzyczny e-commerce: obecny stan rzeczy
Pomimo rosnącego zapotrzebowania na zlokalizowane rozwiązania handlu elektronicznego, wielkość wielojęzycznego handlu elektronicznego wciąż pozostaje w tyle.
wykres: odsetek wielojęzycznych witryn e-commerce Źródło: BuiltWith/Shopify Tylko 2,45% amerykańskich witryn e-commerce oferuje więcej niż jeden język — najbardziej rozpowszechnionym jest hiszpański, który odpowiada za 17% tej liczby.
Nawet w Europie, gdzie handel transgraniczny jest znacznie bardziej typowy, liczby te pozostają niskie: zaledwie 14,01% europejskich witryn handlu elektronicznego oferuje języki inne niż ich język ojczysty (najczęściej, co nie jest zaskoczeniem, jest to angielski), w połączeniu z raczej niską 16,87% witryn e-commerce w innych krajach (gdzie angielski króluje również jako najpopularniejszy język tłumaczeń).
Odblokowanie zwrotu z inwestycji: siła lokalizacji witryny
Wykresy mówią prawdę: wielu konsumentom na całym świecie brakuje wielojęzycznych opcji handlu elektronicznego, pomimo dużego popytu na towary zagraniczne dostępne w ich ojczystym języku (językach).
Zwrot z inwestycji w tłumaczenie witryn internetowych Źródło: Adobe Stowarzyszenie Localization Standards Association (LISA) opublikowało niedawno badanie, w którym stwierdzono, że równowartość 1 USD wydanego na lokalizację witryny internetowej przynosi średnio 25 USD zwrotu z inwestycji (ROI).
Co to oznacza? Zasadniczo więcej osób kupuje więcej produktów, gdy rozumieją, co jest napisane na stronie produktu. To ma wiele sensu — i może również przynieść Twojej firmie niezłe pieniądze.
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
Stosując się do naszych wskazówek i używając ConveyThis , Twoje przetłumaczone strony będą odpowiadać potrzebom odbiorców i będą sprawiać wrażenie rodzimych użytkowników języka docelowego.
Choć wymaga wysiłku, efekt jest satysfakcjonujący. Jeśli tłumaczysz stronę internetową, ConveyThis może zaoszczędzić Ci godzin dzięki automatycznemu tłumaczeniu maszynowemu.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 7 dni!