3 podstawowe czynniki, które należy wziąć pod uwagę w handlu międzynarodowym
Poruszanie się po handlu międzynarodowym: kluczowe wskazówki prowadzące do sukcesu
Angażowanie się w interesy z zagranicą jest jak opanowanie nowego sportu. Nieznane „zasady” mogą sprawić, że podróż będzie przytłaczająca.
Dynamiczny rozwój transgranicznego handlu elektronicznego podkreśla jego znaczenie. Przewiduje się, że w 2020 roku międzynarodowa sprzedaż e-commerce wyniesie około 4,1 biliona USD, przy czym znaczna liczba 57% kupujących online będzie kupować od globalnych sprzedawców detalicznych. Wymaga to świadomości i świadomego podejmowania decyzji w celu udanych transakcji transgranicznych.
Niezależnie od tego, czy jesteś międzynarodowym graczem e-commerce, czy prowadzisz interesy z innymi krajami, w tym artykule znajdziesz trzy cenne wskazówki, które pomogą Ci zwiększyć pewność siebie. Zajmiemy się rozwiązywaniem problemów kulturowych, zrozumieniem transgranicznych problemów transakcyjnych i zarządzaniem kosztami logistycznymi podczas wysyłki produktów za granicę.
Analizując praktyczne aspekty, takie jak lokalizacja witryny i logistyka, zrozumiesz kluczowe kroki wymagane do prosperowania w dziedzinie międzynarodowego handlu elektronicznego.
Odblokowywanie nowych rynków: kluczowe czynniki sukcesu
Uzyskanie wglądu w kulturę klientów i przeprowadzenie dokładnych badań rynkowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.
Sprzedaż suszonej wołowiny w Indiach, gdzie większość ludzi nie je wołowiny ze względu na przekonania religijne, jest zarówno nieopłacalna, jak i lekceważąca.
Wprowadzenie alkoholu w Bhutanie, gdzie buddyzm jest szeroko praktykowany, a spożycie alkoholu jest ograniczone, nie przyniosłoby sukcesu sprzedażowego. Produkty muszą być zgodne z normami kulturowymi rynku docelowego.
Aby zrozumieć swój nowy rynek, zanurz się w kulturze lub współpracuj z lokalnym ekspertem, który rozumie niuanse kulturowe (jak wspomniano wcześniej w naszych dyskusjach dotyczących lokalizacji). Takie podejście pozwala zapoznać się z ludźmi, religią, interakcjami społecznymi i określić przydatność Twojej oferty do lokalnego stylu życia.
Język odgrywa kluczową rolę w handlu transgranicznym. Istotne jest, aby skutecznie komunikować się z nową publicznością, tłumacząc swoją witrynę. W tym miejscu wkracza rozwiązanie do tłumaczenia witryn ConveyThis. Oferuje ono prosty i zautomatyzowany sposób tłumaczenia i wyświetlania witryny w ponad 100 językach bez konieczności pomocy programisty.
Chociaż automatyczne tłumaczenia uległy poprawie, ludzcy tłumacze są nieocenieni w przypadku w pełni zlokalizowanej witryny. Dzięki ConveyThis możesz zatrudnić profesjonalnych tłumaczy, którzy zajmą się niuansami językowymi i kolokwializmami.
Gdy masz już przetłumaczoną witrynę internetową, przy zagłębianiu się w nowe rynki należy wziąć pod uwagę dodatkowe czynniki:
1. Kulturowe uwarunkowania sukcesu na rynku docelowym
Kultury indywidualistyczne, często kojarzone z kapitalizmem, nagradzają wyjątkowość i osobisty sukces, podczas gdy kultury kolektywistyczne sprzyjają egalitarnemu nastawieniu.
Każdy kulturowy sposób myślenia wymaga odrębnej strategii marketingowej. Inteligentne marki decydują się na „glokalizację” swojego podejścia, utrzymując globalną atrakcyjność, jednocześnie lokalizując określone aspekty swoich kampanii, w tym język, slogany, grafikę, kolory i inne.
Na przykład McDonald's wszedł na rynek indyjski ze swoją globalną tożsamością marki niedrogich fast foodów. Jednak dostosowali swój marketing, używając języka hindi i wprowadzając zlokalizowane burgery, takie jak „Mc Aloo Tikki”, aby zaspokoić gusta specyficzne dla danego kraju.
Ta zdolność adaptacji przyczyniła się do sukcesu McDonald's w Indiach, ponieważ utrzymuje stałą obecność na całym świecie, jednocześnie zaspokajając lokalne preferencje.
2. Spostrzeżenia kulturowe dla skutecznego wprowadzenia produktu na rynek
Różne kultury wykazują różne wzorce zakupów, od emocjonalnych po racjonalne. W krajach takich jak Stany Zjednoczone ludzie ustawiają się w kolejce przed sklepami Apple przez całą noc, kierując się pragnieniem posiadania najnowszego produktu jako pierwsi. Ta emocjonalna kultura zakupów sprzyja nawet impulsywnym nawykom zakupowym.
Zrozumienie tych psychologicznych niuansów umożliwia podejmowanie świadomych decyzji dotyczących wprowadzania produktów na rynek, ustalania cen i terminów, maksymalizując sukces komercyjny na rynku docelowym.
3. Zrozumienie lokalnych influencerów w międzynarodowym handlu elektronicznym
Czynnik ten ma ogromne znaczenie w międzynarodowym handlu elektronicznym. Aby skutecznie sprzedawać produkty globalnym klientom, kluczowe znaczenie ma zrozumienie kluczowych czynników wpływających na lokalny rynek i ich wpływu.
Na przykład w Zjednoczonych Emiratach Arabskich kluczową rolę odgrywają wpływy uznanych rodzin emirackich. Rząd wdrożył zasady ochrony przedsiębiorstw należących do Emiratów w różnych sektorach, wymagając od zagranicznych przedsiębiorców posiadania lokalnego partnera z Emiratów, który jest właścicielem co najmniej 51% przedsięwzięcia. Zrozumienie wpływu więzi społecznych na transakcje biznesowe staje się w takich kontekstach kluczowe.
Kluczowe czynniki decydujące o sukcesie w międzynarodowym handlu elektronicznym
Odkrywanie różnic kulturowych w międzynarodowym handlu elektronicznym
Podczas ekspansji na nowe rynki zrozumienie docelowych odbiorców wykracza poza badania kulturowe. Podczas gdy tłumaczenie stron zwiększa Twój zasięg, optymalizacja witryny ma kluczowe znaczenie dla bezproblemowych zakupów. Oto kilka istotnych dostosowań, które należy wziąć pod uwagę.
1. Optymalizacja międzynarodowego handlu elektronicznego: przeliczanie walut i opłaty
Poruszanie się po przeliczaniu walut i opłatach w międzynarodowym handlu elektronicznym
Dokonując zakupów międzynarodowych, kupujący powinni być świadomi potencjalnych opłat za przeliczenie waluty nałożonych przez ich banki. Opłaty te mogą odstraszyć klientów i doprowadzić do porzucenia koszyka. Aby temu zaradzić, sprzedawcy internetowi powinni dostosować swoje strony internetowe do wielu rynków, w tym języka, waluty i treści wizualnych.
2. Poruszanie się po opodatkowaniu w handlu transgranicznym
Zrozumienie podatków w międzynarodowych transakcjach biznesowych
Angażując się w handel transgraniczny, należy wziąć pod uwagę potencjalne problemy podatkowe, które mogą się pojawić. Władze w kraju kupującego mogą nałożyć różne podatki na transakcję, takie jak cła importowe, podatek od sprzedaży lub podatek dochodowy od osób prawnych. Aby być na bieżąco, kluczowe znaczenie ma zasięganie porady ekspertów ds. podatków transgranicznych lub lokalnych księgowych, którzy znają odpowiednie przepisy.
Jako sprzedawca musisz zrozumieć wpływ podatków na rentowność swojej firmy i zbadać prawne sposoby minimalizacji zobowiązań podatkowych. Z drugiej strony kupujących interesuje przede wszystkim ostateczna cena, jaką muszą zapłacić we własnym kraju. Porównywanie cen i uwzględnianie czynników, takich jak podatek VAT, pomaga kupującym podejmować świadome decyzje zakupowe, aby zapewnić sobie najlepszą możliwą cenę.
3. Ulepszenie możliwości płatności w handlu transgranicznym
Rozszerzenie opcji płatności dla udanego handlu transgranicznego
Aby ułatwić handel transgraniczny, kluczowe znaczenie ma oferowanie różnorodnych opcji płatności, które umożliwią kupującym dokonywanie zakupów przy użyciu preferowanych przez nich metod. Poleganie wyłącznie na systemie PayPal może ograniczyć Twój sukces, jeśli nie jest on powszechnie stosowany w niektórych krajach.
Kluczem jest zapewnienie wielu kanałów płatności, takich jak karty kredytowe/debetowe, PayPal, przelewy bankowe online, a nawet pojawiające się kryptowaluty. Oferując różnorodne opcje, eliminujesz wszelkie przeszkody, które mogłyby zniechęcić kupujących do zakupu. Rosnąca akceptacja alternatywnych walut zmniejszyła ryzyko płatności, czyniąc transakcje transgraniczne bardziej wykonalnymi niż kiedykolwiek.
4. Zabezpieczenie transakcji finansowych w handlu transgranicznym
Zapewnienie bezpiecznych transakcji w globalnym handlu transgranicznym
Rozwój handlu transgranicznego pociąga za sobą niefortunną konsekwencję: wzrost międzynarodowych oszustw handlowych. Cyberprzestępcy i hakerzy chętnie wyszukują luki w zabezpieczeniach systemów, aby wykorzystywać i kraść poufne informacje.
Dlatego kluczowa staje się ochrona transakcji finansowych między kupującymi i sprzedającymi, zachowując zaufanie i pewność. Sprzedawcy muszą uznać zaufanie, jakim obdarzają ich międzynarodowi nabywcy, dokonując płatności z innego kraju. Inwestowanie w programy antywirusowe i szyfrowanie poufnych danych transakcyjnych staje się niezbędne do zapobiegania oszustwom i utrzymania bezpieczeństwa.
Zarządzanie kosztami logistyki w globalnym handlu elektronicznym
Optymalizacja wydatków logistycznych w globalnym krajobrazie e-commerce
Koszty logistyki odgrywają znaczącą rolę w ogólnych wydatkach związanych z prowadzeniem międzynarodowego handlu elektronicznego. Co zaskakujące, czasami wydatki związane z transportem towarów przez granice przekraczają rzeczywisty koszt samych produktów!
Zrozumienie i ocena tych kosztów staje się kluczowe przy podejmowaniu decyzji, w których krajach kierować sprzedaż. Aby zmaksymalizować marże zysku, wskazane jest skupienie się na krajach, w których implikacje logistyczne są minimalne.
Jako międzynarodowy gracz e-commerce, uzyskanie wglądu w koszty logistyczne jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Weź pod uwagę następujące czynniki, aby skutecznie zarządzać wydatkami logistycznymi:
1. Optymalizacja logistyki dla międzynarodowego transportu produktów
Efektywne strategie międzynarodowej wysyłki produktów
Na wydatki związane z wysyłką produktów za granicę duży wpływ ma waga przewożonych przedmiotów. Mówiąc prościej, im cięższy produkt, tym wyższy koszt.
Jako sprzedawca bardzo ważne jest, aby ocenić różnych dostawców usług logistycznych, aby znaleźć najbardziej opłacalne rozwiązanie w oparciu o wagę towarów. Ponadto weź pod uwagę takie czynniki, jak szybkość dostawy, niezawodność usługi i możliwość śledzenia przesyłek.
Jeśli Twoja firma jest obecna lokalnie w kraju docelowym, skorzystanie z zalet ekonomii skali poprzez konsolidację przesyłek staje się korzystne. Takie podejście okazuje się bardziej opłacalne w porównaniu z indywidualną wysyłką dla każdego kupującego.
2. Elastyczne opcje dostawy dla kupujących z zagranicy
Zapewnienie elastyczności w szybkości dostawy dla międzynarodowych nabywców
Ważne jest, aby sprzedawcy oferowali kupującym swobodę wyboru preferowanej szybkości dostawy. Opcje szybszej dostawy wiążą się z wyższymi kosztami, co pozwala kupującym dokonać wyboru na podstawie ich preferencji i pilności.
W przypadku transportu produktów do międzynarodowego magazynu lub biura warto porównać koszty dostawy oferowane przez różnych spedytorów. Dzięki temu sprzedawcy mogą wybrać najbardziej odpowiednią opcję, która spełnia ich specyficzne wymagania. Rozwijanie silnego partnerstwa z niezawodnym dostawcą usług logistycznych znacznie zwiększa efektywność dostarczania produktów do międzynarodowych nabywców.
3. Budowanie zaufania i adresowanie zwrotów dla międzynarodowych nabywców
Zapewnienie satysfakcji klienta: znaczenie zasad zwrotów dla międzynarodowych nabywców
Kluczowe jest przewidzenie potencjalnego niezadowolenia nabywcy i skuteczne zareagowanie na nie. Wdrożenie kompleksowej polityki zwrotów dla klientów międzynarodowych staje się w tym względzie niezbędne. Zezwalając kupującym na zwrot produktów, należy uwzględnić związane z tym koszty.
Jako sprzedawca uważne rozważenie polityki zwrotów staje się istotnym aspektem zarządzania kosztami. Chociaż wiąże się to z wydatkami, takimi jak logistyka zwrotów produktów i operacje magazynowe, odgrywa również kluczową rolę w budowaniu zaufania międzynarodowych klientów.
Ekspansja międzynarodowa: dostosowywanie podejścia do globalnego sukcesu
Odblokowywanie globalnych możliwości: dostosowanie firmy do rynków międzynarodowych
Jeśli jesteś zaangażowany w handel transgraniczny, gruntowne badanie rynku jest niezbędne do oceny zgodności Twojej oferty z kulturą i konkurencją rynku docelowego.
Aby nawiązać emocjonalny związek z „lokalną marką”, kluczowe znaczenie ma przetłumaczenie treści witryny i mediów specjalnie dla każdego rynku docelowego. Poprawa jakości zakupów obejmuje oferowanie różnych metod płatności i wyświetlanie odpowiedniej waluty w zależności od kraju klienta.
Aby pomyślnie wejść na rynek i rozwijać się na nowym rynku międzynarodowym, należy wziąć pod uwagę wszystkie czynniki wymienione powyżej. Przyjmując zasadę „Kiedy jesteś w Rzymie, rób tak, jak robią Rzymianie”, równie ważne jest, aby mówić językiem miejscowych. Tłumaczenie strony internetowej służy jako klucz do „glokalizacji” i skutecznego łączenia się z międzynarodowymi klientami.
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
Stosując się do naszych wskazówek i używając ConveyThis , Twoje przetłumaczone strony będą odpowiadać potrzebom odbiorców i będą sprawiać wrażenie rodzimych użytkowników języka docelowego.
Choć wymaga wysiłku, efekt jest satysfakcjonujący. Jeśli tłumaczysz stronę internetową, ConveyThis może zaoszczędzić Ci godzin dzięki automatycznemu tłumaczeniu maszynowemu.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 7 dni!