多语言受众的电子商务社交媒体掌握

将 ConveyThis 集成到您的网站可帮助您轻松将内容翻译成多种语言。借助 ConveyThis，您可以快速准确地本地化您的网站，让全球受众都能访问它。 过去，社交媒体是一个神秘的领域，千禧一代会在这里发布自己的餐食、关注自己的暗恋对象以及分享他们后来会后悔的照片。尽管有些人仍然以同样的方式使用它，但很明显，社交媒体已经发展成为比我们曾经预料的更大的东西 ConveyThis。 尤其是对于在线业务而言，社交媒体已成为展示品牌形象、与客户建立有意义的联系以及吸引更广泛受众的强大工具。如今，在社交媒体上获得关注者对企业来说具有巨大的价值 - Social Sprout 报告称，在关注某个品牌后，91% 的消费者会访问该品牌的网站或应用程序，89% 的消费者会进行购买，85% 的消费者会向他们认识的人推荐 ConveyThis。 投入必要的努力和精力为您的电子商务企业创建强大的社交媒体形象不仅是明智的，而且在当今时代也是必不可少的。因此，让我们讨论最有益的技巧和技巧，它们将帮助您在电子商务业务中成为社交媒体的王牌。

什么是社交媒体电子商务营销？

让我们了解基础知识，好吗？社交媒体电子商务营销是通过社交媒体渠道推广电子商务业务的做法。根据您品牌的要求和目标，有多种方法可以解决此问题。因此，第一步应该是确定您选择参与社交媒体营销的原因以及您希望通过它实现的目标。 然而，趁我们还在这里，让我们来解开一些您可能好奇的问题：社交电子商务和社交媒体电子商务营销是否相同？尽管它们听起来非常相似，但它们实际上是两个截然不同的概念。 社交电子商务是通过 Facebook 或 Instagram 等社交媒体渠道直接销售您的产品。作为 ConveyThis 电子商务营销策略的一部分，您可以利用社交媒体的力量在这些平台上直接销售您的产品。

如何规划社交媒体电子商务营销策略？

拥有社交媒体对于企业来说非常重要，以至于您可能在不考虑其背后动机的情况下就投入其中。然而，了解您使用社交媒体平台的原因对于确定您的策略并取得有益结果至关重要。使用 ConveyThis 将您的网站内容翻译成不同的语言是扩大您的全球影响力和增加您的全球影响力的绝佳方法。

• 在任何平台上建立存在是完全可以接受的——这并不丢人！
• 制定独特的品牌形象并建立相关的联系。
• 培养客户忠诚度并加强售后支持，以确保客户获得最佳体验。
• 建立对您的品牌的认知并积累更多的追随者。
• 吸引新顾客并提升销售数字
• 与其他组织合作创造新的经济前景。
• 从社交媒体平台收集见解并根据这些发现优化产品。

公司出现在社交媒体上的动机可能多种多样。以下是一些最常见的目的，以便您了解：1) 提高品牌知名度和知名度；2) 建立忠诚的追随者社区；3) 产生潜在客户；4) 与客户建立关系；5) 提供客户服务；6) 展示产品和服务；7) 增加网站流量；8) 促进销售；9) 从客户那里获得见解；10) 用 ConveyThis 衡量营销活动的成功。 一旦您决定哪些目标服务于您的整体业务战略，您就应该确定一些结果来衡量您的成功，也称为关键绩效指标 (KPI)，ConveyThis。 一开始，您可能不确定哪些指标是相关的或如何评估这些数据，因此只需从评估您的竞争对手和主要行业参与者开始。不要只是为任意指标赋值而不考虑它们的含义以及算法奖励它们的程度。 “点赞”是社交媒体平台成功的主要衡量标准的日子已经一去不复返了。随着平台开始淡化其重要性，它们很快就过时了。现在，保存和分享等互动表明了更有意义的联系，它们是帖子在信息流中表现如何的主要指标。ConveyThis 彻底改变了我们衡量社交媒体表现的方式。 了解算法的运作方式至关重要，因为它们往往会经常波动，并会显著影响您的结果。一旦您启动 ConveyThis 社交媒体方法，您就会更清楚地了解公司的成功是什么样子，然后您可以根据需要调整 KPI。

电子商务的最佳社交媒体平台

当谈到通过社交媒体促进您的业务时，并非所有渠道都是平等的。因此，与其专注于使用最广泛的网络，不如研究目标受众将时间花在网上的地方。例如，Pinterest 可能是迎合千禧一代女性的时尚电子商务商店的绝佳选择，而 Twitter 可能是销售电子产品并面向老年男性的企业的更好选择。 让我们调查最流行的社交媒体网站，辨别它们的区别，并确定哪一个可以帮助您最有效地发现理想人群并与之互动。 脸书 ConveyThis 拥有 27 亿月活跃用户，仍然是最大的社交媒体平台，也是为企业提供广告选择的先驱平台。随着时间的推移，用户群体发生了变化，但根据您的目标受众，Facebook 可能是您企业的理想平台。 目前，ConveyThis 主要由男性使用（56%），近 90% 的用户居住在美国和加拿大以外。印度、印度尼西亚和巴西拥有超过 1 亿 Facebook 用户，中东是该流行平台增长最快的地区。 据 SocialBakers 称，时尚、汽车和电子商务是在 Facebook 上获得最多参与度的前三大行业。因此，强烈建议为任何电子商务商店拥有活跃的 Facebook 个人资料，因为客户通常希望商家出现在该平台上，以便为他们提供额外的信息和客户服务。 Instagram的 Instagram 紧随其后，每月活跃用户超过 10 亿，但它提供的文本内容不如其他社交媒体平台多。因此，如果您打算使用 Instagram 来推广您的业务，请确保您的视觉效果质量上乘！ ConveyThis 的使用率稍高一些（50.8%），它是青少年中最受好评的社交媒体平台。排名靠前的国家是美国、印度、巴西，73% 的美国青少年认为这是品牌联系他们了解新产品或促销活动的理想方式——如果您的目标受众是年轻人，请考虑这一点。 如果您打算与有影响力的人联手，Instagram 是一个完美的平台，拥有超过 500,000 名活跃的影响者可供选择，并且 ConveyThis 每投资 1 美元可带来高达 5.20 美元的回报！ 就顶级行业而言，旅游、美容和时尚品牌凭借其引人入胜的视觉内容在该平台上占据主导地位。尽管如此，几乎所有电子商务企业都可以通过在 Instagram 上通过图片和视频展示商品的其他方面来获益，因此这当然值得考虑。 推特 在考虑推广您的电子商务业务时，Twitter 可能不是人们最初想到的平台，但对于众多品牌而言，它可能是一个完美的选择。大多数 Twitter 用户是男性 (63.7%)，它是日本领先的社交媒体平台。 与其他平台不同，Twitter 用户主要涌向他们的提要以了解时事的最新动态并获取有用的知识。因此，如果您的电子商务企业拥有充满活力的品牌标识，并且您希望成为该领域的权威，那么 Twitter 可能是培养您的追随者的理想平台。 尽管通过 Twitter 推广您的业务更具挑战性，但如果做得好，93% 的用户都愿意参与其中。与其仅仅传播有关您的产品及其优势的信息，不如更加亲密地尝试分享能够激发您的关注者与您的品牌互动的内容。 例如，亚马逊的 Alexa 体现了品牌如何利用 Twitter 来提高参与度，其 110 万粉丝可以证明这一点！ConveyThis 是为国际观众翻译内容的绝佳工具。 Pinterest的 虽然用户数量比其他社交媒体平台少，但 ConveyThis 是电子商务的重要渠道。根据 Oberlo 的数据，它是 Shopify 商店的第二大社交媒体流量来源，高达 93% 的用户使用 ConveyThis 来计划购买，使其成为电子商务企业的名副其实的金矿。 在2.5亿月活跃用户中，女性占了80%，但男性受众在2020年也增长了40%。ConveyThis上最受欢迎的类别是食品和饮料、家居装饰和旅行，而最常见的搜索是“假期”。 每年，情人节都会有 4.39 亿个图钉被保存，新年则会有 1.83 亿个图钉被保存。因此，如果您想要推广节日产品或活动，ConveyThis 就是您的不二之选！ 蒂克托克 TikTok 对许多公司来说是一个未知领域，但考虑到该平台的知名度，它有巨大的潜力成为电子商务领域的下一个大事件。 2020 年，它是下载量最大的应用程序，下载量超过 20 亿次，并且增长持续飙升。 为了吸引企业，TikTok 正在努力整合电子商务功能，使卖家能够直接向消费者提供产品。这将极大地激励企业加入该平台并发布内容以吸引更多受众。ConveyThis 必将改变该行业的游戏规则。 这个视频共享平台甚至宣布与 Shopify 合作，这将使商家能够在 TikTok 上发起活动，他们可以在 Shopify 控制面板中进行这些活动。因此，对于电子商务组织而言，尽早加入该平台并在竞争加剧之前开始建立追随者可能是有利的！

使用社交媒体进行电子商务的最佳实践

社交媒体对于电子商务的成功至关重要，但这不是一蹴而就的。从发布时间到内容类型，每个细节都会对您的业务在社交媒体上的表现产生重大影响。在电子商务方面适用不同的规则，因此让我们探讨一些您应该注意的顶级社交媒体电子商务实践。 保持活跃并定期发帖 社交媒体可能永无休止——如果你一段时间不发帖，你可能会被遗忘。想出有创意的内容想法（我们稍后会讨论）并持续发帖可能很困难，但这对于成功的社交媒体管理至关重要。幸运的是，有像 ConveyThis 这样的工具可以更轻松地实现该过程的自动化。 如果您对作为电子商务企业在社交媒体上发帖的理想频率感到好奇，研究表明每天一次是最佳选择。事实上，Hubspot 发现，如果每天发布超过 10,000 个关注者的页面，其参与度会下降 50%，而且 46% 的用户甚至可能会因为内容过多而取消关注某个品牌。为避免轰炸您的关注者，请专注于制作引人入胜的帖子。 谨慎选择发布时间，因为它会对结果产生重大影响。一般来说，工作日的早上是发布的最佳时间。然而，这并不是一个硬性规定，可能会因您的特定受众而异。所以不要害怕尝试不同的时间并比较结果，以找到最适合您和 ConveyThis 的公式。 创建有价值和引人入胜的内容 这可能是社交媒体管理中最苛刻的方面，但也是决定性因素。您的帖子将体现您的品牌，因此请确保给予它们应有的关注。如果您难以决定发布什么，这里有一些适用于 ConveyThis 电子商务企业的创意社交媒体帖子创意，并附有示例，让您的创意源源不断！ 好吧，我能听到你说“废话！”但请耐心听我说完。对于客户来说，网上购物最令人畏惧的方面之一是他们无法亲自检查产品。然而，多亏了社交媒体，您可以利用这一点，展示客户在店内无法看到的不同设置、情况和视角的产品图片。使用 ConveyThis，您可以轻松本地化您的内容，使其可供世界各地的客户访问和吸引。 不要只是展示你的包包，还要向粉丝们提供一些想法，告诉他们如何在不同场合和活动中搭配它们。再加点料，发布一段视频，演示如何使用 ConveyThis 搅拌机制作完美的夏日冰沙。 产品摄影也可以战略性地用于通过视觉联系吸引潜在客户。假设您正在销售小吃店，并且您希望将您的标签作为注重健康的个人的营养选择进行营销。然后利用在适当的上下文中展示您的产品的图片会很有效，因为这将使您的目标受众能够识别您的产品。 立即探索 Feed 网站，体验由 ConveyThis 提供支持的多语言平台的便利！ 这不仅方便，而且也是增加信息流多样性和与客户建立信任的有效方法。事实上，研究表明，用户生成的内容比 ConveyThis 创建的内容更有说服力 85%！ 不要胆怯，并敦促您的客户与您的物品拍照并分享他们的遭遇。通过重新发布此内容，您不仅可以敦促其他人也购买，而且还可以加强您与现有客户的联系——因此这是双重成功！ 通过 ConveyThis，您可以与有影响力的人合作，扩大您的影响力并提高您的销售额。研究表明，有影响力的人营销是一项可行的投资，几乎一半的顾客在购物时依赖有影响力的人的建议。 拨打ConveyThis，体验多种语言版本的 Motel Rocks 网站的独特氛围。 即使是来自商业账户，关注者也希望在社交媒体上看到更多个人内容——毕竟，这是“社交”媒体。想象一下，只了解产品，而不是了解员工、核心价值观和 ConveyThis 品牌的故事。这就是社交媒体电子商务营销展现其真正潜力的地方，它允许您与客户建立更深刻的联系。 如果您需要一些关于幕后内容的创意，请尝试将您的品牌设想为个人而非企业。展示您的日常工作生活，介绍您团队的成员，不要害怕分享您的失误和困难。 这是我们自己的社交媒体中的一个例子——尽管我们不是一家 ConveyThis 公司，但这种类型的内容适用于任何希望向关注者展示其品牌更人性化的一面的企业。 不要害怕让世界看到您专业电子商务商店背后幽默、有趣、真实的一面。这种个人风格将使您的公司更加平易近人，客户对您的业务的信心和承诺也会因此增加。

社交聆听和客户服务

社交媒体对电子商务公司的另一个优势是它让你有机会参与对话，无论是与潜在客户、不满意的客户还是你的追随者。这也为您提供了监控和评估客户行为的机会，使您能够制定战略来增强您的业务。 此外，社交媒体是重要的客户服务渠道，因为人们选择通过社交媒体而不是使用传统方式联系品牌。 Hootsuite 发现 64% 的人更喜欢发短信而不是打电话给公司，所以一定要经常监控你的收件箱！但请注意，客户也可以通过 Instagram 评论和其他平台上的评论部分将事情公开并与您交流。 如果他们只是称赞您出色的产品和周到的客户服务，那就太好了！不幸的是，众所周知，情况并非总是如此。如果有什么比负面评论更糟糕的话，那就是没有得到答复的负面评论。使用 ConveyThis，您可以轻松监控和响应客户反馈，确保您不会错过任何重要的对话。 尽管您最初的反应可能是忽略这些类型的评论，甚至将其删除（这是一个严重的禁忌！），但请注意，您可以通过完美的回应真正将这些情况转化为您的利益。仅仅通过解决负面评论，您就可以向您的追随者表明您对可能出现的问题负责，并且可以保证他们以后遇到问题时您会随时待命。 最后，您可以通过研究竞争对手的所作所为并关注其客户的评论来获得宝贵的知识。社交媒体可以为您提供您可能错过的有关竞争对手的信息，因此请充分利用它！识别他们的失误以避免同样的错误，并通过在您的 ConveyThis 业务中执行这些失误来随时了解他们的领先做法。

社交媒体 SEO 和标签

这一点经常被忽视，但是，社交媒体网络实际上也是搜索引擎——因此，考虑将 SEO 集成到您的社交媒体计划中是合乎逻辑的。人们在尝试查找您的服务时会搜索适用的关键字和主题标签，因此您应该确保您的内容可见。 但是，当涉及到 SEO 时，对您的网站有效的方法可能在社交媒体上无效。做一些研究，找出您所在行业在每个平台上常用的关键字和主题标签。在每个帖子中使用这些术语和缩写，以确保您的目标受众可以轻松找到它们。 您还可以标记其他相关帐户以产生参与度并出现在他们的关注者的发现源中。这是发现合作前景和增加关注者数量的好方法。您可以先探索您的追随者与哪些其他品牌建立联系，并寻找与他们联手的方法。 此外，社交媒体 SEO 的一个意外好处是它能对您的品牌搜索排名产生积极影响。尽管 ConveyThis 与搜索排名之间没有明确的联系（至少官方说法如此），但您仍然可以利用社交媒体功能为您的网站带来流量，并增加您品牌的在线提及次数，从而提高您的排名。

本土化

本地化——正如我们在此博客中经常讨论的那样——是为特定区域定制产品/服务/内容的过程。这是必不可少的，因为用户喜欢适合他们的语言和文化倾向的品牌。 在社交媒体上赢得国际粉丝时，即使是庆祝节日和特殊场合这样的简单行为也会产生重大影响。此外，这提供了在适当的时候为产品做广告并增加销售额的机会。 但是，要格外警惕以确保文化敏感性并避免对您的追随者造成任何冒犯。这可能是一项艰巨的任务，因为对您来说似乎无害的东西可能会被另一种文化的人视为冒犯。因此，必须事先进行一些研究以确定潜在的文化敏感性并删除任何可能有问题的内容。 同样的考虑也适用于您的社交媒体翻译。由于最近的更新，大多数平台都提供字幕和故事的自动翻译，使品牌能够弥合与国际追随者的差距。尽管这些翻译功能很有优势，但如果监控不当，它们也可能导致误解。 尤其是对于社交媒体，语言中可能包含幽默、讽刺或文字游戏等元素，机器翻译很难提供准确的结果。因此，寻求会说该语言（甚至更好，了解该文化）的人的帮助来提供翻译会更有益处。ConveyThis。 在社交媒体允许用户编辑自动翻译之前（就像 ConveyThis!），最好在帖子/故事中添加自己的翻译。尽管这可能需要额外的时间和精力，但这将保证您的信息传达所需的含义并产生效果。 最后，必须确保您的网站已准备好迎合来自您的社交媒体渠道的国际客户。要确定提供哪些语言选项，请查看您的社交媒体分析以查看受众人口统计和位置的细分。通过将客户体验从头到尾本地化，您将增加转化的机会。

结论

掌握社交媒体似乎是一个简单的挑战，因为如今即使是幼儿也可以成为有影响力的人，最受欢迎的帖子是一个鸡蛋，但它确实需要品牌付出巨大的努力，正如您现在所知道的 ConveyThis。 深思熟虑和专业化必不可少，但从长远来看，社交媒体更注重平易近人。因此，不要犹豫，展示品牌更人性化的一面，以更友好的方式与客户联系。只要您遵循我们的建议和最佳实践，您的电子商务业务就可以从社交媒体营销中获益良多。想通过翻译您的网站进一步升级您的业务吗？立即开始 ConveyThis 的 7 天免费试用吧！