Як створити глобальну маркетингову стратегію вмісту за допомогою ConveyThis

Оскільки 2023 рік наближається до кінця, «нова норма» продовжує залишатися важкою для розуміння концепцією. Однак, коли мова йде про електронну комерцію, здатність бути в курсі змін є важливою для будь-якого бізнесу, який сподівається на процвітаюче майбутнє. Минулий рік став вихором для електронної комерції, оскільки світ перейшов на цифрові технології, а онлайн-покупки піднялися на нові висоти. Насправді, за прогнозами, нестримний імпульс продажів електронної комерції досягне приголомшливих 8,5 трильйонів доларів США до 2025 року! Це безпрецедентне зростання є свідченням потужності цифрової трансформації. Але коли пиріг такий великий, кожен бажає отримати порцію. Оскільки доступність запуску онлайн-підприємства є більш доступною, економічно ефективною та прибутковою, ніж будь-коли, виокремлення вашого бізнесу стане ключем до успіху в висококонкурентному секторі електронної комерції 2023 року. Поява технологій революціонізувала спосіб, у який споживачі здійснюють покупки, тому важливо зрозуміти, як ці тенденції електронної комерції можуть задовольнити потреби покупців, що постійно змінюються. Оскільки простір роздрібної торгівлі в Інтернеті продовжує розширюватися, важливо враховувати не лише технологічний прогрес, але й зміни в поведінці споживачів, щоб визначити основні тенденції в онлайн-покупках. У цій статті ми розглянемо 10 найважливіших тенденцій електронної комерції на 2023 рік, оскільки світ продовжує пристосовуватися до нової норми.

1. Електронна комерція на основі підписки

Електронна комерція на основі передплати зазнала стрімкого зростання в останні роки, коли такі популярні бренди D2C, як Dollar Shave Club і набори їжі Blue Apron, охопили цю модель. Цей бізнес-підхід пропонує споживачам можливість отримувати продукти чи послуги на регулярній основі в обмін на регулярні платежі. Дані McKinsey показують, що вражаючі 15% споживачів електронної комерції підписалися принаймні на один продукт, який доставляється їм на регулярній основі, часто у формі щомісячних коробок. Покупці захоплюються цією моделлю завдяки її зручності, індивідуальним пропозиціям і економічній ефективності. Крім того, хвилювання від очікування пакету сюрпризів, який прибуде до вашого порога щомісяця, безсумнівно, привабливе! Оскільки в 2023 році модель підписки набирає популярності, не дивно, що косметичні товари та продукти харчування є найпопулярнішими категоріями для покупців. Але чому компанії так прагнуть прийняти цю послугу? Можливо, зручність, яку він пропонує, або переваги для їхнього бізнесу роблять його таким привабливим. Якою б не була причина, електронна комерція на основі передплати тут залишиться. Ця модель дає підприємствам перевагу утримання клієнтів, що є загальновідомою концепцією в галузі. Широко визнано, що економічно ефективніше і легше утримувати існуючих клієнтів, ніж залучати нових. Оскільки пандемія продовжує завдавати шкоди, дослідження показали, що лояльність клієнтів серйозно вплинула. Щоб досягти успіху в наступному році, підприємства електронної комерції повинні скористатися перевагами моделей підписки як потужного рішення для утримання клієнтів і пом’якшення наслідків цієї проблеми.

2. Зелене споживання

Зелене споживання — це концепція, яка набирає обертів. 2023 рік стане роком, коли представники мілленіалів, приймаючи рішення про покупку, дедалі більше усвідомлюють екологію та сталість. Мало того, що 50% цифрових споживачів вказують, що екологічні питання впливають на їхні рішення про покупку, але дослідження показали, що вражаючі 43% перейшли б до іншого роздрібного продавця, якби вони надавали ширший вибір екологічних варіантів доставки. У минулому, можливо, було важко знайти стійкі альтернативи, але в 2023 році це не буде проблемою. Зі зростанням попиту на екологічно чисті продукти багато компаній електронної комерції вирішують надавати пріоритет у своїй діяльності екологічності. Екологічний споживацтво стосується не лише самого продукту, але й упаковки, вуглецевого сліду та переробки, які пов’язані з ним. Навіть дрібні деталі, такі як вибір цифрових чеків замість паперових чеків, можуть мати серйозний вплив на те, як люди роблять покупки. На ландшафт електронної комерції може сильно вплинути зростання зеленого споживацтва у 2023 році через поєднання інтенсивної уваги до екологічно чистих продуктів і ризиків для здоров’я, пов’язаних з пандемією. Стійкі підприємства матимуть хороші позиції, щоб скористатися перевагою, незалежно від галузі.

3. Телевізор, який можна купити

Ви коли-небудь дивилися телешоу і думали про себе: «Ця сорочка така крута! Хотів би я купити це!» Що ж, ваше бажання ось-ось здійсниться у 2023 році! Завдяки телебаченню, яке можна придбати в магазині, ви можете купувати продукти, які бачите у своїх улюблених шоу, у режимі реального часу. Більше не потрібно думати, звідки сорочка головного героя – тепер ви можете володіти нею самі! Минулого року NBCUniversal викликала шквал інтересу, коли представила свою революційну телевізійну рекламу. Ця реклама містила спливаючі QR-коди, які дозволяли глядачам негайно купувати продукти, які вони бачили на своїх екранах. NBCUniversal повідомила, що їх телевізійна реклама, яка доступна для покупок, створила коефіцієнт конверсії, який був майже на 30% вищий, ніж галузевий стандарт електронної комерції, що призвело до 10% зростання в соціальних мережах! Дані Comcast свідчать про те, що середньостатистична сім’я щотижня приділяє додатковий робочий день часу перегляду телевізора, і ця кількість може бути навіть більшою у 2023 році через зміну звичок споживання телебачення. Очевидно, що поєднання двох фаворитів пандемії — онлайн-шопінгу та потокового телебачення — стане тенденцією електронної комерції, на яку варто звернути увагу в 2023 році. Ця інтерактивна тенденція має потенціал справити значний вплив і, ймовірно, стане опорою в цифровому світі. світ.

4. Повторна комерція

Зростання повторної комерції підживлювалося відданістю покоління тисячоліть етичному споживацтву. Цю концепцію, яка передбачає купівлю вживаних речей, сприйняла молодша демографічна група як спосіб зменшити свій вплив на навколишнє середовище. Крім того, економія коштів, пов’язана з купівлею вживаних продуктів, також стала головним фактором успіху повторної торгівлі. Із зростаючим усвідомленням потреби в екологічних практиках торгівля секонд-хендом швидко стала популярним варіантом для покупців різного віку. Поняття секонд-хенду існує вже деякий час, але його привабливість зростає зі зміною ставлення. Міленіали все більше сприймають це як спосіб бути екологічно свідомим, на відміну від попередніх поколінь, які віддавали перевагу покупці нових речей. Останні дослідження свідчать про те, що ринок секонд-хенду, швидше за все, переживе стрімке зростання протягом наступних п’яти років завдяки новому ефективному підходу до цієї концепції. Економічна криза серйозно вплинула на фінансове становище споживачів, змусивши їх бути більш обережними у своїх витратах. Експерти припускають, що люди будуть шукати такі торгові точки, як thredUP і Rebag, щоб повернути частину своїх грошей, очищаючи свої гардероби та вибираючи більш доступні модні речі. GlobalData прогнозує падіння продажів нового одягу на 4% до 2024 року, оскільки ринок перепродажу продовжує розширюватися. Це надає унікальну можливість для торговців електронною комерцією впровадити інновації та привернути увагу свідомих покупців. Створюючи захоплюючий досвід покупок, продавці можуть підключитися до зростаючої тенденції вживаного одягу та максимально використати цю зміну в галузі.

5. Соціальна комерція

Незважаючи на численні несподівані події 2020 року, одна річ залишається незмінною – це наша залежність від соціальних мереж. Але що може бути зручнішим, ніж можливість купувати товари безпосередньо з вашої соціальної платформи? Важливим моментом щодо соціальної комерції є можливість залучити клієнтів, які не планували придбати ваш продукт. Це дає унікальну можливість збільшити продажі. Вплив соціальних мереж на вибір покупців настільки потужний, що опитування Deloitte виявило, що люди, на яких впливають соціальні мережі, у чотири рази частіше витрачають гроші на покупки. Якщо ви прагнете бути попереду в 2023 році, Instagram допоможе вам. Платформа нещодавно об’єднала зусилля з Facebook, щоб запропонувати користувачам можливість здійснювати покупки безпосередньо з програми. Бренд прийняв мудре рішення, оскільки дослідження показують, що після перегляду продукту чи послуги в Instagram вражаючі 79% користувачів шукають додаткову інформацію, 37% відвідують роздрібний магазин, а 46% дійсно роблять покупку. Це означає, що тепер користувачі можуть проходити весь процес покупки, навіть не виходячи з програми. Соціальні медіа пропонують брендам унікальну можливість збільшити продажі, а також створити впізнаваність бренду та зміцнити відносини з клієнтами. Дослідження показують, що понад 70% маркетологів вважають свої ініціативи в соціальних мережах «дуже ефективними» або «дещо ефективними» для їхнього бізнесу. Неважко передбачити, що соціальні мережі залишаться потужним інструментом для торговців електронною комерцією у 2023 році.

6. Голосова комерція

Алекса, які останні тенденції в голосовій торгівлі? Розумні колонки вже давно увійшли в наше життя. Люди використовують їх із багатьох причин, у тому числі для прослуховування музики, пошуку знань — і в наш час навіть для купівлі речей онлайн. Ця тенденція почалася після того, як у 2014 році Amazon випустила розумну колонку «Echo». Останні дослідження свідчать про те, що використання розумних динаміків для здійснення покупок, таких як замовлення продуктів, проведення досліджень або відстеження доставки, зростає. Фактично, за оцінками, відсоток власників розумних колонок у США, які займаються цією діяльністю, підскочить з 20% до 55% протягом наступних двох років. Голосова комерція стала популярним способом покупки товарів для дому, їжі та недорогої електроніки. Однак, коли мова заходить про дорожчі товари, багато споживачів не наважуються використовувати голосову комерцію через побоювання щодо довіри, конфіденційності та пасивного прослуховування. Це було виявлено в дослідженні Microsoft, згідно з яким 41% користувачів мають такі проблеми. Компанії, які заглиблюються у світ голосової комерції, повинні усвідомлювати той факт, що конфіденційність споживачів є головною проблемою. Щоб забезпечити довіру та лояльність, компаніям важливо гарантувати безпеку та захист даних клієнтів. Час має велике значення для бізнесу, оскільки опитування 400 осіб, які приймають бізнес-рішення, проведене Adobe, показало, що переважна частина 91% вже зробили значні інвестиції в голосові технології, а 94% планують інвестувати в найближчому майбутньому.

7. Штучний інтелект

Чи припускали ви, що я не згадаю ШІ в статті про шаблони електронної комерції 2023 року? Використання штучного інтелекту в електронній комерції буде особливо значущим у 2023 році, оскільки це може зробити покупки в Інтернеті схожими на особистий досвід покупки, що стає дедалі рідкіснішим у нашому нинішньому житті. Підприємства електронної комерції вже використовують можливості ШІ, такі як рекомендації продуктів, допомога клієнтам і візуалізація продукту. Однак, схоже, що наступного року ці функції стануть ще більш корисними для онлайн-торговців. Штучний інтелект революціонізує спосіб охоплення компаній своїми споживачами, надаючи їм індивідуальні поради щодо найкращого каналу, часу та ціни для їхніх продуктів. Цей підхід до маркетингу, який базується на даних і ґрунтується на поточних ринкових тенденціях, дозволяє компаніям орієнтуватися на своїх споживачів як ніколи раніше! Штучний інтелект може революціонізувати ваші зусилля з персоналізації, піднявши їх на безпрецедентні висоти, відстежуючи кожен крок онлайн-покупки. Його потенціал виходить далеко за рамки простої пропозиції продуктів. Штучний інтелект робить революцію в галузі електронної комерції завдяки своїй здатності налаштовувати досвід для клієнтів. Використовуючи штучний інтелект, компанії можуть створювати унікальні повідомлення, коригувати описи продуктів і генерувати відповідний маркетинговий контент на основі історії відвідувачів. Не дивно, що штучний інтелект є одним із найбільш затребуваних трендів 2023 року! Оскільки штучний інтелект продовжує революціонізувати індустрію електронної комерції, продавці не втрачають цю чудову можливість. Global E-commerce Society прогнозує, що до 2024 року компанії електронної комерції інвестують в штучний інтелект неймовірні 7,3 мільярда доларів. Ви готові приєднатися до них?

8. Платежі BTC

Оплата є важливою складовою клієнтського досвіду, і чим більше варіантів оплати ви пропонуєте, тим вища ймовірність успішної конверсії. Нещодавно біткойн набув популярності як спосіб оплати, оскільки все більше людей використовують його для здійснення онлайн-покупок. Клієнти та власники бізнесу все частіше звертаються до біткойнів як способу оплати з різних причин. Його безпека, зручність і швидкість транзакцій роблять його популярним вибором для тих, хто шукає ефективний і безпечний спосіб оплати. Крім того, децентралізований характер валюти надає клієнтам більший контроль над своїми коштами, дозволяючи їм здійснювати платежі з упевненістю. Забезпечення плавної та безперебійної роботи з покупками для клієнтів електронної комерції залежить від низки елементів. Нещодавні дослідження показують, що більшість користувачів біткойнів віком від 25 до 44 років, переважно чоловіки. Проте прогнозується, що ця демографічна група значно розшириться в 2023 році. Отже, онлайн-магазини, які приймають платежі в біткойнах, можуть звернути увагу на більш різноманітне коло клієнтів, що призведе до зменшення кількості покинутих візків для покупок.

9. Прогресивні веб-програми (PWA)

З наближенням 2023 року в галузі електронної комерції відбуваються значні зміни, які спричинять трансформацію у способі взаємодії клієнтів із послугами. Прогресивні веб-програми замінюють традиційні програми, забезпечуючи клієнтам більш плавний, схожий на додаток досвід, який стане більш поширеним у наступному році. Ви коли-небудь замислювалися над можливістю використання програми замість цього? Чи може це бути відповіддю на ваші запитання? Розробка рідної мобільної програми для електронної комерції може бути дорогим і трудомістким процесом. Крім того, це може бути жахливим досвідом для клієнтів, які готові завершити покупку, а натомість просять завантажити програму. Замість того, щоб просто покладатися на традиційні методи, інвестування в прогресивний веб-додаток (PWA) є ефективним підходом для покращення взаємодії з клієнтами та зниження показників відмов — особливо для невеликих компаній. Взаємодія з користувачем покращується завдяки певним якостям PWA, що виділяє його з натовпу. Ці функції розроблено для забезпечення інтерактивного та захоплюючого досвіду з високим рівнем заплутаності та бурхливості. Інвестиції в мобільні пристрої у 2023 році є простою справою, оскільки очікується, що на мобільну комерцію припадатиме 54% від загального обсягу цифрових продажів у всьому світі.

10. Транскордонна електронна комерція та локалізація

Ландшафт електронної комерції змінюється та розширюється завдяки появі двох наших улюблених концепцій: транскордонної електронної комерції та локалізації. Оскільки світ продовжує зменшуватися, все більше компаній користуються перевагами глобальних можливостей, які існують у сфері електронної комерції, і 2023 рік не став винятком. Оскільки меж не видно, майбутнє електронної комерції виглядає яскравішим, ніж будь-коли. Транскордонна електронна комерція пережила вражаючий сплеск у 2020 році: продажі зросли на 21% у період з січня по червень порівняно з тим самим періодом попереднього року. Це зростання свідчило про величезне розширення електронної комерції в цілому. Транскордонна електронна комерція може бути прибутковим підприємством для торговців, але простого перекладу веб-сайту недостатньо для досягнення успіху. Зробити додатковий крок щодо локалізації вмісту є важливим для зв’язку з міжнародними клієнтами та досягнення глобального панування. Локалізація передбачає налаштування продукту, послуги або пропозиції для певного ринку, щоб переконатися, що вони зрозумілі та здаються знайомими цільовій групі. Цей процес пристосування продукту до конкретного ринку, щоб зробити його більш доступним і пов’язаним, відомий як локалізація. Крім перекладу, він охоплює такі аспекти, як: Ваш контент має бути створений таким чином, щоб ваша цільова аудиторія відчувала себе так, наче він створений виключно для неї. Ці зусилля будуть винагороджені, оскільки дописи, створені для місцевого ринку, можуть мати в шість разів більше залучення, ніж ті, призначені для глобальної аудиторії. Ви прагнете стати частиною прибуткового та постійно зростаючого світу міжнародної електронної комерції? Тоді подивіться відео за посиланням нижче, щоб допомогти вам у дорозі!