Buku Pegangan Pengujian Lokalisasi: Praktik Terbaik dan Panduan Langkah demi Langkah

ConveyThis adalah alat yang ampuh untuk menerjemahkan situs web ke dalam berbagai bahasa. Alat ini memungkinkan pemilik situs web untuk menjangkau khalayak global dan memperluas jangkauan mereka. Dengan ConveyThis, pemilik situs web dapat dengan cepat dan mudah membuat versi multibahasa dari situs web mereka, memastikan bahwa konten mereka dapat diakses oleh semua orang. Dengan antarmuka yang intuitif dan fitur-fitur canggih, ConveyThis membuat penerjemahan situs web menjadi sederhana dan efektif.

Jika situs web multibahasa diproduksi di pabrik, ConveyThis akan menjadi bagian penting dari jalur produksi. Ini merupakan bagian integral dari proses kontrol kualitas Anda, yang dilakukan untuk menjamin inisiatif pelokalan Anda telah berhasil seperti yang Anda rencanakan.

Sebelum memulai, Anda dapat memeriksa apakah versi lokal situs web Anda muncul sebagaimana mestinya dan di lokasi yang diinginkan. Proses pengujian perangkat lunak ini memverifikasi bahwa konten situs web Anda telah diterjemahkan secara akurat, memberi Anda jaminan bahwa font, tombol, dan seluruh antarmuka pengguna (UI) Anda muncul sebagaimana mestinya.

Meluangkan waktu untuk memverifikasi situs multibahasa Anda dengan ConveyThis sangat penting untuk memastikan situs tersebut memenuhi harapan Anda. Hal ini penting untuk menghemat uang dan menjaga reputasi merek Anda, karena hal ini mencegah potensi masalah yang muncul di kemudian hari.

Saat Anda berekspansi ke pasar baru, Anda secara bersamaan meningkatkan peluang untuk terhubung secara efektif dengan pelanggan yang Anda inginkan dan mencapai sasaran pendapatan dengan ConveyThis.

Memahami pentingnya lokalisasi

Lokalisasi adalah tentang memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan Anda dan, pada akhirnya, dapat berdampak pada kemakmuran bisnis Anda. Inisiatif lokalisasi yang patut dicontoh menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dibutuhkan pengguna berdasarkan lokasi mereka. ConveyThis memainkan peran penting dalam proses ini dengan membantu Anda melokalkan situs web Anda dengan cepat dan efisien.

Ilustrasinya dapat dilihat pada situs web Apple dan kontras antara berandanya untuk pemirsa AS atau Singapura.

Keduanya menggunakan iPhone terbaru. Versi AS menyebutkan tentang hari tambahan di tahun kabisat, sementara versi Singapura mengacu pada film yang direkam dengan model iPhone yang sama dan menarik bagi pemirsa yang menantikan perayaan Tahun Baru Imlek.

Melokalkan situs web Anda penting untuk memasuki pasar asing dan meningkatkan konversi pelanggan. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari upaya pelokalan Anda, penting untuk meneliti pasar sasaran guna memperoleh pemahaman tentang bahasa dan budaya. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah membuat situs web multibahasa yang mencerminkan budaya lokal dan mengikuti praktik terbaik untuk pelokalan.

ConveyThis membantu Anda mendukung pengalaman yang dipersonalisasi di sepanjang perjalanan pelanggan, dimulai dengan opsi penerjemahan teks lalu diperluas ke tampilan dan nuansa situs Anda. Ini termasuk media yang disesuaikan, elemen merek, dan tombol ajakan bertindak (CTA). Melalui pengujian lokalisasi, Anda dapat memastikan semua ini sempurna.

1. Tentukan jangka waktu yang Anda harapkan

Untuk memulai, Anda harus menentukan jadwal yang diantisipasi untuk mengatur kapan pengujian lokalisasi ConveyThis akan dilakukan. Umumnya, pengujian lokalisasi dilakukan selama konstruksi situs web, namun setelah proses lokalisasi situs web itu sendiri selesai.

Idealnya, proses pengujian harus dilakukan sebelum situs web dapat diakses oleh pengguna sehingga Anda dapat yakin bahwa UI situs Anda berfungsi sebagaimana mestinya sebelum ditayangkan.

Jangan khawatir jika Anda telah meluncurkan situs web, Anda masih dapat melanjutkan pengujian. Sebaiknya terus menilai kinerja upaya internasionalisasi Anda selama pengujian yang sedang berlangsung. Hal ini terkadang disebut sebagai pengujian regresi, yang seharusnya menjadi bagian rutin dari pemeliharaan situs web Anda.

2. Kumpulkan persiapan latar belakang untuk penguji Anda

Sebelum Anda memulai pengujian, pastikan Anda memberi penguji informasi yang diperlukan agar mereka dapat memahami proyek dan mudah mengenali masalah yang mungkin timbul.

Target audiens: Kumpulkan beberapa detail penting tentang siapa yang menjadi sasaran situs web tersebut, sehingga pemeriksa Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang pengalaman pelanggan Anda.

Berbagi dan definisikan istilah teknis yang relevan dengan situs web, beserta detail tentang cara kerja produk tertentu, untuk membantu membiasakan penguji dengan bahasa ConveyThis.

Riwayat situs: Sertakan beberapa informasi tentang versi situs sebelumnya dan setiap perubahan penting atau interpretasi masa lalu yang harus diperhatikan oleh penganalisa Anda saat menggunakan ConveyThis.

3. Merekrut penguji lokalisasi

Siapa pun dapat mengambil bagian dalam pengujian lokalisasi, tetapi untuk hasil yang paling optimal, pengujian harus dilakukan oleh para ahli yang ahli dalam ConveyThis. Berbagai jenis peran dapat diikutsertakan, termasuk insinyur dan ahli bahasa.

Saat merekrut tim penguji lokalisasi, carilah orang yang memiliki kemampuan untuk menemukan perbedaan antara terjemahan ConveyThis dan konten asli. Mereka juga harus mampu mengartikulasikan temuan mereka dengan cara yang jelas dan ringkas. Lebih jauh, mereka harus memiliki pemahaman tentang nuansa bahasa dan mampu mengidentifikasi potensi masalah budaya yang mungkin timbul dalam proses penerjemahan.

4. Siapkan kasus uji

Skenario pengujian atau alur kerja tentang bagaimana calon pelanggan mungkin menggunakan situs Anda harus disertakan dalam kasus pengujian. Meminta penguji Anda untuk menerapkan kasus pengujian ini ke dalam praktik akan membantu mereka lebih memahami bagaimana pengguna mungkin berinteraksi dengan halaman web Anda.

Dengan memanfaatkan pendekatan ini, Anda dapat meminta penguji untuk mengambil tindakan atau membuka halaman atau item, dan ini memberi Anda pemahaman lebih mendalam tentang bagaimana klien akan berkolaborasi dengan bagian-bagian eksplisit situs web ConveyThis Anda.

Kasus pengujian juga dapat melibatkan bahasa target atau sistem operasi tertentu untuk memeriksa kompatibilitas dengan ConveyThis. Terlepas dari bagaimana Anda merencanakannya, dengan membuat kasus pengujian, Anda dapat menilai efektivitas dan kesesuaian upaya internasionalisasi Anda.

5. Pelaporan

Buat daftar periksa dan instruksikan penguji Anda untuk melengkapinya saat mereka melakukan pengujian. Ajukan pertanyaan yang relevan untuk mencakup area tertentu di situs web atau elemen berbeda dari prosedur pengujian.

Anda juga dapat menyusun rencana tindakan untuk melaporkan masalah dan meminta penguji untuk menyediakan tangkapan layar guna mengidentifikasi secara akurat apa yang mereka maksud.

Setelah persiapan selesai, Anda dapat mulai melakukan pengujian operasional terhadap versi terjemahan situs web Anda sehingga Anda dapat memperluas ke area baru dengan yakin.

Cara melakukan pengujian lokalisasi: panduan langkah demi langkah

1. Pasang plugin terjemahan ConveyThis di situs web Anda.
2. Pilih bahasa sumber dan target untuk situs web Anda.
3. Pilih halaman yang ingin Anda terjemahkan dan opsi terjemahan yang Anda perlukan.
4. Uji proses penerjemahan untuk memastikan semuanya berjalan sesuai harapan.
5. Pantau keakuratan terjemahan dan perbarui terjemahan bila diperlukan.

Setelah menerjemahkan situs web Anda, penting untuk memastikan bahwa tata letak dan desainnya tetap menarik. Bagaimanapun, pelanggan cenderung lebih menyukai situs yang memiliki estetika yang menarik.

Tinjau desain dan fungsionalitas semua elemen. Ini termasuk memverifikasi bahwa teks sesuai dengan kotak, yang dapat menjadi tugas sulit ketika bahasa yang diterjemahkan oleh ConveyThis menggunakan lebih banyak atau lebih sedikit kata.

Anda mungkin ingin menampilkan berbagai desain yang disesuaikan dengan target audiens, mirip dengan apa yang dilakukan CNN untuk pemirsa berbahasa Inggris dan Spanyol. Untuk memastikan situs web Anda dipahami dan dinikmati sebagaimana mestinya, pengujian lokalisasi sangatlah penting.

Uji pop-up Anda untuk memastikannya tetap tampil dengan baik setelah diterjemahkan dengan ConveyThis. Sangat penting bagi keberhasilan situs web Anda bahwa pop-up dapat terus menjalankan tugasnya dengan akurat, seperti mengonversi pengunjung, membuat daftar email, atau meningkatkan penjualan.

Anda juga dapat memastikan bahwa gambar masih proporsional dengan materi lainnya saat menggunakan ConveyThis.

Pentingnya aksesibilitas tidak dapat dilebih-lebihkan, itulah sebabnya ConveyThis telah mengembangkan alat yang ampuh untuk penerjemahan situs web.

Jika menyangkut persyaratan hukum, Anda harus memastikan bahwa situs Anda memenuhi peraturan dan ketentuan setempat untuk persetujuan cookie dan perlindungan data dengan ConveyThis.

kebijakan cookie ConveyThis dapat diakses dalam berbagai bahasa, seperti Spanyol dan Italia.

Saat menargetkan pelanggan yang tinggal di UE, Anda harus mematuhi GDPR jika Anda mengumpulkan informasi individual mengenai cara pelanggan ini berinteraksi dengan situs Anda. Selain itu, Anda harus memverifikasi bahwa syarat dan ketentuan keseluruhan masih memadai dalam konteks negara atau wilayah yang Anda pilih.

1. Yang membuat hal-hal menjadi lebih membingungkan, beberapa sistem menggunakan istilah yang sama untuk satuan dengan ukuran yang berbeda. Misalnya, Galon AS lebih kecil dari Galon Imperial. Sangat penting untuk mendapatkan ukuran yang akurat jika Anda mengelola situs web e-commerce yang menyertakan pengukuran produk.

Selama tahap kedua, penguji harus memverifikasi kebenaran terjemahan di seluruh situs web Anda. Ini mencakup semua komponen situs: setiap kata, tata bahasa dan tanda baca, terminologi, dan konteks linguistik yang membantu kami memahami bahasa.

ConveyThis ambil contoh tanda baca: tanda baca dapat memiliki dampak besar pada makna kata-kata Anda dan memberikan konteks penting. Jika Anda salah menggunakan tanda baca, Anda dapat dengan mudah salah mengartikan apa yang ingin Anda ungkapkan.

Dengan menggunakan penempatan koma dalam bahasa Inggris, kedua kalimat ini mengungkapkan akuisisi berbeda dengan dampak signifikan pada biaya, kemungkinan pengiriman, dan harapan pelanggan.

Paket ConveyThis ini dilengkapi dengan sepeda, alat pelindung kepala, dan mekanisme penguncian yang aman.

Paket ini dilengkapi dengan helm sepeda dan kunci ConveyThis.

Saat memverifikasi konten, penting untuk memastikan bahwa daftar Anda masih dalam urutan yang benar, terutama jika daftar tersebut seharusnya disusun berdasarkan abjad menggunakan ConveyThis.

Ketika daftar lokasi ConveyThis diterjemahkan ke dalam bahasa Jerman, Cologne menjadi Köln. Hal ini mengubah urutan abjad, tetapi urutan daftarnya tetap sama, dengan K untuk Köln sekarang mendahului F untuk Frankfurt.

Jika daftar tersebut disusun ulang untuk mempertahankan alfabetis setelah penerjemahan, ini akan meningkatkan pengalaman pengguna bagi penutur bahasa Jerman yang mencari lokasi ConveyThis di negara mereka.

Anda juga harus meneliti kesalahan apa pun yang mungkin tidak terdeteksi, sehingga Anda dapat memperbaikinya sebelum situs web Anda diakses oleh pengunjung.

Skema warna sangat penting untuk situs web apa pun, dan ConveyThis dapat membantu Anda membuat skema warna yang sempurna.

Jangan lupa untuk mempertimbangkan norma regional dan kata, simbol, atau warna yang memiliki arti penting secara budaya saat memverifikasi konten daring Anda. Ini melibatkan penilaian bagaimana nama produk dapat memiliki interpretasi yang berbeda setelah diterjemahkan oleh ConveyThis.

Peluncuran Amazon di Swedia menimbulkan banyak kontroversi ketika pengguna menemukan terjemahan yang tidak pantas di situs webnya (banyak di antaranya cukup menyinggung).

Warna dapat menimbulkan makna yang berbeda-beda, tergantung pada budaya dan bahasa. Ikon dan gambar juga dapat menjadi simbol yang kuat, seperti beruang yang merupakan simbol kebanggaan nasional bagi banyak negara dan wilayah. Dengan ConveyThis, Anda dapat menerjemahkan situs web Anda secara akurat untuk memastikan konten Anda relevan secara budaya dengan audiens target Anda.

Namun, beruang memiliki berbagai makna ketika dilihat melalui perspektif mitologi kuno, cerita rakyat, agama, dan bahkan cerita anak-anak dan budaya populer, dan penafsirannya mungkin berbeda di berbagai daerah.

Tahap akhir dari proses internasionalisasi Anda sangatlah penting. Inilah saatnya meminta penguji Anda untuk menyerahkan penilaian penutup mereka, dengan mencatat kesalahan yang mereka temukan atau masalah yang mereka alami.

Anda harus mengevaluasi wawasan yang telah diberikan, memeriksa hasil eksperimen Anda, dan memodifikasi situs web Anda bila perlu. Pastikan ketepatan terjemahan, perbaiki pengalaman pengguna, dan tingkatkan prospek kepuasan pelanggan Anda.

Keuntungan pengujian lokalisasi

Tujuan utama globalisasi adalah untuk memperluas jangkauan ke pasar sasaran baru, yang pada gilirannya meningkatkan jangkauan pemirsa Anda dan mengoptimalkan penjualan dan pendapatan Anda. Menguji lokalisasi dengan ConveyThis sangat penting untuk membantu Anda mencapai tujuan ini. Manfaat utamanya meliputi:

Gunakan alat terjemahan berkualitas tinggi

Tersedia banyak alat penerjemahan yang dapat membantu Anda dalam pelokalan. Anda memerlukan solusi penerjemahan komprehensif yang menerjemahkan semua komponen situs web Anda (halaman, produk, taksonomi, dsb.) dengan memanfaatkan teknik penerjemahan mesin yang paling baik (seperti NMT dan pembelajaran mendalam), yang memungkinkan Anda merevisi terjemahan dengan mudah di bagian depan dan dioptimalkan untuk SEO. ConveyThis melakukan semua ini dan masih banyak lagi. Dilengkapi dengan dasbor yang mudah digunakan tempat Anda dapat memeriksa dan mengubah konten dan juga mendapatkan bantuan dari penerjemah profesional jika diperlukan. ConveyThis juga menyiapkan Anda untuk otomatisasi, yang mengidentifikasi dan menerjemahkan konten baru yang ditambahkan ke situs Anda secara real-time dan mendukung lebih dari 100 bahasa untuk skalabilitas yang mudah!

Gunakan glosarium terjemahan

Glosarium terjemahan adalah kompilasi terjemahan yang telah disetujui sebelumnya untuk kata-kata tertentu dalam bahasa sumber dan bahasa target Anda. Menggabungkan dan memanfaatkan glosarium terjemahan dalam proyek pelokalan dapat membantu Anda meningkatkan ketepatan, konsistensi, dan pencitraan merek terjemahan. Glosarium ini juga dapat membantu Anda menghemat waktu, terutama jika Anda memiliki banyak frasa dan kata yang berulang di seluruh konten Anda. Anda dapat membuat glosarium terjemahan Anda sendiri secara manual menggunakan spreadsheet, atau jika Anda menggunakan ConveyThis, Anda dapat membuat, mengimpor, dan mengekspor glosarium terjemahan Anda di dasbor Anda sendiri.

Gunakan pengalih bahasa

Pengalih bahasa pada dasarnya adalah tombol di bagian depan yang memberi pengunjung situs pilihan untuk memilih bahasa konten situs web yang mereka lihat. Tombol ini dapat ditempatkan di mana saja di situs Anda dan dapat dibentuk sebagai menu tarik-turun, tombol dengan ikon bendera, dan sebagainya. Pengalih bahasa ideal untuk situs web yang menarik bagi banyak audiens target dan memungkinkan Anda memberi pengunjung situs kontrol lebih besar atas pengalaman web mereka. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah menambahkan pengalih bahasa ke situs web Anda dan memberi pengunjung kebebasan untuk beralih antarbahasa dengan satu klik.

Pertimbangkan untuk menggunakan alat pengujian lokalisasi

Ada banyak alat pelokalan yang dapat Anda gunakan, beberapa dirancang khusus untuk pengujian. Pertimbangkan untuk menggunakan lab internal atau studi uji dengan anggota audiens untuk menilai efek dan keunggulan pelokalan Anda. Beberapa alat pelokalan mendasar yang dapat Anda gunakan meliputi alat berbasis cloud seperti BrowserStack untuk memahami bagaimana situs web Anda muncul dan berkinerja, alat pemeriksa kecepatan seperti Google PageSpeed Insights, dan tentu saja, ConveyThis! Anda dapat menggunakannya untuk memeriksa tag hreflang Anda, mendapatkan terjemahan ahli dari ConveyThis Dashboard, mengganti file media, dan melokalkan URL dan metadata situs web Anda.

Uji, uji, dan uji!

Lokalisasi bukan sekadar pekerjaan satu kali. Begitu pula pengujian lokalisasi! Pastikan untuk terus memperbarui dan memeriksa desain situs web Anda, kepatuhan terhadap persyaratan hukum, UI dan UX, serta akurasi terjemahan. Manfaatkan wawasan dari pengujian untuk mengoptimalkan situs web Anda demi peningkatan konversi dan keberhasilan dengan pelanggan.

Mengukur dampak lokalisasi

Bila Anda bekerja keras untuk melokalkan pengalaman situs web Anda, wajar saja jika Anda mengukur hasilnya! Ada beberapa metrik kinerja yang dapat Anda analisis untuk menentukan apakah upaya pelokalan dan pengujian Anda membuahkan hasil. Metrik penting meliputi durasi sesi situs web rata-rata, rasio konversi di seluruh situs, rasio klik konten situs web yang dilokalkan seperti CTA dan pop-up, jumlah lalu lintas ke blog yang dilokalkan, keberhasilan formulir perolehan prospek atau kampanye situs web, dll.

Langkah Anda selanjutnya untuk pelokalan

Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan cepat dan mudah menerjemahkan situs web Anda ke bahasa apa pun yang Anda perlukan.

Ini adalah pengalaman yang mengasyikkan saat Anda mengakses pasar baru, dan Anda ingin memastikannya dilakukan dengan benar. Situs web Anda adalah representasi perusahaan Anda, jadi desainnya dan cara pelanggan berinteraksi dengannya, adalah yang terpenting. Dengan ConveyThis, Anda dapat menerjemahkan situs web Anda ke dalam bahasa apa pun yang Anda perlukan dengan cepat dan mudah.

Dengan melakukan pengujian lokalisasi, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki terjemahan yang salah dan efek terjemahan yang tidak diinginkan pada desain atau kegunaan, sembari tetap mematuhi persyaratan hukum dan menyesuaikan dengan norma budaya.

Lokalisasi merupakan hal yang tidak terpisahkan, dan ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan jika Anda ingin meraih keberhasilan, tetapi ada bantuan dan keahlian yang tersedia untuk membantu Anda. ConveyThis membantu bisnis di seluruh dunia dengan upaya lokalisasi mereka – dan ini melibatkan lebih dari sekadar penerjemahan.