온라인 스토어 확장: ConveyThis로 글로벌 기회 수용
판매 활동을 한 국가로만 제한하면 상당한 시장 기회를 놓치고 있는 것입니다. 오늘날 전 세계 소비자들은 경쟁력 있는 가격, 특정 브랜드의 가용성, 고유한 제품 제공 등 다양한 이유로 온라인에서 제품을 구매합니다.
전 세계 모든 곳의 개인과 연결하고 판매할 수 있다는 생각은 정말 매력적입니다. 그러나 특히 다국어 마케팅의 맥락에서 온라인 마케팅의 핵심 측면 중 하나인 커뮤니케이션 영역에서 상당한 어려움이 따릅니다.
전자상거래에 참여하고 해외 고객에게 배송 및 결제 옵션을 제공하여 국제적으로 사업을 확장하는 것을 고려하고 있다면 현명하고 지속 가능한 결정을 내리는 것입니다. 그러나 사업을 국경 간 전자상거래의 세계에 적응시키기 위해 추가 조치를 취해야 합니다. 필수적인 단계 중 하나는 다국어 사용을 수용하는 것입니다(ConveyThis이 있는 모든 웹사이트나 전자상거래 CMS에서 쉽게 달성할 수 있음). 이를 통해 다른 국가의 고객이 제품을 접근하고 이해할 수 있도록 합니다.
글로벌 진출에 대해 아직 확신이 없으십니까? 잠시 시간을 내어 아래에 수집한 통계를 검토하십시오. 그들은 당신의 관점을 바꿀 수도 있습니다.
글로벌 전자상거래 시장: 성장 및 수익성 살펴보기
글로벌 전망의 맥락에서 국제 전자 상거래 시장은 2020년에 9,940억 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 5년 간의 견실한 성장 기간이 마무리됩니다.
그러나 이러한 성장은 개인적 영향도 끼칩니다. 시장조사 기업 닐슨이 최근 실시한 글로벌 조사에 따르면 개인 쇼핑객의 57% 이상이 지난 6개월 동안 해외 소매업체에서 구매를 한 적이 있는 것으로 나타났습니다.
이는 그들이 구매하는 비즈니스에 분명히 긍정적인 영향을 미칩니다. 이 연구에서 소매업체의 70%가 전자 상거래로의 분기가 수익성이 있다고 확인했습니다.
언어와 글로벌 상거래: 쇼핑객을 위한 모국어의 중요성
당연한 일입니다. 구매자가 페이지에서 제품의 세부 정보를 알아들을 수 없다면 "장바구니에 담기"를 클릭할 가능성이 낮습니다(특히 "장바구니에 담기"도 이해할 수 없는 경우). 적절한 연구인 "읽을 수 없으면 사지 않는다"는 이 주제를 자세히 설명하면서 이를 뒷받침하는 실증적 데이터를 제공합니다.
전 세계 개인의 대다수 또는 정확히 55%가 모국어로 온라인 쇼핑을 수행하는 것을 선호한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 당연하죠?
그래프 - 55%의 사람들이 자신의 언어로 구매하는 것을 선호합니다 출처: CSA Research, "읽을 수 없으면 사지 않을 것" 국제적 확장을 전략화할 때 침투하려는 특정 시장을 고려해야 합니다. 놀랍지 않게도 언어도 이 결정에 영향을 미치지만 문화와 시장 특성에 따라 정도가 다릅니다.
그렇다면 온라인에서 모국어로 표시되는 제품을 구매할 가능성이 더 높은 고객은 누구일까요?
특정 국가의 소비자가 선두를 달리고 있으며 온라인 쇼핑객의 61%가 모국어로 된 쇼핑 경험에 대한 적극적인 선호도를 확인했습니다. 다른 국가의 인터넷 구매자는 바짝 뒤쫓고 있습니다. 58%는 모국어로 쇼핑하는 것을 선호합니다.
다국어 전자 상거래: 현재 상황
현지화된 전자 상거래 솔루션에 대한 수요 증가에도 불구하고 다국어 전자 상거래의 양은 여전히 뒤처져 있습니다.
그래프: 다국어 전자상거래 사이트의 비율 출처: BuiltWith/Shopify 미국 전자상거래 사이트의 2.45%만이 하나 이상의 언어를 제공합니다. 가장 널리 퍼진 것은 스페인어로 전체의 17%를 차지합니다.
국경 간 거래가 훨씬 더 일반적인 유럽에서도 그 수치는 여전히 낮은 수준입니다. 다른 국가의 전자 상거래 사이트 중 16.87%(영어가 가장 일반적인 번역 언어이기도 함).
ROI 실현: 웹사이트 현지화의 힘
차트는 진실을 말해줍니다. 모국어로 제공되는 외국 상품에 대한 수요가 높음에도 불구하고 전 세계 많은 소비자를 위한 다국어 전자 상거래 옵션이 상당히 부족합니다.
웹 사이트 번역에 대한 투자 수익 출처: Adobe LISA(Localization Standards Association)는 웹 사이트 현지화에 1달러를 지출하면 평균 25달러의 투자 수익(ROI)을 가져온다는 최근 연구를 발표했습니다.
이게 무슨 뜻인가요? 기본적으로, 더 많은 사람들이 제품 페이지에 쓰여진 내용을 이해할 수 있을 때 더 많은 제품을 구매한다는 뜻입니다. 매우 타당하며, 또한 귀사의 사업에 상당한 수익을 가져다줄 수도 있습니다.
번역은 단순히 언어를 아는 것 이상으로 복잡한 과정입니다.
팁을 따르고 ConveyThis을 사용하면 번역된 페이지가 대상 언어에 익숙하지 않은 사람들에게 공감을 불러일으키고 원어민 같은 느낌을 줄 수 있습니다.
노력이 필요하지만, 그 결과는 보람이 있습니다. 웹사이트를 번역하는 경우, ConveyThis은 자동화된 기계 번역으로 몇 시간을 절약할 수 있습니다.
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