İnsan yaşamının küresel bir salgın olan Covid19'dan etkilenmediği hemen hemen yoktur. Bir yerden bir yere hareket kısıtlanır, yüz maskesi takmak yeni norm haline gelir ve neredeyse her şey değişir.
İlginç bir şekilde, insanın özelliklerinden biri adaptasyondur. Sonuç olarak, en acımasız durumlara bile uyum sağlamak hepimiz için kolaydı. Artık şehirlerin dışına çıkmamızın veya şehirlerde dolaşmanın güvenli olmadığı noktada, dünya yeni trendlere ve normalliğe ayak uydurabilmeleri için hızla dijital ortama geçiyor. Çevrimiçi alışveriş, bu değişikliklerden büyük fayda sağlayan yönlerden biridir.
Çevrimiçi işletmelerin şu anda neler olup bittiğine dair dikkatli bir analiz yapması ve bu nedenle yakın gelecekte kendilerine fayda sağlayacak planlar yapmaya başlaması özellikle şimdi çok daha önemli. Doğru stratejiye sahip olduğunuzda, bu belirsiz dönem sona erdikten sonra daha güçlü bir geri dönüş yaşayacaksınız. Bu nedenle bu yazıda, 2020'de çok önemli olan uluslararası e-ticaret istatistiklerine bakacağız ve gelecekte olması muhtemel olanlarla karşılaştıracağız.
Covid-19 Pandemisinin etkisi
Covid19 salgınının e-ticaret üzerindeki etkisinin vurgulanması fazla vurgulanamaz. 2020 yılından önce e-ticaretin büyümeye başladığı doğrudur. Bununla birlikte, pandeminin patlak vermesiyle birlikte, e-ticaretin büyümesi, insanların genellikle öne çıkan fiziksel konumlar yerine çevrimiçi mağazaya odaklanması ile hızlı bir şekilde izlendi.
Bu bir tür istisnai büyüme. Çeşitli istatistikleri kontrol ettiğimizde bu açıkça görülüyor. Örneğin, adobe istatistikleri, Mayıs ayının başından Haziran ayının son haftasına kadar tüm günlerde iki milyar doların (2 milyar $) üzerinde piyasa değeri olduğunu kaydetti.
E-ticaretin görülmesi zor olan yönlerinden biri, dönüşüm oranının artmasıdır. İlginç bir şekilde, Quantum Metrics tarafından bildirildiği üzere, dönüşüm oranı 2020'nin başlarında, yani Şubat ayında büyük ölçüde yaklaşık %9 arttı. Sadece Siber Pazartesi günleri olan bir şey.
Ayrıca, Business Insider'ın belirttiği gibi, Amazon'un dünya çapındaki satışlarının 2020'de önceki yıllara göre, hatta pandemiden önceki yıllara göre 12 milyar dolarlık zirveye ulaşması bekleniyor. Nedeni ne? Sırf covid19 faktörüne bağlı olarak müşterilerin e-ticarete bağımlılığındaki artış nedeniyle.
Bu büyümeyi kayda değer kılan nedir? Yeni müşteriler veya olası tüketiciler çevrimiçi alışveriş pazarına girdiği için giderek daha fazla fark edilir hale geliyor. Akıllı telefonlar ve elektronik aletler kullanmaya meyilli olmayan daha yaşlı olanlar bile, pandemi nedeniyle bunların e-ticaret için kullanımını öğrenmek ve keşfetmek zorunda kalıyor. Örneğin, yalnızca ABD'de 65 yaş ve üzeri çevrimiçi alışveriş yapanların sayısında %12,2'lik bir artış var. Accenture'dan bir başka ilginç rapor da, covid19 pandemisinden sonra yenilerden veya düşük frekanslı kullanıcılardan gelen e-ticaret satışlarında %169'luk artışın mümkün olacağı yönünde.
E-ticaret tüketicilerinin çoğunun söylediğine göre, bu geometrik büyümenin, fiziksel mağaza konumu açıldığında bile yakın zamanda düşmeyeceği her ihtimalde. Dolayısıyla tahminler, 2021 yılına kadar e-ticaret satışlarının yaklaşık 4,8 trilyon dolara yükseleceğine işaret ediyor.
2020'nin en büyük e-ticaret pazarı
Dünya küresel bir durgunluğa girmiş olsa da, e-ticaret dünyanın hemen her yerinde büyümesini sürdürüyor. İspanya, Malezya ve Filipinler gibi pandeminin ağır etkisinden etkilenen ülkelerin %20'nin üzerinde daha fazla e-ticaret büyümesine tanık olması bekleniyor. Yine de 2020'de en büyük ve en büyük e-ticaret pazarına hangi ülkenin sahip olduğunu merak edebilirsiniz. Çin'den başka bir ülke değil. Çin'in her yıl internetten 672 milyar dolarlık satış yaptığı tahmin ediliyor.
Sınır ötesi e-ticaret, bugünlerde özellikle ABD, Fransa, Hindistan, Meksika, Singapur, Endonezya, Çin ve Avustralya gibi ülkelerde yaygınlaşan bir şey. Çin'in sınır ötesi e-ticaretin büyümesinde etkili olacağına inanılıyor çünkü o ülkedeki orta sınıf orijinal yabancı ürünler için can atıyor ve bunlar mevcut olduğundan 2020'de e-ticaret harcamalarını artırmaya istekli ve hazırlar.
Çin'in e-ticaret pazarındaki başarısına katkıda bulunan bir faktör, e-ticaret web sitesidir. Örneğin, Alibaba gibi bir web sitesi, sınır ötesi alışverişi oradaki insanlar arasında popüler bir şey haline getiriyor. Bu da yetmezmiş gibi, diğer ülkeler de Banggood e-ticaret sitesi de dahil olmak üzere sitenin kullanımına abone oluyorlar.
Hiyerarşide ABD, 2020'de dünyadaki en büyük e-ticaret sıralamasında Çin'i takip ediyor. eMarket'ten alınan bir rapor, ABD'nin 2020'de tüketicilerin satın alımlarında geçen yıla göre %18'lik bir artış göreceğini, çünkü tüketicilerin yaklaşık 709,78 dolar harcayacağını öne sürüyor. e-ticarette. Listede ABD'yi takip eden ülkeler İngiltere, ardından Japonya, Almanya ve ardından Fransa ve diğerleri geliyor.
2020'nin en iyi performans gösteren e-ticaret kategorileri
Hangi e-ticaret ürün kategorisinin listenin başında olacağını tahmin edin. Tıbbi değil mi? çok haklısın Salgının patlak vermesi nedeniyle, birçok kişi sağlıkları konusunda her zamankinden daha bilinçli hale geliyor. Adobe tarafından yapılan daha yakın tarihli bir araştırmaya göre, alkol bazlı el dezenfektanları, el eldivenleri, burun maskeleri ve yüz siperlikleri gibi virüs(ler)e karşı koruyucu ürünlerin satışı ilk 70 içinde %800'ün üzerinde bir artışla fırladı. yılın günleri.
Evde kalma kavramı pandeminin patlak vermesinden sonra patlak verdiğinden, birçoğu çalışma alanını ve yaşam alanını iyileştirmeye çalıştığı için evlerindeki mobilya ürünlerini ayarlıyor. Bu notta, tüm perakendeciler arasında internetteki en büyük aramanın ev döşeme ekipmanı ve mobilya olduğu söylendi. Salgının başlangıcından bu yana, yaklaşık %46,8'lik bir artışa ulaştı. Bu nedenle, ABD'de Mart ayı başlarında ev geliştirme ürün satışlarının 2019'a göre yaklaşık %13 daha fazla artması anlaşılabilir.
İyi performans gösteren bir başka ürün kategorisi de fitness ürünü veya ekipmanıdır. Bu mantıklı çünkü açık havada hareket kısıtlı ve sonuç olarak insanların spor salonlarına girmesine izin verilmiyor. Bu duruma uyum sağlamak ve spor salonlarının kapanmasına tepki olarak, birçoğu evlerini spor salonuna 'dönüştürmek' zorunda kaldı. Bu basit görünen karar, fitness ekipmanlarına olan talebin artmasına neden oldu. Bu, sadece Mart ayının ilk iki haftasında gerçekleşen %55'lik artışta belirgindi. Bu yeterli değilmiş gibi, birçoğu artık spor salonlarının gelecekte önemli olmayabileceği görüşünde, çünkü birçoğu artık kendi evlerinde egzersiz yapma fikrini seviyor. Bu noktayı desteklemek için nypost araştırmasında, beş Amerikalıdan üçünün spor salonlarının covid19 sonrası geçmişin bir fikri olacağına inandığı sonucuna vardı.
Bu noktada hızlıca 2020'deki bazı e-ticaret trendlerine geçelim. İşte bunlar aşağıda ele alındı.
En iyi e-ticaret trendleri
- M-ticaret: İnsanların evde kalması ve sosyal toplantılara gidememesi, pek çok kişinin mobil cihazlarına daha fazla yapışmasına neden oldu. Ortalama olarak, bir kullanıcı Nisan 2020'de günlük çalışma saatlerinin %27'sini mobil cihazlarına odaklanarak geçirdi. Bu, 2019'a göre yaklaşık %20'lik bir artış.
Bunun sonucu nedir? İnsanlar artık mobil cihazlarıyla alışveriş yapmaya daha yatkın. 2020 yılının ilk altı ayında tüketicilerin mobil cihazlarını kullanarak çevrimiçi ürün satın alma harcaması 50 doların üzerine çıktı. Harcanan başlıca yerler oyun, çevrimiçi yayın ve alışveriştir. 2021 yılına kadar mobil ticaretin yaklaşık %72,9'a çıkması bekleniyor.
Buradan çıkarılacak sonuç, mobilin 2020'deki iş fırsatlarından önemli bir pay almasıdır. Ancak, müşterilerin ilişki kurabilecekleri mağazalardan satın alma eğiliminde olduklarını unutmamak önemlidir.
- Kişiselleştirme: Çevrimiçi satıcı sayısındaki muazzam artışla birlikte yüksek bir rekabet var. Müşteriler artık satın almak isteyecekleri çeşitli çevrimiçi mağaza seçenekleri arasından seçim yapabildiğinden. Başkalarından sıyrılırsanız ve müşterilere sizden satın almaları için her türlü nedeni verirseniz, rakiplerinizin üzerinde olacaksınız. Bu, kişiselleştirme yoluyla elde edilebilir.
Epsilon, çevrimiçi alışveriş yapanların %80'inin kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler sunan bir şirket satın alma olasılığının olduğu sonucuna vardı . Bu nedenle işletme sahipleri, müşteriler için kişiselleştirilmiş deneyim sunarak müşteri sadakati oluşturmaya çalışmalıdır.
- Yerelleştirme: Sınır ötesi e-ticaret arttığından, işletme sahiplerinin web sitelerini yerelleştirmesi en iyisidir. Bunun nedeni, uluslararası müşterilerin zamanlarını ve kaynaklarını kendi dillerini, özelliklerini ve kültürlerini yansıtmayan web sitelerinde boşa harcamaktan hoşlanmamasıdır. Yerelleştirme olmadan yeterince başarılı olamazsınız.
Eğer endişeniz yerelleştirme konusunda nasıl ilerleyeceğinizse paniğe kapılmamalısınız çünkü ConveyThis otomatik araç sizi birkaç dakika içinde uluslararası gönderecek.
Er ya da geç insanlar normal yaşam tarzına geri dönecek, ancak tüketici davranışıyla birlikte değişenlerin etkisi uzun süreli olacak. Giderek artan e-ticaret dünyasına ayak uydurun ve 2020'de salgının olumsuz etkilerini düşünmek zorunda kalmayacaksınız. ConveyThis.