Terjemahkan Notifikasi Email Shopify Anda untuk Keterlibatan Pelanggan yang Lebih Baik

Panduan Langkah demi Langkah tentang Cara Menerjemahkan Notifikasi Email Shopify Anda:

ConveyThis adalah alat penerjemahan otomatis yang menerjemahkan semua konten yang ditampilkan di situs web Shopify Anda dengan lancar, sehingga memudahkan pengunjung untuk melihat konten Anda dalam bahasa pilihan mereka. Ini termasuk deskripsi produk, navigasi situs, halaman pembayaran, dan banyak lagi. Sistem ini menggunakan pembelajaran mesin untuk mendeteksi bahasa pengunjung Anda dan menyediakan terjemahan secara instan. Fitur ini memastikan pengalaman menjelajah yang lancar bagi pelanggan internasional Anda, sehingga mereka dapat mengakses situs web Anda dalam berbagai bahasa tanpa campur tangan manual.

Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun ConveyThis menerjemahkan konten yang ditampilkan di situs web Anda, ia tidak secara otomatis menerjemahkan pemberitahuan email yang dikirim oleh toko Shopify Anda. Email, seperti konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan peringatan akun pelanggan, diperlakukan secara terpisah dari konten situs web Anda. Hal ini karena pemberitahuan ini bukan bagian dari konten yang dapat dilihat publik di situs web Anda dan biasanya ditangani oleh sistem email internal Shopify, yang tidak terintegrasi langsung dengan ConveyThis untuk penerjemahan.

Meskipun notifikasi email tidak diterjemahkan secara otomatis oleh ConveyThis, ada solusinya. ConveyThis menyediakan metode untuk mengelola penerjemahan konten email secara manual berdasarkan bahasa pesanan. Dengan menggunakan kode Liquid, bahasa templating yang digunakan oleh Shopify, Anda dapat menentukan bagaimana konten email disajikan kepada pelanggan dalam bahasa pilihan mereka. Ini berarti bahwa ketika pelanggan memesan dalam bahasa Prancis, misalnya, mereka akan menerima email konfirmasi pesanan dalam bahasa Prancis, dan ketika pelanggan memesan dalam bahasa Spanyol, mereka akan menerima email dalam bahasa Spanyol.

Dengan kode Liquid, Anda dapat dengan mudah membuat pernyataan bersyarat yang memeriksa bahasa pesanan dan menampilkan terjemahan yang benar untuk setiap pelanggan. Ini memungkinkan Anda untuk memastikan bahwa setiap email yang dikirim bersifat personal dan relevan dengan preferensi bahasa pelanggan.

Harap perhatikan bahwa meskipun petunjuk ini mencakup cara mengelola penerjemahan notifikasi pesanan , petunjuk ini tidak berlaku untuk jenis email tertentu, seperti notifikasi Pembuatan Kartu Hadiah . Notifikasi ini ditangani secara terpisah dan mungkin memerlukan pendekatan atau solusi khusus yang berbeda. Jika Anda ingin menerjemahkan email Kartu Hadiah atau notifikasi khusus lainnya, Anda mungkin perlu menerapkan modifikasi atau solusi sementara tambahan.

Bagaimana ConveyThis Menerjemahkan Konten Situs Web:

ConveyThis adalah alat penerjemahan canggih yang dirancang untuk menerjemahkan secara otomatis semua konten yang terlihat di situs web Shopify Anda. Ini termasuk halaman seperti beranda, daftar produk, koleksi, formulir pembayaran, dan bahkan posting blog. Sistem ini bekerja dengan mendeteksi preferensi bahasa pengunjung berdasarkan pengaturan browser atau geolokasi mereka. Setelah diidentifikasi, sistem ini menerjemahkan semua konten statis ke dalam bahasa pengguna tanpa perlu intervensi manual.

Integrasi yang lancar ini memastikan bahwa pelanggan internasional dapat menjelajahi situs web Anda tanpa menemui kendala bahasa, sehingga meningkatkan pengalaman berbelanja mereka secara keseluruhan. Terjemahan otomatis yang disediakan oleh ConveyThis mencakup sebagian besar konten Anda, sehingga ideal untuk bisnis multibahasa yang ingin memperluas jangkauan mereka di berbagai pasar.

Tantangan Menerjemahkan Notifikasi Email Shopify:

Meskipun ConveyThis unggul dalam menerjemahkan konten situs web, ia tidak memperluas fitur penerjemahan otomatisnya ke notifikasi email Shopify. Ini termasuk email penting yang ditujukan kepada pelanggan seperti:

• Konfirmasi pesanan
• Pembaruan pengiriman dan pengiriman
• Pemberitahuan pembuatan atau pengaturan ulang akun
• Peringatan perubahan kata sandi
• Email berlangganan dan promosi

Email biasanya ditangani oleh sistem notifikasi internal Shopify, yang beroperasi secara terpisah dari konten situs web. Akibatnya, notifikasi ini tidak diterjemahkan secara otomatis oleh ConveyThis, dan diperlukan intervensi manual untuk memastikan bahwa konten ditampilkan dalam bahasa pilihan pelanggan.

Pemberitahuan untuk Pesanan dan Pengiriman:

1. Buka editor teks dan tempel potongan kode liquid yang diberikan.

Untuk mengelola terjemahan email, Shopify menyediakan bahasa templat fleksibel yang disebut Liquid . Dengan memanfaatkan kode Liquid dalam templat notifikasi email, Anda dapat menampilkan konten secara bersyarat berdasarkan preferensi bahasa pelanggan. Ini memastikan bahwa setiap pelanggan menerima notifikasi dalam bahasa pilihan mereka berdasarkan bahasa pesanan atau pengaturan bahasa pelanggan.

Liquid memungkinkan Anda memasukkan logika kondisional ke dalam templat email, sehingga Anda dapat membuat konten khusus bahasa untuk berbagai skenario. Misalnya, Anda dapat memeriksa apakah bahasa pelanggan adalah Prancis, Spanyol, atau bahasa lain yang didukung, dan menampilkan konten terjemahan yang sesuai.

Berikut ini contoh bagaimana logika penerjemahan dapat diatur menggunakan Liquid:

{% case atribut.lang %} {% ketika 'fr' %} EMAIL DALAM BAHASA PERANCIS DI SINI {% ketika 'es' %} EMAIL DALAM BAHASA SPANYOL DI SINI {% else %} EMAIL DALAM BAHASA ASLI DI SINI {% endcase %}

Kode yang diberikan di atas hanyalah contoh. Pastikan Anda memasukkan bahasa yang dikelola di aplikasi ConveyThis yang ingin Anda sertakan untuk penerjemahan email.

Berikut contoh lain untuk menerjemahkan email khusus ke dalam bahasa Jerman:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} EMAIL DALAM BAHASA JERMAN DI SINI {% else %} EMAIL DALAM BAHASA ASLI DI SINI {% endcase %}

Dengan menerapkan kode tersebut, jika pesanan dilakukan dalam bahasa Jerman, pelanggan akan menerima konten di antara baris kode yang dimulai dengan “when 'de'” dan “else”. Di sisi lain, jika pelanggan melakukan pemesanan dalam bahasa selain Jerman, mereka akan menerima konten di antara baris kode “else” dan “endcase”. Hal ini memastikan konten email khusus bahasa yang sesuai untuk berbagai skenario pemesanan.

{%case attributes.lang%} {%when 'fr'%} TEKS BAHASA PERANCIS {%when 'es'%} TEKS BAHASA SPANYOL {%when 'pt'%} TEKS BAHASA PORTUGIS {%else%} TEKS BAHASA INGGRIS {%endcase%}

2. Akses area admin Shopify Anda dan navigasikan ke Setelan > Notifikasi. Temukan notifikasi email tertentu yang ingin Anda terjemahkan.

Misalnya, mari kita pertimbangkan email 'Konfirmasi Pesanan' yang perlu diterjemahkan.

3. Salin konten badan email.​

4. Kembali ke editor teks Anda dan ganti teks placeholder

Dalam contoh ini, karena bahasa aslinya adalah bahasa Inggris, Anda harus mengganti teks pengganti 'EMAIL DALAM BAHASA ASLI DI SINI' dengan kode yang Anda salin.

5. Selanjutnya, ganti 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' dengan kode yang sama dan ubah kalimat dengan terjemahan yang sesuai.

Misalnya, saat menerjemahkan ke bahasa Prancis, ubah kalimat 'Terima kasih atas pembelian Anda!' menjadi 'Merci pour votre achat!' Ingatlah untuk hanya mengubah kalimat dan hindari menerjemahkan kode cair apa pun antara {% %} atau {{ }}.

Dalam kasus ini, temukan email 'Konfirmasi Pesanan' di area admin Shopify Anda, dan tempel konten yang diterjemahkan dari editor teks ke bagian email spesifik ini.

6. Salin seluruh konten dari editor teks dan tempel ke bagian notifikasi yang sesuai di area admin Shopify Anda.

Dalam kasus ini, email yang diedit adalah 'Konfirmasi Pesanan':

7. Ikuti langkah yang sama untuk menerjemahkan judul email.

Anda dapat menerapkan proses yang sama untuk menerjemahkan subjek email. Salin dan tempel kode ke editor teks, lalu ganti kolom dengan versi terjemahan subjek. Berikut contoh untuk mengilustrasikan prosesnya:

{% case atribut.lang %} {% ketika 'fr' %} Perintah {{name}} dikonfirmasi {% ketika 'es' %} Pesanan {{nama}} dikonfirmasi {% ketika 'pt' %} Pesanan {{nama }} dikonfirmasi {% else %} Pesanan {{name}} dikonfirmasi {% endcase %}

Lalu, tempel subjek yang diterjemahkan dari editor teks ke dalam kolom 'Subjek email' di area admin Shopify Anda.

Pemberitahuan untuk Pelanggan:

Selain menerjemahkan email terkait pesanan, Anda mungkin juga ingin menerjemahkan notifikasi lain yang ditujukan kepada pelanggan, seperti konfirmasi akun, pengaturan ulang kata sandi, dan email promosi. Salah satu cara untuk menanganinya adalah dengan memanfaatkan preferensi bahasa pelanggan, yang dapat dilacak menggunakan tag pelanggan .

Saat pelanggan mendaftar di toko Shopify Anda, bahasa pilihan mereka dapat ditetapkan sebagai tag (misalnya,#ct-fruntuk bahasa Prancis,#ct-esuntuk bahasa Spanyol). Fitur ini memungkinkan Anda untuk menyesuaikan notifikasi email berdasarkan preferensi bahasa pelanggan. Untuk mengaktifkan fitur ini, Anda perlu menambahkan sedikit kode ke tema Shopify Anda.

Setelah tag bahasa ditambahkan ke kode, Anda dapat melanjutkan untuk membuat notifikasi pelanggan dengan mengikuti skema yang sama yang disebutkan sebelumnya dalam panduan ini. Namun, untuk bagian ini, Anda perlu menggunakan kode berikut:

{%assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {%case language[1] %} {%when 'en' %} Konfirmasi akun Bahasa Inggris {%else %} Konfirmasi akun Pelanggan Asli {%endcase %}

Kami menghargai masukan Anda! Jika Anda memiliki komentar atau saran mengenai artikel ini, jangan ragu untuk membagikannya kepada kami. Masukan Anda penting bagi kami dan membantu kami meningkatkan konten kami.

Cara Menangani Banyak Bahasa untuk Pelanggan Internasional:

Saat menjalankan toko Shopify yang melayani audiens internasional, penting untuk memastikan bahwa pelanggan Anda menerima konten dalam bahasa pilihan mereka, terutama untuk notifikasi email. Menawarkan notifikasi email multibahasa meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memungkinkan mereka memahami informasi penting, seperti konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan email manajemen akun, dalam bahasa yang mereka pahami.

ConveyThis menyediakan cara yang fleksibel untuk mengelola terjemahan ini melalui penggunaan tag khusus bahasa, yang membantu Anda menyesuaikan konten email untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dari berbagai wilayah. Dengan menerapkan perubahan ini, toko Shopify Anda dapat secara efektif berinteraksi dengan pelanggan internasional dan menyediakan komunikasi yang dipersonalisasi dalam berbagai bahasa.

Menguji dan Men-debug Terjemahan Email Anda:

Menguji terjemahan Anda merupakan langkah penting dalam proses penerjemahan email, karena ini memastikan bahwa sistem email multibahasa Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Tanpa pengujian yang tepat, Anda berisiko mengirimkan informasi yang salah atau tidak lengkap kepada pelanggan Anda, yang dapat menyebabkan kebingungan atau frustrasi. Pengujian sangat penting karena bahkan masalah kecil dalam penerjemahan, pemformatan, atau kode dapat berdampak signifikan pada pengalaman pelanggan.

Melakukan Perintah Uji dalam Berbagai Bahasa

Cara paling efektif untuk menguji terjemahan Anda adalah dengan menempatkan pesanan uji dalam berbagai bahasa. Ini memungkinkan Anda melihat secara langsung bagaimana sistem menangani konten khusus bahasa. Anda harus mensimulasikan pesanan dari pelanggan yang berbicara dalam berbagai bahasa dan menjalani seluruh proses pemberitahuan email. Ini akan membantu Anda memverifikasi bahwa email yang benar telah dikirim untuk setiap bahasa, termasuk isi isi dan baris subjek. Penting juga untuk memeriksa elemen dinamis seperti nama pelanggan, detail pesanan, dan informasi produk untuk memastikan semuanya ditampilkan dengan benar dalam setiap bahasa.

Saat melakukan pemesanan uji coba, pastikan untuk memeriksa hal-hal berikut:

• Bahasa yang benar untuk baris isi dan subjek : Pastikan konten isi email sesuai dengan bahasa yang benar dan baris subjek juga dilokalkan untuk setiap pengaturan bahasa.
• Karakter khusus dan aksen : Beberapa bahasa menggunakan karakter khusus atau aksen (misalnya, é, ü, ñ), jadi penting untuk memastikan bahwa karakter ini ditampilkan dengan benar dan tidak menyebabkan masalah pemformatan.
• Personalisasi : Jika email Anda menyertakan elemen yang dipersonalisasi seperti nama pelanggan atau rekomendasi produk, pastikan elemen ini ditampilkan dengan benar dalam setiap bahasa.
• Format email keseluruhan : Pastikan format email tetap konsisten dan konten khusus bahasa tidak mengganggu tata letak atau desain email.

Menggunakan Fungsi Pratinjau Shopify

Shopify menawarkan opsi pratinjau dalam pengaturan notifikasi, yang memungkinkan Anda melihat seperti apa tampilan email Anda bagi pelanggan yang berbeda berdasarkan preferensi bahasa mereka. Ini adalah fitur yang berguna untuk pengujian awal, karena menyediakan cara cepat untuk memverifikasi bahwa konten khusus bahasa dimasukkan dengan benar ke dalam templat email. Namun, fungsi pratinjau ini seharusnya bukan satu-satunya metode pengujian Anda. Penting juga untuk melakukan pemesanan nyata dalam berbagai bahasa untuk memastikan bahwa email dikirim dengan benar dalam lingkungan langsung.

Pengujian Manual dan QA

Selain melakukan uji coba, ada baiknya juga untuk meninjau konten terjemahan secara manual. Jika Anda menggunakan penerjemah profesional, periksa kembali pekerjaan mereka untuk memastikan keakuratan dan kesesuaian dengan budaya setempat. Kesalahan dalam penerjemahan dapat menyebabkan kesalahpahaman, yang dapat berdampak negatif pada pengalaman pelanggan Anda. Meminta penutur asli untuk meninjau terjemahan dapat membantu memastikan keakuratan dan keaslian dalam email Anda.

Pembaruan dan Pemeliharaan di Masa Depan:

Seiring dengan berkembangnya bisnis Anda dan Anda menambahkan lebih banyak bahasa ke situs web Anda, penting untuk terus memperbarui dan memelihara templat email Anda. Bahasa baru mungkin memerlukan terjemahan tambahan untuk pemberitahuan email, dan Anda harus memastikan bahwa semua konten baru dilokalkan dengan benar untuk pelanggan internasional.

Menambahkan Bahasa Baru

Saat menambahkan bahasa baru ke toko Shopify Anda, Anda perlu memperbarui templat pemberitahuan email Anda agar menyertakan terjemahan untuk bahasa tersebut. Proses ini serupa dengan penyiapan awal, tetapi mengharuskan Anda memastikan bahwa semua email baru diterjemahkan dengan tepat berdasarkan preferensi bahasa pelanggan. Anda juga harus meninjau terjemahan yang ada untuk memastikan terjemahan tersebut masih relevan dan akurat.

Misalnya, jika Anda menambahkan bahasa Jerman sebagai bahasa baru untuk toko Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah yang sama seperti yang diuraikan dalam panduan ini untuk menerjemahkan konten email bagi pelanggan yang berbahasa Jerman. Anda dapat menerapkan logika Liquid yang sama, dengan menggabungkan kode bahasa baru ('dari') untuk menangani terjemahan bahasa Jerman, memastikan konsistensi di semua pilihan bahasa.

Memantau dan Memperbarui Terjemahan Secara Berkala

Setelah terjemahan email Anda tersedia, pemantauan dan pembaruan rutin sangatlah penting. Bahasa terus berkembang, begitu pula bisnis Anda. Saat Anda memperkenalkan produk, layanan, atau promosi baru, Anda perlu memperbarui konten email Anda untuk mencerminkan perubahan ini. Selain itu, umpan balik pelanggan dapat mengungkapkan area yang memerlukan perbaikan pada terjemahan Anda. Proses pemantauan dan pembaruan terjemahan email yang berkelanjutan ini akan membantu Anda mempertahankan pengalaman yang lancar dan tanpa hambatan bagi pelanggan Anda di setiap wilayah.

Anda juga harus tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pembaruan apa pun pada platform Shopify, ConveyThis, atau alat penerjemahan pihak ketiga yang Anda gunakan. Pembaruan ini dapat memperkenalkan fitur atau penyempurnaan baru yang dapat menyempurnakan proses penerjemahan email Anda, sehingga memudahkan pengelolaan dan pemeliharaan konten email multibahasa.

Manfaat Jangka Panjang dari Perawatan Rutin

Pembaruan dan pemeliharaan terjemahan email Anda secara berkala akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan dan retensi pelanggan. Pelanggan menghargai ketika merek menjaga konten mereka tetap relevan dan akurat dalam bahasa pilihan mereka, dan menyediakan terjemahan yang terawat dengan baik akan membantu Anda menghindari masalah seperti informasi yang salah, tautan yang rusak, atau penawaran yang kedaluwarsa. Lebih jauh lagi, email yang diperbarui secara konsisten mencerminkan citra merek yang profesional dan menunjukkan komitmen Anda untuk menyediakan layanan yang sangat baik kepada semua pelanggan, terlepas dari lokasi atau preferensi bahasa mereka.

Kesimpulannya, menguji terjemahan Anda sebelum diluncurkan dan terus memperbarui templat email saat Anda memperluas ke bahasa baru merupakan langkah penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan profesional. Dengan meluangkan waktu untuk menguji dan memelihara notifikasi email secara menyeluruh, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan basis pelanggan global Anda, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan kesuksesan toko Shopify Anda.

Dampak Notifikasi Email Multibahasa terhadap Retensi Pelanggan:

Menawarkan notifikasi email multibahasa tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga dapat memainkan peran penting dalam mempertahankan pelanggan. Dengan berbicara kepada pelanggan dalam bahasa asli mereka, Anda menunjukkan rasa hormat terhadap preferensi budaya mereka, yang dapat meningkatkan loyalitas mereka terhadap merek Anda.

Bila pelanggan merasa dipahami dan dihargai, mereka cenderung akan kembali untuk melakukan pembelian berulang dan merekomendasikan toko Anda kepada orang lain. Selain itu, email multibahasa membantu mengurangi kebingungan dan kesalahan, memastikan bahwa pelanggan Anda memiliki semua informasi yang mereka butuhkan dalam bahasa yang mereka pahami.

Dengan mengadopsi pendekatan multibahasa untuk komunikasi email, Anda memposisikan toko Shopify Anda sebagai bisnis yang berpusat pada pelanggan yang menghargai audiens global dan berupaya memenuhi kebutuhan unik mereka.

Pertimbangan Akhir: Menguji Terjemahan Anda

Menguji terjemahan Anda merupakan langkah penting dalam proses penerjemahan email, karena ini memastikan bahwa sistem email multibahasa Anda berfungsi sebagaimana mestinya. Tanpa pengujian yang tepat, Anda berisiko mengirimkan informasi yang salah atau tidak lengkap kepada pelanggan Anda, yang dapat menyebabkan kebingungan atau frustrasi. Pengujian sangat penting karena bahkan masalah kecil dalam penerjemahan, pemformatan, atau kode dapat berdampak signifikan pada pengalaman pelanggan.

Melakukan Perintah Uji dalam Berbagai Bahasa

Cara paling efektif untuk menguji terjemahan Anda adalah dengan menempatkan pesanan uji dalam berbagai bahasa. Ini memungkinkan Anda melihat secara langsung bagaimana sistem menangani konten khusus bahasa. Anda harus mensimulasikan pesanan dari pelanggan yang berbicara dalam berbagai bahasa dan menjalani seluruh proses pemberitahuan email. Ini akan membantu Anda memverifikasi bahwa email yang benar telah dikirim untuk setiap bahasa, termasuk isi isi dan baris subjek. Penting juga untuk memeriksa elemen dinamis seperti nama pelanggan, detail pesanan, dan informasi produk untuk memastikan semuanya ditampilkan dengan benar dalam setiap bahasa.

Saat melakukan pemesanan uji coba, pastikan untuk memeriksa hal-hal berikut:

• Bahasa yang benar untuk baris isi dan subjek : Pastikan konten isi email sesuai dengan bahasa yang benar dan baris subjek juga dilokalkan untuk setiap pengaturan bahasa.
• Karakter khusus dan aksen : Beberapa bahasa menggunakan karakter khusus atau aksen (misalnya, é, ü, ñ), jadi penting untuk memastikan bahwa karakter ini ditampilkan dengan benar dan tidak menyebabkan masalah pemformatan.
• Personalisasi : Jika email Anda menyertakan elemen yang dipersonalisasi seperti nama pelanggan atau rekomendasi produk, pastikan elemen ini ditampilkan dengan benar dalam setiap bahasa.
• Format email keseluruhan : Pastikan format email tetap konsisten dan konten khusus bahasa tidak mengganggu tata letak atau desain email.

Menggunakan Fungsi Pratinjau Shopify

Shopify menawarkan opsi pratinjau dalam pengaturan notifikasi, yang memungkinkan Anda melihat seperti apa tampilan email Anda bagi pelanggan yang berbeda berdasarkan preferensi bahasa mereka. Ini adalah fitur yang berguna untuk pengujian awal, karena menyediakan cara cepat untuk memverifikasi bahwa konten khusus bahasa dimasukkan dengan benar ke dalam templat email. Namun, fungsi pratinjau ini seharusnya bukan satu-satunya metode pengujian Anda. Penting juga untuk melakukan pemesanan nyata dalam berbagai bahasa untuk memastikan bahwa email dikirim dengan benar dalam lingkungan langsung.

Pengujian Manual dan QA

Selain melakukan uji coba, ada baiknya juga untuk meninjau konten terjemahan secara manual. Jika Anda menggunakan penerjemah profesional, periksa kembali pekerjaan mereka untuk memastikan keakuratan dan kesesuaian dengan budaya setempat. Kesalahan dalam penerjemahan dapat menyebabkan kesalahpahaman, yang dapat berdampak negatif pada pengalaman pelanggan Anda. Meminta penutur asli untuk meninjau terjemahan dapat membantu memastikan keakuratan dan keaslian dalam email Anda.

Pembaruan dan Pemeliharaan Masa Depan

Seiring dengan berkembangnya bisnis Anda dan Anda menambahkan lebih banyak bahasa ke situs web Anda, penting untuk terus memperbarui dan memelihara templat email Anda. Bahasa baru mungkin memerlukan terjemahan tambahan untuk pemberitahuan email, dan Anda harus memastikan bahwa semua konten baru dilokalkan dengan benar untuk pelanggan internasional.

Menambahkan Bahasa Baru

Saat menambahkan bahasa baru ke toko Shopify Anda, Anda perlu memperbarui templat pemberitahuan email Anda agar menyertakan terjemahan untuk bahasa tersebut. Proses ini serupa dengan penyiapan awal, tetapi mengharuskan Anda memastikan bahwa semua email baru diterjemahkan dengan tepat berdasarkan preferensi bahasa pelanggan. Anda juga harus meninjau terjemahan yang ada untuk memastikan terjemahan tersebut masih relevan dan akurat.

Misalnya, jika Anda menambahkan bahasa Jerman sebagai bahasa baru untuk toko Anda, Anda perlu mengikuti langkah-langkah yang sama seperti yang diuraikan dalam panduan ini untuk menerjemahkan konten email bagi pelanggan yang berbahasa Jerman. Anda dapat menerapkan logika Liquid yang sama, dengan menggabungkan kode bahasa baru ('dari') untuk menangani terjemahan bahasa Jerman, memastikan konsistensi di semua pilihan bahasa.

Memantau dan Memperbarui Terjemahan Secara Berkala

Setelah terjemahan email Anda tersedia, pemantauan dan pembaruan rutin sangatlah penting. Bahasa terus berkembang, begitu pula bisnis Anda. Saat Anda memperkenalkan produk, layanan, atau promosi baru, Anda perlu memperbarui konten email Anda untuk mencerminkan perubahan ini. Selain itu, umpan balik pelanggan dapat mengungkapkan area yang memerlukan perbaikan pada terjemahan Anda. Proses pemantauan dan pembaruan terjemahan email yang berkelanjutan ini akan membantu Anda mempertahankan pengalaman yang lancar dan tanpa hambatan bagi pelanggan Anda di setiap wilayah.

Anda juga harus tetap mendapatkan informasi terbaru tentang pembaruan apa pun pada platform Shopify, ConveyThis, atau alat penerjemahan pihak ketiga yang Anda gunakan. Pembaruan ini dapat memperkenalkan fitur atau penyempurnaan baru yang dapat menyempurnakan proses penerjemahan email Anda, sehingga memudahkan pengelolaan dan pemeliharaan konten email multibahasa.

Manfaat Jangka Panjang dari Perawatan Rutin

Pembaruan dan pemeliharaan terjemahan email Anda secara berkala akan berkontribusi pada peningkatan kepuasan dan retensi pelanggan. Pelanggan menghargai ketika merek menjaga konten mereka tetap relevan dan akurat dalam bahasa pilihan mereka, dan menyediakan terjemahan yang terawat dengan baik akan membantu Anda menghindari masalah seperti informasi yang salah, tautan yang rusak, atau penawaran yang kedaluwarsa. Lebih jauh lagi, email yang diperbarui secara konsisten mencerminkan citra merek yang profesional dan menunjukkan komitmen Anda untuk menyediakan layanan yang sangat baik kepada semua pelanggan, terlepas dari lokasi atau preferensi bahasa mereka.

Kesimpulannya, menguji terjemahan Anda sebelum diluncurkan dan terus memperbarui templat email saat Anda memperluas ke bahasa baru merupakan langkah penting untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan profesional. Dengan meluangkan waktu untuk menguji dan memelihara notifikasi email secara menyeluruh, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat dengan basis pelanggan global Anda, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan kesuksesan toko Shopify Anda.

Kesimpulan:

Di pasar global saat ini, menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi dan lancar kepada pelanggan internasional Anda menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan semakin banyaknya orang yang berbelanja daring dari berbagai latar belakang bahasa, menyediakan dukungan multibahasa untuk toko Shopify Anda sangat penting untuk membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Sementara ConveyThis secara otomatis menerjemahkan sebagian besar konten situs web Anda, pemberitahuan email tetap menjadi area yang memerlukan intervensi manual untuk memastikan pelanggan menerima pesan yang tepat dalam bahasa pilihan mereka.

Dengan memanfaatkan kode Liquid, pemilik toko Shopify dapat menerjemahkan konten email secara efektif berdasarkan bahasa pelanggan, menawarkan pesan yang disesuaikan yang sesuai dengan setiap penerima. Baik Anda menerjemahkan konfirmasi pesanan, pemberitahuan pengiriman, email pembuatan akun, atau peringatan khusus, kemampuan untuk menyesuaikan konten email dalam berbagai bahasa memastikan bahwa pelanggan Anda memahami informasi yang mereka terima, sehingga meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan dengan merek Anda.

Proses penerjemahan email menggunakan Liquid selangkah demi selangkah memungkinkan kustomisasi bahasa yang tinggi. Anda dapat menerapkan konten khusus bahasa untuk berbagai jenis notifikasi, mulai dari email transaksional hingga pesan promosi. Hal ini sangat penting bagi bisnis dengan jangkauan global, karena menunjukkan komitmen terhadap inklusivitas dan kepuasan pelanggan.

Namun, proses penerjemahan tidak berakhir dengan penerapan kode Liquid. Pengujian, penelusuran kesalahan, dan memastikan keakuratan terjemahan sangat penting untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan profesional bagi pelanggan Anda. Penting juga untuk memantau kampanye email Anda dan memastikan bahwa semua interaksi pelanggan menggunakan bahasa yang tepat, terutama saat bisnis Anda berkembang dan Anda berekspansi ke pasar baru. Memperbarui templat email Shopify Anda secara berkala untuk mencerminkan terjemahan baru akan memastikan bahwa tidak ada pelanggan yang merasa terabaikan, apa pun bahasa yang mereka pilih.

Menggabungkan notifikasi email multibahasa dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan internasional secara signifikan, membantu mendorong retensi pelanggan, mengurangi kebingungan, dan menumbuhkan rasa keterhubungan dengan merek Anda. Pelanggan yang menerima komunikasi dalam bahasa asli mereka merasa lebih dihargai dan cenderung kembali untuk melakukan pembelian di masa mendatang. Selain itu, dengan menawarkan informasi yang jelas dan akurat dalam bahasa yang tepat, Anda dapat meminimalkan kesalahpahaman, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan rasio konversi Anda secara keseluruhan.

Pada akhirnya, menyediakan notifikasi email multibahasa bukan hanya tentang penerjemahan; tetapi juga tentang membuat pelanggan internasional Anda merasa didengarkan, dihormati, dan didukung. Dengan meluangkan waktu untuk berinvestasi dalam aspek penting toko Shopify Anda ini, Anda tidak hanya meningkatkan aksesibilitas toko Anda tetapi juga memposisikan merek Anda sebagai pemain global yang siap melayani pelanggan di seluruh dunia dengan komunikasi yang dipersonalisasi dan khusus untuk satu bahasa.

Dengan menerapkan strategi yang diuraikan dalam panduan ini, pemilik toko Shopify dapat dengan mudah mengelola dan mengoptimalkan proses penerjemahan email mereka, memastikan bahwa setiap pelanggan menerima informasi yang mereka butuhkan dalam bahasa yang paling mereka pahami. Saat Anda terus memperluas toko online dan menjangkau pasar baru, pendekatan ini akan membantu Anda membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan, meningkatkan retensi, dan pada akhirnya mencapai kesuksesan yang lebih besar di pasar global yang kompetitif. Kustomisasi bahasa yang tepat dalam notifikasi email Anda akan memastikan bahwa preferensi bahasa pelanggan Anda dihormati, membantu toko Shopify Anda berkembang sebagai bisnis internasional.

Sumber Daya Tambahan:

• ConveyThis Integrasi untuk mengeksplorasi kompatibilitas dengan Shopify.
• Cara Menerjemahkan Halaman Pembayaran Shopify untuk panduan lebih lanjut.
• Panduan Bantuan untuk Penerjemahan Notifikasi Email Shopify Anda untuk dukungan langkah demi langkah.