- Meu Khanh
- 14 de outubro de 2023
Com o ano de 2023 chegando ao fim, o 'novo normal' continua sendo um conceito difícil de compreender. No entanto, quando se trata de comércio eletrônico, a capacidade de acompanhar as mudanças é essencial para qualquer negócio que deseja ter um futuro próspero.
O ano passado foi um turbilhão para o comércio eletrônico, à medida que o mundo mudou para o digital e as compras online atingiram novos patamares. Na verdade, projeta-se que o impulso imparável das vendas de comércio eletrônico atinja US$ 8,5 trilhões até 2025! Esse crescimento sem precedentes é uma prova do poder da transformação digital.
No entanto, quando o bolo é tão grande, todos desejam uma porção. Com a acessibilidade de lançar um empreendimento online mais acessível, econômico e mais lucrativo do que nunca, destacar sua empresa será a chave para o sucesso no altamente competitivo setor de comércio eletrônico de 2023.
O surgimento da tecnologia revolucionou a forma como os consumidores compram, tornando essencial entender como essas tendências de comércio eletrônico podem atender às necessidades em constante evolução dos compradores. À medida que o espaço de varejo online continua a se expandir, é vital considerar não apenas os avanços tecnológicos, mas também as mudanças no comportamento do consumidor, a fim de identificar as principais tendências nas compras online.
Neste artigo, exploraremos 10 das tendências de comércio eletrônico mais importantes para 2023, à medida que o mundo continua se ajustando ao novo normal.
1. Comércio eletrônico baseado em assinatura
O comércio eletrônico baseado em assinatura experimentou um aumento meteórico nos últimos anos, com marcas populares da D2C, como kits de refeição Dollar Shave Club e Blue Apron, adotando o modelo. Essa abordagem de negócios oferece aos consumidores a oportunidade de receber produtos ou serviços de forma recorrente em troca de pagamentos regulares. Dados da McKinsey revelam que notáveis 15% dos consumidores de comércio eletrônico assinaram pelo menos um produto que lhes é entregue regularmente, geralmente na forma de caixas mensais. Os clientes estão encantados com este modelo devido à sua conveniência, ofertas personalizadas e custo-benefício. Além disso, a emoção de esperar que um pacote de surpresas chegue à sua porta todos os meses é inegavelmente atraente! À medida que o modelo de assinatura ganha força em 2023, não é surpresa que produtos de beleza e alimentos sejam as categorias mais populares para os compradores. Mas por que as empresas estão tão ansiosas para adotar esse serviço? Pode ser a conveniência que oferece ou as vantagens para seus negócios que o tornam tão atraente. Seja qual for o motivo, o comércio eletrônico baseado em assinatura veio para ficar. Esse modelo traz para as empresas o benefício da retenção de clientes, conceito bastante conhecido no setor. É amplamente aceito que é mais econômico e mais fácil reter os clientes existentes do que adquirir novos. À medida que a pandemia continua cobrando seu preço, a pesquisa revelou que a fidelidade do cliente foi severamente afetada. Para garantir o sucesso no próximo ano, as empresas de comércio eletrônico devem aproveitar os modelos de assinatura como uma solução poderosa para reter clientes e mitigar os efeitos desse problema.2. Consumismo Verde
O consumismo verde é um conceito que está ganhando força, sendo 2023 um ano em que os millennials, em particular, estão cada vez mais conscientes do meio ambiente e da sustentabilidade ao tomar decisões de compra. Não apenas 50% dos consumidores digitais indicam que questões ambientais influenciam suas decisões de compra, mas pesquisas revelaram que surpreendentes 43% mudariam para um varejista diferente se oferecessem uma seleção mais ampla de opções de entrega sustentáveis. No passado, pode ter sido difícil encontrar alternativas sustentáveis, mas em 2023 esse não será o problema. Com a crescente demanda por produtos ecologicamente corretos, muitas empresas de comércio eletrônico estão optando por priorizar a sustentabilidade em suas práticas. O consumismo verde não é apenas sobre o produto em si, mas a embalagem, a pegada de carbono e a reciclagem que o acompanham. Mesmo pequenos detalhes, como optar por recibos digitais em vez de recibos de papel, podem ter um grande impacto na forma como as pessoas compram. O cenário do comércio eletrônico está prestes a ser fortemente impactado pelo aumento do consumismo verde em 2023, devido à combinação de um foco intenso em produtos ecologicamente corretos e os riscos à saúde impostos pela pandemia. As empresas sustentáveis estarão bem posicionadas para aproveitar a vantagem, independentemente do setor.
3. TV que pode ser comprada
Você já assistiu a um programa de TV e pensou consigo mesmo: “Essa camisa é tão legal! Eu gostaria de poder comprá-lo! Bem, seu desejo está prestes a se tornar realidade em 2023! Com a TV com opção de compra, você pode comprar produtos vistos em seus programas favoritos em tempo real. Chega de se perguntar de onde é a camisa do personagem principal - agora você pode comprá-la! No ano passado, a NBCUniversal despertou uma onda de interesse quando revelou seus revolucionários anúncios de TV que podem ser comprados. Esses anúncios apresentavam códigos QR pop-up que permitiam aos espectadores comprar imediatamente os produtos que viam em suas telas. A NBCUniversal informou que seus anúncios de TV para compra geraram uma taxa de conversão quase 30% maior do que o padrão da indústria de comércio eletrônico, resultando em uma taxa de crescimento de 10% nas mídias sociais! Os dados da Comcast sugerem que a família média está dedicando um dia de trabalho extra para assistir TV a cada semana, e esse valor pode ser ainda maior em 2023 devido à mudança nos hábitos de consumo de televisão. É evidente que a combinação de dois favoritos da pandemia - compras online e streaming de televisão - será a tendência de comércio eletrônico a ser observada em 2023. Essa tendência interativa tem o potencial de causar um grande impacto e provavelmente será um dos pilares do mercado digital. mundo.
4. Recomércio
A ascensão do comércio varejista foi alimentada pelo compromisso da geração do milênio com o consumismo ético. Esse conceito, que envolve a compra de itens usados, foi adotado pelo grupo demográfico mais jovem como forma de reduzir sua pegada ambiental. Além disso, a economia de custos associada à compra de produtos usados também tem sido um fator importante no sucesso do comércio varejista. Com a crescente conscientização da necessidade de práticas sustentáveis, o comércio de segunda mão rapidamente se tornou uma opção popular para compradores de todas as idades. O conceito de compras de segunda mão já existe há algum tempo, mas seu apelo aumentou à medida que as atitudes mudam. A geração do milênio está cada vez mais adotando isso como uma forma de ser ambientalmente consciente, em contraste com as gerações anteriores que preferiam comprar novos itens. Estudos recentes sugerem que o mercado de segunda mão provavelmente experimentará uma ascensão meteórica nos próximos cinco anos, graças a uma nova abordagem eficaz do conceito. A crise econômica tem causado sérios impactos na situação financeira dos consumidores, levando-os a serem mais cautelosos com seus gastos. Os especialistas antecipam que as pessoas procurarão lojas como thredUP e Rebag para recuperar parte de seu dinheiro limpando seus guarda-roupas e optando por opções de moda mais acessíveis. A GlobalData prevê um declínio de 4% nas vendas de roupas novas até 2024, à medida que o mercado de revenda continua a se expandir. Isso representa uma oportunidade única para os comerciantes de comércio eletrônico inovarem e capturarem a atenção de compradores conscientes. Ao criar experiências de compra envolventes, os comerciantes podem aproveitar a tendência crescente de roupas de segunda mão e aproveitar ao máximo essa mudança no setor.