क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स: ConveyThis के साथ वैश्विक सफलता के लिए अपने व्यवसाय को अनुकूलित करना

वर्तमान गतिशील दुनिया में अनुकूलनशीलता एक महत्वपूर्ण विशेषता है जो आज दुनिया के हर व्यक्ति में होनी चाहिए। यह इतना महत्वपूर्ण है कि यह किसी व्यवसाय की विफलता या सफलता का एक प्रमुख निर्धारक है।

समय कैसे बदलता है, इसका एक स्पष्ट उदाहरण वर्तमान कोविड9 महामारी है जो दुनिया को तबाह कर रही है। इसने न केवल मानव गतिविधियों के स्वास्थ्य पहलू को अनकही कहानियाँ दी हैं, बल्कि लोगों के व्यावसायिक जीवन को भी गंभीर रूप से प्रभावित किया है। कोई आश्चर्य नहीं, लचीलापन और सक्रिय होना निश्चित रूप से व्यवसायों और व्यवसाय मालिकों को इस अशांत समय से बाहर निकलने और इससे बाहर निकलने में मदद करेगा।

इसके अलावा, यह भी ध्यान देने योग्य है कि पहले के विपरीत, जब स्थानीय बाधाएं थीं जो व्यवसायों को विदेशों में बिक्री करने में बाधा डालती थीं, प्रौद्योगिकी में उन्नति, लगातार बढ़ते अंतर्राष्ट्रीय संबंध और सहयोग, और उचित व्यापार समझौते दुनिया को और अधिक वैश्वीकृत करने के लिए चीजों को और अधिक आसान बना रहे हैं।

हालाँकि, क्या किसी के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जाने के कोई ठोस कारण हैं? हाँ, वे हैं। उदाहरण के लिए, वैश्विक कनेक्टेड कॉमर्स पर रिपोर्ट ने संकेत दिया कि 2019 तक लगभग 57% ऑनलाइन शॉपर्स ने अपने घर के अलावा किसी अन्य देश से उत्पाद खरीदे। जैसे कि यह पर्याप्त नहीं है, यह माना जाता है कि वर्ष 2020 के समाप्त होने तक सीमा पार ईकॉमर्स की पहुँच $1 ट्रिलियन तक हो जानी चाहिए । यह एक स्पष्ट संकेत है कि किसी को सीमा पार ईकॉमर्स में उद्यम करना चाहिए।

जब आप अपनी सीमा से परे जाने की जिम्मेदारी लेना चाहते हैं तो यह चुनौतीपूर्ण लग सकता है। हालाँकि, इस तथ्य के कारण कि क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स यहाँ रहने के लिए है, किसी भी संभावित प्रतिस्पर्धियों से बहुत पहले इस व्यवसाय की शैली को जल्दी से अपनाना बेहतर होगा जो सीमा पार जाने के अपने फैसले में देरी कर सकते हैं।

यदि आप अपने व्यवसाय को सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए अनुकूलित करने के बारे में अधिक जानना चाहते हैं, तो कृपया ध्यान दें क्योंकि यह लेख सीमा पार ई-कॉमर्स के लिए अपने व्यवसाय को अनुकूलित करने का सबसे अच्छा तरीका बताता है।

1. क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स बाजार की अवधारणा: सरल शब्दों में कहें तो क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स कई अलग-अलग देशों में वस्तुओं और उत्पादों की बिक्री के साथ-साथ सेवाओं की पेशकश करना है।

इस अवधारणा को देखते हुए, आपको एहसास होगा कि क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स वैश्विक ईकॉमर्स बाजार का एक सहायक है जो आज तेजी से बढ़ रहा है। फिर वैश्विक ईकॉमर्स की आकर्षकता एक आवश्यक संकेत है कि वैश्वीकरण की मदद से दुनिया भर में क्रॉस बॉर्डर बाजार अधिक सुलभ हो रहे हैं। ईकॉमर्स क्षेत्र के विशेषज्ञों के मॉडल और आंकड़ों ने समय के साथ दिखाया है कि जब दुनिया भर के ग्राहकों से खुदरा खरीदारी की बात आती है, तो ईकॉमर्स ने जबरदस्त लोकप्रियता देखी है। और यह उम्मीद की जाती है कि वर्ष 2023 तक, वैश्विक ईकॉमर्स का मूल्य $6.5 बिलियन से अधिक होगा और यह खुदरा पर सभी वैश्विक बिक्री का लगभग 22% होगा क्योंकि पहले से कहीं अधिक लोग इस तथ्य के कारण तकनीक के प्रति जागरूक हो रहे हैं कि हम डिजिटल युग में रहते हैं।


खैर, आप जानना चाहेंगे कि लोग अपने देश के बाहर क्यों खरीदारी कर रहे हैं। अमेरिका में उपभोक्ताओं के एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि लगभग 49% लोग सीमा पार खरीदारी कर रहे हैं क्योंकि वे उपलब्ध वस्तुओं की सस्ती कीमतों से परिचित होना चाहते हैं, लगभग 43% लोग खरीदारी में शामिल होकर ऐसे ब्रांडों तक पहुँच का आनंद लेते हैं जो उनके देश में नहीं हैं, और लगभग 35% लोग विदेश में खरीदारी करते हैं क्योंकि वे विशेष और अद्वितीय उत्पाद और सेवाएँ प्राप्त करना चाहते हैं जो उनके देश में आसानी से उपलब्ध नहीं हैं।

जब आप सीमापार ई-कॉमर्स के पीछे के उद्देश्य के बारे में अच्छी तरह से जान जाएंगे, तो आप इस बात पर ध्यान केंद्रित करके अपनी सीमापार बिक्री को अधिकतम करने के लिए प्रेरित होंगे कि आप अंतरराष्ट्रीय दर्शकों का अधिक ध्यान कैसे आकर्षित कर सकते हैं।

सीमा पार बेचना एक लाभदायक उद्यम है जिसके बारे में कोई भी सोच सकता है और आपको इसमें कदम रखने पर कभी पछतावा नहीं होगा।

2. वे कदम जो यह जांचने में आपकी मदद करेंगे कि आपका ई-कॉमर्स स्टोर अंतरराष्ट्रीय सौदों के लिए तैयार है: हम उन बुनियादी कदमों पर गौर करेंगे जो यह सुनिश्चित करने में आपकी मदद कर सकते हैं कि आपका व्यवसाय अंतरराष्ट्रीय स्तर पर आगे बढ़ने के दौरान आने वाली किसी भी आवश्यकता और बाधाओं के लिए उपयुक्त है।

किसी भी सीमापार ई-कॉमर्स की सफलता का प्रमुख निर्धारक यह है कि आप अपने दर्शकों को जो भी पेशकश कर रहे हैं, उसके लिए अच्छी तरह से वैयक्तिकृत और स्थानीयकृत सामग्री हो।

अब आइये चरणों पर गौर करें।

चरण 1: लेन-देन से जुड़ी समस्याओं को संभालें

जब आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचने के बारे में सोच रहे हों, तो आपको यह सोचना चाहिए कि आप भुगतान प्रक्रिया को कैसे संभालेंगे। सबसे अच्छा होगा कि आप निम्न चीज़ों के लिए तैयारी शुरू कर दें:

• भुगतान विकल्प: जब भुगतान विकल्पों की बात आती है, तो वैयक्तिकृत सामग्री होने का मतलब है कि आप विभिन्न देशों के लिए अलग-अलग भुगतान विधियों को ध्यान में रखते हैं। उदाहरण के लिए, यह अधिक बेहतर होगा कि आप चीनी बाजार में ग्राहकों को सामान्य डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड भुगतान के बजाय अलीपे और वीचैट जैसे भुगतान विकल्प उपलब्ध कराएं।

कभी-कभी, दो या दो से ज़्यादा देशों के एक-दूसरे के करीब होने का मतलब यह नहीं है कि वे एक ही भुगतान विकल्प का इस्तेमाल करेंगे। उदाहरण के लिए, नीदरलैंड में उपभोक्ता iDeal के इस्तेमाल के लिए ज़्यादा इच्छुक हैं, जो एक सीधा बैंक हस्तांतरण विकल्प है, जबकि फ्रांस क्रेडिट और डेबिट कार्ड के इस्तेमाल को आसानी से स्वीकार कर लेता है।

इसलिए भुगतान विकल्पों के मामले में सुरक्षित रहने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप कई भुगतान विकल्पों की अनुमति देते हैं।

• मुद्रा परिवर्तक: यह जानते हुए कि अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक विभिन्न मुद्राओं का उपयोग करते हैं, यह आपके लिए विचारशील होगा यदि आप पहले से ही अपनी क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स वेबसाइट या स्टोर में मुद्रा परिवर्तक को एकीकृत करते हैं।

• करों पर विचार: जब अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बिक्री की बात आती है, तो करों से बचना या उनसे बचना कभी भी संभव नहीं होता है। यह आयात शुल्क या उत्पाद शुल्क हो सकता है जो राजकोषीय अधिकारियों द्वारा लगाया जाता है।

यह आपके लिए बुद्धिमानी होगी कि आप कर के संबंध में अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए सर्वोत्तम रणनीति तैयार करने के लिए कानूनी या कर पेशेवरों से परामर्श लें।

साथ ही, सुनिश्चित करें कि ग्राहक इस बात से अच्छी तरह वाकिफ़ हों कि करों सहित उनका कुल भुगतान कितना होगा। इसकी गणना करना मुश्किल नहीं है क्योंकि ऐसे कर कैलकुलेटर हैं जिन्हें आपकी वेबसाइट या ईकॉमर्स स्टोर पर शामिल किया जा सकता है और यह सुनिश्चित करें कि ग्राहक के चेक आउट करने से पहले सभी लागतों की गणना की गई हो।

• सुरक्षित भुगतान: सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहक जब ऑनलाइन भुगतान करें तो उनके भुगतान विवरण सुरक्षित रहें तथा उन्हें आपके स्टोर से भुगतान करते समय कोई अधिक जोखिम न हो।

आप SSL प्रमाणपत्र के ज़रिए अधिकतम सुरक्षा सुनिश्चित कर सकते हैं जो लेनदेन के संवेदनशील विवरणों की सुरक्षा करता है। यह उन्हें हैकर्स से बचाएगा।

चरण 2: लॉजिस्टिक्स मुद्दों को संभालें

जब आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सामान बेच रहे हों तो आपको एक बात पर विचार करना चाहिए कि आप उन ग्राहकों तक सामान या उत्पाद कैसे पहुंचाएंगे जो खरीदने के इच्छुक और सक्षम हैं। आपको यह चुनना होगा कि आप उन्हें उपभोक्ता तक जमीन, हवा या समुद्र के रास्ते पहुंचाएंगे।

दिलचस्प बात यह है कि ऐसी कंपनियाँ हैं जो विदेशों में उत्पादों की शिपिंग में आपकी मदद करने के लिए तत्पर हैं। ऐसे उदाहरण हैं यूपीएस , डीएचएल आदि। जब लॉजिस्टिक्स की बात आती है तो दो मॉडल हैं जिन्हें आप अपना सकते हैं। या तो आप ड्रॉपशिपिंग मॉडल का उपयोग करें या फिर अपने खुद के उत्पाद को अपने पास रखें।

ड्रॉपशिपिंग एक ऐसा मॉडल है जिसमें आप ऐसे उत्पाद बेचते हैं जो ज़रूरी नहीं कि आपके हों या जिन्हें आपने बनाया हो और उन्हें ग्राहकों तक पहुँचाया हो। आप उन विक्रेताओं के साथ सहयोग करते हैं जो उत्पादों के उत्पादन, भंडारण और उपभोक्ताओं तक उनके परिवहन का काम संभालते हैं।

इसके अलावा, एक विकल्प के रूप में, आप हमेशा अपने उत्पादों को खुद रख सकते हैं जहाँ आप उत्पादों के बारे में सब कुछ नियंत्रित कर सकते हैं और यह आपको आसानी से ट्रैक करने में मदद करेगा कि आपके पास स्टॉक में क्या है या नहीं और आपको किसी और के लिए सब कुछ संभालने का इंतज़ार नहीं करना पड़ेगा। अपने उत्पादों को रखने का मतलब होगा कि आपको एक बड़ी शुरुआती पूंजी की आवश्यकता होगी जिसका उपयोग आप उससे जुड़ी सभी चीज़ों को संभालने के लिए कर सकते हैं।

यद्यपि दोनों मॉडलों में से किसी एक को चुनना कठिन हो सकता है, फिर भी कुछ व्यवसाय मालिकों ने दोनों तरीकों को संयोजित करने और उनके लाभों का लाभ उठाने का निर्णय लिया है।

चरण 3: स्थानीयकरण: क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स में सफल होने में प्रमुख भूमिका स्थानीयकरण की है, जैसा कि इस लेख में पहले बताया गया है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जो आपको किसी विशिष्ट स्थान की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए आपके द्वारा पेश किए जा रहे सामान या उत्पादों को अनुकूलित और संरेखित करने में मदद करती है। जब आप अपनी सामग्री को स्थानीय बनाने के बारे में सोच रहे हों, तो आप संभवतः भाषा और सांस्कृतिक बारीकियों पर विचार करना चाहेंगे।

अपनी वेबसाइट या ईकॉमर्स स्टोर के अनुवाद को संभालने के दौरान भाषा स्थानीयकरण रणनीति का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। आपके उत्पादों का पूरा विवरण उस स्थान की प्रचलित भाषाओं में होना चाहिए जिसे आप लक्षित कर रहे हैं। दिलचस्प बात यह है कि आपको इस बारे में चिंतित होने की ज़रूरत नहीं है कि आप स्थानीयकरण कैसे करेंगे क्योंकि ConveyThis जैसा शक्तिशाली स्थानीयकरण उपकरण इन सभी का समाधान है। बिना आपको कोड सीखने या कुछ खास करने की ज़रूरत के, ConveyThis कुछ ही मिनटों में आपके लिए आपकी सामग्री का अनुवाद और स्थानीयकरण कर देगा।

भाषा के अलावा, आपके उत्पादों में सांस्कृतिक बारीकियाँ भी दिखनी चाहिए। इसका मतलब यह होगा कि आप अपने लक्ष्यों के स्थान में सांस्कृतिक अंतर के प्रति संवेदनशील हैं। उदाहरण के लिए, कुछ उत्सव और छुट्टियाँ जो दुनिया के एक हिस्से में व्यापक रूप से स्वीकार्य हैं, उन्हें दूसरे हिस्सों में मान्यता भी नहीं दी जाती। ConveyThis जैसे हमारे अनुवाद का समाधान आपको इसे अपने स्थानीयकरण प्रोजेक्ट में भी अपनाने में मदद करेगा।

लेख के इस बिंदु पर पहुँचकर, आप सही ढंग से स्वीकार करेंगे कि क्रॉस बॉर्डर ईकॉमर्स ही आगे बढ़ने का रास्ता है क्योंकि यह जल्द ही खत्म होने वाला नहीं है। यह आपको अपने व्यवसाय की पहुँच बढ़ाने, वैश्विक बिक्री और पहचान का आनंद लेने के साथ-साथ इसके साथ आने वाले भरपूर लाभों को प्राप्त करने में मदद करेगा। आज ही हमारे स्थानीयकरण उपकरण का उपयोग करें और देखें कि यह जल्द से जल्द आपकी कहानी कैसे बन जाती है।