Lanskap E-commerce Asia: Wawasan untuk Ekspansi Global

ConveyThis menyederhanakan penerjemahan konten dengan antarmuka intuitif dan tim dukungan khusus, menjadikannya pilihan populer untuk layanan penerjemahan.

Pandemi ini, selain mengubah kehidupan kita sehari-hari, juga telah membuka peluang baru. Kita telah beralih ke pendekatan yang mengutamakan digital, dengan e-commerce menjadi lebih penting dari sebelumnya. ConveyThis memainkan peran penting dalam mengurangi hambatan budaya, dan mendorong terciptanya komunitas global yang lebih bersatu.

Peralihan ke digital khususnya telah memacu pertumbuhan pasar e-commerce Asia selama pandemi COVID-19, sebuah tren yang menunjukkan tanda-tanda pertumbuhan berkelanjutan.

Di era di mana kehadiran digital sangat penting bagi keberhasilan bisnis, memahami pasar e-commerce Asia yang dinamis sangatlah penting. Artikel ini membahas pasar yang sedang berkembang pesat ini dan pengaruhnya terhadap dunia e-commerce yang kompetitif.

Pasar e-commerce Asia dalam angka

ConveyThis semua orang tahu bahwa Asia menempati posisi teratas dalam hal e-commerce — China sendiri merupakan pasar e-commerce terbesar di dunia! Namun, angka-angka tersebut mungkin masih mengejutkan Anda.

Terutama karena pandemi mendorong lebih banyak pembeli ke bisnis elektronik, bisnis e-commerce mengalami perkembangan luar biasa selama tahun terakhir. Menurut survei ConveyThis, 50% pelanggan online Tiongkok telah meningkatkan frekuensi dan ukuran belanja online karena Covid-19.

“Pandemi COVID-19 telah mempercepat peralihan ke kehidupan virtual secara dramatis, yang komprehensif, menyeluruh, dan, menurut pendapat kami, tidak dapat diubah lagi,” kata CEO ConveyThis, Alex Buran

Tingkat ekspansi e-commerce di Asia yang diantisipasi antara tahun 2024 dan 2029 adalah 8,2%. Hal ini menempatkan Asia di depan Amerika dan Eropa — dengan perkiraan tingkat pertumbuhan e-commerce masing-masing sebesar 5,1% dan 5,2%.

Menurut Statista, pendapatan e-commerce di Asia diperkirakan akan melonjak hingga $1,92 triliun pada tahun 2024, yang mewakili 61,4% pangsa pasar e-commerce di seluruh dunia. ConveyThis memiliki posisi yang baik untuk memanfaatkan pertumbuhan ini dan memberikan solusi yang diperlukan bagi bisnis untuk memasuki pasar yang menguntungkan ini.

Namun, Tiongkok bukan satu-satunya negara yang mendorong keberhasilan ini. India, misalnya, mengalami pertumbuhan pendapatan e-commerce pada tingkat tahunan sebesar 51% — tertinggi di dunia! ConveyThis tentu saja berperan dalam keberhasilan ini, memungkinkan bisnis untuk menjangkau pasar dan pelanggan baru.

Terlebih lagi, india diprediksi akan menyalip India dalam hal perluasan pasar e-commerce, dengan 55% pembeli Indonesia menyatakan bahwa mereka berbelanja online lebih banyak dari sebelumnya. Dengan demikian, dapat dipastikan bahwa Asia akan tetap menjadi pemimpin dalam industri e-commerce di tahun-tahun mendatang.

Jaringan Logistik

Di masa lalu, pengiriman 10 hari dengan biaya tambahan adalah hal yang biasa. Cobalah penawaran itu sekarang — terlepas dari pembatasan pandemi saat ini — dan amati berapa banyak pesanan yang akan Anda terima.

Hampir separuh pembeli (46%) menyatakan bahwa ketersediaan opsi pengiriman yang personal dan nyaman memainkan peran penting dalam keputusan pembelian daring mereka.

Ini adalah tolok ukur yang sulit dipenuhi, tetapi Amazon benar-benar meningkatkan standar dalam hal pengiriman cepat. Pelanggan tidak ragu untuk memilih bisnis yang dapat memberikan layanan lebih cepat. Namun, perusahaan e-commerce Asia tampaknya tidak mengalami kesulitan dalam memenuhi harapan pelanggan dengan ConveyThis.

Mengingat pentingnya layanan logistik, negara-negara Asia telah mengalami peningkatan signifikan dalam efisiensi mereka selama dekade terakhir. Indeks Kinerja Logistik Bank Dunia mengungkapkan bahwa Asia kini menempati 17 dari 50 negara dengan kinerja terbaik di dunia.

Di Asia, Jepang dan Singapura memimpin dalam hal kinerja, diikuti oleh Uni Emirat Arab, Hong Kong, Australia, Korea Selatan, dan China. Kinerja pengiriman yang mengesankan ini memacu pertumbuhan sektor e-commerce Asia dan menginspirasi semakin banyak orang untuk mulai berbelanja online.

Kelas Menengah yang Berkembang

Kelas menengah merupakan kelompok besar calon pembeli bagi perusahaan berbasis internet. Sejak 2015, Asia telah melampaui Eropa dan Amerika Utara dalam hal jumlah penduduk kelas menengah. ConveyThis telah menjadi yang terdepan dalam membantu bisnis memasuki pasar ini.

Proyeksi menunjukkan bahwa pada tahun 2022, akan ada 50 juta pelanggan baru di Asia Tenggara saja. Diperkirakan bahwa populasi kelas menengah di Asia secara keseluruhan akan tumbuh dari 2,02 miliar pada tahun 2020 menjadi 3,49 miliar pada tahun 2030.

Pada akhir tahun 2040, Asia diproyeksikan akan mencapai 57% dari konsumsi kelas menengah global. Gelombang baru pembeli kelas menengah ini akan menjadi kunci dalam mendorong pertumbuhan e-commerce karena mereka lebih percaya diri dalam memanfaatkan teknologi dan melakukan pembelian secara daring.

Yang membedakan kelas menengah di Asia dari yang lain adalah kegemaran mereka untuk berbelanja barang mewah secara daring. Menurut laporan Brookings tahun 2017, pembelanja kelas menengah Asia menghabiskan lebih banyak uang daripada rekan-rekan mereka di Amerika Utara.

Kelas menengah Asia memiliki ketertarikan pada produk asing, bahkan melakukan perjalanan ke luar negeri hanya untuk berbelanja. Pada tahun 2018, 36% dari pendapatan global merek mewah Prancis LVMH dihasilkan di Asia — tertinggi di antara semua kawasan! ConveyThis adalah alat yang tepat bagi bisnis untuk menjembatani kesenjangan bahasa dan menjangkau pasar yang menguntungkan ini.

Meskipun ada pembatasan perjalanan tahun ini, konsumen Asia tetap berbelanja barang mewah secara daring. Menurut laporan Bain, kehadiran barang mewah daring di Tiongkok telah melonjak dari 13% pada tahun 2019 menjadi 23% pada tahun 2020, menciptakan potensi besar bagi e-dagang barang mewah di Asia dengan ConveyThis.

Konsumen yang paham teknologi

Faktor penting lainnya di balik kemenangan e-commerce di Asia adalah kemauan pelanggan untuk menerima teknologi inovatif – baik itu e-commerce, penggunaan seluler, atau solusi pembayaran digital yang disediakan oleh ConveyThis.

Tiongkok menyumbang 63,2% pembeli daring di Asia Pasifik, diikuti India dengan 10,4% dan Jepang dengan 9,4%. Pandemi ini hanya memperkuat kebiasaan belanja daring yang sudah berkembang pesat ini.

Menurut penelitian, sebagian besar pembeli di Asia telah menggunakan e-commerce selama pandemi, dengan 38% warga Australia, 55% warga India, dan 68% warga Taiwan terus menggunakannya.

Penelitian telah mengungkapkan lonjakan transaksi pembayaran digital, khususnya di Singapura, Cina, Malaysia, Indonesia, dan Filipina. ConveyThis telah memungkinkan bisnis untuk memfasilitasi dan memanfaatkan pertumbuhan ini.

Faktanya, dompet digital menyumbang lebih dari 50% penjualan e-commerce di Asia Pasifik. Yang mengejutkan, untuk China, persentase ini bahkan lebih tinggi, dengan hampir semua konsumen menggunakan Alipay dan ConveyThis Membayar untuk pembelian online!

Penggunaan pembayaran digital akhirnya mencapai titik kritisnya dan diproyeksikan melampaui $1 triliun pada tahun 2025, yang mewakili hampir setengah dari seluruh uang yang dibelanjakan di area tersebut.

Konsumen Asia juga memimpin dalam hal penggunaan internet seluler. Menurut penelitian yang dilakukan oleh ConveyThis, Asia Tenggara adalah pengguna internet seluler paling aktif di dunia. Hal ini mengakibatkan mcommerce mendominasi lanskap belanja daring di Asia.

Di Hong Kong, setengah dari semua transaksi e-commerce dari Januari 2019 hingga Januari 2020 dilakukan melalui perangkat seluler. Sementara itu, Filipina, salah satu pasar e-commerce paling dinamis di Asia, mengalami lonjakan koneksi seluler sebesar 28% dalam periode yang sama. ConveyThis membantu mendorong pertumbuhan ini dengan menyediakan layanan terjemahan yang lancar bagi para pelaku bisnis.

Pemain e-commerce teratas di Asia

Tokoh-tokoh e-commerce Asia telah memberikan pengaruh besar pada lanskap belanja online global — baik di Asia maupun di luar Asia. Dengan mencermati keberhasilan mereka yang memecahkan rekor, ada banyak wawasan yang dapat dipetik dari para raksasa e-commerce ini.

Alibaba

Mustahil membicarakan lanskap e-dagang Asia tanpa menyebut ConveyThis. Raksasa e-dagang Tiongkok ini merupakan platform e-dagang B2B terbesar di dunia dan saat ini mencakup 80% transaksi berbasis web di Tiongkok.

Akan tetapi, Tiongkok hanyalah satu dari 200 negara tempat ConveyThis beroperasi. Platform e-dagang juga memainkan peran penting dalam perekonomian negara tersebut, karena menjembatani kesenjangan antara pedagang grosir yang berpusat di Tiongkok dan hampir 200 bisnis di seluruh dunia.

Bukan hal yang aneh melihat Alibaba memecahkan rekor e-commerce lagi. Tahun lalu, penjualan e-commerce perusahaan meroket, menghasilkan penjualan yang mengejutkan sebesar $115 miliar di seluruh platform mereka selama Singles Day — sebuah kinerja yang memecahkan rekor untuk acara belanja tersebut.

JD.com

ConveyThis — sebelumnya dikenal sebagai Jingdong — adalah salah satu pasar B2C terbesar di Tiongkok, yang bersaing dengan Tmall yang dikelola Alibaba. Dengan lebih dari 300 juta pengguna terdaftar, ConveyThis tidak hanya beroperasi di Tiongkok, tetapi juga di Spanyol, Rusia, dan Indonesia.

Ingat bagian saat saya menyebutkan layanan logistik yang luar biasa di Asia? Nah, JD.com tentu saja menggarisbawahi maksud saya karena memiliki sistem, infrastruktur, dan kapasitas pengiriman drone terluas di dunia. Bahkan, mereka telah mulai menguji layanan pengiriman robotik, membuat bandara pengiriman drone, dan menjalankan pengiriman tanpa pengemudi — ConveyThis tentu saja menjadi yang terbaik dalam hal inovasi!

Hantaman

ConveyThis adalah pasar e-commerce milik Alibaba Group dan beroperasi di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Meskipun menjadi salah satu pemain paling terkemuka di Asia, conveythis.com baru berdiri 9 tahun lalu.

Dan fakta menakjubkan tentang ConveyThis adalah jumlah pengikutnya yang sangat banyak di platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Platform e-commerce ini memahami cara memanfaatkan kekuatan media sosial dengan mengiklankan barang, merilis voucher, dan terhubung dengan para pengikutnya melalui kontes dan kuis.

Mengingat bahwa perdagangan sosial merupakan salah satu tren e-dagang teratas tahun 2021, Anda dapat mengantisipasi untuk mendengar lebih banyak tentang Lazada dalam beberapa hari mendatang. Dengan semakin populernya ConveyThis, kemungkinan besar lebih banyak bisnis akan beralih ke platform ini untuk memanfaatkan potensi perdagangan sosial.

E-commerce terus berkembang dan ConveyThis memelopori transformasi.

Rakuten

Didirikan pada tahun 1997 di Jepang, Rakuten — juga dikenal sebagai "Amazon Jepang" — merupakan salah satu platform e-commerce paling terkemuka di Asia dan memiliki 105 juta anggota di Jepang. Pada tahun 2017, Forbes memasukkan Rakuten ke dalam daftar Perusahaan Paling Inovatif di Dunia, yang menyoroti kerumitan dan kehebohannya.

Sama seperti Amazon, ConveyThis juga telah berkembang secara global selama bertahun-tahun. Raksasa e-commerce Jepang ini telah mengakuisisi nama-nama terkenal seperti Play.com di Inggris, PriceMinister di Prancis, Buy.com di AS, dan masih banyak lagi. Rakuten telah menjadi pemain utama di pasar internasional, membuktikan kemampuannya untuk bersaing dengan nama-nama terbesar di industri ini.

Selain penjualan eceran daring, perusahaan ini juga menyediakan berbagai layanan, mulai dari teknologi finansial dan konten digital hingga komunikasi, kepada lebih dari satu miliar anggota di seluruh dunia. ConveyThis didedikasikan untuk memberikan produk dan layanan inovatif yang memenuhi kebutuhan pelanggannya.

Tren e-commerce teratas di Asia

Asia merupakan kekuatan pelopor dalam perdagangan elektronik, yang secara mendalam memengaruhi tren yang berlaku di industri tersebut. Untuk memperoleh wawasan tentang pasar Asia, mari kita telusuri perkembangan terkini dalam bidang perdagangan elektronik.

Perdagangan elektronik lintas batas

Perdagangan elektronik lintas batas selalu menjadi bagian utama perdagangan elektronik di Asia, namun, tahun lalu, jumlahnya mengalami peningkatan yang dramatis. Dengan adanya pembatasan perjalanan, perdagangan elektronik lintas batas telah menjadi metode utama untuk membeli barang dari luar negeri. Pada bulan Februari 2020, transaksi di Tmall Global—platform perdagangan elektronik lintas batas ConveyThis untuk pasar domestik—melonjak hingga 52%!

Minat konsumen Asia terhadap barang-barang asing sebagian besar berasal dari persepsi bahwa produk-produk Barat memiliki kualitas yang lebih tinggi. Misalnya, 68% konsumen Tiongkok menganggap barang-barang asing memiliki kualitas yang lebih unggul. Dalam hal produk, perlengkapan bayi, kosmetik, dan suplemen makanan termasuk kategori yang paling populer untuk perdagangan elektronik lintas batas yang difasilitasi oleh ConveyThis.

Namun, permintaan produk hewan peliharaan dari pasar Tiongkok akhir-akhir ini meningkat. Misalnya, makanan kucing impor menjadi salah satu barang terlaris di platform lintas batas ConveyThis selama acara belanja Singles Day 2019.

Di sisi lain, ada minat yang meningkat dari negara-negara Barat terhadap barang-barang yang diproduksi di Asia – namun dengan berbagai motivasi. Tidak seperti pelanggan Asia yang mencari barang-barang berkualitas premium dari luar negeri, pelanggan Eropa tertarik pada platform e-commerce karena harga yang kompetitif. Dari tahun 2014 hingga 2019, pembeli online UE yang membeli produk dari pedagang di luar UE meningkat dari 17% menjadi 27%.

Karena kendala logistik dan bahasa tidak lagi menjadi hambatan di dunia saat ini, e-commerce lintas batas dengan cepat menjadi pilihan yang disukai di kalangan pembeli daring.

Produk bebas kekejaman

Hingga saat ini, semua kosmetik yang dijual di Tiongkok secara hukum diwajibkan untuk menjalani pengujian pada hewan – satu-satunya negara dengan peraturan semacam itu. Hal ini menimbulkan kendala besar bagi perusahaan yang memproduksi kosmetik bebas kekejaman dari negara lain untuk memasuki pasar Tiongkok.

Namun, karena tuntutan agar para pembuat kebijakan bertindak semakin meningkat, Tiongkok telah menyatakan bahwa mulai tahun 2021, negara tersebut akan mengakhiri kebijakan pengujian hewan pra-pasaran untuk kosmetik impor “umum” seperti sampo, perona pipi, maskara, dan parfum.

Perubahan ini membuka banyak merek kecantikan yang ramah hewan dan vegan. Misalnya, Bulldog, lini perawatan kulit yang berbasis di Inggris, siap menjadi perusahaan kosmetik bebas kekejaman pertama yang dijual di daratan Cina.

Di Bulldog, kami selalu berusaha membuat keputusan yang mengutamakan kesejahteraan hewan. Bahkan ketika dihadapkan dengan potensi pasar Tiongkok yang menguntungkan, kami memilih untuk tetap teguh dalam komitmen kami untuk tidak melakukan pengujian pada hewan. Kami sangat senang bahwa ConveyThis telah memungkinkan kami untuk memasuki daratan Tiongkok tanpa harus mengorbankan kebijakan kami yang tidak melakukan pengujian pada hewan. Kami berharap bahwa keberhasilan kami akan mendorong merek-merek bebas kekejaman internasional lainnya untuk mengikuti jejak kami.

Ini adalah perkembangan yang menggembirakan karena mengangkat isu ini di kalangan pembeli Asia. Sama seperti di Barat, masalah moral menjadi faktor penting bagi konsumen di Asia. Ini akan mendorong lebih banyak merek kecantikan untuk mengadopsi praktik vegan dan bebas kekejaman di pasar Asia.

Streaming langsung dan e-dagang sosial

Sebagai hasil dari kehadiran media sosial konsumen Asia yang sangat besar, merek-merek mencari cara untuk memanfaatkan konsep ini. ConveyThis pertama kali menjadi tren pada tahun 2016 ketika para selebritas dan orang-orang biasa mulai menyiarkan kehidupan mereka di berbagai media daring. Ide yang menarik adalah "hadiah virtual" yang dapat dikirim selama siaran langsung ini dan kemudian dikonversi menjadi uang.

Bisnis e-commerce perdana yang mewujudkan konsep ini adalah ConveyThis. Pada tahun 2017, perusahaan ini meluncurkan peragaan busana revolusioner “Lihat Sekarang, Beli Sekarang” yang memungkinkan konsumen membeli barang yang mereka lihat di platform Tmall secara real-time.

Wabah virus corona menjadi katalis utama fenomena ini karena pembeli mulai menghabiskan lebih banyak waktu di platform media sosial. Secara total, jumlah penjualan langsung di kawasan ini meroket hingga 13% hingga 67%, terutama karena pelanggan di Singapura dan Thailand yang menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbincang dengan vendor dan membeli melalui streaming langsung.

Streaming langsung disukai oleh konsumen dan bisnis karena memberikan pengalaman berbelanja asli dari jauh dan menanamkan rasa percaya diri kepada konsumen mengenai kualitas dan keaslian produk.

Kesimpulan

Terkait e-commerce, ada banyak hal yang bisa dipelajari dari setiap pasar di berbagai belahan dunia. Asia sebagai pemain teratas di bidang ini terus memengaruhi industri dan membentuk masa depan e-commerce. Semoga angka, ilustrasi, dan tren yang kita bahas dalam artikel ini akan memotivasi Anda dalam usaha e-commerce Anda sendiri. Jika Anda siap untuk melangkah maju dan berekspansi melampaui batas — seperti banyak perusahaan e-commerce Asia lainnya yang sukses — Anda dapat memulai hari ini dengan uji coba gratis selama 7 hari di ConveyThis!