Apa yang Diharapkan dari Musim Liburan Tahun Ini dalam E-commerce Global

Tahun 2023 benar-benar tahun yang luar biasa! Tahun ini terbukti menjadi tahun yang penuh gejolak dan untungnya tahun ini akan segera berakhir. Para pemilik bisnis e-commerce global khususnya lebih gembira daripada siapa pun. Alasan kegembiraan mereka bukan hanya karena gelombang pandemi global, melainkan karena bulan November dan Desember biasanya merupakan bulan dengan peningkatan aktivitas penjualan.

Oleh karena itu, dalam artikel ini kami akan membahas, dengan menggunakan data penting dan statistik yang sesuai, beberapa tanggal penting di tahun 2023 yang dapat dinantikan oleh para pelaku bisnis e-commerce internasional agar dapat meraih lebih banyak keuntungan.

Beberapa hari libur yang sudah berakhir atau hampir berakhir adalah:

1. Amazon Prime Day biasanya jatuh pada bulan Juli setiap tahun, tetapi tahun ini jatuh pada tanggal 13 hingga 14 Oktober 2023 karena pandemi global. Diperkirakan pada Prime Day 2020, penjualan Amazon akan meningkat sekitar 43% dibandingkan tahun sebelumnya. Ini bukan hanya kabar baik atau peluang bagus bagi Amazon, tetapi juga bagi perusahaan lain karena Amazon telah meningkatkan dukungannya untuk usaha kecil.

Hari Jomblo , yang dikenal sebagai acara penjualan terbesar di internet di seluruh dunia, didirikan oleh beberapa mahasiswa universitas Tiongkok pada hari kesebelas bulan kesebelas tahun ini.. Sangat menarik untuk mengetahui bahwa sebagian besar pelanggan Cina lebih suka membeli produk di luar negeri dan ini adalah bonus untuk bisnis e-niaga yang memperluas tentakel mereka ke pasar Cina. Ini karena sekitar 60% pembeli produk dari China percaya bahwa produk yang diperoleh di luar negeri memiliki kualitas yang lebih tinggi terutama jika berasal dari merek ternama.

Apa manfaat hari ini bagi pemasaran e-dagang? Dalam kurun waktu hanya 24 jam pada 11 November 2015, Alibaba menghasilkan pendapatan penjualan daring sekitar $14 miliar. Hal ini begitu spektakuler hingga tercatat dalam Guinness Book of Record sebagai yang tertinggi yang pernah tercatat dalam kurun waktu 24 jam.

Meskipun benar bahwa hari raya tersebut tidak populer di Barat, merek-merek Barat juga dapat memanfaatkan kesempatan ini tetapi harus berhati-hati dalam menangani lokalisasi konten mereka sesuai dengan pasar lokal yang mereka targetkan. Jika sebuah merek di Barat, misalnya Inggris, memutuskan untuk mendukung, menggembar-gemborkan, atau merayakan tanggal tersebut untuk menarik perhatian calon pelanggan dari wilayah Tiongkok, hal itu dapat dianggap sebagai ketidakpekaan karena hari yang sama jatuh pada hari masyarakat Inggris mengenang mereka yang terkena dampak Perang Dunia Pertama.

Sekarang, mari kita bahas dua (2) hari libur lainnya yang masih bisa Anda persiapkan jauh-jauh hari agar bisa mendapatkan manfaat lebih darinya.

3. Black Friday , sebuah acara belanja global yang jatuh pada tanggal 27 November. Sebenarnya sulit untuk mengabaikan atau mengatakan bahwa Anda belum pernah mendengar tentang penjualan Black Friday sebelumnya. Tahun-tahun sebelum 2020, yang biasanya terjadi pada Black Friday adalah kerumunan pelanggan dan berebut produk di lokasi fisik seperti Best Buy, Target, dan Walmart, dll. Namun, karena kejadian dramatis tahun ini, toko-toko ini memutuskan untuk menutup toko fisik mereka selama periode Thanksgiving sebelum hari Black Friday. Ini menunjukkan bahwa sebagian besar penjualan yang akan dilakukan akan dilakukan secara online.

Beralih sepenuhnya ke dunia daring tahun ini seharusnya tidak menjadi masalah karena sejak tahun 2016 telah terjadi peningkatan penggunaan platform daring untuk penjualan Black Friday. Meskipun lebih banyak orang Amerika berbelanja selama Thanksgiving dan Black Friday, namun negara-negara di seluruh dunia saat ini telah mengadopsi konsep Black Friday terutama dengan pengaruh perdagangan besar seperti Walmart yang memiliki pengaruh di seluruh dunia.

Sebagai contoh, di negara Argentina, terjadi peningkatan penjualan Black Friday sekitar 376% lebih banyak daripada sebelumnya dalam lima tahun terakhir. Selain itu, Afrika Selatan menduduki peringkat pertama di antara negara-negara tempat pencarian Black Friday dilakukan tahun ini menurut studi oleh Google Data.

Memang benar bahwa sebagian besar pembelanja berasal dari AS tetapi pembelanja terbesar berasal dari tempat-tempat seperti UEA, Inggris, Kanada, dan Irlandia. Bahasa Indonesia: Jika dibandingkan dengan penjualan pada hari-hari lain selain Black Friday, Afrika Selatan mengalami peningkatan sekitar 1952%, Inggris mendapat peningkatan sekitar 1708%, dan Nigeria juga mengalami peningkatan penjualan sekitar 1331%.

4. Hari libur lainnya adalah Cyber Monday yang jatuh pada tanggal 30 November. Didirikan oleh Shop.org pada tahun 2005, ini adalah hari Senin (atau dikenal juga sebagai Blue Monday) setelah Hari Thanksgiving.

Alasan terjadinya Cyber Monday dapat ditelusuri dari fakta bahwa sebagian orang bersedia melakukan pembelian sebagai hasil dari apa yang mereka lihat selama akhir pekan sebelum hari Senin itu tetapi ragu-ragu karena kerumunan besar yang terbentuk pada Hari Thanksgiving dan Black Friday dan harus menunggu untuk membeli produk tersebut pada hari Senin setelah akhir pekan yang sekarang tidak lagi secara fisik tetapi secara online dari kenyamanan kantor mereka.

Dengan nama Cyber Monday, Anda dapat dengan cepat memahami mengapa hari itu sebagian besar didasarkan pada teknologi terkini, sistem elektronik, dan permainan. Dan ingat bahwa di tengah pandemi, permainan daring menjadi tren sehari-hari.

Menurut Startup Genome , perusahaan yang berbasis pada game termasuk dalam segelintir perusahaan yang akan mendapat keuntungan lebih dari pandemi karena mereka akan menyaksikan peningkatan pendapatan sebesar 10% atau lebih.

Perdagangan besar seperti Amazon mendapat manfaat dari Senin biru ini. Faktanya, Cyber Monday adalah hari belanja online terbesar dalam sejarah AS karena telah membantu pengecer mencapai lebih dari $9 miliar. Dan diproyeksikan bahwa pada tahun ini penjualan pada Cyber Monday akan mencapai puncak $10 miliar.

Cyber Monday kini telah menjadi tren yang tidak hanya terjadi di AS. Cyber Monday kini mulai dikenal sebagai hari libur belanja di beberapa belahan dunia lainnya. Beberapa negara yang menerapkannya adalah Inggris, Kolombia, Prancis, Kanada, Australia, dan Jepang. Anda lihat bahwa ini merupakan peluang yang bagus bagi bisnis e-commerce untuk memperluas jangkauan mereka di pasar baru dan dengan demikian memperoleh lebih banyak pendapatan.

Sekarang mari kita bahas tips yang dapat Anda terapkan dan membantu Anda bersiap menghadapi musim liburan ini.

Tip 1: Berikan pengalaman pengguna yang luar biasa: semakin banyak peluang, semakin banyak tanggung jawab terutama ketika Anda memiliki pesaing yang berbeda di pasar dengan Anda. Itu sebabnya Anda perlu meningkatkan strategi Anda. Misalnya, lebih dari sebelumnya, pelanggan sangat ingin berbelanja online tanpa stres. Namun untuk dapat memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan kepada pelanggan ini, Anda harus bekerja pada personalisasi. Ini akan membuat Anda terlihat seperti sedang berbicara langsung dengan pelanggan Anda.

Mengapa demikian? Instapage mencatat bahwa ketika Anda memiliki beranda yang dipersonalisasi, ada kecenderungan bahwa 85% konsumen akan membeli dari Anda dan ketika Anda memiliki keranjang belanja, itu dipersonalisasi, Anda dapat memperkirakan bahwa 92% pembeli online akan terpengaruh. Oleh karena itu, disarankan agar Anda lebih fokus dalam memberikan pengalaman pengguna yang unik dan luar biasa bagi setiap pelanggan Anda.

Perlu diingat juga bahwa ada berbagai metode pembayaran yang dapat digunakan. Banyak produk yang dibuang dari keranjang belanja karena metode pembayarannya tidak menguntungkan bagi pelanggan. Sebagai contoh, Italia lebih suka berbelanja dengan dompet digital seperti PayPal, pembeli produk di Inggris lebih suka kartu debit, dan pembeli online di Kanada memilih kartu kredit.

Hal penting lain yang juga harus Anda pertimbangkan adalah infrastruktur situs web Anda. Ingatlah bahwa, situs web Anda akan dibanjiri banyak lalu lintas selama liburan. Situs web Anda harus serbaguna dan cukup kuat untuk menahan beban lalu lintas yang datang, jika tidak, situs web Anda akan mogok di tengah jalan. Uji, uji, dan uji lagi sebelum musim liburan tiba tanpa persiapan.

Kiat 2: Pelajari dan pahami perilaku pelanggan Anda: seiring waktu, karakter dan perilaku akan berubah. Misalnya, pandemi virus Corona telah mengubah perilaku pelanggan. Fakta bahwa orang-orang melakukan karantina, mencoba mempraktikkan pembatasan sosial, dan melawan kemerosotan ekonomi sudah menjadi faktor yang cukup untuk mengubah orientasi pelanggan.

Masalah utama penjualan di era pandemi ini adalah keterlambatan pengiriman. Kini semakin sulit untuk memenuhi tanggal pengiriman. Namun, Anda tetap dapat memastikan pelanggan merasa puas. Berapa pun jangka waktu pengiriman, pastikan Anda memastikan pelanggan akan menerima produk mereka dan kapan mereka akan menerimanya. Terus beri tahu mereka tentang perkembangannya.

Selain itu, fakta bahwa orang-orang berjuang dengan dampak finansial pandemi membuat lebih banyak orang ingin lebih sadar akan pengeluaran mereka. Bagaimana Anda akan menarik pelanggan yang menarik diri ini? Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah melalui penawaran kupon dan promo. Ketika konsumen melihat peluang ini, mereka akan berasumsi bahwa mereka telah memperoleh bonus besar. Diyakini bahwa kode kupon dan promo merupakan pendorong utama pembelian pada hari raya.

Tip 3: Persiapkan diri untuk pelanggan internasional: siapa pun dapat berbelanja dari belahan dunia mana pun berkat hadirnya e-commerce. Namun harus berhati-hati karena orang dari tempat yang berbeda hanya akan tergerak untuk melakukan pembelian jika mereka bisa berhubungan dengan konten Anda. Di situlah terjemahan dan lokalisasi terjadi. Terjemahan menangani bahasa sementara pelokalan menangani nuansa budaya lainnya karena itu akan membantu Anda menyesuaikan produk Anda dengan audiens yang ditargetkan. Misalnya liburan di suatu tempat belum tentu di tempat lain.

Pelanggan kemungkinan besar akan membeli dari situs web yang mereka kenal. Hal ini terbukti dari hasil penelitian LISA. Asosiasi Standar Industri Lokalisasi menemukan bahwa jika €1 dihabiskan untuk lokalisasi, ada kecenderungan akan ada pengembalian sebesar €25.

Nah, Anda mungkin berpikir tentang tantangan yang muncul dengan memiliki paket multibahasa. Yakinlah bahwa ConveyThis akan mengurus semuanya untuk Anda tanpa stres dan sekarang adalah waktu terbaik bagi Anda untuk melakukannya sebelum liburan tiba.

Akhirnya, tidak ada lagi batasan yang menjadi penghalang antara pelanggan dan toko di dunia digital kita saat ini. Itulah mengapa penting untuk mendapatkan informasi dan kesadaran yang baik tentang hari libur e-commerce internasional yang populer sehingga Anda dapat menikmati manfaat yang menyertai peningkatan penjualan di seluruh dunia. Sehingga bisnis yang memiliki tampilan online yang kuat dapat dan akan selalu unggul dari bisnis lain yang tidak hadir secara online.

Anda mulai membangun penampilan multibahasa Anda hari ini agar para pelanggan dan calon konsumen Anda dapat memperoleh pengalaman menyenangkan saat berhubungan dengan produk Anda.

Untuk memulai prosesnya, Anda harus mencobanya ConveyThis!