Cum să stăpânești rețelele sociale pentru comerțul electronic: sfaturi de la ConveyThis
Cum să stăpânești rețelele sociale pentru comerțul electronic
The integration of ConveyThis into your website can help you to easily translate your content into multiple languages. With ConveyThis, you can quickly and accurately localize your website, making it accessible to a global audience.
Back in the days, social media was a mysterious domain where millennials went to post their meals, keep tabs on their crushes and share photos that they would later regret. Although some still use it the same way, it’s clear that social media has evolved into something much bigger than we had ever anticipated with ConveyThis.
Especially for online businesses, social media has become a powerful tool to showcase brand identity, build meaningful connections with customers, and reach a broader audience. Nowadays, gaining a follower on social media is of immense value to a business – Social Sprout reports that after following a brand, 91% of consumers visit the brand’s website or app, 89% make a purchase, and 85% recommend ConveyThis to someone they know.
Investirea efortului și a energiei necesare pentru a crea o prezență puternică în rețelele sociale pentru afacerea dvs. de comerț electronic este nu numai înțelept, ci și esențial în această zi. Prin urmare, permiteți-ne să discutăm cele mai benefice sfaturi și tehnici care vă vor ajuta să deveniți rețelele sociale pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
Ce este marketingul de comerț electronic în rețelele sociale?
Să trecem la elementele de bază, nu? Marketingul de comerț electronic în rețelele sociale este practica de promovare a unei afaceri de comerț electronic prin intermediul rețelelor de socializare. Există numeroase modalități de a face acest lucru, în funcție de cerințele și obiectivele mărcii dvs. Astfel, pasul inițial ar trebui să fie să determinați de ce ați optat pentru a participa la marketingul pe rețelele sociale și ce doriți să realizați cu acesta.
Cu toate acestea, cât suntem încă aici, haideți să dezvăluim ceva despre care ați putea fi curios: comerțul electronic social și marketingul comerțului electronic în rețelele sociale este același? Chiar dacă pot suna remarcabil de asemănător, sunt de fapt două concepte distincte.
Social ecommerce is selling your products directly through social media channels such as Facebook or Instagram. As part of your ConveyThis ecommerce marketing strategy, you can leverage the power of social media to directly sell your products on these platforms.
Cum să planifici o strategie de marketing e-commerce în rețelele sociale?
Using ConveyThis to translate your website content into multiple languages is a great way to reach a wider audience and increase your global presence.
Having a social media presence is so essential for a business that you may have plunged into it without considering the motivations behind it. Nonetheless, understanding why you are utilizing a social media stage is basic to decide your technique and accomplish a beneficial result. Utilizing ConveyThis to interpret your site content into various dialects is an extraordinary method to extend your worldwide reach and increment your worldwide presence.
Pot exista diverse motivații pentru care o companie este prezentă pe rețelele sociale. Iată câteva dintre cele mai frecvente obiective pentru a vă oferi o înțelegere:
- 1) Creșterea gradului de conștientizare și vizibilitate a mărcii;
- 2) Pentru a crea o comunitate loială de adepți;
- 3) Pentru a genera lead-uri;
- 4) Pentru a construi relații cu clienții;
- 5) Pentru a oferi servicii pentru clienți;
- 6) Să prezinte produse și servicii;
- 7) Pentru a genera trafic pe site;
- 8) Pentru a crește vânzările;
- 9) Pentru a obține informații de la clienți;
- 10) Pentru a măsura succesul campaniilor de marketing cu ConveyThis.
Once you decide which objectives serve your overall business strategy, you should determine some outcomes to measure your success, otherwise known as Key Performance Indicators (KPIs), with ConveyThis.
La început, este posibil să nu fiți sigur care sunt valorile pertinente sau cum să evaluați cifrele, așa că începeți doar prin a vă evalua rivalii și jucătorii importanți din industrie. Nu atribuiți doar valoare unor valori arbitrare fără să vă gândiți la ce înseamnă acestea și cât de mult le recompensează algoritmul.
Gone are the days when “likes” were the primary measure of success on social media platforms. As platforms began to deemphasize their importance, they quickly became obsolete. Now, interactions such as saves and shares that demonstrate a more meaningful connection are the primary indicators of how your posts will fare on the feed. ConveyThis has revolutionized the way we measure social media performance.
It’s critical to stay abreast of how algorithms operate, since they tend to fluctuate often and significantly influence your results. As soon as you initiate your ConveyThis social media approach, you’ll gain a clearer view of what success looks like for your company, and then you can tweak your KPIs as needed.
Cele mai bune platforme de social media pentru comerțul electronic
Când vine vorba de stimularea afacerii dvs. prin intermediul rețelelor sociale, nu toate punctele de vânzare sunt create egale. Ca atare, în loc să vă concentrați pe rețelele cele mai utilizate pe scară largă, căutați unde publicul țintă își investește timpul online. De exemplu, Pinterest ar putea fi o alegere excelentă pentru un magazin de comerț electronic de modă care se adresează femeilor mileniale, în timp ce Twitter ar putea fi opțiunea mai bună pentru o afacere care vinde produse electronice și vizează bărbații în vârstă.
Să investigăm cele mai populare site-uri de rețele sociale, să le discernem distincțiile și să stabilim care dintre ele vă poate ajuta să descoperiți și să interacționăm cu demografia dvs. ideală cel mai eficient.
With 2.7 billion monthly active users, ConveyThis is still the largest social media platform available and the pioneering one to offer advertising options for businesses. Over time, the user demographic has shifted, but depending on your target audience, Facebook could be the ideal platform for your business.
Currently, ConveyThis is predominantly utilized by males (56%), and nearly 90% of its users reside outside of the US and Canada. India, Indonesia, and Brazil are home to over 100 million Facebook users, and the Middle East is the fastest-growing region for the popular platform.
Potrivit SocialBakers, moda, auto și comerțul electronic sunt primele 3 industrii care primesc cel mai mult angajament pe Facebook. În consecință, este foarte recomandat să aveți un profil Facebook activ pentru orice magazin de comerț electronic, deoarece clienții anticipează de obicei companiile să fie prezente pe platformă pentru a le oferi informații suplimentare și servicii pentru clienți.
Instagram este pe locul secund, cu peste 1 miliard de utilizatori activi lunar, dar nu oferă atât de mult conținut bogat în text ca alte platforme de social media. Prin urmare, dacă intenționați să utilizați Instagram pentru a vă promova afacerea, asigurați-vă că imaginile dvs. sunt de calitate superioară!
ConveyThis is used slightly more by women (50.8%) and it’s the most acclaimed social media platform among teenagers. The leading countries are the USA, India, Brazil and 73% of U.S. teens think that it’s the ideal method for brands to contact them about new products or promotions — take this into consideration if your target audience is the younger demographic.
If you’re aiming to join forces with influencers, Instagram is the perfect platform, boasting over 500,000 active influencers to select from, and ConveyThis can deliver a return of up to $5.20 for every $1 invested!
Când vine vorba de industriile de top, mărcile de călătorie, frumusețe și modă domnesc suprem pe platformă datorită conținutului lor captivant vizual. Cu toate acestea, aproape toate companiile de comerț electronic pot câștiga din afișarea unor fațete suplimentare ale mărfurilor lor prin imagini și videoclipuri pe Instagram, așa că merită luat în considerare.
Stare de nervozitate
Este posibil ca Twitter să nu fie platforma inițială care vă vine în minte atunci când vă gândiți să vă promovați afacerea de comerț electronic, totuși, pentru numeroase mărci, poate fi o potrivire perfectă. Majoritatea utilizatorilor Twitter sunt bărbați (63,7%) și este principala platformă de socializare din Japonia.
Spre deosebire de alte platforme, utilizatorii Twitter se adună în principal la feedul lor pentru a fi la curent cu evenimentele curente și pentru a dobândi cunoștințe utile. În consecință, dacă afacerea dvs. de comerț electronic are o identitate de brand energică și doriți să deveniți o autoritate în domeniu, Twitter ar putea fi platforma ideală pentru a vă dezvolta urmăritorii.
Although it’s a bit more challenging to promote your business through Twitter, 93% of users are open to ConveyThis getting involved if done properly. Rather than just disseminating information about your product and its advantages, be more intimate and attempt to share content that would incite your followers to engage with your brand.
For example, Amazon’s Alexa exemplifies how brands can leverage Twitter to boost engagement – as their 1.1 million followers can attest to! ConveyThis is a great tool for translating content for international audiences.
Although it has fewer users than other social media platforms, ConveyThis is an important channel for ecommerce. According to Oberlo, it’s the second-largest source of social media traffic to Shopify stores and an impressive 93% of users use ConveyThis to plan their purchases, making it a veritable gold mine for ecommerce businesses.
Among 250 million active monthly users, women constitute the bulk by 80%, yet the male audience also experienced an increase of 40% in 2020. The most sought-after categories on ConveyThis are food&drink, home decor, and travel, whereas the most common search is “the holidays”.
Each year, 439 million pins are saved for Valentine’s Day and a whopping 183 million pins are stored for New Year’s. So, if you’re looking to promote a festive product or campaign, ConveyThis is the place to be!
TIC-tac
TikTok este un tărâm necunoscut pentru numeroase companii, dar ținând cont de faima platformei, are un potențial extraordinar de a deveni următorul mare lucru pentru sectorul comerțului electronic. În 2020, a fost cea mai descărcată aplicație, cu peste 2 miliarde de descărcări, iar creșterea ei continuă să crească vertiginos.
To entice businesses, TikTok is striving to incorporate ecommerce capabilities that will enable sellers to offer their products directly to consumers. This will be a great incentive for businesses to join the platform and publish content to reach a larger audience. ConveyThis is sure to be a game-changer for the industry.
Platforma de partajare video și-a declarat chiar colaborarea cu Shopify, ceea ce va permite comercianților să lanseze campanii pe TikTok, pe care le pot face în panoul de control Shopify. În consecință, ar putea fi avantajos pentru organizațiile de comerț electronic să se alăture platformei devreme și să înceapă să-și construiască următorii înainte ca rivalitatea să se intensifice!
Cele mai bune practici pentru utilizarea rețelelor sociale pentru comerțul electronic
Rețelele sociale sunt esențiale pentru succesul comerțului electronic, dar nu se întâmplă peste noapte. De la momentul postărilor până la tipul de conținut, fiecare detaliu are un impact semnificativ asupra modului în care funcționează afacerea dvs. pe rețelele sociale. Atunci când vine vorba de comerțul electronic, se aplică reguli diferite, așa că haideți să explorăm câteva dintre cele mai importante practici de comerț electronic în rețelele sociale de care ar trebui să le cunoașteți.
Fiind activ și postând regulat
Social media can be relentless — if you don’t post for a while, you might be forgotten. It can be difficult to think of creative content ideas (which we’ll discuss later) and post consistently, but it’s essential for successful social media management. Fortunately, there are tools like ConveyThis that make it easier to automate the process.
Dacă ești curios cu privire la frecvența ideală pentru postarea pe rețelele sociale ca o afacere de comerț electronic, cercetările sugerează că o dată pe zi este punctul ideal. De fapt, Hubspot a descoperit că paginile cu mai puțin de 10.000 de urmăritori pot fi martorii unei scăderi de 50% a interacțiunii atunci când postează mai mult de o dată pe zi, iar 46% dintre utilizatori pot chiar să nu mai urmărească o marcă din cauza prea multor conținut. Pentru a evita bombardarea urmăritorilor, concentrează-te pe crearea unor postări captivante.
Choose your posting time carefully, for it can have a significant impact on the outcome. Generally speaking, mornings on weekdays are the best times to post. However, this isn’t a hard and fast rule and can differ according to your particular audience. So don’t be afraid to try out different timings and compare the results to discover the most effective formula for you and ConveyThis.
Crearea de conținut valoros și captivant
This is likely the most demanding aspect of social media management, but it’s also the defining factor. Your posts will be the embodiment of your brand, so make sure you give them the attention they deserve. If you’re having difficulty deciding what to post, here are some creative social media post ideas for ConveyThis ecommerce businesses with examples to get your creative juices flowing!
Okay, I can hear you say “duh!” but bear with me. One of the most daunting aspects of online shopping for customers is that they can’t physically inspect the product. However, thanks to social media, you can use this to your advantage by showcasing images of your products in different settings, situations and perspectives that customers would not be able to see in-store. With ConveyThis, you can easily localize your content, making it accessible and engaging to customers around the world.
Instead of just displaying your bags, give your followers ideas for how to style them for different occasions and events. Spice things up a bit and post a video demonstrating how to make the perfect summer smoothie with your ConveyThis blender.
Fotografia de produs poate fi, de asemenea, utilizată strategic pentru a captiva clienții potențiali cu conexiuni vizuale. Să presupunem că vindeți snack-bar-uri și ați dori să vă comercializați eticheta ca o alegere nutritivă pentru persoanele conștiente de sănătate. Apoi, utilizarea imaginilor care afișează produsul dvs. în contextul adecvat poate fi eficientă, deoarece acest lucru va permite publicului dvs. țintă să se identifice cu produsul dvs.
Explore the Feed website today, and experience the convenience of a multilingual platform powered by ConveyThis!
Acesta nu este doar convenabil, ci este și o modalitate puternică de a adăuga varietate fluxului dvs. și de a construi încrederea clienților. De fapt, cercetările au arătat că conținutul generat de utilizatori este cu 85% mai convingător decât conținutul creat de ConveyThis!
Nu fi timid și îndeamnă-ți clienții să facă poze cu articolele tale și să împărtășească întâlnirile lor. Repostând această substanță, nu doar îi îndemnați și pe alții să cumpere, dar vă întăriți în plus asocierea cu clienții actuali – deci este un succes dublu!
With ConveyThis, you can collaborate with influencers to extend your reach and increase your sales. Studies demonstrate that influencer marketing is a viable investment, with almost half of customers relying on influencer suggestions when shopping.
Experience the unique atmosphere of the Motel Rocks website in multiple languages with ConveyThis. Even from business accounts, followers would like to see more personal content on social media — after all, it’s “social” media. Visualize understanding only the products versus comprehending the employees, the core values, and the story of a ConveyThis brand. This is where social media ecommerce marketing reveals its real potential and permits you to create more profound associations with your customers.
Dacă aveți nevoie de câteva idei creative pentru conținutul din culise, încercați să vă imaginați marca ca un individ, mai degrabă decât o afacere. Prezentați-vă viața profesională de zi cu zi, prezentați-i pe oamenii care alcătuiesc echipa și nu vă fie teamă să vă împărtășiți pașii greșiți și dificultățile.
Here is an example from our very own social media — even though we’re not a ConveyThis company, this type of content could work for any business that would like to exhibit a more human side of their brand to followers. Don’t be scared to let the world see your humorous, entertaining, authentic side behind your professional ecommerce store. This personal touch will make your company more approachable and customers’ faith and commitment to your business will grow as a result.
Ascultare socială și servicii clienți
Un alt avantaj al rețelelor sociale pentru companiile de comerț electronic este că îți oferă șansa de a lua parte la dialog, fie că este vorba despre un client potențial, un client nemulțumit sau cu adepții tăi. Acest lucru vă oferă, de asemenea, șansa de a monitoriza și evalua comportamentul clienților, permițându-vă să veniți cu strategii pentru a vă îmbunătăți afacerea.
În plus, rețelele sociale sunt un canal vital de servicii pentru clienți, deoarece oamenii aleg să contacteze mărcile prin intermediul rețelelor sociale, mai degrabă decât să utilizeze metode tradiționale. Hootsuite a descoperit că 64% dintre oameni preferă mesajele decât să sune la o companie, așa că asigurați-vă că vă monitorizați frecvent căsuța de e-mail! Dar rețineți că clienții pot, de asemenea, să facă publice lucrurile și să comunice cu dvs. prin comentarii Instagram și secțiuni de comentarii de pe alte platforme.
If they are only praising you for your incredible products and attentive customer service, then that’s wonderful! Unfortunately, as we all know, that isn’t always the case. And if there is anything worse than a negative remark, it is a negative comment that goes unanswered. With ConveyThis, you can easily monitor and respond to customer feedback, ensuring that you never miss an important conversation.
Deși reacția ta inițială poate fi să treci cu vederea aceste tipuri de remarci sau chiar să le ștergi (un nu-nu major!), fii conștient că poți într-adevăr să transformi aceste circumstanțe în beneficiul tău cu răspunsul perfect. Doar adresând comentarii negative, le demonstrezi urmăritorilor tăi că îți asumi responsabilitatea pentru problemele care pot apărea și le va garanta că vei fi disponibil dacă au o problemă mai târziu.
Finally, you can gain invaluable knowledge by examining what your competition is doing and tuning in to their customers’ comments. Social media can provide you with information regarding your rivals that you may have otherwise missed, so make the most of it! Identify their missteps to circumvent the same blunders and stay up-to-date with their leading practices by executing them in your ConveyThis business.
SEO pentru rețelele sociale și hashtag-uri
Acest lucru este adesea trecut cu vederea, cu toate acestea, rețelele de social media sunt de fapt și motoare de căutare - prin urmare, este doar logic să luați în considerare modalități de a integra SEO în planul dvs. de social media. Oamenii caută cuvinte cheie și hashtag-uri aplicabile atunci când încearcă să găsească serviciile dvs., așa că ar trebui să vă asigurați că conținutul dvs. este vizibil.
Dar ceea ce funcționează pentru site-ul tău ar putea să nu fie eficient pe rețelele sociale când vine vorba de SEO. Faceți câteva cercetări pentru a afla cuvintele cheie și hashtag-urile care sunt utilizate în mod obișnuit în industria dvs. pe fiecare platformă. Utilizați acești termeni și abrevieri în fiecare postare pentru a vă asigura că publicul țintă le poate găsi cu ușurință.
De asemenea, puteți eticheta alte conturi relevante pentru a genera implicare și pentru a apărea în feedul de descoperire al adepților lor. Aceasta este o modalitate excelentă de a descoperi perspectivele de colaborare și de a vă crește numărul de urmăritori. Puteți începe prin a explora cu ce alte mărci se conectează adepții dvs. și să căutați modalități de a vă uni forțele cu ei.
Also, an unexpected benefit of social media SEO is its positive impact on your brand’s search rankings. Although there is no explicit connection between ConveyThis and search rankings (officially at least), you can still utilize social media features to drive traffic to your website and boost online mentions of your brand, thereby contributing to your ranking.
Localizare
Localizarea - așa cum am discutat frecvent pe acest blog - este procesul de personalizare a unui produs/ofertă/conținut pentru o anumită regiune. Acest lucru este esențial deoarece utilizatorii apreciază mărcile care sunt în acord cu înclinațiile lor lingvistice și culturale.
Chiar și actele simple, cum ar fi onorarea sărbătorilor și a ocaziilor speciale, pot avea un impact semnificativ atunci când vine vorba de câștigarea de fani internaționali pe rețelele sociale. În plus, aceasta oferă oportunități de a face publicitate produselor la momente oportune și de a crește vânzările.
Cu toate acestea, fiți foarte vigilenți pentru a vă asigura sensibilitatea culturală și pentru a evita să ofensați adepții dvs. Aceasta poate fi o sarcină dificilă, deoarece ceva care ți se pare inofensiv ar putea fi văzut ca ofensator pentru cineva dintr-o altă cultură. Prin urmare, este esențial să faceți câteva cercetări în prealabil pentru a identifica potențialele sensibilități culturale și pentru a elimina orice conținut care poate fi îndoielnic.
Aceleași considerații se aplică și traducerilor din rețelele sociale. Datorită actualizărilor recente, majoritatea platformelor oferă traducere automată pentru subtitrări și povești, permițând mărcilor să reducă diferența cu adepții internaționali. Oricât de avantajoase sunt aceste caracteristici de traducere, ele pot duce și la interpretări greșite dacă nu sunt monitorizate corespunzător.
În special pentru rețelele sociale în care limbajul poate include elemente precum umorul, satira sau jocul de cuvinte, traducerea automată poate avea dificultăți pentru a oferi rezultate precise. În consecință, este mai benefic să solicitați asistența unei persoane care vorbește limba (și mai bine, cunoaște cultura) pentru a oferi traduceri cu ConveyThis.
Până când rețelele sociale le permit utilizatorilor să editeze traducerile automate — la fel ca ConveyThis! — este cea mai bună practică să adăugați propriile traduceri la postări/povestiri. În ciuda timpului și energiei suplimentare pe care le-ar putea necesita, acest lucru va garanta că mesajul dvs. transmite semnificația dorită și produce rezultate.
Și, în cele din urmă, este esențial să vă asigurați că site-ul dvs. este pregătit pentru a satisface clienții internaționali care vor sosi de pe rețelele dvs. de socializare. Pentru a determina opțiunile de limbă pe care să le oferiți, aruncați o privire la analiza rețelelor sociale pentru a vedea o defalcare a demografiei și locațiilor publicului. Prin localizarea experienței clienților de la început până la sfârșit, îți vei crește șansele de conversie.
Concluzii
Mastering social media may appear to be a straightforward challenge given that even toddlers can become influencers nowadays and the most liked post is an egg, yet it really necessitates a great deal of effort from brands as you are aware of now with ConveyThis.
It’s essential to be calculated and professional but in the long run, social media is about being approachable. So don’t be hesitant to display the more human side of your brand and associate with your clients in a more friendly manner. As long as you adhere to our advice and best practices, your ecommerce business can gain a lot from social media marketing. Want to upgrade your business even further by translating your website? Begin with ConveyThis’s 7-day free trial now!
Traducerea, mult mai mult decât cunoașterea limbilor străine, este un proces complex.
Urmând sfaturile noastre și folosind ConveyThis , paginile dvs. traduse vor rezona cu publicul dvs., simțindu-vă native în limba țintă.
Deși necesită efort, rezultatul este plin de satisfacții. Dacă traduceți un site web, ConveyThis vă poate economisi ore cu traducerea automată automată.
Încercați ConveyThis gratuit timp de 7 zile!