Tren E-commerce yang Perlu Anda Ketahui untuk Sukses di Tahun 2025 dengan Pendekatan Multibahasa

Menjelang berakhirnya tahun 2023, memang benar bahwa beberapa perusahaan masih belum dapat menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi pada tahun tersebut. Namun, kemampuan untuk menyesuaikan diri dan mengikuti perubahan merupakan faktor kunci dalam menentukan masa depan suatu bisnis.

Kondisi sepanjang tahun membuat peralihan ke platform digital menjadi suatu kebutuhan. Tak heran, belanja daring makin meluas dari sebelumnya.

Sebenarnya memulai bisnis daring itu mudah dan sangat menguntungkan jika memiliki toko daring yang berjalan, tetapi waktu saja yang dapat membuktikan apakah Anda dapat bertahan dalam persaingan ketat yang ada di bidang e-dagang.

Meskipun merupakan fakta bahwa inovasi teknologi merupakan faktor utama dalam e-commerce, tingkat perubahan perilaku pelanggan juga harus dipertimbangkan karena hal tersebut menentukan tren belanja daring.

Menariknya dalam artikel ini, terdapat tren e-commerce tahun 2024 yang mengakomodasi perubahan yang tengah dialami dunia secara luas.

E-dagang yang berbasis langganan:

Kita dapat mendefinisikan e-dagang berbasis langganan sebagai jenis di mana pelanggan berlangganan produk atau layanan tertentu yang berjalan secara berulang dan pembayarannya dilakukan secara berkala.

ShoeDazzle dan Graze adalah contoh khas e-dagang berbasis langganan yang mengalami pertumbuhan wajar.

Pelanggan tertarik dengan bentuk e-commerce ini karena membuat segala sesuatunya tampak praktis, personal, dan seringkali lebih murah. Selain itu, kegembiraan menerima kotak 'hadiah' di depan pintu rumah Anda terkadang tidak dapat dibandingkan dengan berbelanja di mal. Karena biasanya sulit untuk mendapatkan pelanggan baru, model bisnis ini memudahkan Anda untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada sembari terus mencari pelanggan lain.

Pada tahun 2021, model ini dapat berguna bagi Anda untuk mempertahankan dan menjaga pelanggan.

Catatan:

• Sekitar 15% pembeli daring telah mendaftar ke satu langganan atau lainnya.
• Jika Anda ingin mempertahankan pelanggan secara efektif, e-commerce berbasis langganan adalah jalan keluarnya.
• Beberapa kategori e-commerce berbasis langganan yang terkenal adalah pakaian, produk kecantikan, dan makanan.

Konsumerisme Hijau:

Apa itu Konsumerisme Hijau? Ini adalah konsep pengambilan keputusan untuk membeli produk tertentu berdasarkan faktor lingkungan. Berdasarkan definisi ini, kita dapat menyimpulkan bahwa pada tahun 2024, sebagian besar konsumen akan lebih tertarik pada faktor makanan dan lingkungan saat membeli produk.

Sekitar setengah dari konsumen mengakui bahwa masalah lingkungan memengaruhi keputusan mereka untuk membeli sesuatu atau tidak. Oleh karena itu, dapat dipastikan bahwa pada tahun 2024, pemilik e-commerce yang menerapkan praktik berkelanjutan dalam bisnis mereka akan menarik lebih banyak pelanggan, terutama pelanggan yang peduli lingkungan.

Konsumerisme hijau atau kesadaran lingkungan menang bukan hanya dalam hal produk. Ini mencakup daur ulang, pengemasan, dll.

Catatan:

• 50% pembeli daring setuju bahwa kepedulian terhadap lingkungan memengaruhi keputusan mereka untuk membeli suatu produk atau tidak.
• Pada tahun 2024, kemungkinan besar akan ada peningkatan dalam konsumerisme hijau karena semakin banyak orang yang peduli dengan kesehatan mereka.

TV yang dapat dibeli:

Terkadang saat menonton acara atau program TV, Anda mungkin melihat produk yang menarik minat Anda dan ingin membelinya sendiri. Masalah untuk mendapatkannya terus berlanjut karena Anda tidak tahu cara mendapatkannya atau dari siapa membelinya. Masalah ini kini telah teratasi karena acara TV kini memungkinkan pemirsa untuk dapat membeli produk yang dapat mereka lihat di acara TV mereka pada tahun 2021. Konsep ini dikenal sebagai Shoppable TV.

Ide pemasaran semacam ini menjadi pusat perhatian ketika NBC Universal memulai iklan TV yang dapat dibeli yang memungkinkan pemirsa dari rumah untuk memindai kode QR di layar mereka dan diarahkan ke tempat mereka bisa mendapatkan produk. Dengan hasil apa? Mereka melaporkan bahwa hal itu menghasilkan tingkat konversi yang sekitar 30% lebih tinggi daripada tingkat konversi rata-rata industri e-commerce.

Statistik ini cenderung menjadi lebih tinggi pada tahun 2021 karena semakin banyak orang memiliki lebih banyak waktu untuk duduk di depan TV untuk menonton acara favorit mereka.

Catatan:

• Karena semakin banyak orang beralih ke menonton TV, akan ada peningkatan pembelian melalui TV yang dapat dibeli pada tahun 2021.

Penjualan kembali/Perdagangan barang bekas/Perdagangan ulang:

Sesuai dengan namanya, Second-hand commerce merupakan tren e-dagang yang melibatkan penjualan dan pembelian produk-produk bekas melalui platform e-dagang.

Meskipun memang bukan ide baru, namun hal ini menjadi semakin populer karena kini banyak orang yang memiliki orientasi yang berbeda terhadap produk bekas. Generasi milenial kini memiliki pola pikir yang berbeda dengan generasi sebelumnya. Mereka percaya bahwa membeli produk bekas lebih ekonomis daripada membeli yang baru.

Namun diprediksi akan ada kenaikan sekitar 200% di pasar penjualan produk barang bekas dalam lima tahun ke depan.

Catatan:

• Akan ada peningkatan di pasar penjualan barang bekas pada tahun 2021 karena orang-orang kemungkinan ingin lebih berhemat saat membeli produk dan menjadi lebih berhati-hati dalam membelanjakannya.
• Diperkirakan akan ada x2 dari pasar barang bekas saat ini dalam beberapa tahun ke depan.

Perdagangan media sosial:

Meskipun semuanya berubah pada tahun 2020, media sosial tetap tidak goyah. Banyak orang tetap menggunakan media sosial mereka karena pembatasan sosial, yang disertai dengan pengeluaran lebih banyak dari biasanya selama pandemi. Membeli barang dari media sosial mana pun tidak hanya mudah, tetapi juga menarik.

Salah satu keuntungan besar dari media sosial adalah Anda dapat dengan mudah menarik pelanggan yang awalnya mungkin tidak berniat membeli produk Anda. Media sosial sangat efektif sehingga, menurut sebuah laporan , mereka yang terpengaruh oleh media sosial memiliki kemungkinan 4 kali lipat untuk melakukan pembelian.

Memang benar bahwa Anda akan menyaksikan lebih banyak penjualan jika Anda memanfaatkan peluang media sosial, tetapi itu belum semuanya. Media sosial membantu meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan serta membangun dan meningkatkan kesadaran terhadap merek Anda. Oleh karena itu, pada tahun 2021, media sosial akan tetap menjadi alat berharga yang membantu mendorong bisnis menuju kesuksesan.

Catatan:

• Ada 4x kemungkinan pelanggan yang terdorong oleh media sosial untuk melakukan pembelian.
• Sekitar 73% pemasar setuju bahwa upaya pemasaran media sosial sepadan karena dapat dilihat sebagai metode yang efektif untuk menjangkau lebih banyak audiens dan meningkatkan penjualan.

Asisten Suara Perdagangan:

Peluncuran speaker pintar "Echo" oleh Amazon pada tahun 2014 memicu tren penggunaan suara untuk perdagangan. Efek suara tidak dapat diremehkan karena perannya yang vital dalam mendapatkan informasi berharga baik hiburan maupun komersial.

Sekitar 20% pemilik speaker pintar di Amerika Serikat memanfaatkan speaker pintar tersebut untuk berbelanja. Mereka menggunakannya untuk memantau dan melacak pengiriman produk, memesan produk, dan melakukan penelitian. Seiring dengan semakin populernya penggunaan speaker pintar, diharapkan dalam beberapa tahun ke depan penggunaannya akan mencapai sekitar 55%.

Catatan:

• Akan ada peningkatan, lebih dari dua kali lipat persentase saat ini, dalam tingkat penggunaan pemilik speaker pintar AS untuk tujuan perdagangan.
• Beberapa kategori terkenal untuk perdagangan asisten suara adalah barang elektronik, makanan, dan peralatan rumah tangga yang hemat biaya.
• Semakin banyak investor yang berencana melakukan investasi besar dalam bantuan suara di tahun mendatang.

Kecerdasan Buatan:

Aspek lain yang sangat penting yang tidak akan pernah diabaikan dalam artikel ini adalah AI. Fakta bahwa AI membuat pengalaman virtual tampak nyata dan nyata membuatnya menonjol di antara tren yang akan populer di tahun 2021.

Banyak bisnis e-dagang telah mulai menggunakannya untuk mendorong pertumbuhan mereka dengan menggunakannya untuk menawarkan rekomendasi produk, menyediakan bantuan waktu nyata kepada pelanggan.

Kita kemudian dapat memperkirakan bahwa pada tahun depan AI akan menjadi lebih bermanfaat bagi bisnis daring. Hal ini terlihat seperti yang disarankan oleh Global E-commerce Society bahwa ada kemungkinan perusahaan akan menghabiskan sekitar 7 miliar untuk AI pada tahun 2022.

Catatan:

• Pada tahun 2022, perusahaan akan menghabiskan banyak uang untuk AI.
• AI dapat membantu meningkatkan pengalaman pelanggan dengan membuat mereka merasakan hal yang sama seperti saat berbelanja secara fisik.

Pembayaran Kripto:

Tidak ada transaksi bisnis yang lengkap tanpa pembayaran. Itulah sebabnya ketika Anda menawarkan beberapa gateway pembayaran untuk pelanggan Anda, Anda dapat mengharapkan peningkatan rasio konversi. Akhir-akhir ini, kripto telah menjadi metode pembayaran, terutama mata uang yang paling populer, Bitcoin, karena orang-orang sekarang setuju untuk menggunakannya untuk melakukan atau menerima pembayaran.

Orang-orang cenderung menggunakan BTC karena transaksi yang cepat dan mudah, biaya yang rendah, serta tingkat keamanan yang tinggi. Hal menarik lainnya tentang pembelanja BTC adalah mereka termasuk dalam kategori anak muda dengan usia antara 25 dan 44 tahun.

Catatan:

• Kebanyakan orang yang lebih suka menggunakan kripto untuk pembayaran masih muda dan kami memperkirakan akan semakin banyak orang dari berbagai usia yang bergabung pada tahun 2021.
• Pembayaran kripto telah menjadi pusat perhatian dan mendapat pengakuan internasional.

E-commerce internasional (lintas batas) dan lokalisasi:

Karena meningkatnya globalisasi dunia, perdagangan elektronik tidak lagi bergantung pada batas negara. Ini berarti kita harus mengharapkan lebih banyak perdagangan elektronik lintas negara pada tahun 2021.

Meskipun benar bahwa ada banyak manfaat dalam berjualan lintas batas, dibutuhkan lebih dari sekadar menerjemahkan situs web bisnis Anda untuk menarik pelanggan yang berbeda dari latar belakang yang berbeda. Meskipun penerjemahan diperlukan dan sebenarnya merupakan langkah pertama, namun tanpa pelokalan yang tepat, hal itu hanyalah lelucon belaka.

Ketika kami menyebut pelokalan , yang kami maksud adalah mengadaptasi atau menyelaraskan terjemahan konten Anda sedemikian rupa sehingga mengomunikasikan dan menyampaikan pesan yang dimaksudkan dari merek Anda dengan cara, nada, gaya, dan/atau konsep keseluruhannya yang tepat. Ini termasuk memanipulasi Gambar, video, grafik, mata uang, format waktu dan tanggal, unit pengukuran sedemikian rupa sehingga dapat diterima secara hukum dan budaya oleh audiens yang dituju.

Catatan:

• Sebelum Anda dapat menjangkau sejumlah pelanggan yang masuk akal dari berbagai lokasi di seluruh dunia, penerjemahan dan lokalisasi merupakan konsep penting yang tidak dapat Anda tinggalkan.
• Pada tahun 2021, Anda dapat memperkirakan bahwa e-commerce lintas batas akan terus mengalami pertumbuhan lebih pesat mengingat dunia telah menjadi desa yang sangat 'kecil'.

Sekarang adalah waktu terbaik untuk memanfaatkan peluang tren yang disebutkan dalam artikel ini dan terutama segera memulai e-commerce lintas batas Anda. Anda dapat dengan mudah menerjemahkan dan melokalkan situs web Anda dengan ConveyThis hanya dengan satu klik dan duduk santai untuk menyaksikan e-commerce Anda tumbuh secara eksponensial!