Prawie nie ma żadnej części ludzkiego życia, która nie została dotknięta przez globalną pandemię - Covid19. Ruch z jednego miejsca do drugiego staje się ograniczony, noszenie masek staje się nową normą i prawie wszystko się zmieniło.
Co ciekawe, jedną z cech człowieka jest adaptacja. W rezultacie wszyscy mogliśmy się łatwo dostosować, nawet w najokrutniejszych sytuacjach. W momencie, gdy wyprowadzanie się na zewnątrz lub poruszanie się po miastach przestaje być dla nas bezpieczne, świat szybko przestawia się na cyfrowy sposób, aby mogły one sprostać nowym trendom i normalności. Zakupy online to jeden z aspektów, który czerpie ogromne korzyści z tych zmian.
Szczególnie ważne jest teraz, aby firmy internetowe dokładnie przeanalizowały to, co się obecnie dzieje, i dlatego zaczną planować, które przyniosą im korzyści w najbliższej przyszłości. Kiedy masz odpowiednią strategię, doświadczysz silniejszego powrotu po zakończeniu tej niepewnej epoki. Dlatego w tym artykule przyjrzymy się międzynarodowym statystykom e-commerce w 2020 roku, które są bardzo ważne, i porównamy je z tym, co prawdopodobnie wydarzy się w przyszłości.
Efekt pandemii Covid-19
Nie można przecenić wpływu pandemii COVID19 na handel elektroniczny. Prawdą jest, że przed rokiem 2020 handel elektroniczny zaczął się rozwijać. Jednak wraz z wybuchem pandemii rozwój handlu elektronicznego został szybko prześledzony poprzez dostosowanie skupienia ludzi do sklepu internetowego zamiast na zwykle widocznych lokalizacjach fizycznych.
To jakiś wyjątkowy wzrost. Widać to wyraźnie, gdy sprawdzamy różne statystyki. Na przykład statystyki firmy Adobe odnotowały, że od początku maja do ostatniego tygodnia czerwca kapitalizacja rynkowa wynosi ponad dwa miliardy dolarów (2 miliardy dolarów).
Jednym z trudnych do zauważenia aspektów e-commerce jest zwiększenie współczynnika konwersji. Co ciekawe, współczynnik konwersji drastycznie wzrósł o około 9% już w 2020 r., czyli w lutym, jak donosi Quantum Metrics . Coś, co zdarza się tylko w Cyberponiedziałki.
Oczekuje się również, jak stwierdził Business Insider , że światowa sprzedaż Amazona osiągnie szczyt 12 miliardów dolarów w 2020 roku znacznie w porównaniu z poprzednimi latami, nawet przed pandemią. Jaki jest powód? Właśnie ze względu na wzrost liczby klientów zależnych od handlu elektronicznego, który ma wpływ na czynnik covid19.
Co sprawia, że te wzrosty są zauważalne? Staje się to coraz bardziej zauważalne, ponieważ na rynek zakupów online wkraczają nowi klienci lub potencjalni konsumenci. Nawet osoby starsze, które nie są skłonne do korzystania ze smartfonów i gadżetów elektronicznych, z powodu pandemii są zmuszone uczyć się i poznawać ich wykorzystanie w e-commerce. Na przykład w samych Stanach Zjednoczonych liczba osób dokonujących zakupów online w wieku od 65 lat wzrosła o około 12,2% . Kolejny ciekawy raport Accenture mówi, że wzrost sprzedaży e-commerce o 169% będzie możliwy dzięki nowym lub użytkownikom o niskiej częstotliwości po pandemii covid19.
Zgodnie z tym, co mówi wielu konsumentów e-commerce, istnieje wszelkie prawdopodobieństwo, że ten geometryczny wzrost nie spadnie w najbliższym czasie, nawet gdy zostanie otwarta fizyczna lokalizacja sklepu. Stąd prognozy wskazują, że do roku 2021 sprzedaż w handlu elektronicznym wzrośnie do około 4,8 biliona dolarów .
Największy rynek e-commerce 2020 roku
Niezależnie od tego, że świat pogrążył się w globalnej recesji, e-commerce utrzymuje wzrost niemal we wszystkich częściach świata. Oczekuje się, że kraje, które zostały dotknięte poważnymi skutkami pandemii, takie jak Hiszpania, Malezja i Filipiny, odnotują większy wzrost handlu elektronicznego o ponad 20% . Jednak możesz się zastanawiać, który kraj ma największy i największy rynek e-commerce w 2020 roku. Nie jest to żaden inny kraj niż Chiny . Szacuje się, że każdego roku sprzedaż online w Chinach wynosi 672 miliardów dolarów.
Transgraniczny handel elektroniczny jest obecnie coraz bardziej rozpowszechniony, zwłaszcza w krajach takich jak Stany Zjednoczone, Francja, Indie, Meksyk, Singapur, Indonezja, Chiny i Australia. Uważa się, że Chiny odegrają kluczową rolę w rozwoju transgranicznego handlu elektronicznego, ponieważ klasa średnia w tym kraju tęskni za autentycznymi produktami zagranicznymi, a ponieważ są one dostępne, jest chętna i gotowa do zwiększenia wydatków na e-commerce w 2020 roku .
Czynnikiem, który przyczynił się do sukcesu Chin na rynku e-commerce jest strona e-commerce. Na przykład strona internetowa taka jak Alibaba sprawia, że zakupy transgraniczne są popularną rzeczą wśród tamtejszych ludzi. Jakby tego było mało, inne kraje subskrybują korzystanie ze strony internetowej, w tym strony internetowej banggood e-commerce.
W hierarchii Stany Zjednoczone podążają za Chinami w rankingu największego handlu elektronicznego na świecie w 2020 r. Raport eMarket sugeruje, że w 2020 r. Stany Zjednoczone odnotują 18% wzrost zakupów konsumenckich w porównaniu z ubiegłym rokiem, ponieważ konsumenci wydaliby około 709,78 USD na e-commerce. Kraje, które po USA znajdują się na liście, to Wielka Brytania, następnie Japonia, następnie Niemcy, a następnie Francja i inne.
Najskuteczniejsze kategorie e-commerce w 2020 r
Zgadnij, która kategoria produktów e-commerce znajdzie się na szczycie listy. Medyczne prawda? Masz rację. W związku z wybuchem pandemii wiele osób staje się bardziej świadomych swojego zdrowia niż kiedykolwiek wcześniej. Według nowszego badania przeprowadzonego przez firmę Adobe, sprzedaż produktów chroniących przed wirusami, takich jak środki do dezynfekcji rąk na bazie alkoholu, rękawiczki do rąk, maseczki na nos i przyłbice, gwałtownie wzrosła, a wzrost ten wyniósł ponad 800% w ciągu pierwszych 70 lat dni w roku.
Odkąd koncepcja pozostania w domu wybuchła po wybuchu pandemii, wielu dostosowuje produkty wyposażenia w swoich domach, ponieważ wielu próbowało poprawić swoją przestrzeń do pracy i przestrzeń życiową. To w tej notatce, że największe wyszukiwanie w Internecie wśród wszystkich sprzedawców detalicznych dotyczyło wyposażenia domu i mebli. Od początku pandemii nastąpił wzrost o około 46,8% . Dlatego zrozumiałe jest, że sprzedaż produktów do majsterkowania wzrosła na początku marca w USA o około 13% więcej niż w 2019 roku.
Inną kategorią produktów, które dobrze się sprawdzają, są produkty lub sprzęt fitness. Jest to uzasadnione, ponieważ ruch na świeżym powietrzu jest ograniczony, w wyniku czego ludzie nie mają wstępu do siłowni. Aby dostosować się do tych warunków iw odpowiedzi na zamknięcie siłowni, wielu musiało „przerobić” swoje domy na siłownię. Ta pozornie prosta decyzja spowodowała duże zapotrzebowanie na sprzęt fitness. Było to widoczne we wzroście o 55% , który miał miejsce tylko w ciągu pierwszych dwóch tygodni marca. Jakby tego było mało, wielu uważa obecnie, że siłownie mogą już nie być znaczące w przyszłości, ponieważ wielu z nich uwielbia teraz pomysł ćwiczeń w swoich domach. Aby potwierdzić tę tezę, nypost w swoich badaniach doszedł do wniosku, że trzech na pięciu Amerykanów uważa, że siłownie będą ideą minionej epoki post-covid-19.
W tym momencie szybko przejdźmy do niektórych trendów e-commerce w 2020 roku. Tutaj, omówione są poniżej.
Najważniejsze trendy w handlu elektronicznym
- Mcommerce: fakt, że ludzie zostają w domu i nie mogą chodzić na spotkania towarzyskie, sprawił, że wielu z nich przykleiło się do swoich urządzeń mobilnych. W kwietniu 2020 r. użytkownik spędzał średnio 27% godzin pracy w ciągu dnia, skupiając się na swoich urządzeniach mobilnych. To wzrost o około 20% w stosunku do 2019 r.
Jaki jest tego rezultat? Ludzie są teraz bardziej skłonni do robienia zakupów za pomocą urządzeń mobilnych. Kwota wydana przez konsumentów kupujących produkty online za pomocą urządzeń mobilnych wzrosła do ponad 50 USD w pierwszych sześciu miesiącach 2020 roku. Główne miejsca, w których zostały wydane, to gry, transmisje strumieniowe online i zakupy. Oczekuje się, że do 2021 r. handel mobilny wzrośnie do około 72,9%.
Wniosek jest taki, że urządzenia mobilne miały znaczący udział w możliwościach biznesowych w 2020 r. Należy jednak zauważyć, że klienci są bardziej skłonni do kupowania w sklepach, z którymi mogą się związać.
- Personalizacja: wraz z ogromnym wzrostem liczby sprzedawców internetowych, istnieje duża konkurencja. Ponieważ klienci mogą teraz wybierać z kilku opcji sklepów internetowych, od których będą chcieli kupować. Będziesz ponad konkurentów, jeśli wyróżniasz się na tle innych i daje klientom wszelkie powody, aby kupić od Ciebie. Jest to możliwe do osiągnięcia poprzez personalizację.
Epsilon doszedł do wniosku , że 80% kupujących online jest skłonnych kupić firmę oferującą spersonalizowane produkty i usługi. Dlatego właściciele firm powinni starać się budować lojalność klientów, oferując im spersonalizowane doświadczenia.
- Lokalizacja: ponieważ transgraniczny e-commerce rośnie, najlepiej, aby właściciele firm zlokalizowali swoją stronę internetową. To dlatego, że klienci międzynarodowi nie lubią marnować czasu i zasobów na stronach internetowych, które nie rezonują ich język, charakterystyczne, jak również ich kultury. Nie można mieć wystarczająco dużo sukcesów bez lokalizacji.
Cóż, jeśli martwisz się tym, jak zajmiesz się lokalizacją, nie powinieneś wpadać w panikę, ponieważ ConveyThis automatyczne narzędzie wyśle Cię za granicę w ciągu kilku minut.
Wcześniej czy później ludzie wrócą do normalnego trybu życia, ale to, co zmieniło się w zachowaniach konsumentów, będzie miało długotrwały efekt. Nadążaj za stale rozwijającym się światem e-commerce, a nie będziesz musiał wspominać negatywnych skutków pandemii w 2020 roku. Przetłumacz, spersonalizuj i zlokalizuj swoją witrynę już dziś, aby konkurować i wyróżniać się spośród innych, korzystając z ConveyThis.