O processo de tradução de sites causa alguns problemas até mesmo para as agências de tradução. Apesar de ser algo que eles fazem para viver, as mesmas lutas se aplicam ao seu processo.
O processo costumava ser mais demorado antes da tradução por computador ser desenvolvida (por exemplo, plugins como ConveyThis) e disponibilizada para o público geral. Portanto, em termos de vantagens, a única vantagem que as agências de tradução tinham sobre outros negócios era que estavam um passo à frente financeiramente, mas o tempo necessário para concluir o projeto era o mesmo.
Um tradutor humano tem seus limites, não importa se ele está fazendo um trabalho terceirizado ou trabalhando para sua própria agência. Um tradutor só pode trabalhar cerca de 8 horas por dia e a quantidade de palavras que ele pode traduzir em um dia, a fim de produzir um trabalho de qualidade, é bastante limitada.
Hoje em dia, depois de todas as pesquisas e experimentações feitas com a tradução automática, essas ferramentas se tornaram incrivelmente eficientes. Esses serviços de tradução automática funcionam em velocidades inimagináveis e não exigem descanso. Por exemplo, o Google Tradutor, um dos exemplos mais famosos, pode traduzir mais de 100 bilhões de palavras em um dia.
Em relação à velocidade de tradução, temos um vencedor claro, mas uma máquina pode vencer um humano em termos de qualidade?
Com a inovação constante no aprendizado de máquina, a tradução automática está se tornando uma alternativa mais válida. Com o Sistema de Tradução Automática Neural, revelado em 2016, agora os computadores traduzem pela frase, em vez da palavra.
Apesar desse salto de mudança de reputação, a tecnologia ainda é propensa a cometer erros que um tradutor humano nunca cometeria, especialmente se o texto for longo e complexo.
Mesmo que o texto seja simples e a máquina o traduza “corretamente”, ele pode soar surdo e não se encaixar na personalidade da sua marca ou não soar atraente o suficiente.
Mas isso não significa que a rivalidade entre humanos e máquinas ainda existe e apenas um lado pode vencer.
ConveyThis: um site multilíngue
Em ConveyThis colocamos nosso dinheiro onde está nossa boca e usamos nossa própria IA de tradução para transformar nosso site em um site multilíngue .
O site foi feito nos EUA pela Translation Services USA, mas trabalhamos com empresas de todo o mundo e queremos mostrar-lhes o quanto são bem-vindos , fornecendo conteúdo em seu idioma . Portanto, nosso site conta com diversas opções de idiomas, até o momento temos: Japonês, Chinês, Espanhol, Francês, Russo e Inglês (nossa versão base).
Teste
Em primeiro lugar, usamos nossa ferramenta de tradução de plug-ins para traduzir todas as instâncias de texto encontradas. Esta foi uma ótima oportunidade para testar ainda mais nossa IA e aprender mais sobre como as redes neurais fazem associações e aprendem, isso também nos diz onde e o que ajustar para melhorar a ferramenta. Fizemos com que toda a equipe desse uma olhada e fizesse anotações e comentários.
Para esta fase, escolhíamos um novo idioma para o plug-in traduzir, o computador terminava o projeto em um minuto e, em seguida, passávamos os resultados para os membros da equipe que eram falantes nativos do idioma para obter um feedback confiável. Eles ficaram satisfeitos com os resultados, mas disseram que alguns pequenos ajustes não prejudicariam, afinal, estamos tentando vender nosso serviço e os computadores não são bons em discursos de vendas.
Avaliação
Essa fase é importante para entendermos os limites da tradução automática e sabermos o quanto os tradutores e editores humanos devem estar envolvidos no processo. Há um equilíbrio perfeito a ser alcançado e queremos descobrir onde ele está.
Para esta fase tivemos que filtrar todas as páginas e manter apenas aquelas com problemas de formato e aquelas que precisavam de alguns ajustes em relação ao texto. Quanto ao resto, confiamos nos resultados da tradução automática, não há necessidade de ter um especialista para ver algo que é bom!
Não há nada tão tedioso quanto corrigir um erro repetido, e o melhor de ConveyThis é que ele é capaz de aplicar quaisquer correções feitas em uma declaração em todas as outras ocorrências de uma frase no site, definitivamente uma solução que economiza tempo!
Na hora de corrigir tínhamos duas opções, terceirizar ou corrigir nós mesmos, a decisão dependia, em última análise, do tema e da complexidade do texto.
Terceirização
Para o trabalho que decidimos terceirizar, criamos glossários para os tradutores usarem. Esses são elementos necessários porque toda empresa tem preferências por determinada terminologia e como traduzir essas novas palavras que o mundo da tecnologia produz diariamente.
Como no caso da palavra “app”, ela deriva de uma palavra existente, application, portanto, dar a uma palavra comum um significado adicional para que ela seja usada em um novo contexto sempre foi um recurso popular, mas isso pode confundir os tradutores automáticos e fazer com que eles interpretem mal o contexto.
A interpretação do contexto sempre foi um problema para as traduções automáticas. Quando se trata de palavras com múltiplos significados, o risco de uma tradução errada sempre será maior.
Portanto, as traduções preferenciais para termos específicos da empresa precisam ser adicionadas aos bancos de dados e glossários para humanos e também para máquinas!
Às vezes podemos usar termos diferentes para a mesma coisa e, se a tradução também apresentar mais de uma opção, devemos verificar todas. Se preferirmos, podemos escolher apenas uma opção e defini-la como uma tradução correta unificada.
Também verificamos se os nomes das empresas não foram traduzidos acidentalmente, isso acontece quando nomes ou termos muito técnicos são compostos por substantivos reconhecíveis. Como não queremos que sejam traduzidos por serem marcas, adicionamos as exceções ao glossário.
E agora tínhamos nosso glossário pronto para nossos tradutores trabalharem, sabendo como traduzir certos vocabulários e frases, e o que deixar sem traduzir.
Consertando a voz
As empresas on-line dependem da comunicação on-line para viver, independentemente do tipo de comércio que você possui. Através do texto é a forma como todos se comunicam com visitantes e usuários, a escolha das palavras precisa ser muito cuidadosa se você estiver trabalhando em sua presença no mercado internacional.
Será necessário que os tradutores se certifiquem de que o texto reflete a identidade da marca, dessa forma o conteúdo em todos os idiomas será consistente e coerente. Com nossa diretriz de voz da marca para obter controle sobre a maneira como nossa mensagem é comunicada, forneceremos muitos exemplos, listando o que evitar e as alternativas preferidas.
Depois de encomendarmos as traduções, recebemos o trabalho finalizado em poucos dias, apesar de ser um projeto muito grande (cerca de 25.000 palavras). Você pode estar pensando que a matemática não bate certo e se perguntando quantos tradutores trabalharam nisso. Mas lembre-se, esse pequeno grupo de pessoas não estava trabalhando do zero em nosso site, eles tinham um “rascunho” de tradução que tiveram que polir com a ajuda dos glossários e diretrizes que enviamos.
Devido à natureza bilíngue do projeto, precisávamos de tradutores para trabalhar nele, mas era principalmente um trabalho de edição e adaptação, a tradução automática não parecia muito natural ou humana às vezes.
Conclusão
Nosso último passo, conclusão. Depois de caminhar um quilômetro no lugar de nosso cliente e repassar cada etapa do processo sentindo-nos muito envolvidos emocionalmente com os resultados, o que aprendemos?
Foi um enorme processo de aprendizagem e uma grande perspectiva sobre o trabalho que fazemos. O processo tem muitas camadas e requer muito esforço, e a IA de tradução evoluiu muito desde o seu humilde início em 1954, o trabalho não acabou, mas estamos muito animados com os resultados que estamos obtendo.
É sempre uma ótima experiência adicionar um novo idioma e estamos ansiosos para o próximo. Superar a rivalidade entre a tradução automática e a tradução humana foi um grande avanço para a indústria, não há necessidade de escolher lados e o equilíbrio dá os melhores resultados no menor tempo possível.
Consideramos que os editores e tradutores humanos trabalhando em uma tradução automática:
- Pode fazer o trabalho mais rápido e dar resultados de alta qualidade;
- É uma forma simplificada de fazer o trabalho, (pedimos a tradução direto do nosso painel!);
- É reconfortante, pois mesmo com apenas a tradução automática no site, nossos visitantes não ficaram confusos ou perdidos; e
- É a maneira ideal, os resultados são extremamente positivos e o tempo foi usado com eficiência.
Agora que oferecemos aos nossos visitantes conteúdo em seu idioma, nossas taxas de conversão aumentaram ! Outro motivo para o novo tráfego foi o design do nosso site. Confira este artigo se você também deseja melhorar a experiência do usuário no seu site.
O processo de tradução de sites é rápido, simples e barato com ConveyThis. Como mencionamos anteriormente, somos profissionais no ramo de tradução de sites e equilibramos traduções automáticas e humanas para obter resultados eficazes e eficientes. Entre em contato conosco se estiver procurando um trabalho especializado de localização!