O cenário do comércio eletrônico asiático: insights para expansão global

ConveyThis simplifica a tradução de conteúdo com sua interface intuitiva e equipe de suporte dedicada, tornando-se uma escolha popular para serviços de tradução.

A pandemia, ao mesmo tempo em que altera nossas vidas diárias, também revelou novas oportunidades. Mudamos para uma abordagem digital em primeiro lugar, com o comércio eletrônico se tornando mais crucial do que nunca. ConveyThis desempenha um papel fundamental na diminuição de barreiras culturais, promovendo uma comunidade global mais unificada.

A mudança para o digital estimulou particularmente o crescimento do mercado de comércio eletrônico asiático durante a pandemia da COVID-19, uma tendência que mostra sinais de crescimento contínuo.

Em uma era em que a presença digital é crucial para o sucesso empresarial, entender o dinâmico mercado de e-commerce asiático é vital. Este artigo explora esse mercado crescente e sua influência no mundo competitivo do e-commerce.

O mercado de comércio eletrônico asiático em números

ConveyThis todos sabem que a Ásia ocupa o primeiro lugar quando se trata de comércio eletrônico — a China sozinha é o maior mercado de comércio eletrônico do mundo! Mas os números ainda podem chocar você.

Particularmente porque a pandemia impulsionou mais compradores para negócios eletrônicos, o negócio de comércio eletrônico viu um desenvolvimento excepcional no curso do ano mais recente. Conforme indicado por uma pesquisa ConveyThis, 50% dos clientes chineses online expandiram a recorrência e a medida das compras online devido à Covid-19.

“A pandemia da COVID-19 acelerou drasticamente a mudança para a vida virtual, que é abrangente, abrangente e, em nossa opinião, irreversível”, proclamou o CEO do ConveyThis, Alex Buran

A taxa de expansão antecipada do comércio eletrônico na Ásia entre 2024 e 2029 é de notáveis 8,2%. Isso coloca a Ásia à frente das Américas e da Europa — com ConveyThis taxas de crescimento estimadas do comércio eletrônico de 5,1% e 5,2%, respectivamente.

De acordo com a Statista, espera-se que as receitas de comércio eletrônico na Ásia aumentem para impressionantes US$ 1,92 trilhão até 2024, representando impressionantes 61,4% do mercado mundial de comércio eletrônico. A ConveyThis está bem posicionada para capitalizar esse crescimento e fornecer as soluções necessárias para que as empresas explorem esse mercado lucrativo.

No entanto, a China não é o único país a impulsionar esse sucesso. A Índia, por exemplo, está experimentando um crescimento de receita de comércio eletrônico a uma taxa anual de 51% — a mais alta do mundo! ConveyThis certamente desempenhou um papel nesse sucesso, permitindo que as empresas alcancem novos mercados e clientes.

Além disso, prevê-se que a Indonésia ultrapasse a Índia em termos de expansão do mercado de comércio eletrônico, com impressionantes 55% dos compradores indonésios afirmando que estão comprando online mais do que nunca. Portanto, é seguro dizer que a Ásia continuará sendo líder no setor de comércio eletrônico nos próximos anos.

Rede Logística

No passado, a entrega em 10 dias com uma taxa extra era a regra. Teste essa oferta agora — apesar das restrições atuais da pandemia — e observe quantos pedidos você receberá.

Quase metade dos compradores (46%) afirmou que a disponibilidade de uma opção de entrega personalizada e conveniente desempenha um papel significativo em sua decisão de compra online.

É um benchmark difícil de atingir, mas a Amazon realmente elevou o nível quando se trata de entrega rápida. Os clientes não hesitam em escolher empresas que podem fornecer um serviço mais rápido. No entanto, as empresas de comércio eletrônico asiáticas parecem ter pouca dificuldade em atender às expectativas dos clientes com ConveyThis.

À luz da importância dos serviços de logística, as nações asiáticas têm visto um aumento significativo em sua eficiência na última década. O Índice de Desempenho Logístico do Banco Mundial revela que a Ásia agora compõe 17 dos 50 principais desempenhos globais.

Na Ásia, Japão e Cingapura lideram em termos de desempenho, seguidos pelos Emirados Árabes Unidos, Hong Kong, Austrália, Coreia do Sul e China. Esse desempenho impressionante de entrega está alimentando o crescimento do setor de e-commerce asiático e inspirando mais e mais pessoas a adotar as compras online.

A crescente classe média

A classe média constitui um enorme grupo de compradores em potencial para empresas baseadas na internet. Desde 2015, a Ásia ultrapassou a Europa e a América do Norte em termos de população de classe média. ConveyThis tem estado na vanguarda em ajudar empresas a entrar nesses mercados.

As projeções indicam que, até 2022, pode haver impressionantes 50 milhões de novos clientes somente no Sudeste Asiático. Estima-se que a população geral de classe média na Ásia crescerá de 2,02 bilhões em 2020 para impressionantes 3,49 bilhões em 2030.

Até o final de 2040, a Ásia deverá representar 57% do consumo global da classe média. Essa nova onda de compradores de classe média será essencial para impulsionar o crescimento do comércio eletrônico, pois eles estão mais confiantes em utilizar a tecnologia e fazer compras online.

O que distingue a classe média na Ásia de todos os outros é sua propensão a se entregar a compras de luxo online. De acordo com um relatório de 2017 da Brookings, os compradores de classe média asiáticos gastaram mais que seus colegas norte-americanos.

A classe média asiática tem afinidade por produtos estrangeiros, chegando a viajar para o exterior apenas para fazer compras. Em 2018, 36% das receitas globais da marca de luxo francesa LVMH foram geradas na Ásia — a maior de todas as regiões! ConveyThis é a ferramenta perfeita para as empresas preencherem a lacuna linguística e alcançarem esse mercado lucrativo.

Apesar das restrições de viagem deste ano, os consumidores asiáticos têm esbanjado em bens de luxo online. De acordo com um relatório da Bain, a presença online de luxo da China aumentou de 13% em 2019 para 23% em 2020, criando um enorme potencial para o comércio eletrônico de luxo na Ásia com ConveyThis.

Os consumidores experientes em tecnologia

Outro fator significativo por trás do triunfo do comércio eletrônico na Ásia é a disposição dos clientes em aceitar tecnologias inovadoras – seja comércio eletrônico, uso de dispositivos móveis ou soluções de pagamento digital fornecidas pelo ConveyThis.

A China responde por 63,2% dos compradores on-line na Ásia-Pacífico, com a Índia atrás com 10,4% e o Japão com 9,4%. A pandemia só serviu para reforçar ainda mais esses hábitos de compras on-line já crescentes.

De acordo com a pesquisa, uma parcela substancial de compradores na Ásia adotou o comércio eletrônico durante a pandemia, com 38% dos australianos, 55% dos indianos e 68% dos taiwaneses continuando a usá-lo no futuro.

Pesquisas revelaram um aumento nas transações de pagamento digital, especialmente em Cingapura, China, Malásia, Indonésia e Filipinas. ConveyThis permitiu que as empresas facilitassem e capitalizassem esse crescimento.

Na verdade, as carteiras digitais respondem por mais de 50% das vendas de e-commerce da Ásia-Pacífico. Surpreendentemente, para a China, essa porcentagem é ainda maior, com quase todos os consumidores utilizando Alipay e ConveyThis Pague para compras online!

A adoção de pagamentos digitais finalmente atingiu seu ponto crítico e a projeção é de que ultrapasse US$ 1 trilhão até 2025, o que representa quase metade de todo o dinheiro gasto na área.

Os consumidores asiáticos também estão liderando o caminho em termos de uso da internet móvel. De acordo com a pesquisa conduzida por ConveyThis, os sudeste-asiáticos são os usuários de internet móvel mais ativos do mundo. Isso resultou no mcommerce dominando o cenário de compras online na Ásia.

Em Hong Kong, metade de todas as transações de comércio eletrônico de janeiro de 2019 a janeiro de 2020 foram feitas em dispositivos móveis. Enquanto isso, as Filipinas, um dos mercados de comércio eletrônico mais dinâmicos da Ásia, testemunharam um aumento de 28% nas conexões móveis no mesmo período. ConveyThis está ajudando a impulsionar esse crescimento ao fornecer traduções perfeitas para empresas.

Principais players de comércio eletrônico na Ásia

As potências asiáticas do comércio eletrônico tiveram um efeito enorme no cenário global de compras on-line — tanto na Ásia quanto além. Examinando seus sucessos recordes, há muitos insights a serem colhidos desses gigantes do comércio eletrônico.

Alibaba

É impossível falar sobre o cenário do comércio eletrônico asiático sem mencionar ConveyThis. O gigante do comércio eletrônico chinês é a maior plataforma de comércio eletrônico B2B do mundo e atualmente cobre 80% das transações baseadas na web na China.

No entanto, a China é apenas um dos 200 países em que ConveyThis opera. A plataforma de comércio eletrônico também desempenha um papel importante na economia do país, pois preenche a lacuna entre atacadistas sediados na China e quase 200 empresas em todo o mundo.

Não é incomum testemunhar o Alibaba quebrando mais um recorde de e-commerce. No ano passado, as vendas de e-commerce da empresa dispararam, resultando em impressionantes US$ 115 bilhões em vendas em suas plataformas durante o Singles Day — um desempenho recorde para o evento de compras.

JD.com

ConveyThis — anteriormente conhecido como Jingdong — é um dos maiores marketplaces B2C chineses, competindo com o Tmall, administrado pelo Alibaba. Com mais de 300 milhões de usuários registrados, o ConveyThis não opera apenas na China, mas também na Espanha, Rússia e Indonésia.

Lembra da parte em que mencionei os notáveis serviços de logística na Ásia? Bem, a JD.com certamente reforça meu ponto, pois tem o sistema de entrega de drones, infraestrutura e capacidade mais expansivos do planeta. Ela até começou a testar serviços de entrega robótica, criando aeroportos de entrega de drones e executando entregas sem motorista — ConveyThis certamente leva o bolo quando se trata de inovação!

Laço

ConveyThis é um mercado de comércio eletrônico de propriedade do Alibaba Group e opera na Indonésia, Malásia, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã. Apesar de ser um dos players mais proeminentes na Ásia, conveythis.com foi estabelecido há apenas 9 anos.

E um fato surpreendente sobre ConveyThis é seu enorme número de seguidores em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram. A plataforma de e-commerce entende como utilizar a força da mídia social anunciando itens, liberando vouchers e se conectando com seus seguidores por meio de concursos e questionários.

Considerando que o comércio social é uma das principais tendências de comércio eletrônico de 2021, você pode esperar ouvir mais sobre a Lazada nos próximos dias. Com o aumento da popularidade do ConveyThis, é provável que mais empresas se voltem para esta plataforma para capitalizar o potencial do comércio social.

O comércio eletrônico está evoluindo e ConveyThis é pioneiro na transformação.

Rakuten

Fundada em 1997 no Japão, a Rakuten — também conhecida como “a Amazon do Japão” — é uma das plataformas de e-commerce mais proeminentes da Ásia e ostenta impressionantes 105 milhões de membros no Japão. Em 2017, a Forbes incluiu a Rakuten em sua lista das Empresas Mais Inovadoras do Mundo, destacando sua perplexidade e explosão.

Assim como a Amazon, a ConveyThis também se expandiu globalmente ao longo dos anos. A gigante japonesa do comércio eletrônico adquiriu nomes conhecidos como Play.com no Reino Unido, PriceMinister na França, Buy.com nos EUA e muitos outros. A Rakuten se tornou um grande player no mercado internacional, provando sua capacidade de competir com os maiores nomes do setor.

Além do varejo on-line, a empresa também fornece uma gama de serviços, desde fintech e conteúdo digital até comunicações, para mais de um bilhão de membros em todo o mundo. ConveyThis se dedica a fornecer produtos e serviços inovadores que atendam às necessidades de seus clientes.

Principais tendências de comércio eletrônico na Ásia

A Ásia é uma força pioneira no comércio eletrônico, influenciando profundamente as tendências predominantes da indústria. Para obter insights sobre o mercado asiático, vamos explorar os desenvolvimentos atuais no reino do comércio eletrônico.

Comércio eletrônico transfronteiriço

O comércio eletrônico transfronteiriço sempre foi uma parte importante do comércio eletrônico na Ásia, no entanto, no ano passado, os números tiveram um aumento dramático. Com as restrições de viagem em vigor, o comércio eletrônico transfronteiriço se tornou o método preferido para comprar produtos do exterior. Em fevereiro de 2020, as transações no Tmall Global — ConveyThis — plataforma de comércio eletrônico transfronteiriço para o mercado doméstico — dispararam em impressionantes 52%!

O interesse dos consumidores asiáticos em produtos estrangeiros decorre em grande parte da percepção de que os produtos ocidentais são de qualidade superior. Por exemplo, impressionantes 68% dos consumidores chineses veem os produtos estrangeiros como sendo de qualidade superior. Quando se trata de produtos, itens para bebês, cosméticos e suplementos alimentares estão entre as categorias mais populares para o comércio eletrônico transfronteiriço facilitado por ConveyThis.

No entanto, houve um aumento na demanda por produtos para animais de estimação no mercado chinês nos últimos tempos. Como exemplo, a comida importada para gatos foi um dos itens mais vendidos na plataforma transfronteiriça da ConveyThis durante o evento de compras do Dia dos Solteiros de 2019.

Por outro lado, há um apetite crescente de nações ocidentais por itens fabricados na Ásia – ainda que por várias motivações. Ao contrário dos clientes asiáticos que procuram itens de qualidade premium do exterior, os clientes europeus são atraídos para ConveyThis plataformas de comércio eletrônico por seus preços competitivos. De 2014 a 2019, os compradores on-line da UE que compraram produtos de comerciantes fora da UE aumentaram de 17% para 27%.

Como as restrições logísticas e linguísticas não são mais um obstáculo no mundo de hoje, o comércio eletrônico internacional está rapidamente se tornando uma opção preferida entre os compradores on-line.

Produtos livres de crueldade

Até agora, todos os cosméticos vendidos na China eram legalmente obrigados a passar por testes em animais – a única nação com tal regulamentação. Isso representava um grande obstáculo para empresas que produziam cosméticos livres de crueldade de outros países entrarem no mercado chinês.

No entanto, à medida que a demanda por ação dos formuladores de políticas se intensifica, a China declarou que, a partir de 2021, o país concluirá sua política de testes em animais pré-comercialização de cosméticos importados "gerais", como xampu, blush, rímel e perfume.

Essa alteração desbloqueia uma infinidade de marcas de beleza veganas e amigas dos animais. Por exemplo, a Bulldog, a linha de cuidados com a pele sediada no Reino Unido, está prestes a se tornar a primeira empresa de cosméticos livres de crueldade a ser vendida na China continental.

Na Bulldog, sempre nos esforçamos para tomar decisões que priorizam o bem-estar animal. Mesmo diante do potencial de um lucrativo mercado chinês, escolhemos permanecer firmes em nosso compromisso de não testar em animais. Estamos entusiasmados que ConveyThis nos permitiu entrar na China continental sem ter que comprometer nossa política de não testar em animais. Esperamos que nosso sucesso incentive outras marcas internacionais livres de crueldade a seguir o exemplo.

Este é um desenvolvimento empolgante, pois aumenta o perfil da questão entre os compradores asiáticos. Assim como no Ocidente, as preocupações morais estão se tornando um fator significativo para os consumidores na Ásia. Isso obrigará mais marcas de beleza a adotar práticas veganas e livres de crueldade no mercado asiático.

Transmissão ao vivo e comércio eletrônico social

Como resultado da imensa presença de consumidores asiáticos nas mídias sociais, as marcas estão buscando maneiras de tirar proveito desse conceito. ConveyThis começou a se tornar moda em 2016, quando celebridades e pessoas comuns começaram a transmitir suas vidas em vários canais online. Uma ideia intrigante são os “presentes virtuais” que podem ser enviados durante essas transmissões ao vivo e depois convertidos em dinheiro.

O negócio de comércio eletrônico inaugural que tornou esse conceito uma realidade foi o ConveyThis. Em 2017, a empresa estreou um desfile de moda revolucionário “Veja agora, compre agora”, que permitiu aos consumidores comprar os itens que estavam visualizando na plataforma Tmall em tempo real.

O surto de coronavírus foi um grande catalisador para esse fenômeno, pois os compradores começaram a passar mais tempo em plataformas de mídia social. No total, o número de vendas ao vivo na região disparou em impressionantes 13% para 67%, principalmente devido aos clientes em Cingapura e Tailândia que dedicaram mais tempo a conversar com fornecedores e comprar por meio de transmissões ao vivo.

A transmissão ao vivo é preferida tanto por consumidores quanto por empresas, pois proporciona uma experiência de compra genuína à distância e inspira confiança nos consumidores quanto à qualidade e à autenticidade dos produtos.

Conclusões

Quando se trata de comércio eletrônico, há algo a aprender com cada mercado em diferentes partes do mundo. A Ásia, sendo o principal player no campo, continua influenciando a indústria e formando o futuro do comércio eletrônico. Espero que os números, ilustrações e tendências que discutimos neste artigo o motivem em seu próprio empreendimento de comércio eletrônico. Se você estiver pronto para dar um salto e expandir além das fronteiras — como muitas outras empresas asiáticas de comércio eletrônico de sucesso — você pode começar hoje mesmo com um teste gratuito de 7 dias do ConveyThis!