La ce să vă așteptați de la sezonul de vacanță din acest an în comerțul electronic global

Ce an, 2023 a fost până acum! Anul acesta s-a dovedit a fi unul tumultuos și cu bucurie anul se apropie de sfârșit. Proprietarii de afaceri de comerț electronic mondial sunt mai ales mai bucuroși decât orice persoană. Motivul bucuriei lor depășește valurile pandemice globale, deoarece lunile noiembrie și decembrie erau luni de activitate de vânzări sporită.

Prin urmare, în acest articol vom discuta, folosind date esențiale și statistici adecvate, câteva dintre datele importante din 2023 la care companiile internaționale de comerț electronic le pot aștepta pentru a obține mai mult de la ele.

Unele dintre vacanțele care au trecut deja sau aproape au trecut sunt:

1. Amazon Prime Day cade de obicei în iulie în fiecare an, dar anul acesta este între 13 și 14 octombrie 2023 din cauza pandemiei globale. Era de așteptat ca până în 2020, Amazon să înregistreze o creștere a vânzărilor de aproximativ 43% în comparație cu anul precedent. Aceasta nu este doar o veste bună sau o oportunitate bună pentru Amazon, ci și pentru alții, deoarece Amazon și-a sporit sprijinul pentru întreprinderile mici.

2. Ziua single-ului , cunoscută drept cel mai mare eveniment de vânzări pe internet din întreaga lume, a fost fondată de unii studenți chinezi în a unsprezecea zi a celei de-a unsprezecea luni a anului. Este interesant de știut că majoritatea clienților chinezi preferă să cumpere produse în străinătate și acesta este un bonus pentru afacerile de comerț electronic care își extind tentaculele pe piața chineză. Acest lucru se datorează faptului că aproximativ 60% dintre cumpărătorii de produse din China consideră că produsele obținute sunt de calitate superioară, mai ales atunci când sunt de la un brand de renume.

Care este un beneficiu al zilei pe marketingul e-commerce? Într-o perioadă de doar 24 de ore din 11 noiembrie 2015, Alibaba a generat venituri din vânzări online de aproximativ 14 miliarde de dolari. Acest lucru a fost atât de spectaculos încât a fost înregistrat în Cartea Recordurilor Guinness ca fiind cel mai mare care a fost înregistrat vreodată într-o perioadă de 24 de ore.

Deși este adevărat că sărbătoarea nu este una populară în vest, mărcile occidentale pot folosi și ele această oportunitate, dar trebuie să aibă grijă să gestioneze localizarea conținutului lor în conformitate cu piața locală pe care o vizează. Dacă un brand din vest, să spunem britanicii, decide să susțină, să hype sau să sărbătorească acea dată pentru a atrage atenția potențialilor clienți din domeniul chinez, poate fi privit ca o insensibilitate, deoarece aceeași zi cade în ziua în care societatea britanică își amintește cei afectaţi de primul război mondial.

Acum, haideți să discutăm despre alte două (2) sărbători pentru care vă puteți pregăti în continuare pentru a obține mai mult din ele.

3. Black Friday , un eveniment global de cumpărături care cade pe 27 noiembrie. Adevărul este că este greu să ignori sau să spui că nu ai auzit până acum de vânzările de Black Friday. Cu ani înainte de 2020, ceea ce se întâmplă în mod normal de Vinerea Neagră este o mulțime de clienți și se luptă pentru produse în locații fizice precum Best Buy, Target și Walmart etc. Cu toate acestea, din cauza evenimentelor dramatice din acest an, aceste magazine au decis să își închidă. magazin fizic în perioada Zilei Recunoștinței care precede ziua de Vinerea Neagră. Acest lucru indică faptul că majoritatea vânzărilor care vor fi efectuate vor avea loc online.

Accesarea completă online în acest an nu ar trebui să fie o problemă, deoarece chiar din 2016 s-a înregistrat o creștere a utilizării platformelor online pentru vânzările de Black Friday. Deși mai mulți americani cumpără în timpul Zilei Recunoștinței și Vinerea Neagră, totuși țările din întreaga lume au adoptat astăzi conceptul de Vinerea Neagră, în special cu influența comerțului mare, cum ar fi Walmart, care are tentacule în întreaga lume.

Pentru a exemplifica acest lucru, în țara Argentina, a existat o creștere de aproximativ 376% a vânzărilor de Vinerea Neagră mai mult decât a fost în ultimii cinci ani. De asemenea, Africa de Sud se află pe primul loc printre țările în care se fac căutări de Vinerea Neagră în acest an, conform studiului Google Data.

Este adevărat că cei mai mulți cheltuitori provin din SUA, dar cei mai mari cheltuitori cele mai mari sunt din locuri precum Emiratele Arabe Unite, Marea Britanie, Canada și Irlanda. În comparație cu vânzările din alte zile, în afară de Vinerea Neagră, Africa de Sud a înregistrat o creștere cu aproximativ 1952%, Marea Britanie a înregistrat o creștere cu aproximativ 1708% și, de asemenea, Nigeria a înregistrat o creștere cu aproximativ 1331% a vânzărilor.

4. O altă sărbătoare este Cyber Monday, care cade pe 30 noiembrie. Fondată de Shop.org în anul 2005, este ziua de luni (cunoscută și sub numele de luni albastră) care urmează Zilei Recunoștinței.

Motivul pentru Cyber Monday poate fi urmărit din faptul că unii oameni sunt dispuși să facă achiziții ca urmare a ceea ce au văzut în weekendul anterior lunii, dar au ezitat din cauza mulțimii mari care s-a format în Ziua Recunoștinței și Vinerea Neagră și trebuie să aștepte să cumpere astfel de produse luni după weekend acum nu mai fizic, ci online din confortul birourilor lor.

Cu numele Cyber Monday, vă puteți identifica rapid de ce se bazează în principal pe cea mai recentă tehnologie, sisteme electronice și jocuri. Și amintiți-vă că, în lovitura pandemiei, jocurile online au fost la ordinea zilei.

Potrivit Startup Genome , companiile care se bazează pe jocuri se numără printre numărul limitat de companii care vor ieși mai bine din pandemie, deoarece vor asista la o creștere cu 10% sau mai mult a veniturilor lor.

Comerțul mare precum Amazon a beneficiat de această luni albastră. De fapt, Cyber Monday este cea mai mare zi de cumpărături online din istoria SUA, deoarece a ajutat comercianții cu amănuntul să ajungă la peste 9 miliarde de dolari . Și se estimează că până în acest an vânzările din Cyber Monday vor atinge un vârf de 10 miliarde de dolari .

Cyber Monday a depășit acum un lucru din SUA. Acum este recunoscut ca vacanță de cumpărături în alte părți ale lumii printr-un mod de adopție. Unele dintre țări sunt Marea Britanie, Columbia, Franța, Canada, Australia și Japonia. Vedeți că este o cale minunată pentru companiile de comerț electronic de a-și extinde raza de acțiune pe noi piețe și, prin urmare, de a obține mai multe venituri.

Acum, permiteți-ne să descoperim sfaturile pe care le puteți aplica și să vă facem să vă pregătiți pentru aceste perioade de vacanță.

Sfat 1: Asigurați-vă o experiență excelentă pentru utilizator: mai multe oportunități vin cu mai multe responsabilități, mai ales atunci când aveți diferiți concurenți de pe piață cu dvs. De aceea trebuie să vă intensificați strategiile. De exemplu, mai mult decât oricând, clienții sunt dornici să facă cumpărături online fără stres. Dar pentru a putea oferi acestor clienți o experiență de utilizator atât de plăcută, trebuie să lucrați la personalizare. Acest lucru va face să pară că aveți discuții directe cu clienții dvs.

De ce asta? Instapage a remarcat că atunci când aveți o pagină de pornire personalizată, există tendința ca 85% dintre consumatori să cumpere de la dvs. și că atunci când aveți un coș de cumpărături personalizat, vă puteți aștepta ca 92% dintre cumpărătorii online să fie influențați. Prin urmare, este recomandabil să vă concentrați mai mult pe oferirea unei experiențe de utilizator unice și superbe pentru fiecare dintre clienții dvs.

De asemenea, rețineți că există diverse metode de plată care pot fi utilizate. Multe produse sunt abandonate in cos deoarece modalitatile de plata nu sunt favorabile clientilor. Pentru a ilustra acest lucru, Italia preferă cumpărăturile cu portofele digitale precum PayPal, cumpărătorii de produse din Marea Britanie preferă cardurile de debit, iar cumpărătorii online canadieni au optat pentru carduri de credit.

Un alt lucru vital pe care ar trebui să-l luați în considerare este infrastructura site-ului dvs. Amintiți-vă că, site-ul dvs. va fi inundat cu mult trafic în timpul sărbătorilor. Site-ul dvs. ar trebui să fie versatil și suficient de puternic pentru a rezista multor trafic care vine pe el, altfel se va prăbuși pe parcurs. Testați, testați și testați din nou înainte ca sezonul sărbătorilor să vă lovească nepregătit.

Sfatul 2: Studiați și înțelegeți comportamentul clienților dvs.: cu timpul, caracterele și schimbările de comportament. De exemplu, pandemia de Coronavirus a schimbat comportamentul clienților. Faptul că oamenii au intrat în izolare, încearcă să practice distanțarea socială și luptă împotriva recesiunii economice sunt factori suficienți pentru a schimba orientarea clienților.

Problema majoră cu vânzările în această eră a pandemiei este întârzierea transportului și a livrării. A devenit mai dificil să te întâlnești cu datele de livrare. Cu toate acestea, vă puteți asigura că clienții sunt mulțumiți. Indiferent de intervalul de timp pe care va dura livrarea, asigurați-vă că vă asigurați că clienții dvs. își vor primi produsele și când le vor primi. Ține-le la curent pe măsură ce trec.

De asemenea, faptul că oamenii se luptă cu efectul financiar al pandemiei îi face pe mai mulți oameni să dorească să fie conștienți de cheltuielile lor. Cum veți atrage acești clienți retrași? O modalitate prin care puteți face acest lucru este prin oferirea de cupoane și promoții. Când consumatorii văd această oportunitate, ei vor presupune că au obținut un bonus mare. Se crede că codurile promoționale și promoțiile sunt factorul principal al achiziției de sărbători.

Sfatul 3: Pregătiți-vă pentru clienții internaționali: oricine poate face cumpărături din orice parte a lumii datorită apariției comerțului electronic. Dar trebuie să fii atent, deoarece oamenii din diferite locuri vor fi mutați să facă achiziții doar dacă pot avea legătură cu conținutul tău. Aici intervin traducerea și localizarea. Traducerea are grijă de limbă, în timp ce localizarea are grijă de alte nuanțe culturale, deoarece vă va ajuta să vă adaptați produsul la un public vizat. De exemplu, o vacanță într-un loc poate să nu fie în alt loc.

Clienții sunt foarte probabil să cumpere de pe site-uri web pe care le-au găsit familiare. Acest lucru este evident din ceea ce a cercetat LISA. Asociația pentru standardele industriei de localizare descoperă că, dacă se cheltuiește 1 EUR pentru localizare, există tendința de a obține un profit de 25 EUR.

Ei bine, s-ar putea să vă gândiți la provocările pe care le presupune a avea un plan multilingv. Fiți sigur că ConveyThis a> se va ocupa de toate pentru tine fără niciun stres și acum este cel mai bun moment pentru tine să faci asta înainte de sosirea sărbătorilor.

În cele din urmă, nu mai există granițe care să servească drept obstacole între clienți și magazine în lumea noastră digitală de astăzi. De aceea, este important să fii bine informat și conștient de sărbătorile populare internaționale de comerț electronic, astfel încât să te poți bucura de beneficiile care vin odată cu creșterea vânzărilor în întreaga lume. Astfel încât afacerile care au un aspect puternic online pot și vor fi întotdeauna înaintea altora care nu sunt prezente online.

Începeți să vă construiți aspectul multilingv de astăzi, astfel încât clienții dvs., precum și potențialii consumatori să poată avea o experiență plăcută în legătură cu produsele dvs.

Pentru a începe procesul, ar trebui să îl încercați ConveyThis!