Paano Gumawa ng Global Content Marketing Strategy gamit ang ConveyThis

Habang papalapit ang taong 2023 , ang 'new normal' ay patuloy na isang mahirap na konsepto na unawain. Gayunpaman, pagdating sa ecommerce, ang kakayahang manatiling nakasubaybay sa mga pagbabago ay mahalaga para sa anumang negosyong umaasa na magkaroon ng masaganang kinabukasan. Ang nakaraang taon ay naging isang ipoipo para sa ecommerce, habang ang mundo ay lumipat sa digital, at ang online na pamimili ay umakyat sa mga bagong taas. Sa katunayan, ang hindi mapigilang momentum ng mga benta ng ecommerce ay inaasahang aabot sa isang kahanga-hangang $8.5 trilyon sa 2025! Ang walang katulad na paglago na ito ay isang patunay ng kapangyarihan ng digital transformation. Ngunit kapag ang cake ay napakalaki, lahat ay nagnanais ng isang bahagi. Dahil sa pagiging naa-access ng paglulunsad ng online na pakikipagsapalaran na mas naa-access, cost-effective, at mas kumikita kaysa dati, ang pagpapatingkad sa iyong negosyo ang magiging susi sa tagumpay sa lubos na mapagkumpitensyang sektor ng ecommerce ng 2023. Binago ng pag-usbong ng teknolohiya ang paraan ng pamimili ng mga mamimili, kaya mahalaga na maunawaan kung paano matutugunan ng mga trend ng ecommerce na ito ang patuloy na umuusbong na mga pangangailangan ng mga mamimili. Habang patuloy na lumalawak ang online retail space, mahalagang isaalang-alang hindi lamang ang mga teknolohikal na pagsulong, kundi pati na rin ang mga pagbabago sa gawi ng consumer, upang matukoy ang mga nangungunang trend sa online shopping. Sa artikulong ito, i-explore namin ang 10 sa mga pinaka-mahalagang trend ng ecommerce para sa 2023, habang patuloy na nagsasaayos ang mundo sa bagong normal.

1. Ecommerce na nakabatay sa subscription

Ang ecommerce na nakabatay sa subscription ay nakaranas ng napakalaking pagtaas sa mga nakalipas na taon, kasama ang mga sikat na D2C brand gaya ng Dollar Shave Club at Blue Apron meal kit na sumasaklaw sa modelo. Ang diskarte sa negosyong ito ay nag-aalok sa mga mamimili ng pagkakataong makatanggap ng mga produkto o serbisyo sa paulit-ulit na batayan kapalit ng mga regular na pagbabayad. Ang data mula sa McKinsey ay nagpapakita na ang isang kahanga-hangang 15% ng mga e-commerce na mga consumer ay nag-subscribe sa hindi bababa sa isang produkto na inihahatid sa kanila sa isang regular na batayan, madalas sa anyo ng mga buwanang kahon. Ang mga customer ay nabighani sa modelong ito dahil sa kaginhawahan nito, pinasadyang mga alok, at pagiging epektibo sa gastos. Dagdag pa rito, hindi maikakailang kaakit-akit ang kilig sa pag-asam ng isang pakete ng mga sorpresa na darating sa iyong pintuan bawat buwan! Habang nagkakaroon ng traksyon ang modelo ng subscription sa 2023, hindi nakakagulat na ang mga produktong pampaganda at pagkain ang pinakasikat na kategorya para sa mga mamimili. Ngunit bakit sabik na sabik ang mga negosyo na gamitin ang serbisyong ito? Maaaring ang kaginhawahan na inaalok nito o ang mga bentahe para sa kanilang negosyo ang dahilan kung bakit ito nakakaakit. Anuman ang dahilan, ang ecommerce na nakabatay sa subscription ay narito upang manatili. Ang modelong ito ay nagdadala ng benepisyo ng pagpapanatili ng customer sa mga negosyo, na isang kilalang konsepto sa industriya. Malawakang tinatanggap na ito ay mas matipid at mas madaling mapanatili ang mga kasalukuyang customer kaysa makakuha ng mga bago. Habang nagpapatuloy ang pandemya, ipinakita ng pananaliksik na ang katapatan ng customer ay lubhang naapektuhan. Upang matiyak ang tagumpay sa darating na taon, dapat samantalahin ng mga negosyong ecommerce ang mga modelo ng subscription bilang isang mahusay na solusyon upang mapanatili ang mga customer at mapagaan ang mga epekto ng isyung ito.

2. Green Consumerism

Ang green consumerism ay isang konsepto na nakakakuha ng traksyon, kung saan ang 2023 ay isang taon kung saan ang mga millennial sa partikular ay lalong namumulat sa kapaligiran at sustainability kapag gumagawa ng mga desisyon sa pagbili. Hindi lamang 50% ng mga digital na consumer ang nagsasaad na ang mga bagay sa kapaligiran ay nakakaimpluwensya sa kanilang mga desisyon sa pagbili, ngunit ang pananaliksik ay nagsiwalat na isang kamangha-manghang 43% ay lilipat sa ibang retailer kung magbibigay sila ng mas malawak na pagpipilian ng mga napapanatiling opsyon sa paghahatid. Noong nakaraan, maaaring mahirap kumuha ng mga napapanatiling alternatibo, ngunit sa 2023, hindi ito ang magiging isyu. Sa lumalaking pangangailangan para sa mga produktong eco-friendly, pinipili ng maraming negosyong ecommerce na unahin ang sustainability sa kanilang mga kasanayan. Ang green consumerism ay hindi lamang tungkol sa produkto mismo, ngunit ang packaging, carbon footprint, at recycling na kasama nito. Kahit na ang maliliit na detalye gaya ng pag-opt para sa mga digital na resibo sa halip na mga papel na slip ay maaaring magkaroon ng malaking epekto sa kung paano namimili ang mga tao. Ang landscape ng ecommerce ay nakahanda na maapektuhan nang husto ng pagtaas ng berdeng consumerism sa 2023, dahil sa kumbinasyon ng matinding pagtuon sa mga produktong eco-friendly at ang mga panganib sa kalusugan na dulot ng pandemya. Ang mga sustainable na negosyo ay magiging maayos ang posisyon upang sakupin ang kalamangan, anuman ang kanilang industriya.

3. Nabibiling TV

Nanonood ka na ba ng palabas sa TV, at naisip mo sa iyong sarili, “Napaka-cool ng t-shirt na iyon! Sana makabili ako!" Well, ang iyong hiling ay malapit nang matupad sa 2023! Sa nabibiling TV, maaari kang bumili ng mga produktong makikita sa iyong mga paboritong palabas nang real-time. Hindi na magtataka kung saan nagmula ang kamiseta ng pangunahing tauhan – maaari mo na itong pagmamay-ari para sa iyong sarili! Noong nakaraang taon, ang NBCUniversal ay pumukaw ng malaking interes nang ihayag nila ang kanilang mga rebolusyonaryong nabibiling mga ad sa TV. Itinatampok ng mga ad na ito ang mga pop-up na QR code na nagpapahintulot sa mga manonood na bumili kaagad ng mga produktong nakita nila sa kanilang mga screen. Iniulat ng NBCUniversal na ang kanilang mga nabibiling TV ad ay nakabuo ng rate ng conversion na halos 30% na mas mataas kaysa sa pamantayan ng industriya ng ecommerce, na nagresulta sa isang 10% na rate ng paglago sa social media! Ang data mula sa Comcast ay nagmumungkahi na ang karaniwang sambahayan ay naglalaan ng dagdag na oras ng araw ng trabaho sa panonood ng TV bawat linggo, at ang halagang ito ay maaaring mas mataas pa sa 2023 dahil sa pagbabago sa mga gawi sa pagkonsumo ng telebisyon. Maliwanag na ang kumbinasyon ng dalawang pandemya na paborito — online shopping at streaming na telebisyon — ang magiging trend ng ecommerce na dapat bantayan sa 2023. Ang interactive na trend na ito ay may potensyal na gumawa ng malaking epekto at malamang na maging pangunahing batayan sa digital mundo.

4. Recommerce

Ang pagtaas ng recommerce ay pinalakas ng pangako ng millennial generation sa etikal na consumerism. Ang konseptong ito, na kinabibilangan ng pagbili ng mga pre-owned na item, ay tinanggap ng nakababatang demograpiko bilang isang paraan upang mabawasan ang kanilang environmental footprint. Bukod pa rito, ang pagtitipid sa gastos na nauugnay sa pagbili ng mga ginamit na produkto ay naging pangunahing salik din sa tagumpay ng muling pag-commerce. Sa lumalagong kamalayan sa pangangailangan para sa mga napapanatiling kasanayan, ang second-hand commerce ay mabilis na naging popular na opsyon para sa mga mamimili sa lahat ng edad. Ang konsepto ng segunda-manong pamimili ay matagal na, ngunit ang pag-akit nito ay tumaas habang nagbabago ang mga saloobin. Higit na tinatanggap ito ng mga millennial bilang isang paraan upang maging mulat sa kapaligiran, taliwas sa mga henerasyon bago sila na pinaboran ang pagbili ng mga bagong item. Iminumungkahi ng mga kamakailang pag-aaral na ang pangalawang-kamay na merkado ay malamang na makaranas ng isang napakalaking pagtaas sa susunod na limang taon, salamat sa isang bagong nahanap na epektibong diskarte sa konsepto. Ang krisis sa ekonomiya ay nagkaroon ng malubhang epekto sa mga sitwasyong pinansyal ng mga mamimili, na humahantong sa kanila na maging mas maingat sa kanilang paggasta. Inaasahan ng mga eksperto na ang mga indibidwal ay maghahanap ng mga outlet tulad ng thredUP at Rebag upang mabawi ang ilan sa kanilang pera sa pamamagitan ng paglilinis ng kanilang mga wardrobe at pagpili para sa mas abot-kayang mga pagpipilian sa fashion. Hinuhulaan ng GlobalData ang isang 4% na pagbaba sa mga benta ng mga bagong damit hanggang 2024 habang patuloy na lumalawak ang merkado ng muling pagbebenta. Nagpapakita ito ng kakaibang pagkakataon para sa mga mangangalakal ng ecommerce na mag-innovate at makuha ang atensyon ng mga mulat na mamimili. Sa pamamagitan ng paglikha ng mga nakakaengganyong karanasan sa pamimili, maaaring gamitin ng mga merchant ang lumalagong trend ng mga segunda-manong damit at masulit ang pagbabago sa industriyang ito.

5. Social commerce

Sa kabila ng maraming hindi inaasahang pag-unlad ng 2020, ang isang bagay na nananatiling pare-pareho ay ang ating pag-asa sa social media. Ngunit ano ang maaaring maging mas maginhawa kaysa sa pagkakaroon ng opsyong bumili ng mga item nang direkta mula sa iyong go-to social media platform? Ang isang kapansin-pansing punto tungkol sa social commerce ay ang potensyal na makakuha ng mga customer na walang planong bumili ng iyong produkto sa simula. Nagbibigay ito ng isang natatanging pagkakataon upang madagdagan ang mga benta. Napakalakas ng impluwensya ng social media sa mga pagpipilian sa pagbili ng mga customer kung kaya't natuklasan ng isang survey ng Deloitte na ang mga indibidwal na naapektuhan ng social media ay apat na beses na mas malamang na magmayabang sa mga pagbili. Kung naghahanap ka upang manatiling nangunguna sa curve sa 2023, sakop ka ng Instagram. Ang platform ay nakipagsanib pwersa kamakailan sa Facebook upang mag-alok sa mga user ng kakayahang mamili nang direkta mula sa loob ng app. Ang tatak ay gumawa ng isang matalinong desisyon, dahil ang pananaliksik ay nagpapakita na pagkatapos tingnan ang isang produkto o serbisyo sa Instagram, isang kahanga-hangang 79% ng mga user ang naghahanap ng higit pang impormasyon, 37% ang bumibisita sa retail store, at 46% ang aktwal na bumibili. Nangangahulugan ito na maaari na ngayong umunlad ang mga user sa buong proseso ng pagbili nang hindi na kailangang umalis sa app. Ang social media ay nag-aalok ng isang natatanging pagkakataon para sa mga tatak na pataasin ang kanilang mga benta, pati na rin ang paglikha ng pagkilala sa tatak at pagyamanin ang mga relasyon sa customer. Ipinakikita ng mga pag-aaral na higit sa 70% ng mga marketer ang natagpuan na ang kanilang mga inisyatiba sa social media ay "napaka-epektibo" o "medyo epektibo" para sa kanilang negosyo. Hindi mahirap hulaan na ang social media ay mananatiling isang makapangyarihang instrumento para sa mga ecommerce merchant sa 2023.

6. Voice Commerce

Alexa, ano ang mga pinakabagong trend sa voice commerce? Ang mga matalinong nagsasalita ay naging bahagi ng ating buhay sa loob ng mahabang panahon. Ginagamit ng mga tao ang mga ito para sa maraming dahilan, kabilang ang pakikinig sa musika, paghahanap ng kaalaman — at sa ngayon, kahit para sa pagbili ng mga item online. Nagsimula ang trend na ito matapos ang smart speaker ng Amazon, "Echo", ay inilabas noong 2014. Iminumungkahi ng mga kamakailang pag-aaral na ang paggamit ng mga matalinong speaker para sa mga aktibidad na nauugnay sa pamimili, tulad ng pag-order ng mga produkto, pagsasagawa ng pananaliksik, o pagsubaybay sa mga paghahatid, ay tumataas. Sa katunayan, tinatantya na ang porsyento ng mga may-ari ng smart speaker sa US na nakikibahagi sa mga aktibidad na ito ay tataas mula 20% hanggang 55% sa susunod na dalawang taon. Ang voice commerce ay naging isang sikat na paraan upang mamili ng mga item gaya ng homeware, pagkain, at murang electronics. Gayunpaman, pagdating sa mas mahal na mga item, maraming mga consumer ang nag-aalangan na gumamit ng voice commerce dahil sa mga alalahanin tungkol sa tiwala, privacy, at passive na pakikinig. Ito ay natagpuan sa isang pag-aaral ng Microsoft na nag-ulat na 41% ng mga user ang may ganitong mga alalahanin. Ang mga negosyong nakikibahagi sa mundo ng voice commerce ay dapat na malaman ang katotohanan na ang privacy ng consumer ay isang pangunahing alalahanin. Upang matiyak ang tiwala at katapatan, mahalaga para sa mga kumpanya na garantiya na ang data ng customer ay ligtas at protektado. Ang oras ay ang kakanyahan para sa mga negosyo, bilang isang survey ng 400 business decision-makers na isinagawa ng Adobe ay nagsiwalat na ang napakaraming 91% ay nakagawa na ng malalaking pamumuhunan sa teknolohiya ng boses, na may 94% na nagpaplano na higit na mamuhunan sa malapit na hinaharap.

7. Artipisyal na Katalinuhan

Naisip mo ba na papabayaan kong sumangguni sa AI sa isang artikulo tungkol sa 2023 na mga pattern ng ecommerce? Ang paggamit ng AI sa ecommerce ay magiging partikular na makabuluhan sa 2023 dahil maaari nitong gawin ang pamimili sa internet na parang isang personal na karanasan sa pamimili, isang bagay na mas at mas bihira sa ating kasalukuyang buhay. Ginagamit na ng mga negosyong ecommerce ang mga kakayahan ng AI, gaya ng mga rekomendasyon sa produkto, tulong sa customer, at visualization ng produkto. Gayunpaman, lumilitaw na ang mga tampok na ito ay magiging mas kapaki-pakinabang para sa mga online na merchant sa paparating na taon. Binabago ng AI ang paraan ng pag-abot ng mga negosyo sa kanilang mga consumer, na nagbibigay sa kanila ng pinasadyang payo sa pinakamahusay na channel, oras, at presyo para sa kanilang mga produkto. Ang data-driven na diskarte na ito sa marketing, batay sa kasalukuyang mga uso sa merkado, ay nagbibigay-daan sa mga negosyo na i-target ang kanilang mga consumer nang hindi kailanman! Maaaring baguhin ng AI ang iyong mga pagsusumikap sa pag-personalize, dalhin ang mga ito sa hindi pa nagagawang taas sa pamamagitan ng pagsubaybay sa bawat hakbang ng paglalakbay sa online na pamimili. Ang potensyal nito ay higit pa sa pagmumungkahi ng mga produkto. Binabago ng AI ang industriya ng ecommerce, kasama ang kakayahang i-customize ang mga karanasan para sa mga customer. Sa pamamagitan ng paggamit ng AI, ang mga negosyo ay maaaring lumikha ng mga natatanging mensahe, ayusin ang mga paglalarawan ng produkto, at bumuo ng may-katuturang nilalaman ng marketing batay sa kasaysayan ng bisita. Hindi nakakagulat na ang AI ay isa sa mga pinaka-hinahangad na trend para sa 2023! Habang patuloy na binabago ng artificial intelligence ang industriya ng ecommerce, hindi pinapalampas ng mga merchant ang kahanga-hangang pagkakataong ito. Ang Global E-commerce Society ay hinuhulaan na sa 2024, ang mga kumpanya ng ecommerce ay mamumuhunan na ng kahanga-hangang 7.3 bilyon sa AI. Handa ka na bang sumali sa kanila?

8. Mga Pagbabayad sa BTC

Ang pagbabayad ay isang mahalagang bahagi ng karanasan ng customer, at kung mas maraming opsyon sa pagbabayad ang iyong inaalok, mas mataas ang posibilidad ng matagumpay na conversion. Kamakailan ay nakakuha ng traksyon ang Bitcoin bilang isang opsyon sa pagbabayad dahil mas maraming tao ang gumagamit nito upang gumawa ng mga online na pagbili. Ang mga customer at may-ari ng negosyo ay lalong nagiging Bitcoin bilang paraan ng pagbabayad para sa iba't ibang dahilan. Ang seguridad, kaginhawahan, at bilis ng mga transaksyon nito ay ginagawa itong popular na pagpipilian para sa mga naghahanap ng mahusay at secure na paraan ng pagbabayad. Bukod pa rito, ang desentralisadong katangian ng pera ay nagbibigay sa mga customer ng higit na kontrol sa kanilang mga pondo, na nagpapahintulot sa kanila na magbayad nang may kumpiyansa. Ang pagtiyak ng maayos, walang patid na karanasan sa pamimili para sa mga customer ng e-commerce ay nakadepende sa iba't ibang elemento. Ipinapahiwatig ng kamakailang pananaliksik na ang karamihan sa mga gumagamit ng Bitcoin ay nasa pagitan ng edad na 25 at 44, at higit sa lahat ay lalaki. Gayunpaman, hinuhulaan na ang demograpikong ito ay lalawak nang malaki sa 2023. Dahil dito, ang mga online na tindahan na tumatanggap ng mga pagbabayad sa Bitcoin ay maaaring makapag-apela sa mas magkakaibang hanay ng mga customer, na humahantong sa mas kaunting mga inabandunang shopping cart.

9. Progressive Web Apps (PWA)

Habang papalapit ang 2023, ang industriya ng ecommerce ay nakakakita ng malaking pagbabago na magdudulot ng pagbabago sa paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga customer sa mga serbisyo. Pinapalitan ng mga progresibong web app ang mga tradisyunal na app, na nagbibigay sa mga customer ng mas maayos, mas mala-app na karanasan na magiging mas karaniwan sa darating na taon. Naisip mo na ba ang posibilidad na gumamit ng app sa halip? Ito na kaya ang sagot sa mga tanong mo? Ang pagbuo ng katutubong mobile app para sa isang ecommerce na negosyo ay maaaring maging isang magastos at masinsinang proseso. Higit pa rito, maaari itong maging isang nakakatakot na karanasan para sa mga customer na handang kumpletuhin ang kanilang pagbili at sa halip ay hihilingin na mag-download ng isang app. Sa halip na umasa lamang sa mga tradisyonal na pamamaraan, ang pamumuhunan sa isang Progressive Web App (PWA) ay isang epektibong diskarte upang mapahusay ang karanasan ng customer at mabawasan ang mga bounce rate — partikular na para sa mas maliliit na negosyo. Ang karanasan ng user ay pinahusay ng ilang partikular na katangian ng isang PWA, na ginagawa itong kakaiba sa karamihan. Idinisenyo ang mga feature na ito para magbigay ng interactive at nakakaengganyong karanasan, na may mataas na antas ng pagkalito at pagkaputok. Ang pamumuhunan sa mobile sa 2023 ay isang no-brainer, dahil ang mcommerce ay inaasahang aabot sa 54% ng kabuuang digital na benta sa buong mundo.

10. Cross-border na ecommerce at lokalisasyon

Ang ecommerce landscape ay nagbabago at lumalawak sa pagtaas ng dalawa sa aming mga paboritong konsepto: cross-border na ecommerce at localization. Habang patuloy na lumiliit ang mundo, mas maraming negosyo ang nagsasamantala sa mga pandaigdigang pagkakataon na umiiral sa larangan ng ecommerce, at walang pagbubukod ang 2023. Nang walang nakikitang mga hangganan, ang hinaharap ng ecommerce ay mukhang mas maliwanag kaysa dati. Ang cross-border na ecommerce ay nakaranas ng kahanga-hangang surge noong 2020, na may mga benta na tumaas ng 21% sa pagitan ng Enero at Hunyo kumpara sa parehong panahon noong nakaraang taon. Ang paglago na ito ay nagpapahiwatig ng napakalaking pagpapalawak ng ecommerce sa kabuuan. Ang cross-border na ecommerce ay maaaring maging isang kapaki-pakinabang na pakikipagsapalaran para sa mga mangangalakal, ngunit ang pagsasalin lamang ng isang website ay hindi sapat upang matiyak ang tagumpay. Ang pagsasagawa ng karagdagang hakbang ng pag-localize ng content ay mahalaga para sa pagkonekta sa mga internasyonal na customer at pagkamit ng pandaigdigang dominasyon. Kasama sa localization ang pag-customize ng isang produkto, serbisyo, o alok sa isang partikular na merkado upang matiyak na naiintindihan ito at pamilyar sa target na demograpiko. Ang prosesong ito ng pag-angkop ng produkto sa isang partikular na merkado, upang gawin itong mas madaling ma-access at maiugnay, ay kilala bilang lokalisasyon. Bilang karagdagan sa pagsasalin, ito ay sumasaklaw sa mga aspeto tulad ng: Ang iyong nilalaman ay dapat na ginawa na may layuning iparamdam sa iyong target na madla na para lamang itong nilikha para sa kanila. Ang pagsisikap na ito ay gagantimpalaan, dahil ang mga post na iniakma sa isang lokal na merkado ay maaaring makaranas ng hanggang anim na beses na higit na pakikipag-ugnayan kaysa sa mga inilaan para sa isang pandaigdigang madla. Naghahanap ka bang maging bahagi ng kumikita at patuloy na lumalagong mundo ng internasyonal na ecommerce? Pagkatapos ay tingnan ang video na naka-link sa ibaba upang maihatid ka sa iyong paraan!