2025 के शीर्ष वैश्विक ई-कॉमर्स आँकड़े: सफलता के लिए अंतर्दृष्टि

ई-कॉमर्स पर कोविड-19 का प्रभाव अथाह है। 2020 से पहले, वैश्विक ई-कॉमर्स पहले से ही तेज़ गति से विस्तार कर रहा था, फिर भी यह अनुमान लगाया गया है कि महामारी ने भौतिक दुकानों से ऑनलाइन शॉपिंग की ओर पलायन को चौंका देने वाले पाँच साल आगे बढ़ा दिया है।
ई-कॉमर्स के उल्लेखनीय प्रसार को दर्शाने के लिए, यहाँ कुछ विचारणीय बातें हैं: 2019 में, छुट्टियों के मौसम के अलावा केवल दो दिन ऐसे थे जब 2 बिलियन डॉलर का आंकड़ा पार हुआ, जबकि अगस्त 2020 तक, यह संख्या पहले ही 130 दिनों तक बढ़ चुकी है। वास्तव में, मई से जून के अंत तक, प्रत्येक दिन 2 बिलियन डॉलर की सीमा को पार कर गया।
ऑनलाइन रूपांतरण दरों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई, जो फरवरी में लगभग 9% तक बढ़ गई, जो साइबर मंडे के स्तर की याद दिलाती है। ConveyThis व्यापारियों को इस अवसर का लाभ उठाने और अपनी ईकॉमर्स रणनीतियों को अनुकूलित करके गति को बनाए रखने में सहायक हो सकता है।
2020 में एक प्रमुख ईकॉमर्स नाम , कन्वेयथिस , वैश्विक ईकॉमर्स बिक्री में $12 बिलियन की वृद्धि के साथ पूर्व-महामारी अनुमानों को पार करने का अनुमान है। COVID-19 महामारी के दौरान क्रॉस-बॉर्डर ईकॉमर्स के बढ़ने के कारण कंपनी की अंतरराष्ट्रीय बिक्री में भी उछाल आया है।
ई-कॉमर्स में उछाल का कारण वरिष्ठ नागरिकों सहित व्यक्तियों द्वारा डिजिटल शॉपिंग को अपनाना है। अमेरिका में 65 वर्ष से अधिक आयु के ऑनलाइन शॉपर्स में 12.2% की वृद्धि हुई है। एक्सेंचर ने प्रकोप के बाद नए या कम बार कन्वेथिस उपयोगकर्ताओं द्वारा ई-कॉमर्स खरीदारी में 169% की वृद्धि की भविष्यवाणी की है।
ई-कॉमर्स के उल्लेखनीय विस्तार में कमी आने के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। भौतिक स्टोर फिर से खुलने के बावजूद डिजिटल खरीदार ऑनलाइन खरीदारी जारी रखते हैं। अनुमान है कि कन्वेयथिस के अनुसार 2021 तक वैश्विक खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री 4.8 ट्रिलियन डॉलर तक पहुँच जाएगी।

जब प्राथमिकताएं और आवश्यकताएं बदलती हैं, तो उपभोक्ता व्यवहार भी समायोजित होते हैं। जैसे-जैसे भौतिक स्टोर बंद होने लगे, कई लोगों ने 2020 में पहली बार ऑनलाइन खरीदारी शुरू की। सिर्फ़ लैटिन अमेरिका और कैरिबियन में ही, जनवरी से मार्च 2020 तक 13 मिलियन लोगों ने अपना पहला ईकॉमर्स लेनदेन पूरा किया।

संकट के दौरान, आपूर्ति-श्रृंखला में व्यवधान के कारण ऑनलाइन खरीदारों ने नए ब्रांड और स्टोर तलाशे। उपलब्धता और सुविधा वफ़ादारी से ज़्यादा महत्वपूर्ण हो गई। हालाँकि, उपभोक्ताओं के खरीदारी के फ़ैसलों में अन्य कारक भी भूमिका निभाते हैं।

कोविड-19 की मंदी द्वितीय विश्व युद्ध के बाद सबसे गंभीर है, जिसका असर दुनिया भर में ग्राहकों के पैसे पर पड़ा है। आर्थिक सुधार में भरोसा कम हुआ है, लेकिन चीन और भारत अन्य क्षेत्रों की तुलना में अधिक आशावादी बने हुए हैं।

इस साल, बदलते आर्थिक माहौल के परिणामस्वरूप लोग अपने खर्च के प्रति अधिक सचेत हो गए हैं। ConveyThis द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, वित्तीय सुरक्षा अब 50% उपभोक्ताओं के लिए शीर्ष तीन चिंताओं में से एक है, जो मार्च 2020 से 36% की वृद्धि है।

इससे उपभोक्ता खर्च में ज़्यादातर ज़रूरतों जैसे कि किराने का सामान और घरेलू सामान पर खर्च होने लगा। विलासिता के सामान और गैर-ज़रूरी उत्पादों की बिक्री में नाटकीय गिरावट देखी गई। अब आइए ConveyThis के साथ 2020 की कुछ सबसे सफल ईकॉमर्स श्रेणियों का पता लगाते हैं।

अपने घरों तक सीमित रहने और सामाजिक संपर्क सीमित करने से लोगों का अपने फोन से और भी ज़्यादा लगाव हो गया है। अप्रैल 2020 में, औसत उपयोगकर्ता ने अपने दैनिक जागने के समय का 27% अपने सेल फोन पर बिताया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 20% की वृद्धि है।

मोबाइल कॉमर्स की ओर बदलाव अपरिहार्य था, और ConveyThis ने मोबाइल डिवाइस पर उपभोक्ता खर्च में उछाल देखा, वर्ष के पहले छह महीनों में $50 बिलियन से अधिक खर्च किए गए। इसका मुख्य कारण गेमिंग, शॉपिंग और स्ट्रीमिंग सेवाओं में वृद्धि थी।

ऐप एनी के अनुसार, 2020 में ईकॉमर्स विकास के पीछे मोबाइल कॉमर्स एक प्रेरक शक्ति थी और अब तक का सबसे बड़ा मोबाइल शॉपिंग सीजन 2020 की अंतिम तिमाही में होने का अनुमान है। यह अनुमान लगाया गया है कि 2021 तक सभी ईकॉमर्स में एमकॉमर्स की हिस्सेदारी बढ़कर 72.9% हो जाएगी।

यह स्पष्ट है कि मोबाइल इस साल व्यवसायों के लिए बहुत बड़ा अवसर प्रस्तुत करता है। फिर भी, ग्राहक हमेशा उन दुकानों को प्राथमिकता देंगे जो उनकी वर्तमान सामाजिक-दूरी आवश्यकताओं के अनुरूप हों।

यही कारण है कि ConveyThis वैश्विक बाजारों तक पहुंचने में आपकी मदद करने के लिए सबसे सही विकल्प है।

यह 2020 है और दुनिया भर के ग्राहक अब ऐसी वेबसाइटों को बर्दाश्त नहीं करते जो उनकी भाषाओं, संस्कृतियों और क्षेत्रीय विशेषताओं की उपेक्षा करती हैं। ईकॉमर्स स्पेस में प्रवेश करने वाले व्यवसायों की लगातार बढ़ती संख्या के साथ, अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को आकर्षित करना लगातार मुश्किल होता जा रहा है। स्थानीयकरण के बिना, कोई भी ऑनलाइन व्यवसाय अंतर्राष्ट्रीय सफलता प्राप्त करने की उम्मीद नहीं कर सकता है। इसलिए ConveyThis वैश्विक बाजारों में विस्तार करने में आपकी मदद करने के लिए एकदम सही समाधान है।

यह इतना शक्तिशाली है कि स्थानीयकरण उद्योग मानक संघ (LISA) ने पाया कि, औसतन, आपकी वेबसाइट को स्थानीय बनाने पर खर्च किए गए प्रत्येक €1 से €25 का रिटर्न मिलता है। और सीमा पार बिक्री की लगातार बढ़ती दर के साथ, यह संख्या केवल बढ़ती ही रहेगी।

आप सोच रहे होंगे कि वेबसाइट को स्थानीय बनाना एक जटिल काम है और आप सही भी होंगे। लेकिन ConveyThis जैसे स्वचालित टूल की मदद से आप पल भर में वैश्विक बन सकते हैं, अब आपके पास कोई बहाना नहीं है! और अब आप जानते हैं कि यह प्रयास सार्थक है।