- Mijn Khanh
- 14 oktober 2023
Nu het jaar 2023 ten einde loopt, blijft het ‘nieuwe normaal’ een moeilijk te begrijpen concept. Als het echter om e-commerce gaat, is het vermogen om op de hoogte te blijven van veranderingen essentieel voor elk bedrijf dat een welvarende toekomst hoopt.
Het afgelopen jaar was een wervelwind voor e-commerce, terwijl de wereld overging op digitaal en online winkelen naar nieuwe hoogten steeg. In feite zal het onstuitbare momentum van de e-commerceverkoop in 2025 naar verwachting een verbazingwekkende $8,5 biljoen bereiken! Deze ongekende groei is een bewijs van de kracht van digitale transformatie.
Maar als de taart zo groot is, verlangt iedereen naar een portie. Nu de toegankelijkheid van het starten van een online onderneming toegankelijker, kosteneffectiever en lucratiever is dan ooit, zal het opvallen van uw bedrijf de sleutel zijn tot succes in de zeer competitieve e-commercesector van 2023.
De opkomst van technologie heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop consumenten winkelen, waardoor het essentieel is om te begrijpen hoe deze e-commercetrends kunnen voldoen aan de steeds evoluerende behoeften van het winkelend publiek. Nu de online winkelruimte blijft groeien, is het van cruciaal belang om niet alleen rekening te houden met de technologische vooruitgang, maar ook met de verschuivingen in het consumentengedrag, om de belangrijkste trends op het gebied van online winkelen te kunnen identificeren.
In dit artikel onderzoeken we 10 van de meest cruciale e-commercetrends voor 2023, terwijl de wereld zich blijft aanpassen aan het nieuwe normaal.
1. Op abonnementen gebaseerde e-commerce
Op abonnementen gebaseerde e-commerce heeft de afgelopen jaren een snelle opkomst doorgemaakt, waarbij populaire D2C-merken zoals Dollar Shave Club en Blue Apron maaltijdpakketten het model omarmen. Deze zakelijke aanpak biedt consumenten de mogelijkheid om op terugkerende basis producten of diensten te ontvangen in ruil voor regelmatige betalingen. Uit gegevens van McKinsey blijkt dat maar liefst 15% van de e-commerceconsumenten zich heeft geabonneerd op ten minste één product dat regelmatig bij hen wordt afgeleverd, vaak in de vorm van maandelijkse boxen. Klanten zijn gecharmeerd van dit model vanwege het gemak, het aanbod op maat en de kosteneffectiviteit. Bovendien is de sensatie van het elke maand verwachten van een pakket met verrassingen bij u thuis onmiskenbaar aantrekkelijk! Nu het abonnementsmodel in 2023 steeds populairder wordt, is het geen verrassing dat schoonheidsproducten en voeding de populairste categorieën zijn onder het winkelend publiek. Maar waarom willen bedrijven deze dienst zo graag adopteren? Het kan het gemak zijn dat het biedt of de voordelen voor hun bedrijf die het zo aantrekkelijk maken. Wat de reden ook is, op abonnementen gebaseerde e-commerce is een blijvertje. Dit model biedt bedrijven het voordeel van klantenbehoud, wat een bekend concept is in de branche. Het is algemeen aanvaard dat het kosteneffectiever en gemakkelijker is om bestaande klanten te behouden dan nieuwe klanten te werven. Terwijl de pandemie zijn tol blijft eisen, is uit onderzoek gebleken dat de loyaliteit van klanten ernstig is aangetast. Om succes het komende jaar te garanderen, moeten e-commercebedrijven profiteren van abonnementsmodellen als een krachtige oplossing om klanten te behouden en de gevolgen van dit probleem te verzachten.2. Groen consumentisme
Groen consumentisme is een concept dat aan populariteit wint, waarbij 2023 een jaar wordt waarin vooral millennials zich steeds bewuster worden van het milieu en duurzaamheid bij het nemen van aankoopbeslissingen. Niet alleen geeft 50% van de digitale consumenten aan dat milieukwesties hun aankoopbeslissingen beïnvloeden, maar uit onderzoek is gebleken dat maar liefst 43% naar een andere retailer zou overstappen als deze een bredere selectie duurzame bezorgopties zou bieden. In het verleden was het misschien moeilijk om duurzame alternatieven te vinden, maar in 2023 zal dit niet meer het probleem zijn. Met de groeiende vraag naar milieuvriendelijke producten kiezen veel e-commercebedrijven ervoor om prioriteit te geven aan duurzaamheid in hun praktijken. Groen consumentisme gaat niet alleen over het product zelf, maar ook over de verpakking, de ecologische voetafdruk en de recycling die daarmee gepaard gaan. Zelfs kleine details, zoals de keuze voor digitale bonnen in plaats van papieren bonnen, kunnen een grote impact hebben op de manier waarop mensen winkelen. Het landschap van de e-commerce zal in 2023 zwaar getroffen worden door de opkomst van het groene consumentisme, als gevolg van de combinatie van een intense focus op milieuvriendelijke producten en de gezondheidsrisico’s die de pandemie met zich meebrengt. Duurzame bedrijven zullen goed gepositioneerd zijn om het voordeel te benutten, ongeacht hun sector.
3. Winkelbare tv
Heb je ooit naar een tv-programma gekeken en bij jezelf gedacht: “Dat shirt is zo cool! Ik wou dat ik het kon kopen!” Welnu, jouw wens gaat in 2023 uitkomen! Met shoppable TV kunt u in realtime producten kopen die u in uw favoriete programma's ziet. Je hoeft je niet meer af te vragen waar het shirt van de hoofdpersoon vandaan komt: je kunt het nu zelf bezitten! Vorig jaar wekte NBCUniversal veel belangstelling toen ze hun revolutionaire, shopbare tv-advertenties onthulden. Deze advertenties bevatten pop-up QR-codes waarmee kijkers onmiddellijk de producten konden kopen die ze op hun scherm zagen. NBCUniversal meldde dat hun shopbare tv-advertenties een conversiepercentage genereerden dat bijna 30% hoger was dan de norm voor de e-commerce-industrie, wat resulteerde in een groeipercentage van 10% op sociale media! Uit de gegevens van Comcast blijkt dat het gemiddelde huishouden elke week een extra werkdag aan tv-kijken besteedt, en dit bedrag zou in 2023 zelfs nog hoger kunnen zijn als gevolg van de verschuiving in de televisieconsumptiegewoonten. Het is duidelijk dat de combinatie van twee pandemische favorieten – online winkelen en televisie streamen – de e-commercetrend zal zijn om in 2023 in de gaten te houden. Deze interactieve trend heeft het potentieel om een grote impact te hebben en zal waarschijnlijk een steunpilaar zijn in de digitale wereld. wereld.
4. Recommerce
De opkomst van recommerce wordt gevoed door de toewijding van de millenniumgeneratie aan ethisch consumentisme. Dit concept, waarbij tweedehands artikelen worden gekocht, is door de jongere doelgroep omarmd als een manier om hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Bovendien zijn de kostenbesparingen die gepaard gaan met het kopen van gebruikte producten ook een belangrijke factor geweest in het succes van recommerce. Met het groeiende bewustzijn van de noodzaak van duurzame praktijken is tweedehandshandel snel een populaire optie geworden voor shoppers van alle leeftijden. Het concept van tweedehands shoppen bestaat al een tijdje, maar de aantrekkingskracht ervan is toegenomen naarmate de houding verandert. Millennials omarmen het steeds meer als een manier om milieubewust te zijn, in tegenstelling tot de generaties vóór hen die er de voorkeur aan gaven nieuwe items te kopen. Recente studies suggereren dat de tweedehandsmarkt de komende vijf jaar waarschijnlijk een snelle stijging zal doormaken, dankzij een hernieuwde effectieve benadering van het concept. De economische crisis heeft ernstige gevolgen gehad voor de financiële situatie van consumenten, waardoor zij voorzichtiger zijn geworden met hun uitgaven. Deskundigen verwachten dat individuen winkels als thredUP en Rebag zullen opzoeken om een deel van hun geld terug te verdienen door hun kledingkasten op te ruimen en te kiezen voor meer betaalbare mode-keuzes. GlobalData voorspelt een daling van 4% in de verkoop van nieuwe kleding tot 2024, omdat de wederverkoopmarkt blijft groeien. Dit biedt e-commercebedrijven een unieke kans om te innoveren en de aandacht te trekken van bewuste kopers. Door boeiende winkelervaringen te creëren, kunnen verkopers inspelen op de groeiende trend van tweedehands kleding en optimaal profiteren van deze sectorverschuiving.