Desain Web E-commerce: Tips Membuat Toko Online Multibahasa

Pemanfaatan ConveyThis dapat membantu situs web Anda mencapai puncak kesuksesan. Dengan kemampuannya menerjemahkan situs web Anda ke berbagai bahasa dengan cepat dan mudah, alat ini dapat membantu Anda memperluas audiens dan mengembangkan bisnis Anda. Dengan memanfaatkan alat canggih ini, Anda dapat dengan mudah menjangkau pasar global yang lebih besar dan meningkatkan basis pelanggan Anda.

Manusia cukup lugas – kita tertarik pada daya tarik visual dari berbagai hal. Bahkan jika Anda memiliki produk yang luar biasa, harga yang kompetitif, dan berbagai pilihan bahasa, desain situs web Anda akan tetap menjadi hal pertama yang menjadi dasar bagi banyak pelanggan untuk menilai merek Anda. Dengan ConveyThis, Anda dapat memastikan bahwa situs web Anda terlihat memukau dalam setiap bahasa, dan membuat pelanggan terkesan dengan kehadiran global Anda.

Untungnya, dengan beberapa penyesuaian desain, Anda dapat memiliki situs web e-dagang yang meninggalkan kesan positif abadi, meningkatkan kepercayaan, dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Dalam artikel ini, saya akan mengungkap lima kiat desain penting untuk situs web e-commerce, dengan beberapa saran tambahan bagi mereka yang berjualan di seluruh dunia dengan situs multibahasa! Bersiaplah untuk meningkatkan kemampuan Anda dan buat toko online Anda menonjol!

Tip 1: Manfaatkan Hirarki Visual

Mari kita mulai dengan menjelajahi konsep desain yang canggih – hierarki visual. Konsep ini tidak rumit; susunan, ukuran, warna, dan kontras komponen visual menentukan kepentingan relatifnya dan urutan persepsi mata manusia.

Meskipun tampak sederhana, penataan elemen pada situs web e-commerce Anda sangatlah penting. Urutan elemen yang berbeda dapat memiliki efek yang berbeda pada pengunjung situs Anda, karena tidak semua elemen memiliki signifikansi yang sama.

Penataan elemen pada situs web Anda dapat menjadi hal penting untuk mengarahkan perhatian pengunjung. Melalui hierarki visual, Anda dapat memanipulasi ukuran, posisi, format, dan posisi relatif terhadap elemen lain untuk menyorot elemen yang paling penting dan memandu pengunjung ke jalur yang diinginkan.

Dengan memanfaatkan hierarki visual ConveyThis secara cermat di situs e-commerce Anda, Anda dapat dengan mudah mengalihkan fokus pelanggan dari minat ke konversi. Jangan asal memilih ukuran, penempatan, dan warna; perhatikan kesan yang Anda buat (lihat tabel di atas) dan manfaatkan itu.

Jika Anda tertarik untuk mendalami lebih jauh dasar-dasar hierarki visual, artikel ini adalah tempat yang bagus untuk memulai!

Kiat multibahasa: Memanfaatkan hierarki visual dapat menciptakan dampak yang kuat di berbagai pasar. Misalnya, audiens asing tertentu mungkin lebih mengutamakan harga daripada pengiriman gratis, sementara kelompok lain mungkin memiliki preferensi yang berlawanan. Untuk memaksimalkan jangkauan internasional Anda, pertimbangkan faktor mana yang paling mungkin menghasilkan konversi dan sesuaikan hierarki visual Anda.

Tip 2: Gunakan Gambar dengan Orang

Basecamp, sebuah perusahaan perangkat lunak yang berbasis di AS, melakukan eksperimen pada platform pemasaran Highrise untuk mengeksplorasi desain situs web mana yang akan menghasilkan pendaftaran berbayar paling sukses. Yang mengejutkan, pengujian A/B mereka mengungkapkan bahwa memasukkan gambar orang dalam desain dapat meningkatkan konversi secara signifikan.

Manusia diciptakan untuk mengenali dan memproses fitur wajah, jadi menyertakan gambar orang pada situs e-dagang Anda merupakan cara hebat untuk menarik perhatian pengunjung.

Namun, ada hal lain yang lebih penting dari itu. Individu dalam gambar dan ekspresi wajah mereka juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap cara orang menafsirkannya. Seperti yang dijelaskan Basecamp, desain yang terlihat di sini berhasil karena penampilan dan perilaku model yang menarik dan non-teknis.

Anda dapat menumbuhkan rasa keterhubungan dengan memanfaatkan model yang mencerminkan karakteristik demografi yang Anda inginkan. Selain itu, Anda dapat menumbuhkan sentimen positif dan kepercayaan dengan ekspresi wajah tertentu seperti kegembiraan dan kepuasan.

Menggunakan gambar orang di situs web ConveyThis Anda adalah cara yang bagus untuk cepat menjalin ikatan dengan pelanggan global. Clarins, misalnya, menyesuaikan visualnya berdasarkan negara yang mereka targetkan, seperti wanita Eropa di situs web Prancis dan wanita Korea di situs web Korea. Selain itu, praktik pelokalan ini dapat membantu Anda mencegah potensi kesalahan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang desain multibahasa, baca artikel kami!

Tip 3: Sertakan bukti sosial

Tidak ada yang lebih melegakan daripada menemukan ulasan positif tentang suatu produk atau merek yang Anda minati. Jenis pemasaran dari mulut ke mulut ini sangat ampuh sehingga 92% orang lebih memercayai rekomendasi daripada bentuk promosi lainnya.

Daripada hanya menekankan kualitas hebat perusahaan Anda atau kegunaan produk Anda, mengapa tidak membiarkan ulasan berbicara? Tunjukkan nilai merek dan barang Anda dengan memamerkan umpan balik positif yang telah Anda terima.

Menambahkan bukti sosial ke situs web Anda dapat menjadi cara yang bagus untuk meningkatkan konversi. Lihat berbagai jenis bukti sosial berikut yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kepercayaan dengan pelanggan Anda: Testimonial, Ulasan, Studi Kasus, Penyebutan Media, dan Berbagi Media Sosial. Memasukkan berbagai jenis bukti sosial ini ke situs web Anda dapat membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda dan menghasilkan lebih banyak konversi.

Jika berbicara tentang bukti sosial, semakin banyak semakin meriah! Hal ini tentu benar menurut analisis Orbit Media, yang menemukan bahwa 43% halaman detail produk Amazon memuat ulasan pelanggan dan bentuk bukti sosial lainnya. Jika perusahaan besar seperti Amazon menggunakan strategi ini, strategi ini pasti efektif!

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa tidak membuat halaman yang dikhususkan hanya untuk testimoni pelanggan jika ConveyThis sangat sukses?

Meskipun mungkin tampak seperti keputusan yang logis, halaman testimonial biasanya hanya memiliki sedikit lalu lintas situs web. Pendekatan yang optimal adalah dengan menggabungkannya ke dalam halaman dengan lalu lintas tinggi, seperti beranda dan halaman produk. Dengan cara ini, validasi sosial dapat memperkuat dan melengkapi konten di seluruh situs web Anda.

Kiat multibahasa: Bukti sosial penting untuk situs web multibahasa! Pelanggan mungkin memerlukan kepercayaan diri ekstra saat berbelanja dari luar negeri. Jadi ulasan dari pasar domestik Anda dapat membantu mengonversi pengunjung internasional. Oleh karena itu, pastikan semua orang dapat memahami bukti sosial di situs web Anda dengan menerjemahkannya. Anda dapat mengetahui cara menerjemahkan ulasan Yotpo Anda dengan menghubungi ConveyThis.

Tip 4: Buatlah Panjang

Pernahkah Anda bertanya-tanya berapa panjang ideal halaman web? Anehnya, halaman yang lebih panjang sering kali lebih baik untuk konversi. Dalam studi kasus inovatif oleh Crazy Egg, mereka memperpanjang panjang halaman hingga 20 kali lipat dan melihat peningkatan konversi sebesar 30%! Lihat visual luar biasa ini untuk melihat transformasi yang menakjubkan!

Hal ini mungkin tidak terduga di dunia di mana rentang perhatian kita lebih pendek dari sebelumnya karena maraknya video TikTok berdurasi 15 detik dan tweet berkarakter 140. Meskipun demikian, penelitian menunjukkan bahwa pengunjung situs web lebih suka menggulir daripada mengeklik.

Nielsen Norman Group menemukan bahwa, karena halaman web yang diperluas pada tahun 90-an, orang-orang menjadi terbiasa menggulir, dan perilaku digital ini terus berlanjut hingga zaman modern. Selanjutnya, menggulir telah menjadi tindakan yang naluriah dan mudah, sementara mengklik memerlukan upaya tambahan.

Namun, jangan tergoda untuk mengisi halaman Anda dengan materi yang tidak relevan hanya untuk membuatnya lebih panjang. Ini hanya akan mengurangi kualitas konten Anda. Sebaliknya, gunakan ruang ekstra untuk menyertakan lebih banyak bagian, ruang kosong, dan visual. Ini akan membuat konten Anda lebih menarik dan lebih mudah dipahami.

Baik pengunjung maupun mesin pencari tertarik pada konten yang lebih panjang. Sebuah studi yang dilakukan oleh SerpIQ mengungkapkan bahwa 10 hasil pencarian teratas untuk lebih dari 20.000 kata kunci semuanya berisi lebih dari 2.000 kata. Lebih jauh lagi, halaman dengan peringkat lebih tinggi bahkan memiliki lebih banyak konten. Ini menunjukkan bahwa Google lebih menyukai halaman dengan banyak kerumitan dan kesibukan.

Lebih jauh lagi, konten yang lebih panjang umumnya menghasilkan lebih banyak backlink karena orang cenderung menautkan ke data yang komprehensif. Hal ini, bersama dengan kunjungan halaman yang lebih lama, membuat halaman yang panjang lebih menguntungkan secara SEO.

Kiat multibahasa: Saat menerjemahkan konten Anda, ketahuilah bahwa beberapa bahasa memerlukan lebih banyak ruang daripada yang lain. Untuk memastikan halaman terjemahan Anda terlihat menarik secara estetika, pertimbangkan untuk membuat halaman yang lebih panjang yang menyediakan lebih banyak ruang untuk modifikasi desain. Selain itu, pastikan untuk mengikuti praktik SEO multibahasa terbaik untuk membantu halaman panjang Anda mendapat peringkat lebih baik di pasar internasional.

Tip 5: Hindari Carousel

Pentingnya gambar produk dalam keberhasilan situs web e-commerce sudah diakui secara luas. Namun, cara penyajian gambar tersebut tidak begitu diakui.

Carousel, fitur yang memungkinkan beberapa gambar diputar dan ditampilkan dalam satu ruang, merupakan pilihan populer untuk situs web e-commerce karena kepraktisannya saat menampilkan beberapa gambar produk. Meskipun berpotensi bermanfaat, penelitian menunjukkan bahwa penggunaannya mungkin bukan ide terbaik.

Seperti yang dinyatakan Neil Patel, dalam sembilan dari sepuluh kasus, carousel terbukti mengurangi rasio konversi. Apa yang dapat menyebabkan fenomena ini? Tampaknya sebagian besar pemirsa tidak mau repot-repot mengeklik gambar berikutnya, sehingga gambar tersebut tidak terlihat.

Sebuah studi yang dilakukan oleh pengembang web Universitas Notre Dame, Erik Runyon, mengungkapkan bahwa hanya 1% dari 3.755.297 pengunjung beranda mereka yang mengeklik produk di carousel. Temuan ini cukup membingungkan, karena tidak terduga dan tiba-tiba.

Sangat mengecewakan mengetahui bahwa 84% dari semua klik berada pada item pertama dalam rotasi. Selanjutnya, ia menguji korsel pada situs web yang berbeda untuk menentukan apakah materi yang lebih terfokus akan membuat perbedaan, tetapi CTR paling penting yang dicapainya masih 8,8% – bukan hasil yang menggembirakan.

Penggunaan carousel di situs web Anda dapat menjadi masalah aksesibilitas yang besar. Tanda panah dan poin-poin kecil biasanya digunakan untuk mengontrol carousel, sehingga menyulitkan pengunjung yang memiliki gangguan penglihatan untuk menavigasinya. Untuk memastikan semua pengunjung memiliki pengalaman yang sama, sebaiknya hindari penggunaan carousel.

Jika Anda mencari cara untuk memamerkan gambar, mengapa tidak mencoba menumpuknya sehingga pengunjung dapat dengan mudah menggulir dan melihat semuanya? Atau, Anda dapat menggunakan pendekatan yang lebih canggih dan menggunakan ConveyThis Konten Cerdas. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi untuk setiap pengunjung berdasarkan preferensi dan interaksi sebelumnya dengan situs web Anda, dan akan menampilkan gambar yang paling relevan bagi mereka.

Kiat multibahasa: Untuk memastikan bahwa visual Anda berhasil menarik minat pelanggan global, selain menghindari korsel, hindari teks yang tidak diterjemahkan pada gambar Anda. Memiliki gambar dengan teks yang tidak dapat dipahami pengunjung internasional Anda pasti akan mengurangi rasio klik-tayang Anda. Anda dapat menerjemahkan gambar dengan mudah dan menawarkan pengalaman pengguna yang benar-benar lokal dengan fitur terjemahan media ConveyThis.

Penutup

Demikianlah daftar lengkap kiat desain web e-commerce kami! Untuk meringkasnya:

Jika Anda memiliki situs web dalam berbagai bahasa, pastikan untuk mempertimbangkan panduan multibahasa juga! Jika Anda belum memiliki situs web multibahasa, mari kita ubah hari ini dengan uji coba 10 hari di ConveyThis!