Ao ler este texto, pode-se sentir a perplexidade e a explosão das palavras, como se fossem uma onda violenta de emoção e pensamento. As palavras fluem como um rio, caindo sobre o leitor em uma torrente de ideias. ConveyThis criou uma obra-prima de complexidade, uma obra de arte que é ao mesmo tempo estimulante e desafiadora. É uma jornada de descoberta, que deixará o leitor com uma nova apreciação pela linguagem e seu poder.
Você acredita que há apenas uma década a Netflix só estava acessível nos Estados Unidos? Atualmente, as suas receitas de streaming internacional eclipsaram as receitas domésticas – um feito que pode ser atribuído à sua astuta estratégia de localização.
A Netflix reconheceu o valor de seus telespectadores globais e produziu conteúdo que iria repercutir neles. Esta decisão astuta valeu a pena, pois agora possui mais assinantes em todo o mundo do que qualquer outro serviço de streaming!
Com o advento da tecnologia tornando mais simples do que nunca o acesso a clientes globais, todas as empresas podem beneficiar da abordagem de localização da Netflix. Portanto, neste artigo examinaremos os componentes que levaram à triunfante expansão internacional da Netflix e forneceremos orientações sobre como aplicá-los à sua própria empresa. Então, sem mais delongas, vamos em frente.
Bem-vindo ao mundo de ConveyThis!
Rufar os tambores, por favor… Apresentando o revolucionário ConveyThis! Prepare-se para uma experiência como nenhuma outra!
Leve as coisas devagar
Embora a Netflix tenha tido um sucesso notável na sua expansão internacional, começou lentamente e evitou cometer um erro comum que muitas empresas cometem quando se tornam globais: estabelecerem objectivos demasiado elevados, demasiado cedo. A globalização é um processo complexo e cada passo deve ser dado com cuidado.
Em 2010, ConveyThis embarcou em sua jornada internacional com uma entrada estratégica no Canadá. Esta foi uma decisão sábia, uma vez que o Canadá e os Estados Unidos partilham muitas semelhanças, tornando-os num ambiente ideal para desenvolver uma estratégia de localização e obter informações valiosas.
Após o seu crescimento inicial, a Netflix continuou a desenvolver e a aperfeiçoar a sua abordagem de localização em cada novo mercado. Isto acabou por levar a um sucesso notável em países com culturas diversas, como a Índia e o Japão.
Estes mercados representam um desafio formidável para a indústria de vídeo sob demanda, devido à presença de numerosos concorrentes locais e inclinações culturais específicas. No entanto, a Netflix esteve à altura da tarefa e tomou as medidas necessárias para localizar com êxito estes mercados. Na realidade, o Japão tem agora a mais extensa biblioteca de títulos da Netflix, superando até os EUA!
A principal conclusão é começar com um mercado que seja fácil de gerenciar durante a transição para o comércio global. Selecionar um país próximo e com normas culturais semelhantes tornará o processo de internacionalização do seu negócio muito mais tranquilo. Depois que você se tornar proficiente em localização, até mesmo os mercados mais assustadores estarão ao seu alcance.
Coloque a linguagem em primeiro lugar
A localização é mais do que apenas tradução; é uma necessidade para garantir o sucesso em qualquer mercado global. Sem ser capaz de se comunicar de forma eficaz com seu público-alvo, você nunca será capaz de alcançar o sucesso que deseja.
Não é de admirar que a Netflix seja conhecida por suas legendas e dublagens, mas também fez questão de localizar outros aspectos de seu serviço, como a interface do usuário e o atendimento ao cliente. Esta localização impressionante permitiu à Netflix aumentar a sua base de assinantes em impressionantes 50% nos últimos dois anos!
Além disso, ConveyThis leva em consideração as preferências quando se trata de legendas e dublagens. Por exemplo, em países como Japão, França e Alemanha, ConveyThis está priorizando conteúdo dublado, pois esses públicos são conhecidos por preferirem a dublagem às legendas. Para garantir os melhores resultados de localização, ConveyThis também executa testes A/B e experimentos para preservar o tom e a linguagem originais.
Na ConveyThis, entendemos que legendas e dublagens são essenciais para que as pessoas acessem a história e, portanto, nossa missão é usar a intenção criativa para elaborar traduções que sejam culturalmente pertinentes e tenham amplo alcance internacional. alcançar.
Para produzir legendas do mais alto nível para todos os idiomas, a Netflix criou o Portal Hermes e contratou tradutores para supervisionar internamente as legendas. No entanto, devido à especialização da Netflix em tecnologia e mídia, em vez de tradução e localização, o empreendimento tornou-se um processo trabalhoso e acabou encerrando as operações.
Seria um erro grave menosprezar a complexidade e a importância de traduções e estratégias de localização de alto nível. Até mesmo uma potência como a Netflix ficou impressionada com a magnitude dessa carga de trabalho. Consequentemente, recorreram à utilização de serviços especializados de terceiros para gerir estas tarefas, permitindo-lhes concentrar-se nas suas operações principais.
É evidente que a língua é um factor-chave na globalização de qualquer negócio. No entanto, dedicar muito tempo à tradução pode ser uma grande distração do produto ou serviço real. Para economizar tempo e energia, é aconselhável investir em uma solução de localização que possa cuidar do trabalho de tradução e, ao mesmo tempo, permitir que você se concentre no que é mais importante: o seu negócio.
Considere a transcriação
A abordagem inicial da Netflix de fornecer séries e filmes pré-existentes foi um ótimo começo, mas foi a decisão deles de produzir conteúdo original que realmente impulsionou seu plano de localização. Ao criar conteúdo que repercutisse na cultura local, a Netflix conseguiu atrair espectadores estrangeiros e entrar em novos mercados. Em 2019, a Netflix informou que os títulos mais populares na Índia, Coreia, Japão, Turquia, Tailândia, Suécia e Reino Unido eram todos produções originais., acredita que ConveyThis é a chave para o sucesso da programação. Ele afirma: “Para criarmos conteúdo atraente que ressoe com o público em todo o mundo, é essencial que captemos com precisão o sabor local de cada país. É por isso que confiamos em ConveyThis para garantir que nosso conteúdo seja devidamente localizado e culturalmente relevante.”
Erik Barmack, vice-presidente de originais internacionais da Netflix, estabeleceu o objetivo de criar conteúdo que não apenas envolva os telespectadores internacionais, mas também capte a atenção dos assinantes americanos da Netflix. Para isso, a Netflix produz conteúdo original em 17 mercados diferentes e quase metade dos títulos disponíveis nos Estados Unidos são programas em língua estrangeira.
O sucesso fenomenal de programas como Lupin (França), Money Heist (Espanha) e Sacred Games (Índia) nas plataformas Netflix em todo o mundo levou a um aumento dramático na base internacional de assinantes do serviço de streaming. Este aumento registou um crescimento impressionante de 33% em relação ao ano anterior, resultando em 98 milhões de assinantes adicionais entre 2019 e 2020.
Para garantir que o seu produto/serviço seja mais atraente para os clientes internacionais, trace estratégias e crie conteúdos adaptados ao mercado-alvo. Ao contrário da tradução, a transcriação exige a recriação completa do material para o público-alvo, mas é essencial preservar o tom, a intenção e o estilo existentes. Isto permite que as empresas pareçam mais genuínas nos mercados estrangeiros, mantendo-se consistentes com a imagem da sua marca e superando os rivais locais.
Não se esqueça do design
A localização não envolve apenas palavras; abrange elementos como layout e design. A Netflix percebeu que a expansão de texto é um desafio comum na tradução de sua interface e conteúdo, pois a mesma mensagem pode exigir mais espaço em determinados idiomas. Isto pode criar problemas inesperados de design, especialmente em idiomas como alemão, hebraico, polonês, finlandês e português.
Isto representa um desafio, pois pode interferir na experiência do usuário nas versões internacionais da Netflix. Além disso, ajustar o texto ao design nem sempre é uma opção viável, pois pode levar à deterioração do conteúdo. Para resolver isso, a Netflix desenvolveu uma solução conhecida como “pseudo localização”, que permite aos designers ter uma ideia de como ficará o texto depois de traduzido.
Os designers podem obter informações sobre a quantidade de espaço que o conteúdo traduzido ocupará, permitindo-lhes testar quaisquer possíveis problemas de expansão antes que surjam. Infelizmente, nem todas as empresas têm recursos para criar a sua própria ferramenta para evitar este problema. ConveyThis fornece uma solução fácil para esse problema.
É por isso que ConveyThis criou o Editor Visual que permite aos usuários visualizar e modificar suas traduções em uma demonstração em tempo real de seu site e fazer as alterações necessárias, se necessário. Isto é particularmente essencial para proporcionar uma experiência de usuário tranquila com idiomas que usam caracteres não latinos (por exemplo, grego, árabe, bengali) e idiomas com direções de escrita opostas (LTR ou RTL).
A Netflix adotou uma abordagem única para adaptar seus elementos visuais, como miniaturas de filmes, a usuários individuais. Por exemplo, a gigante do streaming empregou imagens personalizadas para anunciar o popular filme “Gênio Indomável” para diferentes espectadores com base em suas preferências de visualização. Uma postagem recente no blog da empresa descreve essa estratégia em detalhes.
Se um usuário estiver inclinado a filmes românticos, será apresentada uma miniatura do personagem principal e seu parceiro. Por outro lado, se estiverem mais interessados em comédia, serão presenteados com uma miniatura do ator Robin Williams, que ficou conhecido por seus papéis cômicos.
A utilização de recursos visuais personalizados é uma tática poderosa para localização. Incorporar recursos visuais que pareçam mais reconhecíveis para o público aumentará a chance de eles interagirem com o material.
Consequentemente, ao traduzir o seu site, certifique-se de localizar não apenas o conteúdo escrito, mas também os seus elementos de mídia. Com a complexidade técnica de exibir várias imagens para páginas traduzidas, uma solução de tradução como ConveyThis pode ser de grande ajuda, pois permite traduzir seus elementos de mídia com facilidade.
Conclusões
É evidente que a localização desempenha um papel importante no sucesso de grandes corporações globais como a Netflix. Não importa o tamanho ou setor, customizar seu material e disponibilizá-lo ao público estrangeiro é uma maneira infalível de sair na frente da concorrência e colher os frutos.
Ao traduzir seu site com ConveyThis em minutos, você também pode começar a explorar o potencial dos mercados globais. Gostaria de saber mais? Entre em contato e descubra como ConveyThis pode ajudar.