Web Design de E-commerce: Dicas para Criar Lojas Online Multilíngues

A utilização de ConveyThis pode ajudar seu site a atingir novos patamares de sucesso. Com sua capacidade de traduzir seu site para vários idiomas de forma rápida e sem esforço, ele pode ajudar você a expandir seu público e fazer seu negócio crescer. Ao aproveitar essa ferramenta poderosa, você pode facilmente atingir um mercado global maior e aumentar sua base de clientes.

Os humanos são bem diretos – somos atraídos pelo apelo visual das coisas. Mesmo que você tenha um produto excelente, preços competitivos e várias seleções de idiomas, o design do seu site ainda será a primeira coisa em que muitos dos seus clientes basearão sua opinião sobre sua marca. Com ConveyThis, você pode ter certeza de que seu site ficará deslumbrante em todos os idiomas e impressionar seus clientes com sua presença global.

Felizmente, com alguns ajustes de design, você pode ter um site de comércio eletrônico que deixa uma impressão positiva duradoura, reforça a confiabilidade e converte visitantes em clientes.

Neste artigo, vou revelar cinco dicas essenciais de design para sites de e-commerce, com alguns conselhos extras para aqueles que vendem em todo o mundo com um site multilíngue! Prepare-se para melhorar seu jogo e fazer sua loja online se destacar!

Dica 1: Aproveite a hierarquia visual

Vamos começar explorando um conceito de design sofisticado – hierarquia visual. Não é complicado; o arranjo, tamanho, cor e contraste dos componentes visuais decidem sua importância relativa e a sequência em que são percebidos pelo olho humano.

Apesar da aparente simplicidade, a disposição dos elementos no seu site de e-commerce é de suma importância. Diferentes ordens de elementos podem ter efeitos variados nos visitantes do seu site, pois nem todos os elementos têm a mesma importância.

A disposição dos elementos no seu site pode ser crítica para direcionar a atenção dos seus visitantes. Por meio da hierarquia visual, você pode manipular tamanho, posição, formato e posição relativa a outros elementos para destacar os elementos mais importantes e guiar seus visitantes para o caminho desejado.

Ao utilizar a hierarquia visual ConveyThis cuidadosamente em seu site de comércio eletrônico, você pode facilmente direcionar o foco do cliente do interesse para a conversão. Não escolha tamanhos, posicionamentos e cores arbitrariamente; esteja ciente da impressão que está causando (veja a tabela acima) e use-a a seu favor.

Se você deseja explorar mais os fundamentos da hierarquia visual, este artigo é um ótimo lugar para começar!

Dica multilíngue: Utilizar hierarquia visual pode criar um impacto poderoso em diferentes mercados. Por exemplo, um público estrangeiro específico pode priorizar preço em vez de entrega gratuita, enquanto outro grupo pode ter a preferência oposta. Para aproveitar ao máximo seu alcance internacional, considere quais fatores têm mais probabilidade de levar a conversões e ajuste sua hierarquia visual de acordo.

Dica 2: Use imagens com pessoas

A Basecamp, uma empresa de software sediada nos EUA, conduziu experimentos na plataforma de marketing Highrise para explorar qual design de site resultaria nas inscrições pagas mais bem-sucedidas. Surpreendentemente, seus testes A/B revelaram que incorporar fotos de pessoas no design poderia aumentar significativamente as conversões.

Os seres humanos são programados para reconhecer e processar características faciais, então incluir fotos de pessoas no seu site de comércio eletrônico é uma ótima maneira de chamar a atenção dos seus visitantes.

No entanto, há mais do que isso. O indivíduo na imagem e suas expressões faciais também têm uma influência significativa em como as pessoas a interpretam. Como Basecamp explica, o design visto aqui foi bem-sucedido devido ao visual e comportamento convidativos e não técnicos do modelo.

Você pode promover um senso de relacionabilidade utilizando modelos que espelhem as características do seu público-alvo desejado. Além disso, você pode inspirar sentimentos positivos e confiabilidade com certas expressões faciais, como alegria e satisfação.

Usar imagens de pessoas no seu site ConveyThis é uma ótima maneira de criar rapidamente um vínculo com clientes globais. A Clarins, por exemplo, personaliza seus visuais com base na nação que eles estão alvejando, como mulheres europeias no site francês e mulheres coreanas no site coreano. Além disso, essa prática de localização pode ajudar você a evitar quaisquer erros potenciais. Para saber mais sobre design multilíngue, leia nosso artigo!

Dica 3: Inclua prova social

Nada é mais reconfortante do que descobrir uma avaliação positiva sobre um produto ou marca em que você está interessado. Esse tipo de marketing boca a boca é tão potente que 92% das pessoas têm um nível maior de confiança em recomendações do que em qualquer outra forma de promoção.

Em vez de enfatizar somente as grandes qualidades da sua empresa ou a utilidade dos seus produtos, por que não deixar que as avaliações falem por si? Demonstre o valor da sua marca e dos seus itens exibindo o feedback positivo que você recebeu.

Adicionar prova social ao seu site pode ser uma ótima maneira de impulsionar conversões. Confira esses diferentes tipos de prova social que você pode usar para aumentar a confiança com seus clientes: Depoimentos, avaliações, estudos de caso, menções na mídia e compartilhamentos em mídias sociais. Incorporar esses diferentes tipos de prova social ao seu site pode ajudar a construir confiança com seus clientes e levar a mais conversões.

Quando se trata de prova social, quanto mais, melhor! Isso certamente é verdade, de acordo com a análise da Orbit Media, que descobriu que 43% das páginas de detalhes de produtos da Amazon contêm avaliações de clientes e outras formas de evidência social. Se uma potência como a Amazon está utilizando essa estratégia, ela deve ser eficaz!

Você deve estar se perguntando por que não criar uma página dedicada exclusivamente a depoimentos de clientes se ConveyThis faz tanto sucesso?

Embora possa parecer uma decisão lógica, as páginas de depoimentos geralmente recebem pouco tráfego no site. A abordagem ideal é incorporá-las às suas páginas de alto tráfego, como sua homepage e páginas de produtos. Dessa forma, a validação social pode reforçar e suplementar o conteúdo em seu site.

Dica multilíngue: A prova social é essencial para sites multilíngues! Os clientes podem precisar dessa confiança extra quando estão comprando do exterior. Portanto, as avaliações do seu mercado doméstico podem ajudar a converter visitantes internacionais. Portanto, garanta que todos possam compreender a prova social em seu site traduzindo-as. Você pode descobrir como traduzir suas avaliações do Yotpo com ConveyThis.

Dica 4: Faça-o longo

Você já se perguntou qual deveria ser o comprimento ideal de uma página da web? Surpreendentemente, páginas mais longas costumam ser melhores para conversões. Em um estudo de caso inovador da Crazy Egg, eles estenderam o comprimento da página em incríveis x20 e viram um aumento de 30% nas conversões! Confira este visual incrível para ver a transformação incrível!

Isso pode ser inesperado em um mundo onde nossos períodos de atenção são mais curtos do que nunca devido à prevalência de vídeos de 15 segundos do TikTok e tweets de 140 caracteres. No entanto, estudos demonstram que os visitantes do site preferem rolar a tela em vez de clicar.

O Nielsen Norman Group descobriu que, devido às páginas da web estendidas dos anos 90, as pessoas se acostumaram a rolar, e esse comportamento digital continua a ser prevalente nos tempos modernos. Posteriormente, rolar se tornou uma ação instintiva e sem esforço, enquanto clicar necessita de esforço adicional.

No entanto, não fique tentado a encher suas páginas com material estranho só para torná-las mais longas. Isso só vai prejudicar a qualidade do seu conteúdo. Em vez disso, use o espaço extra para incluir mais seções, espaço em branco e visuais. Isso tornará seu conteúdo mais atraente e fácil de compreender.

Visitantes e mecanismos de busca são atraídos por conteúdo mais longo. Um estudo conduzido pela SerpIQ revelou que os 10 principais resultados de busca para mais de 20.000 palavras-chave continham mais de 2.000 palavras. Além disso, as páginas de classificação mais alta tinham ainda mais conteúdo. Isso sugere que o Google favorece páginas com uma quantidade substancial de perplexidade e explosão.

Além disso, peças maiores de conteúdo geralmente geram mais backlinks, já que as pessoas têm mais probabilidade de criar links para dados abrangentes. Isso, em conjunto com visitas de página estendidas, torna páginas longas mais vantajosas para SEO.

Dica multilíngue: Ao traduzir seu conteúdo, esteja ciente de que alguns idiomas exigem mais espaço do que outros. Para garantir que suas páginas traduzidas tenham uma aparência esteticamente agradável, considere criar páginas mais longas que ofereçam mais espaço para modificações de design. Além disso, certifique-se de seguir as melhores práticas de SEO multilíngue para ajudar suas páginas longas a se classificarem melhor em mercados internacionais.

Dica 5: Evite carrosséis

A importância das imagens de produtos no sucesso de um site de e-commerce é amplamente reconhecida. No entanto, não é tão amplamente reconhecido que a maneira como essas imagens são apresentadas também é crítica.

Carrosséis, um recurso que permite que várias imagens sejam giradas e mostradas em um único espaço, são uma escolha popular para sites de comércio eletrônico devido à sua praticidade ao exibir várias imagens de produtos. Apesar de sua utilidade potencial, pesquisas sugerem que seu uso pode não ser a melhor ideia.

Como Neil Patel afirma, em nove entre dez casos, carrosséis comprovadamente reduzem as taxas de conversão. O que pode estar causando esse fenômeno? Parece que a maioria dos espectadores não se preocupa em clicar nas imagens subsequentes, deixando-as sem serem vistas.

Um estudo conduzido pelo desenvolvedor web da Notre Dame University Erik Runyon revelou que apenas 1% dos 3.755.297 visitantes da homepage deles clicaram em um produto no carrossel. Essa descoberta foi bastante desconcertante, pois foi inesperada e explosiva.

É especialmente desanimador descobrir que 84% de todos os cliques foram no primeiro item da rotação. Posteriormente, ele testou carrosséis em diferentes sites para determinar se um material mais focado faria alguma diferença, mas o CTR mais notável que ele alcançou ainda foi de 8,8% – um resultado nada encorajador.

Usar carrosséis em seu site pode ser um grande problema de acessibilidade. Setas e marcadores pequenos são normalmente usados para controlar carrosséis, dificultando a navegação de visitantes com deficiência visual. Para garantir que todos os visitantes tenham a mesma experiência, é melhor evitar usar carrosséis.

Se você está procurando uma maneira de exibir suas imagens, por que não tentar empilhá-las para que os visitantes possam rolar facilmente e visualizar todas elas? Ou você pode optar por uma abordagem mais avançada e usar ConveyThis Smart Content. Esse recurso permite que você crie uma experiência personalizada para cada visitante com base em suas preferências e interações anteriores com seu site, e exibirá as imagens mais relevantes para eles.

Dica multilíngue: para garantir que seus visuais sejam bem-sucedidos em envolver clientes globais, além de evitar carrosséis, fique longe de texto não traduzido em suas imagens. Ter uma imagem com um texto que seus visitantes internacionais não conseguem compreender certamente reduzirá sua taxa de cliques. Você pode traduzir suas imagens sem esforço e oferecer uma experiência de usuário genuinamente localizada com o recurso de tradução de mídia do ConveyThis.

Encerrando

Isso conclui nossa lista abrangente de dicas de web design de e-commerce! Para resumir rapidamente:

Se você tem um site em vários idiomas, certifique-se de considerar as diretrizes multilíngues também! Se você ainda não tem um site multilíngue, vamos mudar isso hoje com um teste de 10 dias do ConveyThis!