Manual de Teste de Localização: Melhores Práticas e Guia Passo a Passo

ConveyThis é uma ferramenta poderosa para traduzir sites em vários idiomas. Ela permite que os proprietários de sites alcancem um público global e expandam seu alcance. Com ConveyThis, os proprietários de sites podem criar versões multilíngues de seus sites de forma rápida e fácil, garantindo que seu conteúdo seja acessível a todos. Com sua interface intuitiva e recursos avançados, ConveyThis torna a tradução de sites simples e eficaz.

Se sites multilíngues fossem fabricados em uma fábrica, ConveyThis seria uma parte crítica da linha de produção. É uma parte integral do seu processo de controle de qualidade, realizado para garantir que suas iniciativas de localização tenham sido bem-sucedidas conforme planejado.

Antes de lançar, você pode verificar se a versão localizada do seu site aparece como pretendido e nos locais desejados. Este processo de teste de software verifica se o conteúdo do seu site foi traduzido com precisão, garantindo a você a garantia de que suas fontes, botões e o restante da sua interface de usuário (UI) aparecem como deveriam.

Tirar um tempo para verificar seu site multilíngue com ConveyThis é essencial para garantir que ele atenda às suas expectativas. Isso é essencial para economizar dinheiro e proteger a reputação da sua marca, pois evita que problemas potenciais surjam no futuro.

À medida que você expande para seu novo mercado, você aumenta simultaneamente suas chances de se conectar efetivamente com seus clientes desejados e atingir metas de receita com ConveyThis.

Compreendendo a importância da localização

Localização é tudo sobre fornecer uma experiência agradável para seus clientes e, em última análise, pode ter um impacto na prosperidade do seu negócio. Iniciativas de localização exemplares demonstram que você compreende o que os usuários exigem com base em sua localização. ConveyThis desempenha um papel fundamental neste processo, ajudando você a localizar seu site de forma rápida e eficiente.

Uma ilustração disso pode ser vista no site da Apple e no contraste entre sua página inicial para um visualizador dos EUA ou de Cingapura.

Ambas lideram com o mais recente iPhone. A versão dos EUA faz comentários sobre o dia extra do ano bissexto, enquanto a versão de Cingapura faz alusão a um filme filmado com o mesmo modelo de iPhone e atrai espectadores ansiosos pelas festividades do Ano Novo Lunar.

Localizar seu site é essencial para atingir mercados estrangeiros e aumentar a conversão de clientes. Para obter o máximo de seus esforços de localização, é importante pesquisar o mercado-alvo para obter uma compreensão do idioma e da cultura. Com ConveyThis, você pode facilmente criar um site multilíngue que reflita a cultura local e siga as melhores práticas para localização.

ConveyThis ajuda você a dar suporte a uma experiência personalizada durante toda a jornada do cliente, começando com opções de tradução de texto e, em seguida, estendendo-se à aparência do seu site. Isso inclui mídia personalizada, elementos de marca e botões de call-to-action (CTA). Por meio de testes de localização, você pode garantir que tudo isso seja perfeito.

1. Defina seus cronogramas esperados

Para começar, você deve determinar seus cronogramas previstos para organizar quando o teste de localização ConveyThis será conduzido. Geralmente, o teste de localização é executado durante a construção do site, mas depois que o processo de localização do site em si é concluído.

O ideal é que o processo de teste seja realizado antes que o site fique acessível aos usuários, para que você possa ter certeza de que a interface do usuário do seu site esteja funcionando exatamente como deveria antes de ele ser lançado.

Não se preocupe se você já lançou seu site, você ainda pode prosseguir com os testes. É recomendado continuar avaliando como seus esforços de internacionalização funcionam durante os testes em andamento. Isso às vezes é chamado de teste de regressão, que deve ser uma parte regular da manutenção do seu site.

2. Reúna a preparação de fundo para seus testadores

Antes de começar o teste, certifique-se de fornecer aos seus testadores as informações necessárias para que eles entendam o projeto e consigam reconhecer facilmente quaisquer problemas que possam surgir.

Público-alvo: reúna alguns detalhes pertinentes sobre a quem o site se destina, para que seus examinadores possam entender melhor a experiência de seus clientes.

Compartilhe e defina termos técnicos relevantes para o site, juntamente com detalhes de como produtos específicos funcionam, para ajudar os testadores a se familiarizarem com a linguagem ConveyThis.

Histórico do site: inclua algumas informações sobre versões anteriores do site e quaisquer alterações ou interpretações passadas dignas de nota que seus analisadores devem estar cientes de utilizar ConveyThis.

3. Recrutar testadores de localização

Qualquer pessoa pode participar de testes de localização, mas para obter os melhores resultados, os testes devem ser feitos por especialistas proficientes em ConveyThis. Diferentes tipos de funções podem ser incluídas, incluindo engenheiros e linguistas.

Ao recrutar sua equipe de testadores de localização, procure pessoas que tenham um talento especial para detectar discrepâncias entre ConveyThis traduções e o conteúdo original. Elas também devem ser capazes de articular suas descobertas de forma clara e concisa. Além disso, devem ter uma compreensão das nuances da linguagem e ser capazes de identificar quaisquer problemas culturais potenciais que possam surgir no processo de tradução.

4. Preparar casos de teste

Cenários de teste ou fluxos de trabalho sobre como clientes em potencial podem usar seu site devem ser incluídos nos casos de teste. Pedir para seus testadores colocarem esses casos de teste em prática os ajudará a entender melhor como os usuários podem interagir com suas páginas da web.

Ao utilizar essa abordagem, você pode solicitar que um testador execute uma ação ou vá para uma página ou item, e isso lhe dá uma compreensão mais profunda de como os clientes irão colaborar com partes explícitas do seu site ConveyThis.

Os casos de teste também podem envolver um idioma de destino ou sistemas operacionais específicos para verificar a compatibilidade com ConveyThis. Independentemente de como você planeja, ao criar casos de teste, você pode avaliar tanto a eficácia quanto a adequação dos seus esforços de internacionalização.

5. Relatórios

Crie uma lista de verificação e instrua seus testadores a completá-la enquanto estiverem testando. Faça perguntas pertinentes para cobrir áreas distintas do site ou diferentes elementos do procedimento de teste.

Você também pode elaborar um plano de ação para relatar problemas e solicitar que seus testadores forneçam capturas de tela para identificar com precisão o que eles estão mencionando.

Após a conclusão da preparação, você pode começar a conduzir os testes operacionais da versão traduzida do seu site para poder expandir para novas áreas com segurança.

Como realizar testes de localização: guia passo a passo

1. Instale o plugin de tradução ConveyThis no seu site.
2. Escolha os idiomas de origem e de destino para seu site.
3. Selecione as páginas que deseja traduzir e as opções de tradução necessárias.
4. Teste o processo de tradução para ter certeza de que tudo funciona conforme o esperado.
5. Monitore a precisão das traduções e atualize-as se necessário.

Depois de traduzir seu site, é essencial garantir que o layout e o design ainda sejam atraentes. Afinal, os clientes tendem a preferir sites que tenham uma estética agradável.

Revise o design e a funcionalidade de todos os elementos. Isso inclui verificar se o texto se encaixa corretamente nas caixas, o que pode ser uma tarefa difícil quando um idioma traduzido por ConveyThis utiliza significativamente mais ou menos palavras.

Você pode querer exibir vários designs adaptados ao público-alvo, semelhante ao que a CNN faz para espectadores em inglês e espanhol. Para garantir que seu site seja compreendido e experimentado conforme o pretendido, o teste de localização é essencial.

Teste seus pop-ups para garantir que eles ainda sejam exibidos corretamente após a tradução com ConveyThis. É essencial para o sucesso do seu site que os pop-ups continuem executando suas tarefas com precisão, como converter visitantes, criar listas de e-mail ou aumentar as vendas.

Você também pode garantir que as imagens ainda sejam proporcionais ao restante do material ao usar ConveyThis.

A importância da acessibilidade não pode ser exagerada, e é por isso que a ConveyThis desenvolveu uma ferramenta poderosa para tradução de sites.

Quando se trata de requisitos legais, você deve garantir que seu site atenda às regras e regulamentações locais para consentimento de cookies e proteção de dados pelo telefone ConveyThis.

A política de cookies do ConveyThis pode ser acessada em vários idiomas, como espanhol e italiano.

Ao segmentar clientes que vivem na UE, você precisa aderir ao GDPR se acumular informações individuais sobre como esses clientes interagem com seu site. Além disso, você terá que verificar se os termos e condições gerais ainda são adequados no contexto do país ou região escolhidos.

1. Tornando as coisas ainda mais desconcertantes, alguns sistemas empregam os mesmos termos para unidades de tamanhos contrastantes. Por exemplo, galões americanos são menores que galões imperiais. É particularmente crucial obter o dimensionamento preciso se você gerencia um site de comércio eletrônico que inclui medidas de produtos.

Durante a segunda fase, os testadores devem verificar a correção das traduções em todo o seu site. Isso inclui todos os componentes do site: cada palavra, gramática e pontuação, a terminologia e o contexto linguístico que nos auxilia a entender a linguagem.

ConveyThis tome a pontuação como exemplo: ela pode ter um grande impacto no significado das suas palavras e fornece contexto essencial. Se você usar a pontuação incorretamente, poderá facilmente deturpar o que está tentando expressar.

Usando o posicionamento de vírgulas do idioma inglês, essas duas frases expressam aquisições distintas com efeitos significativos no custo, nas possibilidades de entrega e nas expectativas do cliente.

Este pacote ConveyThis vem com uma bicicleta, capacete de proteção e um mecanismo de travamento seguro.

Este pacote vem com um capacete de bicicleta e um cadeado ConveyThis.

Ao verificar o conteúdo, é importante certificar-se de que suas listas ainda estejam na ordem correta, principalmente se elas devem ser organizadas em ordem alfabética usando ConveyThis.

Quando a lista de locais de ConveyThis é traduzida para o alemão, Colônia se torna Köln. Isso altera a ordem alfabética, mas a sequência da lista permanece a mesma, com K para Köln agora precedendo F para Frankfurt.

Se a lista fosse reordenada para manter a alfabetização após a tradução, isso melhoraria a experiência do usuário para falantes de alemão que procuram ConveyThis locais em seu país.

Você também deve verificar se há erros que possam ter passado despercebidos para poder corrigi-los antes que seu site seja acessado por clientes.

Esquemas de cores são essenciais para qualquer site, e ConveyThis pode ajudar você a criar o esquema perfeito.

Não se esqueça de levar em consideração normas regionais e palavras, símbolos ou cores culturalmente significativas ao verificar seu conteúdo online. Isso envolve avaliar como nomes de produtos podem ter uma interpretação diferente após serem traduzidos por ConveyThis.

O lançamento da Amazon na Suécia gerou muita controvérsia quando usuários descobriram traduções inapropriadas em seu site (muitas das quais eram bastante ofensivas).

As cores podem evocar significados diferentes dependendo da cultura e do idioma. Ícones e imagens também podem ser símbolos poderosos, como o urso, que é um símbolo de orgulho nacional para muitos países e regiões. Com ConveyThis, você pode traduzir seu site com precisão para garantir que seu conteúdo seja culturalmente relevante para seu público-alvo.

No entanto, o urso tem uma variedade de significados quando visto pela perspectiva da mitologia antiga, do folclore, da religião e até mesmo de histórias infantis e da cultura popular, e sua interpretação pode diferir em diferentes regiões.

A fase de conclusão do seu processo de internacionalização é primordial. É hora de solicitar que seus testadores enviem suas avaliações de encerramento, anotando quaisquer erros que eles notaram ou problemas que eles experimentaram.

Você deve avaliar o insight que foi fornecido, inspecionar os resultados de seus experimentos e modificar seu site quando necessário. Confirme a precisão da tradução, refine a experiência do usuário e melhore suas perspectivas de satisfação do cliente.

Vantagens dos testes de localização

O objetivo final da globalização é se estender para novos mercados-alvo, o que, por sua vez, aumenta o escopo de seus espectadores e otimiza suas vendas e receitas. Testar a localização com ConveyThis é essencial para ajudar você a atingir esses objetivos. Os principais benefícios incluem:

Use uma ferramenta de tradução de alta qualidade

Existem inúmeras ferramentas de tradução disponíveis para ajudar você com a localização. Você precisa de uma solução de tradução abrangente que traduza todos os componentes do seu site (páginas, produtos, taxonomias etc.) utilizando as mais excelentes técnicas de tradução automática (como NMT e aprendizado profundo), permitindo que você revise as traduções sem esforço no front-end e seja otimizado para SEO. ConveyThis faz tudo isso e muito mais. Ele vem com um painel de controle amigável onde você pode inspecionar e modificar o conteúdo e também obter assistência de tradutores profissionais, se necessário. ConveyThis também configura você para automação, onde ele identifica e traduz novos conteúdos adicionados ao seu site em tempo real e suporta mais de 100 idiomas para escalabilidade sem esforço!

Use um glossário de tradução

Um glossário de tradução é uma compilação de traduções pré-aprovadas para palavras específicas em seus idiomas de origem e de destino. Incorporar e utilizar um glossário de tradução em projetos de localização pode ajudar você a melhorar a precisão, a consistência e a marca da tradução. Ele também pode ajudar você a economizar tempo, especialmente se você tiver muitas frases e palavras recorrentes em todo o seu conteúdo. Você pode criar seu próprio glossário de tradução manualmente usando planilhas ou, se estiver usando ConveyThis, pode criar, importar e exportar seu glossário de tradução em seu próprio painel.

Use um seletor de idioma

Um seletor de idioma é essencialmente um botão no front-end que dá aos visitantes do site a opção de selecionar o idioma do conteúdo do site que estão visualizando. Ele pode ser situado em qualquer lugar do seu site e pode ser moldado como um menu suspenso, botões com ícones de bandeira e assim por diante. Um seletor de idioma é ideal para sites que atraem vários públicos-alvo e permite que você dê aos visitantes do seu site mais controle sobre sua experiência na web. Com ConveyThis, você pode facilmente adicionar um seletor de idioma ao seu site e dar aos seus visitantes a liberdade de alternar entre os idiomas com um único clique.

Considere usar ferramentas de teste de localização

Existem muitas ferramentas de localização que você pode usar, algumas projetadas especificamente para testes. Considere usar um laboratório interno ou um estudo de teste com membros do público para avaliar o efeito e a excelência da sua localização. Algumas ferramentas fundamentais de localização que você pode usar incluem ferramentas baseadas em nuvem como o BrowserStack para compreender como seu site aparece e funciona, uma ferramenta de verificação de velocidade como o PageSpeed Insights do Google e, claro, ConveyThis! Você pode usá-lo para verificar suas tags hreflang, obter traduções de especialistas do ConveyThis Dashboard, substituir arquivos de mídia e localizar URLs e metadados do seu site.

Teste, teste e teste!

A localização não é um trabalho feito apenas uma vez. Nem os testes de localização! Certifique-se de atualizar e examinar continuamente o design do seu site, a adesão aos requisitos legais, a IU e a UX e a precisão da tradução. Aproveite os insights dos testes para otimizar seu site para conversões aprimoradas e sucesso com os clientes.

Medir o impacto da localização

Quando você está se esforçando tanto para localizar a experiência do seu site, é natural medir o resultado! Existem várias métricas de desempenho que você pode analisar para determinar se seus esforços de localização e teste estão valendo a pena. Métricas cruciais incluem duração média da sessão do site, taxa de conversão em todo o site, taxa de cliques de conteúdo do site localizado, como CTAs e pop-ups, quantidade de tráfego para blogs localizados, o sucesso de formulários de geração de leads ou campanhas de site etc.

Seus próximos passos para localização

Com ConveyThis, você pode traduzir seu site de forma rápida e fácil para qualquer idioma que precisar.

É uma experiência emocionante quando você está acessando novos mercados, e você vai querer ter certeza de que isso é feito corretamente. Seu site é a representação da sua empresa, então seu design e a maneira como seus clientes interagem com ele são de extrema importância. Com ConveyThis, você pode traduzir seu site de forma rápida e sem esforço para qualquer idioma que você precisar.

Ao realizar testes de localização, você pode identificar e corrigir quaisquer traduções incorretas e quaisquer efeitos indesejados da tradução no design ou na usabilidade, ao mesmo tempo em que respeita os requisitos legais e se conforma às normas culturais.

A localização é essencial, e há uma infinidade de fatores a serem considerados se você deseja alcançar o sucesso, mas há ajuda e conhecimento disponíveis para ajudá-lo. ConveyThis auxilia empresas em todo o mundo com seus esforços de localização – e isso envolve muito mais do que tradução.