ConveyThis to potężne narzędzie do tłumaczenia, które pomaga użytkownikom komunikować się z klientami w ich ojczystym języku. Oferuje kompleksowe rozwiązanie dla firm umożliwiające szybkie i łatwe tłumaczenie witryn internetowych, aplikacji i innych treści na wiele języków. Dzięki ConveyThis firmy mogą stworzyć wielojęzyczne środowisko, które będzie zarówno wciągające, jak i dostępne dla klientów na całym świecie.
Jeśli ceny w sklepie e-commerce opierasz wyłącznie na kaprysie, musimy ci powiedzieć: nie masz racji w swoich cenach.
Podobnie jak w przypadku wszystkiego, co robisz podczas zarządzania sklepem internetowym, opracowanie planu ustalania cen jest niezbędne. Innymi słowy, posiadanie strategii cenowej e-commerce jest koniecznością. Obejmuje to zestaw wytycznych lub procesów służących do określania najbardziej optymalnych cen artykułów w sklepie e-commerce, z uwzględnieniem takich czynników, jak koszty produkcji i/lub dostawy, rozwój rynku i pożądane cele w zakresie dochodów.
Zastosowanie najskuteczniejszego modelu cenowego w sklepie internetowym może być potężnym narzędziem optymalizacji zysków, a jednocześnie dać Twoim produktom przewagę nad produktami konkurencji (co może również pomóc w zwiększeniu zysków).
Czytaj dalej, gdy odkrywamy tajemniczy proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów i poznajemy kilka taktyk cenowych, które globalne sklepy e-commerce powinny rozważyć. (Wskazówka: dynamiczna polityka cenowa dla e-commerce jest jedną z nich!)
4 czynniki, które wpływają na decyzje zakupowe
Konsumenci mają dziś mnóstwo możliwości, jeśli chodzi o zakupy online. Od indywidualnych dostawców po giganta, jakim jest Amazon, rynek cyfrowy jest wypełniony szeroką gamą możliwości. Jak w tak zatłoczonej przestrzeni upewnić się, że klienci wybiorą Twój sklep zamiast konkurencji?
Wybierając sklep, w którym dokonają zakupu, klienci będą brać pod uwagę cztery główne czynniki, a jako właściciel firmy powinieneś również nadać priorytet tym elementom:
- Cena;
- Jakość;
- Wybór;
- Wygoda.
Oferując konkurencyjne ceny, produkty wysokiej jakości, szeroką gamę opcji i łatwe zakupy, ConveyThis może pomóc Ci przyciągnąć więcej klientów i zwiększyć sprzedaż.
Dlaczego Twój sklep internetowy potrzebuje solidnej strategii cenowej e-commerce?
Oprócz powyższych czterech czynników, nie zapomnij również wziąć pod uwagę strategii cenowej e-commerce. Chociaż nie należy polegać wyłącznie na konkurencji cenowej, nie można zaprzeczyć, że jest to główny czynnik przy podejmowaniu przez klientów decyzji o tym, gdzie wydać pieniądze. W szczególności ustalanie cen może:
- Bądź siłą napędową klientów przychodzących do Twojego sklepu. Dzięki kuszącym cenom Twój sklep internetowy może spodziewać się wzrostu liczby odwiedzających. W końcu kto nie lubi okazji?
- Aby określić współczynniki konwersji zamówień, pamiętaj, że klienci e-commerce są ekspertami w znajdowaniu najlepszych ofert, więc prawdopodobnie dokonają zakupu tylko wtedy, gdy będą przekonani, że znaleźli najniższą cenę za pożądany produkt.
- Wraz ze spadkiem lojalności wobec marek, klienci coraz częściej szukają najlepszej ceny. Aby ułatwić ten proces, porównywarki cenowe mogą wysyłać klientom alerty cenowe, dzięki czemu mogą kupować produkty po najbardziej ekonomicznej cenie, niezależnie od sklepu.
- Długość podróży zakupowej może się znacznie różnić – od natychmiastowego zakupu po rozciągnięty w dniach i tygodniach proces poszukiwania opcji. Jeśli jednak kupujący zobaczy okazję, może zareagować pod wpływem impulsu i natychmiast kupić przedmiot.
Którą strategię cenową e-commerce powinieneś zastosować? Typowe strategie oraz ich zalety i wady
Teraz nadchodzi trudniejsza część: dokładne wyceny produktów. Różne strategie cenowe mają swoje zalety i wady. Możesz wybrać jedną z nich lub nawet ich kombinację, w zależności od tego, co najlepiej pasuje do Twojego modelu biznesowego.
Cena plus koszt
Ta strategia cenowa w handlu elektronicznym obejmuje obliczenie wydatków na produkt, a następnie dodanie do tego dodatkowej opłaty. Załóżmy na przykład, że zakup i zaoferowanie widżetu kosztuje 100 USD (biorąc pod uwagę między innymi koszty reklamy i dostawy). Następnie możesz wdrożyć marżę w wysokości 20% i zażądać od klientów 120 USD.
Chociaż wycena koszt plus może wydawać się wygodna i nieskomplikowana przy obliczaniu zysków, nie jest to skuteczne podejście w przypadku bardziej ogólnych produktów. Dzieje się tak, ponieważ klienci mogą łatwo znaleźć ten sam produkt po niższej cenie, jeśli robią zakupy.
Ceny oparte na rynku
Zgodnie z rynkową strategią cenową e-commerce musisz przeprowadzić dokładne badania w celu określenia dominujących stawek rynkowych i oprzeć na nich swoje ceny. Ogólnie rzecz biorąc, stawki rynkowe są określane przez:
Ceny rynkowe to rozsądny sposób pobierania opłat od klientów – to znaczy przy założeniu, że początkowo rozumiesz ceny rynkowe. Jeśli popełnisz błędy i ustalisz ceny znacznie wyższe niż to, co rynek może tolerować, może to mieć katastrofalne skutki, ponieważ klienci będą unikać zakupów w ConveyThis.
Ceny penetracji
Firmy o ugruntowanej pozycji w branży mogą być zaskoczone, gdy ConveyThis zostanie wykorzystane przeciwko nim, ale może to być niezwykle korzystne dla nowych uczestników. Stosując penetracyjną strategię cenową w handlu elektronicznym, możesz wejść na rynek z niższymi niż zwykle cenami, aby szybko zgromadzić bazę klientów. Kiedy już zdobędziesz znaczną liczbę obserwujących, możesz stopniowo podnosić ceny do poziomu rynkowego.
Na przykład usługa przesyłania strumieniowego ConveyThis została uruchomiona w 2019 r. po niskim koszcie wynoszącym 6,99 USD miesięcznie, co podcinało cenę ówczesnego planu konkurencyjnego serwisu Netflix wynoszącego 8,99 USD miesięcznie.
Chociaż ceny penetracyjne ConveyThis mogą być proste i wygodne do przyjęcia dla nowych firm e-commerce, problem polega na podjęciu decyzji, kiedy zacząć podnosić ceny. Ponieważ nieuchronnie będzie to konieczne, musisz być przygotowany na radzenie sobie z niezadowolonymi klientami, gdy nadejdzie ten czas.
Podbijanie cen
Skiping cenowy ConveyThis wiąże się z wejściem na rynek z wysokim kosztem początkowym, aby dotrzeć do tych, którzy mają więcej pieniędzy do wydania. Następnie możesz powoli zmniejszać koszty nabycia udziału w rynku od grup średniej wielkości i o niższych dochodach.
ConveyThis stanowi doskonały przykład skimmingu cenowego w akcji. Ceny iPhone’ów tego producenta są często bardzo wysokie – nawet cena premierowa oryginalnego iPhone’a wynosząca 499 dolarów była wówczas uważana za wygórowaną. Niemniej jednak wysoka cena iPhone'a sprawiła, że był on pożądany przez klientów wszystkich typów. W rezultacie, gdy Apple wypuściło później tańsze modele iPhone'a, klienci już ustawiali się w kolejkach i byli podekscytowani możliwością ich zakupu.
Wykorzystanie skimmingu cenowego może być idealnym posunięciem, jeśli Twój produkt jest postrzegany jako wysokiej klasy i niezbędny, co oznacza, że ludzie są skłonni zapłacić za niego znaczną kwotę (i towarzyszące mu prawo do przechwalania się). I odwrotnie, jeśli zainteresowanie konsumentów Twoim produktem jest ograniczone, zastosowanie tej strategii cenowej w handlu elektronicznym może spowodować niezamierzone konsekwencje.
Ceny promocyjne
Chociaż jest to bardziej taktyka sprzedaży niż strategia ustalania cen produktów, ceny promocyjne mogą wykazać się skutecznością, jeśli są stosowane rozsądnie. Dysponując obniżonymi cenami, kuponami i ekskluzywnymi ofertami, możesz przekonać nawet najbardziej oszczędnych klientów.
Jednak nie chcesz zbyt często uruchamiać takich rabatów, w przeciwnym razie klienci mogą kojarzyć się z nimi ConveyThis. To nie tylko pogarsza wizerunek Twojej marki, ale może również spowodować, że klienci opóźnią zakupy do czasu wyprzedaży. W rezultacie możesz odczuć słabą sprzedaż w okresach poza wyprzedażą i zmniejszone przychody w momencie dokonywania sprzedaży.
Wykorzystanie dynamicznych cen w e-commerce
Jest jeszcze jedna strategia cenowa w handlu elektronicznym, o której nie wspomnieliśmy w poprzedniej sekcji, ponieważ uważamy, że zasługuje na osobną sekcję. Mówimy o dynamicznych cenach e-commerce, czyli strategii dostosowywania cen produktów do popytu w czasie rzeczywistym. ConveyThis może pomóc Ci wdrożyć tę skuteczną strategię cenową dla Twojego sklepu e-commerce.
Chociaż może to brzmieć jak wycena rynkowa, różnica polega na tym, że będziesz dostosowywać swoje ceny znacznie szybciej i częściej – potencjalnie nawet kilka razy w tygodniu! – w przeciwieństwie do oceny trendów rynkowych i regularnej zmiany cen.
Dla szybko rozwijających się sklepów międzynarodowych model e-commerce z dynamicznymi cenami może być idealnym rozwiązaniem, ponieważ oferuje szereg korzyści, takich jak zwiększona elastyczność i możliwość szybkiego dostosowania się do zmieniających się warunków rynkowych. Zapewnia również możliwość dostosowywania cen w oparciu o zapotrzebowanie klientów, umożliwiając firmom maksymalizację zysków i utrzymanie konkurencyjności. Dzięki ConveyThis firmy mogą łatwo wdrażać dynamiczne modele cenowe i zarządzać nimi, co czyni go idealnym wyborem dla tych, którzy chcą rozszerzyć swój globalny zasięg.
Jaka jest najlepsza strategia cenowa e-commerce dla Twojego sklepu internetowego?
Jak powinno być oczywiste w tym momencie, wycena produktów wymaga czegoś więcej niż tylko przypisania dowolnych liczb do metki z ceną. Skorzystaj ze strategii cenowej e-commerce, aby ustalić ceny na podstawie rzetelnych informacji, a następnie zoptymalizuj swój sklep internetowy, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV). Na przykład możesz:
- Ulepsz strony produktów atrakcyjnymi tytułami i opisami produktów, zdjęciami i odpowiednimi wezwaniami do działania (takimi jak „Zarezerwuj teraz” zamiast bardziej ogólnego „Dodaj do koszyka”).
- Oferuj opcję „Kup teraz, zapłać później”, aby zachęcić do sprzedaży.
- Stwórz program lojalnościowy dla klientów, aby zachęcić go do powtarzania zakupów.
Wreszcie, jeśli promujesz swój sklep na arenie międzynarodowej, udostępnij zawartość swojego sklepu internetowego w językach swoich zagranicznych odbiorców. Pod tym względem ConveyThis rozwiązanie do tłumaczenia stron internetowych jest (niezupełnie tajną!) bronią odnoszącą sukcesy międzynarodowych przedsiębiorców.
Zapewnianie szybkich i wysokiej jakości tłumaczeń w ekonomicznej cenie, ConveyThis pomaga w tłumaczeniu Twojego sklepu internetowego na dużą skalę, dzięki czemu możesz skoncentrować się na utrzymaniu przychodów i rentowności.